Mercure Hurghada Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 602 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Hurghada Hotel - Image 4
Safaga road km 12, 0 HURGHADA, Egypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plage privée avec accès direct à la mer

  • Chambres Famille

  • Chambres avec vue sur la mer

  • Piscine extérieure

  • Centre de bien-être

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12
0 HURGHADA
Egypte

GPS:27.132575, 33.828042

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  602 avis

Note Avis clients 4.0/5

Leonardo P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir d'aller au Mercure d'Hurghada, le personnel est très avenant. Transfert de l'aéroport, ok. Isham à la réception est une personne en or. Tout est facile et très simple grâce à lui. Un grand merci à Ali et Abdou au restaurant italien. Ils font un service pro et toujours avec le sourire! Super service également au bar de la plage. Petit bàmol: comme il n'y a plus de bar central pour cause de travaux dans le restaurant principal, le bar à disposition est celui de la disco, décentré et très peu fréquenté donc une ambiance diminuée.

Cher Leonardo P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Hurghada Hotel. Il est toujours gratifiant de recevoir des éloges sur notre personnel, et nous sommes ravis que Isham, Ali et Abdou aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur sourire est très appréciée. Nous avons bien noté votre remarque concernant le bar central et comprenons que les travaux en cours peuvent impacter l'ambiance générale. Nous faisons de notre mieux pour minimiser les désagréments et offrir un service de qualité à nos clients durant cette période. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous remercions encore pour votre fidélité. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Brigitte M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Nourriture pas terrible. Peut être moins de plat et plus de qualité

Chère Brigitte M., Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons note de vos commentaires concernant la qualité de la nourriture. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.0/5

Bernard B. J. En couple - Avis confirmés ALL

Pas d'interlocuteur français pour une enseigne française !!!... Plat principal souvent froid. Loggia restée sale malgré notre signalement ( 2 fois).

Cher Bernard B. J., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous nous excusons pour les désagréments liés aux travaux et pour le manque d'interlocuteur francophone. Sachez que votre retour concernant les plats et la propreté a été noté, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Karine M. En famille - Avis confirmés ALL

nous avons adoré et profité de notre séjour d'une semaine au Mercure de Hurgada. Plage, snorkeling au top. En tant que membre All Accor , nous avons bénéficié du transfert de l'aéroport gratuitement.

Chère Karine M., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Mercure Hurghada. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage et le snorkeling, ainsi que le transfert gratuit en tant que membre All Accor. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.0/5

Stephane R. En famille - Avis confirmés ALL

Tout d abord nous ne savions pas que l hôtel était en travaux. Pas indiqué lors de notre réservation. Ensuite, pour notre 4eme séjour en 1an dans votre hôtel, on nous a donné une chambre très éloignée de tout et surtout avec petit extérieur sans vue. De plus le drapeau « relaxing » sur les transats ne servent à rien, on est sans cesse dérangé pour nous vendre des services.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience a été entachée par les travaux en cours, qui ne figuraient effectivement pas dans votre confirmation de réservation. Concernant l'emplacement de votre chambre, nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour l'inconvénient. Enfin, nous prenons note de vos commentaires sur le service autour des transats et nous veillerons à mieux former notre personnel à cet égard. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

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  • 990 avis 8.6/10 Installations

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