The Olsen Melbourne - Art Series 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.889 comentários

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637 641 Chapel Street, 3141 SOUTH YARRA, Austrália

Descrição

Extras do hotel

  • Para falar com um consultor de reservas, contacte 1300 987 610

  • Arte de John Olsen e biblioteca de arte em todas as suites.

  • Chapel Street, distrito de lojas e de restaurantes.

  • Entretenimento e desporto de Melbourne

  • Restaurante, bar e serviço de quartos no local

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

The Olsen Melbourne - Art Series

637 641 Chapel Street
3141 SOUTH YARRA
Austrália

GPS:-37.837909, 144.995693

Telefone
Fax +61 3 9040 1223

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SPOONBILL RESTAURANT

Inspirada no amor de John Olsen por todas as coisas australianas, a ementa do Spoonbill oferece uma experiência multifacetada "do campo para a mesa".

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.889 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.3/5  2.642 comentários

Certificado de excelência 2025

Unpleasant Stay due to Poor Communication

Nota Tripadvisor 1.0/5

YIHONG Z Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Communication is essential in the service industry, but unfortunately, this hotel demonstrates a serious lack of it. • As an Accor member, I was surprised to be asked to prepay at the counter without any prior notice. Typically, payment is pre-arranged between Accor and the hotel. This unexpected requirement was only communicated at check-in. • There appears to be a lack of communication among internal staff. Instead of coordinating internally, staff members contact guests directly and unexpectedly. During my stay, I was disturbed twice: 1. At 10:00 am (one hour before the standard check-out time), a female staff member knocked on my door to check the minibar. 2. At around 11:30 am (despite reception having confirmed a late check-out at midday), a cleaner knocked and asked when I would be leaving so she could begin cleaning. • The reception did not record notes properly or confirm charges with me. I had agreed during check-out to redeem two Accor welcome drinks for bottles of still water from the minibar. However, later that day, I was charged for the minibar without any notification from the hotel. I only discovered the charge by checking my account and had to call reception to inquire about it myself. • The reception seems to prioritise face-to-face customers over resolving issues. When I called to query the unknown charge, the receptionist initially answered and listened briefly. Then, within seconds, someone walked up to the desk, and the receptionist asked me to hold while serving them immediately. My call was then transferred to another staff member to handle the issue. Additionally, be aware that if your feedback is negative, the reception may try to shift blame by claiming the phone line was cut off.

Early perfect stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

phillipf12016 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Location is perfect. Rooms all you need. Restaurant staff excellent. Reception staff need customer service training.

Do not stay here

Nota Tripadvisor 1.0/5

Mel D Avaliação com certificação TripAdvisor

This is one of the worst hotels I have stayed at. The cleanliness was non existent. Rooms had vomit on walls and it was not cleaned off even when reported. The staff were unfriendly and unhelpful. The location was great but unfortunately that’s about the only positive going for this place.

Fabulous hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Luckiest1961 Avaliação com certificação TripAdvisor

Fabulous hotel in a great location. Room was spacious and clean. Breakfast at the restaurant, Spoonful, was delicious and good value. We also ordered room service for dinner and risotto was outstanding. Will definitely book again and will highly recommend this hotel.

Muito Bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

rosane_brasil Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Super bem localizado, num bairro descolado. O tram passa na esquina e fica a 10 minutos do centro. Para quem vai ao Australian Open d'a pra caminhar por 15 minutos . Quarto bom e piscina deliciosa! A internet 'e caríssima !

Bom dia Rosane, Obrigado por escrever uma resenha sobre The Olsen Hotel. Estou tão feliz que você ouvir que você tenha desfrutado sua estadia conosco e gostei do Australian Open Tennis. Esperamos vê-lo de volta ao hotel em breve. Atenciosamente Paul Moylan noite Gerente Good Morning Rosane, Thank you for writing a review about The Olsen Hotel. I'm so glad you to hear that you enjoyed your stay with us and enjoyed the Australian Open Tennis. Hope to see you back at the hotel soon. Kind Regards Paul Moylan Night Manager

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 634 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.020 comentários 7.3/10 Quarto
  • 909 comentários 8.4/10 Serviço
  • 5 comentários 8.6/10 Internet
  • 286 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 126 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 97 comentários 8.1/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.