Liebe Carolin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie unser freundliches Team und die unkomplizierte Abwicklung beim Ein- und Auschecken zu schätzen wussten. Es ist ebenfalls schön zu lesen, dass Ihnen unsere Parkmöglichkeiten und das Angebot an Kaffee in der Lounge gefallen haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer und nehmen Ihr Feedback zu den Räumlichkeiten zur Kenntnis. Abschließend freut es uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses in Leuven zu schätzen wissen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Peter, Deputy Manager

Lieber Karlheinz, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Leuven Centrum hatten. Besonders schön zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage in der historischen Altstadt und die Herzlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Peter, Deputy Manager

Lieber Walter, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren unkomplizierten Check-in, die frühe Verfügbarkeit Ihres Zimmers sowie die Möglichkeit, den Parkplatz am Abreisetag länger zu nutzen, positiv hervorheben. Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und Sie unser freundliches Team sowie die angenehme Atmosphäre am Abend schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Größe des Zimmers und der Komfort der Betten nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Zimmer sind kompakt gestaltet, um unseren Gästen eine praktische Unterkunft in zentraler Lage zu bieten. Ihre Anmerkungen nehmen wir aufmerksam auf. Wir hoffen dennoch, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses genießen konnten und Leuven von hier aus bequem erkunden konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Liebe Claudia, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und geben Ihr Lob mit Freude an unser Team weiter. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Liebe Sofie, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Leuven Centrum so positiv empfunden haben. Ihr Feedback zur angenehmen Atmosphäre, zum hilfsbereiten Team und zur Sauberkeit ist ein tolles Lob, das wir mit unserem gesamten Team teilen. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstücksangebot ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Trotzdem bedauern wir, dass die Platzverhältnisse im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprachen. In unserer zentralen Lage legen wir besonderen Wert auf kompakte Raumkonzepte, um möglichst vielen Gästen einen Stadtzugang zu ermöglichen. Abschließend freut es uns besonders, dass Sie von der zentralen Lage unseres Hauses profitieren konnten. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße Peter, Deputy Manager

Liebe Berit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die herzliche Betreuung durch unser Team besonders positiv hervorgehoben haben. Unser Abendteam setzt sich täglich dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dennoch bedauern wir, dass die Geräuschkulisse in Ihrem Zimmer Ihre Zufriedenheit getrübt hat. Gerne weisen wir bei der nächsten Buchung auf unsere ruhigeren Zimmer zur Hofseite hin, die durch doppelt verglaste Fenster zusätzlich abgeschirmt. Unsere Nähe zu Geschäften und kulturellen Highlights bietet gerade bei Geschäftsreisen eine praktische Basis für Ihre Termine. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Lieber S., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt eine tolle Zeit im ibis Leuven Centrum hatten. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem hilfsbereiten Team, dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Sauberkeit und der zentralen Lage unseres Hauses. Besonders Ihre lobenden Worte zu unserem Service bedeuten uns viel und motivieren uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zur Größe Ihres Zimmers nehmen wir gerne zur Kenntnis, freuen uns aber, dass Sie Ihren Besuch trotzdem genießen konnten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Peter, Deputy Manager

Lieber Jacob, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams wahrgenommen haben und auch unser Frühstücksangebot als passend für Ihre Bedürfnisse empfanden. Jedoch tut es uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt an mehreren Stellen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders in Bezug auf den Komfort Ihres Zimmers, das Ambiente, das Badezimmer sowie das Schlafgefühl und auch den verfügbaren Platz im Frühstücksbereich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass für Sie das Preis Leistungs Verhältnis nicht stimmig war. Ihr Eindruck zum Loyalitätsprogramm zeigt uns, dass das Angebot für Ihre Ansprüche nicht überzeugend war. Vielen Dank, dass Sie dies so offen ansprechen. Abschließend ist es schön zu lesen, dass Sie von unserer zentralen Lage in Leuven profitieren konnten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Liebe Henriette, vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihrer Zeit bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Leuven Centrum hatten. Besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten, ist eine große Bestätigung für uns. Frau Kat wird Ihre Anerkennung sicherlich mit Freude zur Kenntnis nehmen. Zudem danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen in das Accor-Reservierungsteam und Ihre Treue als Mitglied unseres ALL-Programms. Wir sind stolz darauf, Gästen wie Ihnen einen reibungslosen Ablauf von der Buchung bis zum Aufenthalt bieten zu können. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Peter, Deputy Manager

Lieber Steve, Auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt hier nicht alles perfekt war, danken wir Ihnen ganz herzlich für die Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage in der Innenstadt positiv aufgefallen ist. Leider hat Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Die Zimmergröße und der Zugang sind bekannt dafür, in der geschäftigen Lage Kompromisse zu erfordern. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Mitarbeiter stets bereitstehen, um individuelle Lösungen zu finden. Wie schön, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Das bestärkt uns in unserem täglichen Einsatz für einen angenehmen Aufenthalt. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Liebe Tomke, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Frühstück und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass auch unser Check-in sowie der Check-out zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und Sie die Sauberkeit wahrgenommen haben. Es ist schade, dass Sie sich von den Geräuschen in Ihrem Zimmer gestört fühlten und die Größe sowie die Platzierung der Steckdosen für Sie nicht optimal waren. Ihre Hinweise zu diesen Details nehmen wir dankbar auf. Es ist großartig, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie mit dem WLAN zufrieden waren. Das freut uns sehr, da wir großen Wert darauf legen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Lieber Eric, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt im ibis Leuven Centrum für Sie so angenehm war. Wir sind dankbar, dass Sie unseren herzlichen Empfang und den Kontakt mit unserem Team positiv hervorheben. Schön, dass Sie sich bei der Ankunft genauso wohl gefühlt haben wie beim Verlassen des Hauses, und unser Service Ihnen ein positives Gefühl vermitteln konnte. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Lieber F., Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels sowie die herzliche Betreuung durch unser Rezeptionsteam einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Besonders, dass wir Ihnen ein komfortables Upgrade ermöglichen konnten, erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir bedauern zutiefst, dass die Größe des Zimmers und die Schallisolierung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Zimmer sind auf Funktionalität und modernen Komfort ausgelegt, wobei wir stets bestrebt sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Zudem weisen wir bei Bedarf gerne auf ruhigere Zimmer in den hinteren Bereichen des Hauses hin, um störende Geräusche zu minimieren. Abschließend freuen wir uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und Ihr kostenfreies Upgrade sowie die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten genießen konnten. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße Peter, Deputy Manager

Lieber Sven, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels positiv aufgefallen ist und dies Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Jedoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei der Zimmerwärme und dem Funktionsumfang der Klimaanlage hätten wir Ihnen gerne eine angenehmere Erfahrung geboten. Dass Sie beim Buchen nicht ganz zufrieden waren, tut uns ebenfalls leid. Für kurzfristige Abhilfe stehen auf Anfrage an unserer Rezeption separate Heizgeräte und zusätzliche Decken zur Verfügung. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden sie mit unserem Technik- und Reservierungsteam besprechen. Trotz dieser Unannehmlichkeiten schätzen wir es sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager

Lieber Harald, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns und das konstruktive Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie unser engagiertes Team als freundlich erlebt haben und Sie mit dem Bett sowie der Dusche im Zimmer zufrieden waren. Solche Rückmeldungen freuen uns sehr. Andererseits bedauern wir Ihren Kommentar zum Zustand des Zimmers und bitten um Entschuldigung für die so entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden die Zimmer genauer unter die Lupe nehmen und nach Bedarf renovieren. Wir lesen sehr gerne, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels mitten im Zentrum von Leuven als besonders angenehm empfunden haben. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft zu einem dann rundum gelungenen Aufenthalt bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Peter, Deputy Manager