Novotel Salvador Rio Vermelho 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.539 comentários

Melhor preço
garantido
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Novotel Salvador Rio Vermelho - Image 4
Rua Monte Conselho 505, Rio Vermelho, 41940370 SALVADOR, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel pet friendly! Cães e gatos de até 15kg são bem-vindos

  • 20 minutos do Centro de Convenções da Bahia

  • Ideal para famílias! Crianças de até 12 anos não pagam

  • Restaurante com deslumbrante vista do mar e do bairro Rio Vermelho

  • Parcelamento em até 6x sem juros! Aproveite essa facilidade de pagamento

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Novotel Salvador Rio Vermelho

Rua Monte Conselho 505, Rio Vermelho
41940370 SALVADOR
Brasil

GPS:-13.01497, -38.48765

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

VISTA MAR

O requintado restaurante Vista Mar tem ambiente aconchegante e serviço disponível 24 horas. O cardápio apresenta pratos da gastronomia internacional, delicioso café da manhã regional e vinhos finos selecionados, ideal para quem quer uma refeição especial.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.1/5  2.539 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  1.709 comentários

esperava mais

Classificação TripAdvisor 2.0/5

amanda c Avaliação certificada TripAdvisor

com certeza o hotel está com problemas de gerência porque os funcionários TODOS (tirando os da recepção) estavam extremamente mal humorados e trabalhando sobrecarregados, nitidamente. O barman do bar da piscina foi mal educado e não dá a menor atenção aos hóspedes. O pessoal da tapioca com certeza não queria estar ali. Lidar com o público é difícil e tenho certeza que essa postura decorre de algum problema de liderança e não do coitado do funcionário em si. Os quartos estão muito mal cuidados, toalhas velhas, banheiro meio sujo com aspecto de velho e mal cuidado. fiquei surpresa de ver um novotel desse jeito. parecia uma pensão 2 estrelas. uso muito a rede e nunca fiquei em um novotel tão ruim. uma pena. espero que melhorem! a localização é incrível, a vista da piscina linda e o café da manhã uma delícia, pra contra-balancear.

Ótimo hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Bolinhaleo Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei hospedado no hotel por 3 dias. O hotel fica localizado no Rio vermelho dentro de um condomínio. Na região possui vários bares e restaurantes. Para chegar ao hotel tem um subida, porém o estabelecimento fornece um carro que sobe e desce com os hóspedes. O hotel possui um ótimo atendimento, meu xará Lucas, foi super educado e atencioso na hora do check in. O serviço de quarto funciona super bem, deixando os quartos sempre limpos. O quarto em que fiquei no quinto andar era super espaçoso, com banheiro em um bom tamanho e uma cama confortável. O café da manhã é ótimo, porém nós 3 dias praticamente eram as mesmas comidas. O hotel possui academia e piscina no último andar com uma vista sensacional de Salvador. Passei um final de tarde lá para ver o pôr do sol. Sensacional. O que deixa um pouco a desejar, mas em Salvador isto é complicado é a localização dos pontos turísticos. É necessário se locomover de carro para todos os pontos, por serem distantes. Mas nada que atrapalhe a estadia no hotel. Indico a todos!

Olá Lucas, Agradecemos imensamente pelos seus comentários referentes à sua estadia no Novotel Salvador Rio Vermelho. Foi um prazer receber as suas gentis palavras, que compartilharemos com toda a equipe. A sua satisfação é, sem dúvida, a maior recompensa para todos que trabalham diariamente para oferecer um serviço de qualidade e acolhimento.

Pior Novotel dentre todos que já me hospedei

Classificação TripAdvisor 3.0/5

fiarrud Viagem individual - Avaliação certificada TripAdvisor

Quando li algumas avaliações sobre esse hotel, já imaginava o que viria pela frente. Insisti nele pois o Mercure (muito melhor avaliado) estava sem disponibilidade, e precisava pontuar o meu programa de fidelidade (ALL) para manter a minha categoria, caso contrário tinha escolhido outra rede de hotéis. Dois dias sem limpeza no quarto, e tive que reclamar 3 vezes (a última ameaçando deixar o hotel) até ser atendido. Inconcebível, pois não estava pedindo nada além daquilo que estava pago: hospedagem + serviço. A estrutura é razoável (fiquei na melhor categoria de acomodação, senão teria sido assustador, imagino), mas o atendimento/serviço não é bom… pelo contrário, é extremamente deficiente. Não recomendo e não volto mais.

Prezado Fiarrud, Primeiramente, gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que sua estadia no Novotel não foi satisfatória e que não atendemos às suas expectativas. Suas observações sobre a falha na prestação de serviço, como a ausência de limpeza no quarto e a demora para resolvê-la, nos preocupam muito. Pedimos desculpas sinceras por essa situação e pelo desconforto que isso causou durante sua hospedagem. Esse não é o padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes e, com certeza, seus comentários serão compartilhados com a equipe para análise e correção imediata. Entendemos sua frustração, principalmente por ser um membro fiel do programa ALL, e reconhecemos que nossa falha comprometeu a confiança que você depositou em nossa marca. Saiba que levaremos suas observações muito a sério, com o objetivo de melhorar nossos serviços e evitar que situações semelhantes se repitam no futuro. Nosso compromisso é sempre com a satisfação e o bem-estar de nossos hóspedes, e é evidente que falhamos em atender suas necessidades dessa vez. Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura estadia. Com os melhores cumprimentos,

Não deram atenção para as mensagens enviadas antes da hospedagem.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Marcelo_Tab Avaliação certificada TripAdvisor

Como cliente ALL há mais de 12 anos aqui senti o maior descaso para um cliente fidelidade em todas as hospedagens que fiz no decorrer de todos esses anos. Enviei mensagem via e.mail e Whats APP e não houve nenhuma resposta, somente no sábado da minha hospedagem é que coloquei uma mensagem "Puxa, aqui ninguém responde" que alguém se prestou a responder. Tudo bem que o Hotel estava cheio e até entenderia que me alegassem isso para não me conceder a upgrade mas sequer se prestarem a responder as mensagens é imperdoável. Já me hospedei no Sofitel, no Mercure, no Pullman e em outros hotéis da Rede Novotel e pelo menos no quarto encontrávamos um mimosinho com um bilhete de Boas Vindas, aqui nem se prestaram a dar essa atenção. Pelo menos poderiam ter dado um quarto com uma TV melhor, até mesmo na Rede Ibis encontramos já a Smart TV, aqui nos colocaram em um quarto com uma TV bem antiga que nem nos hotéis mais econômicos da Rede não encontramos mais. E o pior que tivemos há 2 anos atrás neste mesmo feriado uma hospedagem maravilhosa no Mercure Rio Vermelho (vizinho) e minha esposa me solicitou que reservasse aqui no Novotel, achávamos que seria esplêndido, porém a começar pela falta de atenção nas mensagens a experiência foi um tanto decepcionante. Pelo menos o café da manhã e a equipe com a qual tivemos contato foi excelente, e principalmente a Thaís, que fazia as tapiocas e os omeletes com uma mão mágica e o Ronaldo que deu um fenomenal atendimento para nós contribuiram um pouco para a impressão ruim que esta hospedagem estava nos deixando. Por toda essa falta de atenção não recomendo o Novotel Mercure Rio Vermelho como uma boa opção de hospedagem, prefiram o Mercure Rio Vermelho que tem um excepcional atendimento, principalmente com o Cliente All Fiel a Rede e a Marca Accor.

Prezado Marcelo, Primeiramente, gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar conosco sua experiência. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que se sentiu desvalorizado como cliente fiel da rede ALL ao longo desses anos. Suas observações são extremamente importantes para nós, e pedimos sinceras desculpas por não termos respondido às suas mensagens enviadas anteriormente. De fato, a comunicação é fundamental, e é lamentável que não tenhamos atendido suas solicitações de forma ágil e eficiente. Saiba que levaremos suas preocupações para uma análise interna com o objetivo de aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes que, apesar das adversidades, tenha gostado do café da manhã e do atendimento gentil da equipe, especialmente da Thaís e do Ronaldo. Eles representam o compromisso e a hospitalidade que buscamos oferecer todos os dias. No entanto, entendemos que isso não compensou a experiência negativa causada pela falta de atenção e cuidado em outros aspectos. Seu feedback será essencial para que possamos corrigir nossas falhas e melhorar o serviço oferecido a nossos hóspedes. Esperamos que nos dê a oportunidade de proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma futura estadia. Mais uma vez, agradecemos por compartilhar suas impressões e esperamos reconquistar sua confiança no futuro. Com os melhores cumprimentos.

Péssima experiência quanto ao serviço

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Ana C Avaliação certificada TripAdvisor

Estou hospedada no hotel desde quinta. Ontem não teve limpeza do quarto. Hoje também não. O papel higiênico acabou. A recepção não atende. Em contato presencial foi informado que seria feito mas até o momento ninguém apareceu. O hotel é bom. Bem localizado. Mas peca pelo serviço

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua estadia. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de serviço, e estamos investigando o ocorrido para entender o que aconteceu. Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível. Esperamos que, apesar desses problemas, você consiga desfrutar do restante da sua estadia e que possamos oferecer uma experiência mais alinhada com as suas expectativas.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 647 comentários 8.4/10 Localização
  • 1.610 comentários 6/10 Quarto
  • 1.303 comentários 7.9/10 Serviço
  • 59 comentários 3.3/10 Wifi
  • 834 comentários 9/10 Café da manhã
  • 518 comentários 4.3/10 Limpeza
  • 254 comentários 3.2/10 Custo-Benefício
  • 57 comentários 2.2/10 Centro de Bem-Estar/Spa

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.