Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 215 avis

Meilleur prix
garanti
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Km 49 Hurghada Safaga Hw, Soma Bay, Mer rouge, 847115 HURGHADA MER ROUGE, Égypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parc aquatique de classe mondiale pour tous les âges

  • Belle situation en mer Rouge avec plage de sable privée

  • Saya Spa - Relaxation Ultime

  • Expériences culinaires et de loisirs diversifiées

  • Plongée et sports nautiques aventure

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Km 49 Hurghada Safaga Hw, Soma Bay, Mer rouge
847115 HURGHADA MER ROUGE
Égypte

GPS:26.8273863384281, 33.93802847178845

Téléphone
Fax +20 65 3260855

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  215 avis

Note Avis clients 5.0/5

Aissa B. En couple - Avis confirmés ALL

Tres très agréable personnel très agréable Je tiens à remercier aussi Waleed pour la chambre 3024 Ahmed pour le service de mon café ristretto ainsi que le water soda citron Et tout le personnel très aimable très accueillant très souriant très serviable Ainsi que les managers et vous même

Dear Ms. B., Thank you very much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that you had such a pleasant stay and that our team made your experience memorable. Your kind words mean a great deal to all of us. A special thank you for recognizing Waleed for his service in your room, and Ahmed for preparing your ristretto coffee and lemon water. We will be delighted to share your appreciation with them, as well as with the rest of the team and management. We are very pleased that you felt welcomed, supported, and well taken care of throughout your stay. We look forward to welcoming you back to Mövenpick Resort & Spa Soma Bay for another enjoyable and relaxing visit. Warm regards, Merna Emam Director of Quality and Guest Experience

Note Avis clients 3.0/5

Benoit L. En couple - Avis confirmés ALL

Climatisation trop forte, problème de compréhension et nouriture moyenne (rhume et tourista)

Cher Monsieur Lempérière, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’extérieur de notre établissement, et nous vous remercions pour votre remarque. Nous avons bien noté vos commentaires concernant la climatisation, la communication et la qualité de la nourriture. Vos observations sont importantes et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mövenpick Resort & Spa Soma Bay pour un séjour plus agréable. Cordialement, Merna Emam Directrice de la Qualité et de l’Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Beatrice N. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, chambre et sdb spacieuses mais odeurs de remontées d'égout, literie confortable, très beaux jardins, piscine chauffée à 29°, très belle plage. Aspects négatifs et rédhibitoires pour moi : les sollicitations incessantes et insistantes des commerciaux du SPA, la musique qui nous réveille à 7h00 du matin et qui ne cesse qu'à 22h00... si vous voulez de la tranquillité, ne choisissez pas cet hôtel ! Aucun wifi dans notre chambre (4134) Pour les repas, ce sont des buffets qui sont proposés ; du choix, mais les propositions de plats sont souvent les mêmes. Personnel de la réception peu souriant. Nous avons passé un séjour agréable mais bruyant et peu reposant. Nous n'y reviendrons pas.

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice C. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bel Hôtel , piscine chauffée ,restauration variée, l'inconvénient c'est que l'hôtel est située tres loint de la ville.

Cher Monsieur C., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez particulièrement apprécié la beauté de l’hôtel, la piscine chauffée ainsi que la variété de notre restauration. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la distance par rapport à la ville. Votre avis est très précieux et nous aide à mieux comprendre les besoins et attentes de nos clients. Bien que notre emplacement offre un environnement calme et reposant en bord de mer, nous comprenons que l’éloignement puisse être un inconvénient pour certains voyageurs. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, Merna Emam Director of Guest Experience & Quality

Note Avis clients 1.5/5

Emilie T. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bruyant, nourriture pas terrible

Dear Ms. T., Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. I am truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and I appreciate your honesty, it helps us understand where improvements are urgently needed. Please accept our sincere apologies for the noise disturbances you encountered during your stay. The lack of sufficient soundproofing in your room and the noise from the hallway and neighboring rooms are certainly not the comfort level we aim to provide. Your comments have been shared with our engineering and rooms management teams to further review and implement improvements. I am also sorry to hear that our food selection did not meet your expectations. While many guests enjoy our variety, we fully understand that preferences can differ, and we take your feedback seriously as we continue working on enhancing both quality and consistency. On a positive note, we are grateful that you took the time to share your experience, as it allows us to address these issues and work towards delivering the stay that all our guests deserve. I sincerely hope that you might consider giving us another opportunity in the future, so we can provide you with a much more pleasant and comfortable experience. Warm regards, Merna Emam Director of Guest Experience & Quality

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