Mercure Hurghada Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 583 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hurghada Hotel - Image 1
Mercure Hurghada Hotel - Image 2
Mercure Hurghada Hotel - Image 3
Mercure Hurghada Hotel - Image 4
Safaga road km 12, 0 HURGHADA, Egypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • Chambres Famille

  • Piscine extérieure

  • WIFI gratuit. A la réception

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12
0 HURGHADA
Egypte

GPS:27.132575, 33.828042

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  583 avis

Note TripAdvisor  4.6/5  8 063 avis

Note Avis clients 3.5/5

Jean L. B. En couple - Avis confirmés ALL

Perso en très gentil, hôtel bien situé mais très vieillissant

Cher Jean l. B., Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre emplacement et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'hôtel et les intégrerons dans nos réflexions pour l'avenir. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Une expérience magnifique du début à la fin

Note TripAdvisor 4.0/5

Sherpa63109822341 Avis TripAdvisor

Séjour excellent à l’hôtel : les chambres sont spacieuses et confortables. Mention spéciale au personnel de l’animation, toujours très gentil, à l’écoute et prêt à vous offrir une expérience magnifique, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’établissement.

Cher Fari, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Hurghada Hotel. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Très bonne expérience

Note TripAdvisor 5.0/5

Flyer61477860157 Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable, personnel très sympathique, empathique et disponible a tous moment. Très bonne ambiance tout au long de la journée avec différentes activités et show le soir. Buffet varié et très bon. Hôtel a recommander

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notre personnel, ainsi que les activités proposées. Votre recommandation nous honore et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Super

Note TripAdvisor 5.0/5

Marie J Avis TripAdvisor

Super expérience au Mercure hôtel, équipe d’animation au top, présente, disponible et énergique. Buffet varié et toujours excellent. Personnel bienveillant et toujours sympathique. J’ai passé de superbes vacances je recommande. Merci pour tout !

Chère Marie J, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Mercure Hurghada Hotel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe d'animation ainsi que la qualité de notre buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Guillaume C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne expérience dans l'ensemble mais je souhaite évoquer plusieurs points qui m'ont déplu et que je souhaiterais voir améliorer à l'avenir : - Peu de chaînes de télévision françaises (3 ou 4 seulement et uniquement d'information) par rapport aux autres nationalités. - Après ma réservation sur l'application Accor All j'ai essayé de contacter l'hôtel plusieurs semaines à l'avance à différentes reprises mais je n'ai reçu aucune confirmation de leur part (pour savoir quand ma carte bancaire serait débitée, et si la confirmation de réservation ainsi que les options payées étaient bien enregistrées pour l'hôtel). J'avais essayé d'écrire des messages au service consommateur d'Accor All mais ils n'ont pas réussi à faire le lien avec la réception de l'hôtel qui demeurait injoignable aux courriels adressés. Résultat j'ai bien dû payer l'intégralité de la réservation par carte bancaire en arrivant sur place à l'hôtel car semble-t-il la réservation en ligne ne leur permettait pas de débiter la carte ce qui fut assez stressant à gérer après le voyage. - En plus de la TVA payée sur la réservation il y a une autre ligne de taxes qui m'aura coûté plus de 200$. - La chambre vue mer était parfaite seulement j'ai été très surpris compte tenu de la durée de mon séjour de 15 jours tout de même de ne pas avoir eu une seule fois les serviettes pliées de manière artistique sur mon lit, ce que j'ai toujours connu en Égypte et même dans des hôtels d'une gamme moins élevée. Au vu du prix et de la durée du séjour je ne comprends toujours pas pourquoi. - Nourriture peu variée

Cher Guillaume C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble, mais nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre commentaire sur les chaînes de télévision, nous prenons note de votre retour sur la sélection disponible. Nous cherchons constamment à améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients. En ce qui concerne les difficultés rencontrées avec la réservation, nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement pour toute question liée à leur réservation afin d'assurer une communication fluide. S'agissant des taxes, nous veillons à ce que nos clients soient informés de tous les frais associés à leur séjour. Nous regrettons également que la décoration de votre chambre n'ait pas été conforme à vos attentes. Nos équipes sont formées pour offrir une expérience de qualité, et votre retour sera pris en compte pour les futurs séjours. Enfin, vos remarques sur la variété de la nourriture seront transmises à notre chef cuisinier. Cordialement, Bassant Saad Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 841 avis 9/10 Site
  • 1 712 avis 8.3/10 Chambre
  • 3 481 avis 9.3/10 Service
  • 178 avis 5.7/10 Internet
  • 1 993 avis 8.3/10 Repas
  • 1 517 avis 9.3/10 Plage
  • 1 007 avis 9.1/10 Propreté
  • 929 avis 8.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hurghada

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.