Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 2,938 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brazil

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Pet-friendly hotel! Dogs and cats up to 22 lb are welcome here.

  • Ideal for families! Children aged 12 or younger stay free of charge.

  • Exclusive concierge service for your convenience

  • 20-minute drive to the Rio Sul Shopping Mall

  • 8-minute walk from the General Osório subway station

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brazil

พิกัด:-22.98127, -43.19026

โทรศัพท์
แฟกซ์ +55 21 3545-5400

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

อาหารเช้า

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 2,938 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 4,025 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Great breakfast, nice hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Bianca M Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great hotel, super central location. Breakfast buffet is to die for. Not only do you have endless savoury and sweet options, including Brazilian traditional dishes and sauces, but there will also be the incredible Alice ready to prepare a fully personalised omelette. She was amazing!

Amazing time

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

CarlaS2680 ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Reception personnel are always willing to support & sympathetic. My room was always very clean, thanks Joelma for taking care of me, my stuff and my room during this month. Breakfast is diverse & full of fruits. I highly recommend Grand Mercure Copacabana.

Bad experience with front desk

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Vacation67941986233 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Ellen and Carol from the front desk show little concern for customer satisfaction and have minimal problem-solving skills. On the other hand, Pedro is a valuable asset to the hotel. When booking your next stay, I hope you have the good fortune of dealing with Pedro instead of Ellen or Carol.

Dear Guest, I am very sorry to hear about the inconvenience and that the service provided by some of our staff was not in line with what we want to offer - empathy and hospitality. We will certainly orientate and train our staff so that they all meet our standards of service. Please accept our sincerest apologies. We thank you and have already passed on the compliments to Pedro, who was very happy to be recognised for the quality of his service. I look forward to welcoming you again for a truly ‘Grand’ experience and I remain at your disposal. Best Regards,

Excellent Service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Nilanjana R ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Superior Customer Service! Alexandre and Leanda gave superior customer service at check in. Upgraded us to a partial view! Concierge provided great service as well! Davi was helpful in getting taxi and carrying our luggage. Beautiful hotel.

Dear Nilanjana, Thank you for taking the time to rate your experience with us. We are delighted with your kind words about our staff! It is an honor to know that you feel our dedication to show the best of our hospitality! Alexandre, Linda and Davi will be very happy to receive your compliment. We look forward to welcoming you again! Sincerely,

Back in Sunny Rio!

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

davidson123 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Here I was once again in Rio de Janeiro and I want to express my appreciation to everyone that works at the Grand Mercure Hotel in Copacabana. They all deserve to know that the attention they give to the guests and their hard work is greatly appreciated. Mr. Rodrigo Landa, Mariana, Maria Clara, Rene, Lucas, Wesley, Bruna, Mariazinha and their Staff, made sure that my stay was comfortable. Maria Clara, Rene Carvalho and everyone at the Front Desk. Thank you for your excellent service and always with a smile. Bellboys: Davi, Roberto, Creidson, Dylan and Rowan always so helpful. In Housekeeping: Bruna, Janielle and their Staff so caring about my comfort. Housekeeper Maria José that took such good care of my room, as well as Marcia, Katia, Val, Rita in Maria's absence. Also, Socorro in the evenings. The Beach Team: Weberson, Gerson and Marlo, so efficient and attentive with the Hotel beach chairs and umbrellas. Ah, the Restaurant with the plentiful breakfast buffet to start our day. So much to choose from… Seeing the smiling faces of Lucas, Wesley, Daniele, Guilherme P., Sebastião, Vitoria, Analuz, Marcele, Guilherme S., Lais, Rebecca and Alice (with her delicious omelets), greeting us every morning was a treat in itself. A thank you for the "behind the scene" kitchen Chef and staff for preparing the delicious breakfast spread. Speaking of treats, there is a Brazilian Cafézinho and a smiling Lucas waiting for us every afternoon in the lobby. How cool is that? Loved it! In a couple of months, the new renovated rooms and restaurant will be opened and I know it will be beautiful with a stunning ocean view. I will always have great memories of the old restaurant and its view too. My husband and I celebrated our 25th Anniversary with our friends there a few years ago, and the staff made sure we had such a great menu and celebration... A memory I will never forget, more special than ever now, since I no longer have him by my side. Can't wait to see the renovated area when I come back. Thank you for your kind, attentive professionalism and caring, that made me feel so welcome. No surprise there... because that is the Brazilian touch at the Grand Mercure! Obrigada a todos! Com muito carinho! ♡ Pierina Davidson

Dear Pierina, It is with great pleasure that we receive your compliments and we are happy to hear that you had a pleasant experience, especially due to the hospitality of our staff. Thank you for your warm comments about our restaurant, we will pass on the feedback to Chef Leonardo. We are very happy to hear your praise for our team, who will certainly be honored to hear of your satisfaction! It is gratifying to know that you had a memorable experience and that you can count on the Grand Copa team for ever better experiences. We look forward to welcoming you back to our Brazilian home with a Carioca soul. Affectionately,

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 987 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 1,526 ความคิดเห็น 7/10 หัองพัก
  • 1,731 ความคิดเห็น 8.6/10 บริการ
  • 82 ความคิดเห็น 4.5/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,030 ความคิดเห็น 8.9/10 อาหารเช้า
  • 611 ความคิดเห็น 6.5/10 ความสะอาด
  • 241 ความคิดเห็น 1.3/10 สระน้ำ
  • 31 ความคิดเห็น 2/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Rio De Janeiro

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน