Mövenpick Soma Bay

Mövenpick Soma Bay

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 876 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement isolé

  • Situé directement sur une plage de sable doré

  • Spa

  • Activités nautiques

  • Trois piscines et une pataugeoire

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Soma Bay

Km 49 Hurghada Safaga Hw, Soma Bay, Mer rouge
847115 HURGHADA MER ROUGE
Egypte

GPS:26.494435, 33.56335

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Nestled between the crystal clear blues of the Red Sea, the soft amber gold of the desert, and the mountains, Soma Bay enjoys an idyllic peninsula setting, overlooking a panoramic bay view. Mövenpick Resort Soma Bay, just 45 km south of Hurghada Internati Nestled between the crystal clear blues of the Red Sea, the soft amber gold of the desert, and the mountains, Soma Bay enjoys an idyllic peninsula setting, overlooking a panoramic bay view. Mövenpick Resort Soma Bay, just 45 km south of Hurghada Internati

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  876 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 218 avis

Hotel de masse et pauvre service client

Note Avis clients 1.5/5

Stephane En famille - Avis confirmés ALL

Hotel offrant une prestation de qualité moyenne dans un cadre et une structure organisées pour des groupes et des séjours de masse. Prix du diner qui change vs ce que l'on a signé la veille, luminaires, télévision et frigidaires défectueux dans les chambres. Buffets des repas de qualité très moyenne. Si vous cherchez une structure privilégiant l'attention client et le charme, cet hötel n'est pas à privilégier.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Soma Bay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mahmoud Aboutaleb Assistant Front Office Manager

Décevant pour un 5 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

etoile2mer67 En famille - Avis TripAdvisor

Pas à la hauteur pour la réputation des Mövenpick. Hôtel beau, chambres jolies et pratiques, piscine nickel avec bar dans l’eau, plage jolie (il faut marcher loin pour se baigner car pas très profond au bord (10 à 30 cm)). Staff super, malgré un gros manque de personnel. Mon père, qui a du mal à marcher, se faisait véhiculer dans l’hôtel et tout le monde était aux petits soins pour lui. Un grand merci à : - Ahmed (concierge) : souriant, serviable - Fady (barman piscine) : le meilleur, adorable, souriant, compétent - Mohamed, Samy et Hadi (life guards) : installaient chaque jour mon père - Amin, Mahmoud et Alaa (restaurant) : aux petits soins. L’animation du club (jeux, soirées) était moyenne. Gros point noir de l’hôtel : la nourriture. Pas de décoration du buffet, plats de qualité médiocre, pas vraiment de plats typiques, pas de fruits de mer. La viande grillée (poulet ou kefta) sèche, il est proposé du bœuf Stroganov et la blanquette de veau ( ???) Pour les restaurants à la carte : Italien : la 2ème fois une catastrophe : trio de bruschetta transformé en duo sans nous avertir, poisson pas frais et pas le choix du dessert, tranche napolitaine (biscuit et glace) à moitié fondue. Sûrement les « restes » parce que nous étions les derniers. Oriental top : un mezze (plusieurs entrées) puis poisson sur un barbecue apporté à table : délicieux et cuisson maîtrisée. En conclusion, l’hôtel en général vaut un petit 4 étoiles, la restauration si j'en mets 3 , je serais très généreuse !

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Soma Bay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely . Hotel Management

Décevant pour un 5 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

Seastar67 En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons choisi un hôtel Mövenpick car jusqu’à présent ils avaient toujours bonne réputation. Mais là nous avons plutôt été déçus. L’hôtel est beau, les chambres jolies et pratiques. La piscine très bien avec plusieurs bassins un bar dans l’eau, la plage très jolie. Attention il faut marcher assez loin dans la mer pour pouvoir se baigner car au bord l’eau n’est vraiment pas profonde (10 à 30 cm). Le staff était super, malgré un manque flagrant de personnel. Mon père ayant du mal à marcher, il pouvait se faire chercher en voiturette pour circuler dans l’hôtel et tout le monde était aux petits soins avec lui. Nous remercions particulièrement : Ahmed au service conciergerie : toujours le sourire et très seviable Fady au bar de la piscine : le meilleur barman de l’hôtel, adorable, très souriant et surtout très compétent Mohamed, Samy et Hadi, les maîtres nageurs : ils nous installaient tous les matins nos serviettes à la piscine et une chaise pour mon papa. Amin, Mahmoud et Alaa au restaurant : toujours aux petits soins pour nous. L’animation du club (jeux, soirées) était très moyenne aussi. Le gros point noir de l’hôtel est la nourriture. Déjà la décoration du buffet est inexistante. Ensuite les plats servis sont de qualité très moyenne et il n’y a pas vraiment de plats égyptiens, pas de fruits de mer. La viande grillée genre poulet ou kefta est sèche, il est proposé du bœuf Stroganov et la blanquette de veau ( ???) Aucune animation ponctuelle au restaurant non plus, c’est vraiment dommage. Par ailleurs, nous avons été 4 fois dans les restaurants à la carte (2 fois à l’italien et 2 fois à l’oriental). L’italien la 1ère fois ça allait, mais la 2ème fois c’était une catastrophe. Le trio de bruschetta en entrée s’est transformé en duo sans nous en informer, le poisson n’était pas frais et pour le dessert nous n’avons pas eu le choix, on nous a servi un genre de tranche napolitaine (biscuit et glace) à moitié fondu. C’était sûrement parce que nous étions la dernière table et qu’on nous a servi les « restes »… Le restaurant oriental est top par contre. En entrée un mezze (plusieurs petites entrées) et en plat poisson cuit sur un barbecue apporté à table. Poisson délicieux et avec une très belle cuisson bien maîtrisée. J’ai déjà été à de nombreuses reprises à Hurghada dans d’autres hôtels, des 4 étoiles, et les repas étaient vraiment très bons. Enfin nous avons appris que le barman cité plus haut a été licencié pendant notre séjour parce qu’il refusait de faire les horaires qui lui étaient imposés : horaires normaux 8h30-15h30 et 19h30-23h30 et ils lui ont demandé de commencer chaque jour à 18h00 au lieu de 19h30.De plus, ils voulaient qu’il fasse la plonge en cuisine et pas son métier de barman. Ils ont même voulu le faire accuser d’avoir eu des gestes déplacés avec une touriste dans les toilettes alors que c’était faux. Cette façon de manager n’aboutira à rien de bon. En conclusion, l’hôtel en général vaut un petit 4 étoiles, quant à la restauration si je mets 3 étoiles, je serais très généreuse.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Soma Bay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mahmoud Aboutaleb Assistant Front Office Manager

Séjour au Top. Merci aux équipes

Note TripAdvisor 5.0/5

aad1313 En famille - Avis TripAdvisor

Un hôtel très agréable avec des équipes impliquées toujours prêtes à faire plaisir. Le service est très bon, les jardins sont magnifiquement bien entretenus. La salle de sport est parfaite avec vue sur les extérieurs. 3 restaurants permettent de varier les plaisirs. Les chambres sont spacieuses très propres avec de jolies terrasses. Plage agréable également avec séparations entre les parasols qui permettent une certaine intimité. Partie “relaxing area” bien appreciable.

Dear Aad We very much appreciate your comments regarding your stay at the Movenpick Soma Bay It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mahmoud Aboutaleb Assistant Front Office Manager

Décevant, pas à la hauteur des promesse du site internet

Note Avis clients 1.0/5

Aco68 En famille - Avis confirmés ALL

Chocolate hour, avec de la glace bas de gamme, la glace Movenpick est payante, le site des hôtels Movenpick vente tout a fait autre chose. WiFi aussi rapide que les Modem dans les années 1990, définitivement pas le débit venté sur internet. Pas d'eau chaude dans la chambre les 3premiers jours, besoin de hausser le ton a l'accueil pour que quelque chose soit fait. Nourriture très décevante, les desserts sont sans intérêt, même les fruits sont peu nombreux et pas à la hauteur. Le personnel est dans la majorité sympa d'où la seconde étoile.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Soma Bay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mahmoud Aboutaleb Assistant front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 219 avis 7.5/10 Site
  • 505 avis 7.7/10 Chambre
  • 945 avis 8.1/10 Service
  • 47 avis 6.7/10 Internet
  • 724 avis 6.1/10 Repas
  • 372 avis 7.1/10 Propreté
  • 101 avis 5.3/10 Qualité/prix
  • 80 avis 8.3/10 Espace bien-être

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