Cher Monsieur Gregory L., Un grand merci pour votre très belle évaluation et pour avoir choisi le Mercure Ponta Delgada Azores pour votre séjour à São Miguel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Ponta Delgada, la tranquillité, l’espace et le confort de votre chambre, ainsi que la proximité des nombreux restaurants. Savoir que vous avez passé un excellent séjour est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL – Accor Live Limitless Gold et pour votre recommandation de notre hôtel. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d´un prochain séjour aux Açores. Bien cordialement, Corneliu Popa General Manager Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Mme Linda L., Un grand merci pour votre magnifique évaluation et pour ce superbe 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement idéal au cœur de Ponta Delgada et, bien sûr, notre magnifique piscine. Votre parfaite évaluation de tous les aspects de votre séjour est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Classic. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos membres fidèles et nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Açores ! Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher M. Bertrand A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort et les équipements de l'hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour vos évaluations détaillées. Nous avons bien pris note de votre appréciation concernant le petit-déjeuner et poursuivrons nos efforts afin d'enrichir encore davantage notre offre. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Votre confiance envers notre marque est très précieuse, et c'est toujours un plaisir d'accueillir nos membres fidèles. Nous espérons continuer à vous faire profiter des avantages de votre statut lors de vos prochains séjours. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour aux Açores. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Madame V., Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour et que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que les petites attentions qui ont rendu votre expérience encore plus agréable. Un merci tout particulier pour vos compliments à l'égard de Maria. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ; elle sera très heureuse de savoir que son accueil a contribué à la réussite de votre séjour. Nous souhaitons également vous remercier pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos membres fidèles, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau très prochainement aux Açores. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l’Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un superbe séjour et que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, sa propreté irréprochable, ainsi que la qualité de nos installations, notamment la piscine extérieure et le spa. Votre satisfaction concernant l’accueil et la localisation proche du centre historique nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant l’amélioration du petit-déjeuner ainsi que la communication en langue française. Soyez assuré que ces points seront partagés avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour encore plus proche de la perfection. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre excellente expérience au sein de l’Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement de l’hôtel, son décor soigné, ainsi que la qualité de l’accueil, du confort des chambres et de la restauration. Votre satisfaction globale est une belle récompense pour nos équipes. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Votre statut reflète déjà une belle relation avec notre programme, et nous espérons continuer à vous offrir des avantages et expériences toujours plus agréables lors de vos prochains séjours. Un merci tout particulier pour votre aimable mention de Béatrice, qui sera très touchée de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Mme. Annie C., Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots et ravis de savoir que votre séjour a été parfait du début à la fin. Votre reconnaissance envers notre équipe de réception, notamment Béatrice et Paulo, ainsi que l’accueil personnalisé en tant que membre ALL Accor Gold, nous fait très plaisir. Ce sont exactement ces attentions qui reflètent notre engagement au quotidien. Votre retour sur la qualité du surclassement, le confort des chambres et la restauration est également très apprécié. Savoir que vous considérez notre établissement au-dessus des standards habituels est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Açores. Avec nos salutations les plus chaleureuses, L’équipe du Mercure Ponta Delgada Azores & Corneliu Popa Directeur Général

Dear Mr. Sylvio T., Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you appreciated the cleanliness, breakfast, and especially our superb location in the heart of Ponta Delgada. It is also a pleasure to know that, as an ALL Classic member, you enjoyed a smooth experience with us. We truly value your loyalty to the ALL Accor programme, and your recognition means a lot to our entire team. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to Mercure Ponta Delgada Azores. Warm regards, Corneliu Popa General Manager Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Raoul B., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour avoir partagé votre expérience au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et que notre hôtel a répondu aux attentes que vous associez à la marque Mercure. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la chambre ainsi que l’expérience de réservation sur all.com nous fait très plaisir. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre ALL – Accor Live Limitless Gold. C’est toujours un privilège d’accueillir nos membres fidèles et nous apprécions grandement votre confiance. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement aux Azores. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Yves R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil et de l’écoute de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service attentif et personnalisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur-Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Madame Marion L., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre emplacement idéal pour découvrir la ville à pied, ainsi que le confort de nos installations. C’est un réel plaisir de lire que notre équipe a su faire la différence grâce à son attention et sa bienveillance, en particulier en facilitant votre arrivée avec un bébé, nous savons combien ces petites attentions comptent. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre ALL – Accor Live Limitless avec statut Classic. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre expérience à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de nos services tels que le parking, la piscine, le restaurant et le confort de la chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner, qui nous aide à continuer à nous améliorer. Ce fut un plaisir de vous accueillir en famille, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Nicolas D., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour la note parfaite attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et efficace de notre équipe, ainsi que le charme et le confort de notre hôtel récemment rénové. C’est également un plaisir de savoir que les chambres et les installations de bien-être, notamment la piscine intérieure et le sauna, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation concernant la propreté et le professionnalisme de toute notre équipe nous touche particulièrement. Nous serons très heureux de partager vos aimables paroles avec l’ensemble du personnel. En tant que membre Platinum du programme ALL, ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau très prochainement au Mercure Ponta Delgada Azores. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Patrice P., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour la note parfaite attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de la ville, à proximité du port, ainsi que la décoration de l’hôtel, des couloirs aux espaces communs. Votre appréciation concernant la propreté irréprochable, le bâtiment récent et la luminosité des chambres nous fait particulièrement plaisir. Vos mots à l’égard de notre personnel et de la direction nous touchent beaucoup. Savoir que vous vous êtes senti « aux petits soins » est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Ponta Delgada Azores lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Gilles F., Un grand merci pour votre superbe commentaire et la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un « très beau séjour » et que tout a été parfait, depuis l’emplacement en centre-ville, le calme et l’insonorisation, jusqu’à la literie confortable, le Wi-Fi rapide et notre espace bien-être avec piscine chauffée, hammam et sauna. Votre appréciation de l’amabilité de notre personnel et du petit déjeuner est particulièrement précieuse pour nous, tout comme vos remarques sur le bar et nos initiatives em matière de développement durable. Nous prenons également bonne note de votre observation concernant le renouvellement du choix au petit-déjeuner. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Mercure Ponta Delgada Azores et, en tant que membre Silver du programme ALL, nous espérons avoir à nouveau le privilège de vous recevoir lors d’un prochain séjour à São Miguel. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur-Général Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Pierre-Olivier M., Un immense merci pour votre superbe commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Ponta Delgada Azores! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable et que nos services – du spa au petit-déjeuner – aient répondu à vos attentes. Votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless, en tant que membre Gold, nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes heureux d’avoir pu rendre votre séjour spécial et à la hauteur du statut que vous méritez. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les indications au spa — des améliorations sont déjà en cours pour une meilleure signalisation et le confort de tous nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi charmant aux Açores 💛 Bien à vous, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Madame Camille L., Un grand merci pour votre très beau commentaire et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de notre hôtel, la propreté, le confort de la chambre et surtout la gentillesse de notre équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le stationnement. Nous sommes heureux de vous informer que le miroir que vous suggérez a déjà été demandé et approuvé par la mairie, et son installation sera effectuée prochainement. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Mercure Ponta Delgada Azores, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour aux Açores. Bien cordialement, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Ponta Delgada Açores. Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer ma surprise et ma tristesse face à une note aussi basse, qui ne reflète pas la qualité du service et de l'hospitalité que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. En ce qui concerne le parking, permettez-moi de préciser que toutes nos informations officielles (site web Accor, confirmation de réservation, etc.) indiquent clairement que l'hôtel ne dispose pas de parking privé. Cependant, il existe plusieurs options de stationnement public à proximité de l'hôtel, et notre équipe se fera un plaisir de guider nos clients à leur arrivée. En ce qui concerne les équipements, nous respectons les normes obligatoires de la marque Mercure, mais nous fournissons également des peignes, des bonnets de douche, des kits d'hygiène bucco-dentaire et d'autres articles supplémentaires sur demande. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu vous offrir un surclassement gratuit, en reconnaissance de votre statut Classic ALL - Accor Live Limitless. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer la véritable qualité de notre service. Je reste à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Cordialement, Corneliu Popa General Manager Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre fidélité et pour partager votre expérience exceptionnelle lors de votre deuxième séjour au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la grande chambre confortable, moderne et propre ainsi que notre personnel attentionné et l’emplacement idéal de l’hôtel. En tant que membre Gold de notre programme ALL, votre fidélité et votre confiance nous sont particulièrement précieuses. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe et nous sommes honorés de vous accueillir à nouveau parmi nos clients réguliers. Nous avons hâte de vous recevoir pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, Corneliu Popa Directeur Générale Mercure Ponta Delgada Azores

Cher Monsieur Marc L., Un immense merci pour votre superbe commentaire et la note parfaite que vous avez attribuée à votre séjour au Mercure Ponta Delgada Azores. Nous sommes particulièrement honorés d’avoir accueilli un membre ALL Platinum, et ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de notre accueil chaleureux, de la motivation de notre équipe et de la localisation idéale de l’hôtel nous touche beaucoup. Nous partagerons vos compliments avec l’ensemble de l’équipe, qui sera enchantée de savoir que son professionnalisme et sa convivialité ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à vous offrir l’excellence que mérite votre fidélité en tant que membre ALL Platinum. Avec toute ma considération, Corneliu Popa Directeur Général Mercure Ponta Delgada Azores