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Mercure Hurghada Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 352 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • Chambres Famille

  • Spa et salle de remise en forme

  • Piscine extérieure

  • WIFI gratuit. A la réception

Localisation de l'hôtel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12
 hurghada
egypt

Tel : +20653464646

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAIRO :  HURGADA

  • LUXOR :  HURGADA

  • Par avion

    HURGHADA INTL APT À 9,7km / 6,03 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    HURGHADA À 14km / 8,75 miles

  • Par bateau

    SAFAGA À 40km / 25 miles

  • Par hélicoptère

    HURGADA À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    SAFAGA ROAD À 0,1km / 0,06 miles

GPS :27.132575, 33.828042

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 2 Restaurants
  • 4 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • Une Salle de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 469 chambres
    • Aucune chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 120 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 3 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Anglais
    • Russe
    • Italien
    • Allemand
    • Arabe
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • HURGHADA INTL APT
    • HRG
  • Mercure Hurghada Parking
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Swimming Pool
    • Extérieure
  • Main Swimming pool
    • Extérieure
    • Sur site
  • Mercure Fitness Center
    • Sur site
    • Bain bouillonnant
    • Sauna
    • Bain Turc
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Magasin de vêtements
  • Pharmacie/parapharmacie
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Aire de jeux extérieure pour enfants

Nos hébergements

Conçues pour vous apporter tout le confort et la détente dont vous avez besoin, les 312 chambres offrent une vue imprenable et disposent d'équipements qui répondront à vos besoins et s'adapteront à toutes vos envies.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 176

  • Capacité maximum : 140 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Hurghada Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 352 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

6 084 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anton Voyage solo - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambres propres et bien entretenues - Très peu de français - restauration très moyenne pour un français - vin imbuvable - matériel sportif mal entretenu - j'aurais apprécié de pouvoir jouer au tennis mais rien d'organisé pour trouver des joueurs - soirée d'animation tré pro quand elle est externalisée

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager

mon, séjour

Note Avis clients 3.5/5

Suzon C. P. En famille - 21/09/2021 Avis confirmés ALL

c'est la ' éme fois que je viens en 2021 , Pourqoui je reviens ?? Très simple, d'abord queue soit le personnel il n'y a rien à dire ,formidable , attentif , poli les chambres sont plus très jeunes c'est vrai, mais agréables , et propres étant handicapée , la proximité de la plage est parfaite ainsi que sa configuration A la reception même si le personnel est charmant , il y a un probléme de communication, des messages qui ne sont pas transmis, dommage cela crée une mauvaise impression je connais bien l'Egypte et aime à penser, quelque soit l'hôtel ou j'ai séjourné , rien n'est parfait alors tant pis pour la nourriture et les petits conflits , je reviendrai surement

Madame/p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager

Avis

Note Avis clients 3.5/5

W En couple - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel dans l’ensemble cependant certains point négatif, comme le manque de propositions d’excursions, pas de nouveautés dans le buffet pratiquement tout les jours les mêmes repas , manque de personnel dans le ménage pour les chambres 1 seule personne pour un bâtiment entier , l’eau dans certaines bouteille proposée à un goût , beaucoup de demarchage sur la plage pour faire le spa et les tatouages , toutes les 10 minutes une nouvelle personne viens vous aborder aucun repos , pour les points positifs le personnel à la réception et très a l’écoute comme aymen qui a toujours répondu à nos attentes , l’hôtel est très sécurisé, au niveau de l’entrée des taxi , ou du passage portique de sécurité, des bagagistes superbes, des serveurs du bar très aimables , l’homme de ménage sympathique aussi , la plage et là piscines très très propre , chaque piscine est entourée de maître nageur , les 3 piscine sont belles et reposante , passage tout les quart d’heure pour nettoyé les ordures qui traînent près des transat, rien à dire de se côté là, je m’attendais quand même à mieux pour un accord hôtel.

Madame/ W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim ElHerazy General Manager

Agréable séjour.

Note Avis clients 4.0/5

K. D. En famille - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

Rien a dire étant un habitué de cet hotel.

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada

bel hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Alexis G. En couple - 29/08/2021 Avis confirmés ALL

Bel Hotel comparé aux horreurs qui l'entour. Beaux jardin très bien entretenu et belles piscines. Belles chambres bien équipées. Plage agréable même si l'air de baignade est totalement ridicule comparé à la place laissé aux "sport nautique" pourtant bien peu exploité faute de clients.... Tarifs exorbitants. Exemple 10€ pour la location de 2 masques et tubas pour 5 heures !!!. Cent €uros pour une heure de zodiac !!! Totalement ridicule... Nourriture convenable pour le continent Africain. En revanche présence de famille extrêmement nombreuse et des enfants à profusion ! Donc cris et pleures omniprésent notamment au restaurant; (INSUPPORTABLE). Séparation de la clientèle locale et des autres touristes occidentaux les derniers jours de notre séjour aux heures de repas, laissant place à un questionnement certain... Pourquoi ? Famille s'accaparant des zone entières de la piscine, avec prise de repas complet, serviette et autres laissé des heures durant sans occupation. Voir même personne dormant sur place pendant des heures interdisant de ce fait toutes autres utilisations des lieux par d'autres clients. Information fantaisiste concernant les modalités sur les tests PCR à réaliser pour le retour (inutile selon la réception) !!!. Fort heureusement je ne les ai pas écouté ! (Franchement scandaleux). Pour finir je voyageais accompagné de ma compagne Russe. Qui à réservé de son côté et malgré ma demande écrite avant mon arrivé et ma demande à l'arrivée sur place, notre demande de chambres rapprochées est resté vaine...! Nous étions donc situés chacun à une extrémité de l’hôtel.... Fort peu pratique. Pour finir harcèlement quotidien et permanent, parfois même agressif des vendeurs d'excursion, sauna et j'en passe. Travaillant pourtant pour des prestataires installés dans l'hôtel ! n’hésitant pas parfois à se disputer entre eux assez violemment à la vue de tous ! comportement indigne, jamais rencontré sur un hôtel du groupe Accor de ce standing.

Monsieur Alexis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréque les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada

Très déçu

Note Avis clients 2.0/5

Bruno T. En couple - 21/08/2021 Avis confirmés ALL

Après être déjà venu en 2015 dans votre établissement, je me réjouissais de pouvoir y séjourner à nouveau, et bien ce sera la dernière fois. je viens de passer 15 jours au Mercure avec tous les jours les mêmes repas servis, du pseudo jus d'orange coupé avec de l'eau ou en poudre, aucune animation en soirée, le ménage réduit au strict minimum dans les chambres : Les draps et les serviettes, rien de plus ; Pas un coup de balai ni dans les chambres ni dans les escaliers y menant, des taches de liquides renversés dans les escaliers sont restées durant tout notre séjour, des mêmes assiettes sales qui restent toute la journée voire jusqu'au lendemain (photos à l'appuis) dans les escaliers attirant des colonies de fourmis. L'homme de ménage nous retire les dosettes de café non utilisées dans la chambre pour pouvoir nous les rapporter un peu plus tard dans la soirée en frappant à la porte, dans l'espoir à peine masqué d'un petit pourboire. Au restaurant, à l'heure ou l'hygiène est au cœur de l'actualité, les tables sont à peine nettoyées entre deux occupations, sans parler des accoudoirs des chaises qui sont collants de crasse. Durant notre séjour, deux appels de l'accueil nous demandant si on avait besoin de quelque chose et dès que l'on aborde le sujet du ménage pas fait, on nous répond que ce sont les consignes dues au Covid, ce qui est assez paradoxale ! Et je m'arrêterai sur le seul point positif : La gentillesse du personnel...

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager

Séjour parfait !

Note TripAdvisor 5.0/5

kmarzarrouk95480 Escapade entre amis - 17/08/2021 Avis TripAdvisor

Un séjour au top dans l’hôtel Mercure à Hurghada ! Merci a tout le personnel (receptionnistes, barmans, hommes de ménage, animateur) pour leur joie et leur bonne humeur et mention spéciale pour Fatma et Fifa. Enfin un grand grand merci au directeur pour son devouement, sa gentillesse, sa bienveillance et son écoute

Madame/ Kmar, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mecure Hurghada. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 07/08/2021 Avis confirmés ALL

Alors j'ai beaucoup apprécié mon séjour à l'hôtel l'hôtel est bien situé en bord de plage mais vraiment ce que j'ai préféré c'est l'accueil surtout de Fatima qui fait du très bon travail qui a le sens commercial qui s'occupe bien de tous les clients

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Deuxième fois,dans cet hôtel, et tout c'est très bien passé comme pour la première fois. le personnel est très accueillant, tout service confondu.

Madame/ m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada

Très bien situé pour les sports nautiques

Note Avis clients 4.5/5

Eric Entre amis - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Parfait. Personnel très sympa et attentionné.

Monsieur Eric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada

très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Suzon C. P. En famille - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

j'ai été satisfaite de ce séjour c'est le 2 éme en 2 mois , personnel charmant très belle plage et piscine , our le shopping il fait vraiment prendre un taxi , nourriture très simple certes mais des prix très raisonnables, jk'y retournerai bien vite

Madame/ p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. Entre amis - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

Mon séjour d'une semaine dans cet hôtel a été très satisfaisant. On y trouve tout ce dont on aurait besoin et puis les chambres sont très bien!

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada

hôtel Mercure à Hurghada

Note Avis clients 4.5/5

Suzon C. P. Entre amis - 28/01/2021 Avis confirmés ALL

j'ai été ravie de découvrir cet hôtel , les chambres sont très bien , les plages magnifiques, le personnel très professionals, je ne joue pas avec mon téléphone , mais reçois beaucoup de mails , et c'est un vrai souci juste qq remarques , il faudrait étendre la wifi dans les chambres et les espaces fréquents de plus une navette pour l'aéroport serait souhaitable afin d'éviter des frais supplémentaires

Madame/ Suzon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour à l’hôtel mercure Hurghada a était exceptionnel un grand merci au général manager Monsieur Karim El Herazy. Des notre arrivée nous avons été accueillis par Monsieur Hazim a la réception de l’Hotel qui nous a réservé une chambre magnifique pour l’occasion de l’anniversaire de mon mari avec une belle surprise, Je remercie beaucoup l’hôtel pour leurs gentillesses et professionnalisme Nous reviendrons bientôt :-)

Madame/ s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Mercure Hurghada et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

K. Z. En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 9 jours de vacances à hurghada au Mercure hôtel en couple. Nous sommes vraiment pas déçu. Les serveurs et les équipes de nettoyage ainsi les jardiniers sont souriant. L'équipe d'animation sont là pour mettre l'ambiance. Un grand merci en particulier à Sara pour son savoir-faire, ainsi Frag, Hamdy en cuisine pour sa gentillesse. le personnel est formidable toujours à notre écoute. Petit bémol pour la wifi qui n'est accessible qu'a la réception

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Leon G. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Chambre spacieuse, buffet de qualité, belle piscine et un staff très professionnel (Sara est excellente a l'accueil pour la clientèle Française notamment).

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

bien situé;bonne animation

Note Avis clients 4.5/5

Carla En couple - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Notre chambre vue sur mer était spécialement bien orientée.La plage est bien aménagée et permet une promenade.Les activités sportives sont variées et permettent de participer quel que soit l'âge. Le restaurant est agréable et il y a un effort certain de varier le buffet (bien mieux que ce que nous avons vécu à d'autres endroits en Egypte) Wi-fi restreint:difficulté de connexion.Salle de fitness correcte. Notre séjour a correspondu à nos attentes et nous retournerons dans cet hotel

Madame/ D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Superbes vacances !

Note TripAdvisor 4.0/5

annelaurerey En famille - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

L’hôtel est idéal pour des vacances familiales, le seul bémol le wifi qui n’est pas à la hauteur du reste des prestations ! Des remerciements particuliers pour Sara de la réception et au cuisinier des omelettes et du bar de la piscine! L’école de plongée est à recommander pour son sérieux et son service !

Madame Annelaurerey, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l 'Mercure Hurghada. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. L'accès à notre service Wifi peut être plus lent pendant les heures de pointe lorsque de nombreux clients se connectent à notre réseau, néanmoins nous transmettrons vos commentaires à notre service technique pour révision et amélioration. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Karim EL HERAZY Directeur général MERCURE Hurghada MARQUES ACCOR: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Fantastique séjours

Note TripAdvisor 5.0/5

Didier N En couple - 07/01/2020 Avis TripAdvisor

Cela fait depuis 2008 que nous venons dans cette hôtel qui était le Soffitel et avons vécu tout les changements, tant de l’infrastructure,que des directeurs. Le temps dû soffitel c’était monsieur Carlier qui était très bien,maintenant avec mercure c’est monsieur Karim et il es très bien,c’est devenu un ami et il conduit cette hôtel de main de maître. Le staff est acceuillant et terriblement serviable et gentil. La nourriture c’est très fortement amélioré et le cadre est idyllique avec des chambres spacieuses et propres. Enfin nous allons y retourner dans quelques mois, car nous sommes vraiment chez nous et je vous le conseil vraiment.

Monsieur Didier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

SOLEIL ET PLAGE EN NOVEMBRE

Note TripAdvisor 5.0/5

JACQUESA460 Voyage solo - 12/12/2019 Avis TripAdvisor

2 séjours d'une semaine : début et fin novembre. L'hôtel Mercure est un club vacances qui occupe un grand et bel espace où on peut facilement se regrouper, se reposer, se distraire, nager ... ou s'isoler. J'en profite pour saluer le travail des jardiniers. Chambre cette fois avec vue sur mer avec soleil levant sur le lit ...... Bonnes fêtes de fin d'année et à l'année prochaine.

Monsieur JACQUES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

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