Mercure Hurghada Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 2 139 avis
+ 26 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • Chambres Famille

  • Spa et salle de remise en forme

  • Piscine extérieure

  • WIFI gratuit. A la réception

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • Wifi dans les parties communes
  • Parking
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • HURGHADA INTL APT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Salon de beauté / EsthéticiennePayant
  • BagagistePayant
  • ConciergePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Due to the current situation, we inform you that our hotel is temporarily closed. For upcoming reservation, the hotel has made all necessary arrangements for your reservation to be transferred to one of our sister hotels and will contact you directly.

Localisation de l'hôtel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12

hurghada
egypt

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAIRO :  HURGADA

  • LUXOR :  HURGADA

  • Par avion

    HURGHADA INTL APT À 9,7km / 6,03 miles - Navette gratuite

  • Par bateau

    HURGHADA À 14km / 8,75 miles

  • Par bateau

    SAFAGA À 40km / 25 miles

  • Par hélicoptère

    HURGADA À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    SAFAGA ROAD À 0,1km / 0,06 miles

GPS :27.132575, 33.828042

Nos hébergements

Conçues pour vous apporter tout le confort et la détente dont vous avez besoin, les 312 chambres offrent une vue imprenable et disposent d'équipements qui répondront à vos besoins et s'adapteront à toutes vos envies.

Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon, Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)
Chambre accessible

Chambre Standard avec lit double et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon, Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon, Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : Terrasse, Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit double et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Terrasse, Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit double, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 2 lits simples et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit double et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Famille Supérieure, côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Terrasse, Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Famille Supérieure, côté piscine

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Terrasse, Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Suite Supérieure avec lit King Size, côté piscine

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 96
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

Ala cart restaurant

Cuisine : Autre type de cuisine

Dégustez une variété de plats à base de fruits de mer frais dans un cadre moderne. Offert une fois par séjour pour les clients tout compris et tout compris ultra uniquement.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DAR AL ANDALUS

Cuisine : Internationale

Démonstrations culinaires et cuisine de qualité issue des quatre coins du monde au menu du Buffet Style. Les clients peuvent prendre leurs repas sur la terrasse extérieure donnant sur la piscine

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE BEACH COCKTAIL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Grand choix de cocktails

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Grand choix d'en-cas et de cocktails

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ULTRA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cocktails à toute heure, petit déjeuner tardif, thé dans l'après-midi, boissons et en-cas en soirée

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Azur bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Offering a wide range of beverage

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 176

  • Capacité maximum : 140 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Hurghada Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 139 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

5 768 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

S. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour à l’hôtel mercure Hurghada a était exceptionnel un grand merci au général manager Monsieur Karim El Herazy. Des notre arrivée nous avons été accueillis par Monsieur Hazim a la réception de l’Hotel qui nous a réservé une chambre magnifique pour l’occasion de l’anniversaire de mon mari avec une belle surprise, Je remercie beaucoup l’hôtel pour leurs gentillesses et professionnalisme Nous reviendrons bientôt :-)

Madame/ s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Mercure Hurghada et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

K. Z. En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 9 jours de vacances à hurghada au Mercure hôtel en couple. Nous sommes vraiment pas déçu. Les serveurs et les équipes de nettoyage ainsi les jardiniers sont souriant. L'équipe d'animation sont là pour mettre l'ambiance. Un grand merci en particulier à Sara pour son savoir-faire, ainsi Frag, Hamdy en cuisine pour sa gentillesse. le personnel est formidable toujours à notre écoute. Petit bémol pour la wifi qui n'est accessible qu'a la réception

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Super séjour

Note Avis clients 4.6/5

Leon G. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Chambre spacieuse, buffet de qualité, belle piscine et un staff très professionnel (Sara est excellente a l'accueil pour la clientèle Française notamment).

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

bien situé;bonne animation

Note Avis clients 4.6/5

Carla En couple - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Notre chambre vue sur mer était spécialement bien orientée.La plage est bien aménagée et permet une promenade.Les activités sportives sont variées et permettent de participer quel que soit l'âge. Le restaurant est agréable et il y a un effort certain de varier le buffet (bien mieux que ce que nous avons vécu à d'autres endroits en Egypte) Wi-fi restreint:difficulté de connexion.Salle de fitness correcte. Notre séjour a correspondu à nos attentes et nous retournerons dans cet hotel

Madame/ D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Superbes vacances !

Note TripAdvisor 4.5/5

annelaurerey En famille - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

L’hôtel est idéal pour des vacances familiales, le seul bémol le wifi qui n’est pas à la hauteur du reste des prestations ! Des remerciements particuliers pour Sara de la réception et au cuisinier des omelettes et du bar de la piscine! L’école de plongée est à recommander pour son sérieux et son service !

Madame Annelaurerey, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l 'Mercure Hurghada. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. L'accès à notre service Wifi peut être plus lent pendant les heures de pointe lorsque de nombreux clients se connectent à notre réseau, néanmoins nous transmettrons vos commentaires à notre service technique pour révision et amélioration. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Karim EL HERAZY Directeur général MERCURE Hurghada MARQUES ACCOR: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Bon séjour, le personnel est super agréable

Note Avis clients 4.6/5

Sarah Entre amis - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

je suis ravi d'avoir séjourné dans votre hôtel, un peu déçu de la chambre qui ne ressemblais pas aux photos posté sur votre site, pas de peignoir et puis pas de table a repasser, je l'ai signalé en partant mais j'ai demander un fer a repasser a 18h, à minuit je l'avais pas encore, j'ai du téléphoner a l'accueil pour enfin m'y rendre et un monsieur à finit par trouver une solution, et me la apporter dans ma chambre, pour le reste rien a dire, c'est très jolie, très propre et agréable. mention spéciale pour le chef d'animation Anoo qui est très compétent et super gentil

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Fantastique séjours

Note TripAdvisor 4.5/5

Didier N En couple - 07/01/2020 Avis TripAdvisor

Cela fait depuis 2008 que nous venons dans cette hôtel qui était le Soffitel et avons vécu tout les changements, tant de l’infrastructure,que des directeurs. Le temps dû soffitel c’était monsieur Carlier qui était très bien,maintenant avec mercure c’est monsieur Karim et il es très bien,c’est devenu un ami et il conduit cette hôtel de main de maître. Le staff est acceuillant et terriblement serviable et gentil. La nourriture c’est très fortement amélioré et le cadre est idyllique avec des chambres spacieuses et propres. Enfin nous allons y retourner dans quelques mois, car nous sommes vraiment chez nous et je vous le conseil vraiment.

Monsieur Didier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

SOLEIL ET PLAGE EN NOVEMBRE

Note TripAdvisor 4.5/5

JACQUESA460 Voyage solo - 12/12/2019 Avis TripAdvisor

2 séjours d'une semaine : début et fin novembre. L'hôtel Mercure est un club vacances qui occupe un grand et bel espace où on peut facilement se regrouper, se reposer, se distraire, nager ... ou s'isoler. J'en profite pour saluer le travail des jardiniers. Chambre cette fois avec vue sur mer avec soleil levant sur le lit ...... Bonnes fêtes de fin d'année et à l'année prochaine.

Monsieur JACQUES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

demie journée à la plage

Note Avis clients 4.6/5

Pascal Voyage solo - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel pour rencontrer un ami qui y séjournait mais j'ai été surpris de découvrir plus un club de vacances avec animations qu'un hôtel ce qui ne m'a pas trop plu n'étant pas habitué à ce type d'établissement. Sinon la chambre était très agréable et confortable malgré la très mauvaise isolation.

Monsieur Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 4.5/5

olivierlebitter En couple - 28/11/2019 Avis TripAdvisor

Points positifs: - confort des chambres - personnel aimable et serviable - centre windsurf Points négatifs: - nourriture buffet (fade et peu variée) - plage sans charme - pas de wifi dans les chambres

Monsieur Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

peut mieux faire

Note Avis clients 4.6/5

Olivier En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

points positifs: - confort de la chambre - personnel aimable et très serviable Points négatifs: - nourriture au buffet (fade et peu varié) - Plage sans charme - pas de wifi dans les chambres

Monsieur Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

idéal pour la planche à voile

Note Avis clients 4.6/5

D. Entre amis - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

hôtel agréable, bien situé en bord de mer. Nous avions choisi ce lieu pour le centre de planche à voile, tout était très bien, propre, le personnel accueillant mais par contre, les buffets très sous la moyenne pour un mercure

Madame d., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Xavier P. En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Les points positifs: - Très belle plage et magnifique spot de snorkeling. - La chambre était confortable et spacieuse. - La nourriture était bonne pour une formule all inclusive. - Le personnel était souriant et disponible. - les installations de l’hôtel. Les points négatifs: - Aucun accès wifi, quasiment impossible d'accéder à internet alors qu'il est indiqué sur le site accorhotels. - Nous avons été réveillé de nombreuses fois à 9h par les cris du personnel ou d'autres nuisances sonores comme la tondeuse à gazon. Nous aurions aimé dormir plus longtemps. - Nous avons été malades une fois tous les deux le même soir peut être à cause de la nourriture. - Quelques jours après avoir donné mon adresse email à la réception de l’hôtel, j'ai reçu de nombreux emails douteux dans un français peu compréhensible avec de nombreuses fautes d'orthographe, alors que mon adresse email était propre auparavant, je n'avais jamais reçu ce genre de spam... Je ne peux bien sur pas affirmer qu'il y a un lien avec votre hôtel mais je n'ai communiqué mon adresse email à aucun organisme ces derniers mois. Cordialement, Xavier P.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Un club vacances et non pas un hôtel Mercure !

Note Avis clients 4.6/5

H. F. En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

A part des extérieurs très bien entretenus, piscines propres et plage bien aménagée...la restauration est bas de gamme voir catastrophique ! Seuls les 3 restaurants sont à la hauteur d’un établissement de la chaîne Accor. L’accueil est impersonnel à la réception et pendant notre séjour il n’y a eu aucun moment d’échanges conviviaux ou bienveillants ! Ne parlons pas de la wifi défaillante à l’heure du numérique, c’est impressionnant ! Bref, nous avons le sentiment que vous organisez cet hôtel/club uniquement pour les touristes des pays de l’Est, les autres ne vous intéressent absolument pas...désolant !

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Plage, soleil, et gentillesse

Note Avis clients 4.6/5

H Voyage solo - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Plage magnifique, chaises longues vieillissantes, magnifiques piscines mais règlement très strictes. Chambre fonctionnelle, lit super confortable et très propre. Buffet décevant, restaurants délicieux. Réception à revoir, personnel à former.....du sourire inexistant, au plaisir du ‘customer service’ il manque malheureusement tout, donc les premières et dernières impressions sont biaisées et c’est dommage car le reste s’améliore.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

sejour agreable

Note Avis clients 4.6/5

Claudine En couple - 09/10/2019 Avis confirmés ALL

Séjour agréable mais quelques points a revoir: manque de lumière en général dans tout l'établissement ,Pas de lumière centrale dans la pièce principale de la chambre lumière presque absente dans le bar et restaurant ainsi que dans les restaurants a thème IL faudrait prévoir des navettes collectives même payantes mais pas au tarif prohibitif comme le taxi proposé dans l'hotel. Point positif: le suivi quotidien par la réception pour connaitre nos souhaits ou nos problèmes . Sara la réceptionniste parlant Français a été un plus dans notre séjour personne très agréable toujours souriante et très disponible.

Madame Claudine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

2 semaines chez mercure hurghada

Note Avis clients 4.6/5

K. En couple - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

Points forts : Propreté correcte. Bouteilles d’eau Et frigo à disposition dans la chambre. Plusieurs piscines propres et surveillées par les maîtres nageurs. Sable un peu caillouteux mais plage propre avec transat à disposition, animation au top. Frites et mini burger et hot dog l’apres Midi. Petit déjeuner complet. Grillades soir ou midi. Points faibles : le repas, la plupart des aliments manquent de cuisson (pâtes, légumes ...) souvent trop de sel. mon mari et moi avons eu mal au ventre presque tout le séjour, c’est peu varié. Je vous conseillerais d’eviter Les boissons à volonté dans la machine (bactéries). Ce qui m’a le plus déçue sur ce voyage ce sont les égyptiens qui ne sont pas honnêtes et n’aiment pas trop les français (nous sommes une minorité niveau tourisme) a mon goût. Ils insistent pour vendre que ce soit pour les activités sur la plage ou dans les commerces à Sheraton en ville. Il faut toujours surveiller sa monnaie lorsque vous achetez quelque chose. Et ils démarrent toujours avec des prix excessifs donc toujours obligé de négocier avec eux difficile d’y trouver une rentabilité même ça devient à un moment fatiguant. Même le dernier agent de la réception lors de Check out avant le départ nous a pas rendu la monnaie comme il fallait (manque 2 euros). Ne faire confiance à personne car même entre eux ils se soutiennent.

Cher K., Merci d’avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l’hôtel Mercure Hurghada. Nous sommes désolés que le service et la livraison n'aient pas répondu à vos attentes, et nous vous demandons d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services mentionnés. Une fois encore, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l’espoir de vous accueillir bientôt, veuillez, Madame / Monsieur, exprimer nos meilleurs sentiments. Karim EL HERAZY directeur général MERCURE Hurghada Marques: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Extraordinaire

Note Avis clients 4.6/5

Jeanfi En famille - 24/08/2019 Avis confirmés ALL

De retour à Hurgadha, et enchanté mais un peu plus que d’habitude, le niveau de prestations proposées est formidable. Si vous prenez l’option Ultra, tout de vient merveilleux. Vous avez un lounge dédié avec un staff aux petits soins, drink de qualité et nourriture à volonté. Le niveau de l’hôtel a augmenté réellement, clientèle de meilleure qualité aussi. L’hôtel est composé de petits bâtiments très jolis, avec peu de chambres, bénéficiants toutes de balcons.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Remaud En famille - 17/08/2019 Avis confirmés ALL

Bon séjour à l'hôtel mercure ..du personnel à l'écoute et sympathique.

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Semaine de reve à Hurghada

Note Avis clients 4.6/5

Ed En couple - 14/08/2019 Avis confirmés ALL

La semaine est très agréable au Mercure, il y a de tout, la plage parfaite, les chambres aussi. Les seules défauts, les mecs qui insistent pour te vendre des massages et des activités... c'est chiant au bout de la 9eme fois. Il manque du wifi dans la chambre! Et les cocktails et vins sont pas bons... Sinon la restauration est vraiment bien :) Il font des efforts pour avoir de tout a chaque fois.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hurghada Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karim EL HERAZY General Manager MERCURE Hurghada ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
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