Mövenpick Sharm El Sheikh

Wunderschönes Hotel zum Weiterempfehlen trotz einiger Mängel. Das Essen ist gut aber wenig Obstauswahl: keine Bananen, keine Erdbeeren Mitten im Saison. (Ägypten exportiert Erdbeeren…). Das Restaurant ist sonst schön und angenehm warm. Das Schlafen ist ein Problem, die Abendshows sind extrem laut, ein Handvoll Gäste mögen das, der Lärm dauert fast bis Mitternacht. Sonst wäre das Resort ideal für Ferien im Winter, windgeschützt und exzellent zum schnorcheln. Die Aussicht ist super schön. Leider sieht man wenig Blumen im Garten, die Bougainvilleas sind total kurz geschnitten, gerupft… grün (s. Fotos). Die Animation ist standard, eher die lautere Version :( Der Fitnessraum ist sehr gut. Man kann in der Naama Bay spazieren gehen. Es gibt ein direkter Ausgang hinten.

Positiv: Hotel sehr ruhige Lage, schöne Aussicht auf die Stadt. Schnorcheln vom Strand aus möglich, viele Korallen+Fische. Die Mitarbeiter am Strand sind immer sehr hilfsbereit, freundlich und gut gelaunt. Auch die Köche im Restaurant erfüllen einem Spezialwünsche, wenn man danach fragt. Negativ: Leider muss ich sagen, dass das Hotel in den letzten Jahren ziemlich heruntergekommen ist. Zimmer waren im September 2022 sehr schmutzig, ich musste erst einmal abstauben, der Boden war sehr dreckig, die Füsse schwarz. Vogelkot auf dem Balkon wurde auch nach Reklamation nicht richtig weggeputzt, sondern nur etwas darübergewischt. Im Januar 2023 waren die Zimmer sauber (vermutlich weil im November der Klimakongress stattgefunden hat). Die Schlüsselkarten funktionieren oft nicht und müssen teilweise täglich! an der Reception erneuert werden. Das Personal an der Reception kann keine Reservationen tätigen, sie geben falsche E-Mail Adressen raus, die nicht funktionieren. Die einzige, die es fertig bringt, eine Reservation entgegen zu nehmen, ist die Frau. Leider weiss ich den Namen nicht. Am Abreisetag hatte ich mich erkundigt, wieviel das Mittagessen Buffet kosten würde, worauf ich die Antwort 70 Dollar erhielt. Unglaublich. Die grösste Katastrophe sind aber die Kellner im Restaurant. 90% sind sehr faul und absolut nicht interessiert zu arbeiten. Man hat das Gefühl, dass man erst bezahlen muss, damit sie sich bewegen und man gefragt wird, was man trinken möchte. Schade. Ich verstehe nicht, dass man immer wieder neue Mitarbeiter einstellt, die offensichtlich keine Lust haben zu arbeiten. Ich bin mehrmals jährlich Gast im Mövenpick und würde erwarten, dass der Service etwas besser ist.

Anlage ist schön gelegen und die Aussicht ist super! Zimmer war leider nicht zufriedendtellend, hauptsächlich die Nasszelle! Dusche kaputt, Schlüsselkarte funktionierte gefühlt nur etwa jedes huntertste Mal. Amaturen verkalkt und schmutzig, unter dem Spiegel hängt die Elektronik raus. Das Essen war ebenfalls nicht wirklich gut. Zu wenig Angebot und immer wieder dasselbe. Keine Selbstbedienung. Auch der Service liess zu wünschen übrig. Bis Getränke kommen hat man meist schon fertig gegessen oder muss sich selber darum kümmern. Kaffe absolut ungeniessbar! Schade, haben von Mövenpick mehr erwartet. Werden das nächste mal wieder ein anderes Hotel buchen.

Waren insgesamt zufrieden, störend war das undurchsichtige AI-angebot. Man musste über einen QR-code rausfinden, was auf der Karte des jeweiligen Restaurants steht und was davon kostenpflichtig ist. Man konnte mit etwas englisch auch erfragen, was zum AI-Angebot gehört z.b. Tequila sunrice. Das Essen war zu allen Mahlzeiten gut, ausreichend warm. Es gibt keine Selbstbedienung. Wäre das Hotel ausgebucht, wird es vermtl knapp mit den wenigen Stationen. Obstauswahl war mäßig, Melone nur abends, keine Ananas. Salate waren toll. AI Getränke Bier, Wein, Wasser, Cola uä, Kaffee. Die Außenanlage war schön angelegt, großer sauberer Pool. Strände gepflegt, bequeme Auflagen auf den Holzliegen. Die Sauberkeit auf den Treppen und in den Fluren lässt sehr zu wünschen übrig, Kippen auf den Stufen tagelang. Unsere Terrasse wurde nicht 1x gefegt, haben wir dann selbst gemacht als der Putzwagen stundenlang auf unserem Flur rumstand. Kinderpool vorhanden , vollständig überdacht mit kleinen kindgerechten Holzliegen. Mehrere kleine Buchten , Holzliegen mit dicken Auflagen, etwas mitgenommen durch Sonne, Sand und Meer, Beach boy achtet darauf, dass niemand am Riff ins Meer geht. Es gibt freie Stellen zum reingehen, keine badeschuhe notwendig, Wasser sauber, Fische schon gleich im flachen Wasser sichtbar. Über den gut angelegten Weg zu Fuß 15 bis 20 min bis in die Shoppingmeile mit diversen Restaurants. Shuttle nicht genutzt, da kostenpflichtig. Hotel hat sehr viele Treppen, aber auch 2 Fahrstühle außen, rechts und links vom Pool aus (Türme). Die Größe des Zimmers war ok, Deluxe Meerblick. Die Terrasse war groß, mit zwei Stühlen und einem kleinen Tisch aus Holz sehr spartanisch ausgestattet. Das Bett war super bequem, haben die beiden Einzelbetten zusammengestellt. Die Möbel waren antik. Das Bad war klein, aber i.O. Minibar war leer. Wasserkocher und Kaffee und Tee vorhanden, kein deutsches TV-Programm, WLAN in allen Bereichen sehr gut, daher Nachrichten über Tablet Personal in den Restaurants, am Beach und am Pool alle total nett und fleißig. Check in ging sehr schnell, auch check out problemlos. Konnten 2 Stunden länger im Zimmer bleiben, Hotel war nicht ausgebucht. BeachBoy hat morgens schon unsere Handtücher u unsere luftmatraze auf unsere Liegen gelegt, Sport am Pool wassergymnastik u.ä. war o.k., Tischtennisplatte in der prallen Sonne wurde von niemandem genutzt Hygienemaßnahmen: Abstandsregelungen gibt es kaum, hält sich auch keiner dran, außer an der Rezeption. Desinfektionsmittel und Masken auf dem Zimmer nicht vorhanden. Desinfektionsmittel in den öffentlichen Bereichen entweder Behälter leer oder defekt. Zimmer wurde kaum gereinigt, Boden nie gefegt oder gewischt. Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt und wären auch noch etwas länger geblieben. 5 Sterne Hotel ist es nicht, aber wenn die Zimmer mal komplett renoviert werden, kommen wir wieder.

Das Hotel ist am Ende was wirklich sehr schade ist, da die Lage gut wäre. Es ist so extrem renovierungsbedürftig, dass wahrscheinlich ein Abriss günstiger wäre. Es begann schon mit der Sauberkeit im Zimmer. Der Boden nicht ordentlich gewischt. In der Nasszelle noch die Überreste der vorherigen Gäste (Spritzer am Spiegel, Die Scheiben der Dusche voller Flecken. Das Ablaufsieb in der Dusche völlig voller Haare. Völlig verkalkte Armaturen. Der Wasserhahn undicht. Ansonsten das Bad völlig Renovierungsbedürftig. Staff ist sehr freundlich und motiviert. Restaurants soweit gut. Sind nicht sehr anspruchsvoll aber eine gewisser Standard sollte gegeben sein. Anlage selbst müsste auch mal in Schsd gebracht werden. Werden definitiv nicht nochmal dieses Hotel buchen und werden auch unser Reisebüro darüber informieren. Traurig dass man die Zeit während Corona nicht genutzt hat.