Mercure Ponta Delgada Azores 4 étoiles

Cher Monsieur Gilles F., Un grand merci pour votre superbe commentaire et la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un « très beau séjour » et que tout a été parfait, depuis l’emplacement en centre-ville, le calme et l’insonorisation, jusqu’à la literie confortable, le Wi-Fi rapide et notre espace bien-être avec piscine chauffée, hammam et sauna. Votre appréciation de l’amabilité de notre personnel et du petit déjeuner est particulièrement précieuse pour nous, tout comme vos remarques sur le bar et nos initiatives em matière de développement durable. Nous prenons également bonne note de votre observation concernant le renouvellement du choix au petit-déjeuner. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Mercure Ponta Delgada Azores et, en tant que membre Silver du programme ALL, nous espérons avoir à nouveau le privilège de vous recevoir lors d’un prochain séjour à São Miguel. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur-Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Pierre-Olivier M., Un immense merci pour votre superbe commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Ponta Delgada Azores! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable et que nos services – du spa au petit-déjeuner – aient répondu à vos attentes. Votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless, en tant que membre Gold, nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes heureux d’avoir pu rendre votre séjour spécial et à la hauteur du statut que vous méritez. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les indications au spa — des améliorations sont déjà en cours pour une meilleure signalisation et le confort de tous nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi charmant aux Açores 💛 Bien à vous, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Madame Camille L., Un grand merci pour votre très beau commentaire et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de notre hôtel, la propreté, le confort de la chambre et surtout la gentillesse de notre équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le stationnement. Nous sommes heureux de vous informer que le miroir que vous suggérez a déjà été demandé et approuvé par la mairie, et son installation sera effectuée prochainement. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Mercure Ponta Delgada Azores, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour aux Açores. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Ponta Delgada Açores. Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer ma surprise et ma tristesse face à une note aussi basse, qui ne reflète pas la qualité du service et de l'hospitalité que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. En ce qui concerne le parking, permettez-moi de préciser que toutes nos informations officielles (site web Accor, confirmation de réservation, etc.) indiquent clairement que l'hôtel ne dispose pas de parking privé. Cependant, il existe plusieurs options de stationnement public à proximité de l'hôtel, et notre équipe se fera un plaisir de guider nos clients à leur arrivée. En ce qui concerne les équipements, nous respectons les normes obligatoires de la marque Mercure, mais nous fournissons également des peignes, des bonnets de douche, des kits d'hygiène bucco-dentaire et d'autres articles supplémentaires sur demande. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu vous offrir un surclassement gratuit, en reconnaissance de votre statut Classic ALL - Accor Live Limitless. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer la véritable qualité de notre service. Je reste à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Cordialement, Corneliu Popa General Manager Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre fidélité et pour partager votre expérience exceptionnelle lors de votre deuxième séjour au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la grande chambre confortable, moderne et propre ainsi que notre personnel attentionné et l’emplacement idéal de l’hôtel. En tant que membre Gold de notre programme ALL, votre fidélité et votre confiance nous sont particulièrement précieuses. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe et nous sommes honorés de vous accueillir à nouveau parmi nos clients réguliers. Nous avons hâte de vous recevoir pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, Corneliu Popa Directeur Générale Mercure Ponta Delgada Azores