Novotel Melbourne Airport 4,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 5.863 comentários

Garantia do
melhor preço
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1 Grants Road, Melbourne Airport, Tullamarine, 3045 MELBOURNE, Austrália

Descrição

Extras do hotel

  • Concebido à medida da sua viagem.

  • Caminhe até ao seu voo. Estacione no local sem preocupações. Estadia confortável.

  • Mais do que um hotel de Aeroporto. Comer, reunir e celebrar.

  • Recarregue energias no Higher State Health & Wellness.

  • Tudo o que precisa, antes e depois de cada viagem.

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Deluxe com 1 Cama King Size

Foto de - Quarto Deluxe com 1 Cama King Size

Quarto com 1 cama King Size. WIFI gratuito, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com banheira e/ou chuveiro.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Máquina de espresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size
Ver disponibilidades

Os quartos com vista aeroporto colocam-no no centro da energia do aeroporto. Aprecie o burburinho da atividade nas proximidades e os aviões a sobrevoar, captando a emoção das viagens. Quarto com 1 cama King Size, utensílios para chá/café e WIFI grátis.

  • Vistas:

    Vista para o aeroporto

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Máquina de espresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto com 2 cama de solteiro. WIFI gratuito, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com banheira e/ou chuveiro.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) acoplável x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Máquina de espresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Ideal para estadias em família ou em grupo, este quarto espaçoso tem duas camas de casal e acomoda até 4 hóspedes. É possível ficar todos juntos num só quarto, com espaço para descontrair antes ou depois do voo em Melbourne Airport.

  • Vistas:

    Vista para o aeroporto

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Máquina de espresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto com 1 cama King Size. WIFI gratuito, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com banheira e/ou chuveiro.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Máquina de espresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas
  • WC com barras de apoio laterais e traseiras
  • Sanita 43-48 cm acima do chão
  • Equipamento da torneira
  • Lavatório 68-86 cm acima do chão
  • O espaço livre sob o lavatório é de pelo menos 68 cm de altura a 20 cm do bordo dianteiro e 43 cm do bordo dianteiro por 23 cm acima do chão.
  • A casa de banho oferece um raio de viragem de 152 cm ou espaço para volta T
  • Disponibilizado cabide de casa de banho a uma altura do chão não superior a 122 cm
  • Disponibilizada barra ou suporte para toalhas a uma altura do chão não superior a 122 cm
  • Chuveiro de mão
  • Chuveiro Transfer com barras de apoio (sem banco fixo)

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas
  • 90 cm de largura para ambos os lados da cama (nos quartos com uma cama)

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador
  • As portas proporcionam 82 cm de largura útil
  • Material de porta de alavanca
  • Controlos dos cortinados a altura não superior a 122 cm com cordões
  • Pelo menos um varão do roupeiro a uma altura do chão não superior a 122 cm
  • Prateleira e controlos do cofre a uma altura do chão de 38-122 cm
  • Alarme de incêndio visual integrado
  • Telefone a menos de 1,22 m. da tomada

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto com 1 cama King Size. WIFI gratuito, cofre, utensílios para chá/café e casa de banho com banheira e/ou chuveiro.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 51 m² / 548 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Máquina de espresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Chromecast
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de cama

  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Melbourne Airport

1 Grants Road, Melbourne Airport, Tullamarine
3045 MELBOURNE
Austrália

GPS:-37.67533, 144.85047

Telefone
Fax +61 3 4247 2100

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • MEL
  • MELBOURNE AIRPORT
  • Aeroporto de Melbourne (MEL)

Acessibilidade

Hotel com acesso para cadeira de rodas

No hotel

Informações do hotel

  • 248 quartos
  • 22 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 quartos para famílias
  • 32 quartos contíguos
  • 264 quartos para não fumadores
  • 9 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Árabe
  • Inglês
  • Espanhol
  • Italiano
  • Japonês
  • Tailandês
  • Vietnamita
  • Chinês (mandarim)

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional
  • Engomadoria Custo adicional
  • Limpeza a seco/engomadoria Custo adicional

Entretenimento

  • Bilhar

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

3 Restaurantes

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Express Custo adicional
  • Serviço de quartos Custo adicional

Máquina de snacks e bebidas

  • Máquina de snacks e bebidas Custo adicional

Business

10 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Bem-estar

Indoor heated 25-meter pool.

  • Coberto
  • No local

Gym

  • No local
  • Massagem

Desporto e lazer

Equipamento de culturismo/ginásio

  • No local

Ginásio

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 110 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2.09 m / 6.88 ft

  • Preço do estacionamento: 45 AUD 45 AUD Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Estacionamento para camiões
  • Estacionamento para autocarros

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Aspersor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Elevadores
  • Estacionamento acessível

SMALL HOLDINGS BAKERY CAFÉ

Foto de - SMALL HOLDINGS BAKERY CAFÉ

A Small Holdings traz a cultura dos cafés de Melbourne ao Aeroporto de Melbourne com café da ST. ALi, pastelaria artesanal, sandes e pratos da época. Ao acolher viajantes e locais, é a paragem perfeita desde o pequeno-almoço até ao café da parte da tarde.

Tipo de cozinha
Café
Capacidade
108
Acessibilidade
Serviço acessível
1 Grants Road, Melbourne Airport, Tullamarine, 3045 Melbourne, Austrália
Telefone +61 3 4247 2100

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

Menu especial

  • Brunch
  • Menu infantil
  • Menu Lite
  • Menu sem glúten
  • Menu Halal
  • Menu vegetariano

A Small Holdings traz a cultura dos cafés de Melbourne ao Aeroporto de Melbourne com café da ST. ALi, pastelaria artesanal, sandes e pratos da época. Ao acolher viajantes e locais, é a paragem perfeita desde o pequeno-almoço até ao café da parte da tarde.

O bar do Aeroporto de Melbourne oferece cervejas artesanais, cocktails, bebidas destiladas premium e refeições contemporâneas de pub. O local perfeito para se encontrar, descontrair, desfrutar de um jantar antes do voo ou celebrar o seu regresso a casa.

Luxurious wine bar featuring Victorian and Italian wines.

Give yourself an energising start to the day at our full breakfast buffet at Melbourne Airport. Enjoy healthy cereals and seasonal fruits, freshly baked pastries and homemade jams, classic bacon and eggs, hash browns and a host of other morning delights.

Piscina aquecida coberta

The fitness centre at our spa hotel at Melbourne Airport offers all you need to maintain your fitness routine, with free weights and machines for cardio and strength workouts, spaces for yoga and Pilates, and an infrared sauna for winding down afterwards.

Convidamo-lo a encontrar um estado mais elevado de bem-estar físico e mental no nosso espaço premium de saúde e bem-estar. Na Higher State, acreditamos elevar a sua saúde a um novo nível, através de uma abordagem holística de saúde.

From an intimate gathering of family and friends to a grand banquet for 240, welcome to the elegant wedding venue at Melbourne Airport. Our dedicated wedding planning team accompanies you every step of the way to ensure your big day is unforgettable.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  5.863 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Sturmer S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Sturmer, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yahya Virk Assistant Manager Night

Nota clientes Avis 0.5/5

Mirna R. Z. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Mirna, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Novotel Melbourne Airport. We are very sorry to hear that your arrival experience did not meet your expectations, particularly the extended waiting time during check-in and your concerns regarding service from our front desk team. We sincerely apologise for the inconvenience caused. As your stay was part of a flight disruption situation, please note that check-in and booking processing in these circumstances can take significantly longer than a standard reservation. This is due to the requirement for the hotel to wait for finalised passenger lists and contracted details from the airline, and bookings are often created or adjusted on arrival at the reception desk. While this process is necessary in these situations, we understand that it can still feel frustrating, especially after a long journey, and we are truly sorry for the delay you experienced. We do appreciate your comments regarding our team and breakfast, and your feedback has been shared with the relevant departments for review and improvement. Thank you again for your time in sharing your experience. We genuinely value your feedback as it helps us continue improving our service during all types of guest arrivals, including disruption situations. Kind regards, BiVi JU Assistant Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandy C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Sandy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melbourne Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, friendly staff, and the quality of our food. We also hope your early departure to the airport went smoothly. I will share your comments with our team, as I am sure this feedback will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, BiVi Ju Assistant Manager

Nota clientes Avis 3.0/5

Luciana R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Cara Luciana, prezamos muito a preferência e comentário. É sempre gratificante saber que a localização do nosso hotel contribuiu para uma estadia mais confortável, especialmente para famílias como a sua. Entendemos a sua preocupação com a cobrança mencionada e lamentamos profundamente o ocorrido. Nossos processos seguem padrões rigorosos, mas revisaremos o caso para garantir que situações assim não se repitam. Sua satisfação é fundamental para nós e estamos à disposição para esclarecer quaisquer detalhes adicionais. Contamos com a sua próxima visita para novas experiências memoráveis. Atenciosamente, Yahya Virk, Assistant Manager - Night

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo M. S. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Caro Paulo, agradecemos o seu generoso feedback. Ficamos contentes de que o senhor tenha aproveitado o conforto e a localização do nosso hotel durante sua estadia. Valorizamos especialmente sua menção à equipe, que se dedica a garantir uma experiência agradável. No entanto, lamentamos que alguns detalhes não tenham atendido às suas expectativas. Nossos cafés da manhã buscam atender a diversas preferências e estamos revisando as opções disponíveis. Quanto ao estacionamento, a área de carga e descarga passará por ajustes para melhor atender os hóspedes. Por fim, é gratificante saber que sua experiência geral foi positiva. Toda a equipe trabalha com entusiasmo para tornar cada visita memorável. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Giovani Sayuti, Director of Operations

Dear Sturmer, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yahya Virk Assistant Manager Night

Nota clientes Avis 0.5/5

Mirna R. Z. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Jamas volveria pesima atencion

Dear Mirna, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Novotel Melbourne Airport. We are very sorry to hear that your arrival experience did not meet your expectations, particularly the extended waiting time during check-in and your concerns regarding service from our front desk team. We sincerely apologise for the inconvenience caused. As your stay was part of a flight disruption situation, please note that check-in and booking processing in these circumstances can take significantly longer than a standard reservation. This is due to the requirement for the hotel to wait for finalised passenger lists and contracted details from the airline, and bookings are often created or adjusted on arrival at the reception desk. While this process is necessary in these situations, we understand that it can still feel frustrating, especially after a long journey, and we are truly sorry for the delay you experienced. We do appreciate your comments regarding our team and breakfast, and your feedback has been shared with the relevant departments for review and improvement. Thank you again for your time in sharing your experience. We genuinely value your feedback as it helps us continue improving our service during all types of guest arrivals, including disruption situations. Kind regards, BiVi JU Assistant Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandy C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fa6

Dear Sandy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melbourne Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, friendly staff, and the quality of our food. We also hope your early departure to the airport went smoothly. I will share your comments with our team, as I am sure this feedback will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, BiVi Ju Assistant Manager

Nota clientes Avis 3.0/5

Luciana R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiquei bastantes descontente por ter sido descontado do meu cartão de crédito um consumo de frigobar que não efetuei. Se eu tivesse consumido qualquer coisa teria pagado no check out. Se não paguei na saída foi porque não consumi e achei um absurdo ter sido descontado o valor de mim. Apesar de não ser um valor alto, acho um desrespeito.

Cara Luciana, prezamos muito a preferência e comentário. É sempre gratificante saber que a localização do nosso hotel contribuiu para uma estadia mais confortável, especialmente para famílias como a sua. Entendemos a sua preocupação com a cobrança mencionada e lamentamos profundamente o ocorrido. Nossos processos seguem padrões rigorosos, mas revisaremos o caso para garantir que situações assim não se repitam. Sua satisfação é fundamental para nós e estamos à disposição para esclarecer quaisquer detalhes adicionais. Contamos com a sua próxima visita para novas experiências memoráveis. Atenciosamente, Yahya Virk, Assistant Manager - Night

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo M. S. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Confortável! Bem localizado! Uma água de cortesia teria sentido. Não havia descafeinado no pequeno almoço!

Caro Paulo, agradecemos o seu generoso feedback. Ficamos contentes de que o senhor tenha aproveitado o conforto e a localização do nosso hotel durante sua estadia. Valorizamos especialmente sua menção à equipe, que se dedica a garantir uma experiência agradável. No entanto, lamentamos que alguns detalhes não tenham atendido às suas expectativas. Nossos cafés da manhã buscam atender a diversas preferências e estamos revisando as opções disponíveis. Quanto ao estacionamento, a área de carga e descarga passará por ajustes para melhor atender os hóspedes. Por fim, é gratificante saber que sua experiência geral foi positiva. Toda a equipe trabalha com entusiasmo para tornar cada visita memorável. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Giovani Sayuti, Director of Operations

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Luciano B. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito Boa

Hello Boa Estadia, Thank you for the 10/10 review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again very soon. Sincerely, Nicholas Tan Rooms Division Manager

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.831 comentários 9.2/10 Localização
  • 2.963 comentários 8/10 Quarto
  • 2.758 comentários 7.5/10 Serviço
  • 28 comentários 6.5/10 Internet
  • 1.221 comentários 6.3/10 Comida
  • 947 comentários 8.3/10 Limpeza
  • 845 comentários 8.3/10 Comodidades
  • 687 comentários 9.2/10 Atmosfera

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