Lieber Erik, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Familie rundum zufrieden waren und unsere zentrale Lage für Ihren Besuch der Hockey-WM so gut gepasst hat. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie auf ganzer Linie überzeugen konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Jorg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den offenen und einladenden Charakter unseres Hauses genossen haben. Unser Team möchte, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und wir schätzen Ihre positive Rückmeldung daher sehr. Besonders schön finden wir, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unser kinderfreundlicher Umgang aufgefallen sind. Ein herzlicher und aufmerksamer Service liegt uns besonders am Herzen, und es freut uns, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts so positiv erlebt haben. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Rainer, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung des Badezimmers zufrieden waren. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Raumaufteilung und die verfügbaren Arbeitsmöglichkeiten für Ihren Komfort wichtig sind. Dennoch sind wir dankbar für Ihren insgesamt zufriedenstellenden Eindruck von Ihrem Besuch bei uns. Hoffentlich sehen wir uns auch in Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für einen Erfahrungsbericht zu unserem Hotel genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als unkompliziert empfunden haben und insbesondere unsere freundliche Betreuung schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Informationen zu unseren Übernachtungsmöglichkeiten für Familien nicht ausreichend klar waren. Gerne weisen wir darauf hin, dass wir spezielle Familienzimmer anbieten, bei denen wir für das zweite Zimmer Ermäßigungen gewähren. Umso mehr hoffen wir, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage in der Nähe des Walibi Adventure Park und der Autobahn E411 schätzen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns zu begrüßen. Freundliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben. Allerdings tut es uns sehr leid, dass einige Erlebnisse während Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Situation bei der Zimmerzuteilung und die Auswahl sowie Qualität beim Abendessen hätten angenehmer verlaufen sollen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zu unserem Servicetempo ernst und werden das Feedback gerne im Team berücksichtigen. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Dennis, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt im Novotel Wavre Brussels East rundum genießen konnten. Besonders schön, dass Sie unsere hervorragende Lage, Ihr großes und schönes Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Andre, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind begeistert, dass unser durchgehender Service und die Nähe zu Walibi für Sie praktisch waren. Besonders gut finden wir, dass Sie unsere Außenanlage mit Pool und die entspannte Lage geschätzt haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Adolf, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt im Novotel Wavre Brussels East insgesamt angenehm verlaufen ist. Wir finden es großartig, dass Ihnen die moderne Gestaltung unserer Zimmer und das elterliche Bett gefallen und Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zu wissen, dass Sie unser Badezimmer und die Dusche als besonders ansprechend und sauber empfunden haben, zeigt uns, dass sich unser tägliches Engagement auszahlt. Das umfangreiche Frühstücksbuffet und die kostenfreie Parkmöglichkeit werden von vielen geschätzt, und es freut uns, dass Sie hier ebenfalls positive Erfahrungen gemacht haben. Besonders freut uns, dass Ihr Kind das Frühstück gratis genießen durfte. Dennoch sind wir sehr traurig, dass die Schlafgelegenheit Ihres Kindes nicht als angenehm empfunden wurde. Wir bedauern auch, dass die Temperatur der gekochten Eier beim Frühstück und der Frühstückspreis nicht optimal zu Ihrem Eindruck beigetragen haben. Unser Team nimmt solche Rückmeldungen sehr ernst und hilft jederzeit gerne vor Ort weiter, sollten Wünsche bestehen. Abschließend heben Sie hervor, dass Sie unser Hotel als das beste Ihrer Reise erlebt haben. Dieses Kompliment bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße und alles Gute Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht mit einer reibungslosen Anreise begonnen hat. Wir verstehen, dass die Wartezeit von zwei Stunden auf Ihr Zimmer nach Ihrer Ankunft sehr enttäuschend war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Check-in beginnt regulär ab 15 Uhr, dennoch sollte die Vorbereitung Ihres Zimmers selbstverständlich unseren Qualitätsstandards entsprechen. Wir bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Liebe Sophie, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Novotel Wavre Brussels East hatten. Unser Team freut sich, dass Sie den unkomplizierten und hilfsbereiten Service in allen Bereichen zu schätzen wussten. Es ist schön, dass Sie unser Frühstücksbuffet überzeugt hat und dass die besondere Schaukel in der Lobby einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserer Zimmerkapazität. Derzeit verfügen wir zwar nicht über Vierbettzimmer, bieten jedoch gerne ein Zustellbett sowie ein kostenloses Babybett an, um Familien bestmöglich unterzubringen. Abschließend ist es schön, dass auch die Betreuung an der Bar und im Restaurant Ihren Besuch abgerundet hat. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in Zukunft wieder. Alles Gute und freundliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Liebe Nadja, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unseren Kollegen aus der Nachtschicht geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen bedeuten unserem Team sehr viel. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers, unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Ebenso freut es uns, dass Sie unser Hotel als einen schönen Ort zum Entspannen erlebt haben. Besuchen Sie uns doch auch in Zukunft wieder. Das würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Jochen, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die verkehrsgünstige Anbindung an die Autobahn sowie die ausreichenden Parkmöglichkeiten zu schätzen wussten. Uns ist es wichtig, dass Familien wie Ihre bei uns einen komfortablen Aufenthalt haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Die Sauberkeit in unseren Badezimmern hat für uns höchste Priorität. Wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen. Auch Ihren Hinweis zur Gestaltung der Rezeption nehmen wir ernst und prüfen Optimierungen. Hoffentlich sehen wir uns auch in Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Manfred, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie bei Ihrem Besuch im Novotel Wavre Brussels East ein so angenehmes Erlebnis hatten. Unser Team ist begeistert, dass der reibungslose Ablauf bei der Reservierung, die großzügigen Räumlichkeiten und die ruhige Lage direkt Ihren Geschmack getroffen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie sowohl den Parkplatz als auch die vielen Lademöglichkeiten praktisch fanden. Das Lob für den freundlichen Service und die tägliche Sauberkeit des Zimmers bedeutet uns viel. Schön, dass Sie unser Frühstück genießen konnten, vom frischen Gebäck bis zum Kaffeevollautomaten und dem frisch gepressten Orangensaft. Es ist schön zu lesen, dass die Klimaanlage auch an heißen Sommertagen für Komfort gesorgt hat und unser Team rechtzeitig daran gedacht hat, sie einzuschalten. Ihre Wertschätzung für die Flexibilität bei geänderten Plänen und das Engagement unserer Mitarbeitenden freut uns besonders. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Maurice, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Check-in gefallen hat und Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den Service an unserer Bar nicht als freundlich empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback an unser Bar-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass alle Gäste unseren Service durchweg positiv erleben. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Liebe Kirsten, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, das lesen wir sehr gerne. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Familie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön zu hören, dass unsere geräumigen Zimmer mit Verbindungstür Ihnen genügend Platz für alle Familienmitglieder boten. Dass unser Team Sie herzlich empfangen hat und die Spielecke mit Schaukel den Kleinen gefiel, bestärkt uns in unserem familienfreundlichen Konzept. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Mit freundlichen Grüßen Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Sehr geehrte Nadine, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Komfort im Schlafzimmer und die Gastfreundschaft unseres Teams schätzen konnten. Unser Hauskeeping-Team arbeitet täglich daran, unsere hohen Hygienestandards zu gewährleisten. Trotzdem bedauern wir zutiefst, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprachen. Bei Fragen zur Raumausstattung steht unser Team rund um die Uhr für Soforthilfe bereit. Besonders erfreulich ist Ihre positive Erwähnung unserer verkehrsgünstigen Lage – perfekt für Ausflüge nach Brüssel oder Besuche im Walibi-Freizeitpark. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Freundliche Grüße, Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Lieber Thorsten, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind stolz, dass Ihnen unsere modernen Zimmer mit der praktischen Verbindungstür für Ihren Familienaufenthalt gut gefallen haben. Unser Team legt besonderen Wert auf komfortable Ausstattung, die gemeinsame Reisen erleichtert – besonders die Verbindungszimmer werden häufig von Gästen mit Kindern geschätzt. Wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt im Novotel Wavre Brussels East hatten. Wir sind stolz, dass unsere Zimmerausstattung mit Wasserkocher und Kühlschrank sowie die individuell regulierbaren Fenster Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Besonders erfreut es uns, dass unser vielfältiges Frühstücksbuffet mit frischen Backwaren und warmen Speisen Ihren Morgen bereichert hat. Für Anliegen wie die Wasserversorgung stehen unsere Mitarbeiter jederzeit rund um die Uhr zur Verfügung – zögern Sie bitte nicht, sich bei Ihrem nächsten Besuch direkt an uns zu wenden. Dank unserer Lage direkt am Bierges-Walibi Bahnhof und nur 5 Gehminuten vom Freizeitpark konnten wir Ihnen hoffentlich einen perfekten Mix aus Entspannung und Unterhaltung bieten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Flore MAQUIGNY, Hotel Manager

Sehr geehrte Anna, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir sind erfreut, dass die Lage unseres Hotels nahe Ihrem Arbeitsort für Sie vorteilhaft war und Sie dies positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass der Frühstücksservice und die Sauberkeit sowie die Lautstärke im Lobbybereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass diese Aspekte von großer Bedeutung für das Gesamterlebnis unserer Gäste sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Des Weiteren bedauern wir, dass die Ausstellung einer korrekten Rechnung nicht möglich war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Zuletzt möchten wir nochmals die zentrale Lage unseres Hotels betonen, die Ihnen den Zugang zu lokalen Geschäften, Bars und Restaurants mit belgischen Spezialitäten in nur fünf Minuten Fahrzeit zum Stadtzentrum von Wavre ermöglicht. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute, Jean-Christophe Imbert, Hoteldirektor