Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 4,779 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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잠실로 209, 송파구, 05552 서울, 대한민국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 단기 방문이나 장기 투숙에 이상적인 공간으로, 탁월한 편안함을 제공합니다.

  • 인테리어부터 서비스까지, 정통 프랑스의 우아함을 보여드립니다.

  • 소피텔 스파에서 럭셔리한 웰니스와 원기를 회복시키는 트리트먼트를 즐겨보세요.

  • 프랑스의 색채와 서울이 어우러진 소피텔 서울에서 현대적인 럭셔리를 즐겨보세요.

  • 5곳의 특별한 레스토랑과 바에서 섬세한 프랑스 미식 요리를 맛보세요.

숙박

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호텔 위치

Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences

잠실로 209, 송파구
05552 서울
대한민국

GPS:37.514062, 127.106743

전화
팩스 +82 2-2092-6001

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  4,779 리뷰

고객 평점 3.5/5

Jina K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

다른 도심 호텔들은 대부분 빌딩 뷰 인데 소피텔은 전망이 너무 예뻐서 객실에만 있어도 좋았어요. 다만 주상복합 느낌이고 결혼식등 행사를 같은 건물에 진행해서 엘레베이터를 갈아타야 하는데 체크인시 그런 설명도 없었고 표지판도 없었어서 초반에 내려갈때 헤맸었네요.. 또 직원분들이 너무 친절하게 응대해주셔서 좋았는데 후문이 저녁에 닫히는점, 앞서 말쓴드린 엘레베이터등 설명을 좀더 디테일하게 해주시면 응대서비스 만족도가 높을것 같습니다. 이점은 좀 개선해 주셨으면 합니다.

친애하는 고객님께, 안녕하십니까. Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences를 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 객실에서 보이는 아름다운 전망과 직원들의 친절한 서비스에 만족해 주신 점 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 객실에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀은 저희에게 큰 기쁨이자 보람이 됩니다. 반면, 건물 내 엘리베이터 이용 방식 및 동선에 대한 안내가 충분하지 않아 이동에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 체크인 시 보다 상세한 설명과 안내 표지 제공이 부족했던 부분, 그리고 후문 운영 시간 안내가 미흡했던 점에 대해 고객님의 소중한 의견을 무겁게 받아들이고 있습니다. 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여 고객님들께 보다 명확하고 세심한 안내를 제공할 수 있도록 적극적으로 개선해 나가겠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스와 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 귀중한 의견에 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 고대하겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 박 종두 배상

고객 평점 5.0/5

Jiran K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

몸이 편찮으신 어머니를 모시고 간 일정이였는데, 체크인시 리셉션에 계셨던 직원분이 정말 친절하게 응대하고, 꼼꼼히 설명해주셨어요. 아픈 어머니의 상황에 맞춰서 섬세하게 잘 응대해주시는 모습이 감동이였습니다. 직원 분 성함이 기억이 나지 않아 아쉽지만, 성은 "채"였던 것은 확실하네요. 어머니가 외국에 있는 다른 가족들과 함께 또 소피텔을 꼭 방문하고 싶다고 하시네요.

친애하는 고객님께, Bonjour. 안녕하십니까. Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences를 방문해 주시고, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 몸이 편찮으신 어머님을 모시고 오신 소중한 일정 속에서 저희 호텔이 편안한 시간이 될 수 있었다니 매우 뜻깊고 감사한 마음입니다. 특히 체크인 당시 응대해드린 직원의 친절하고 세심한 서비스가 고객님과 어머님께 좋은 기억으로 남게 되어 저희 또한 큰 보람을 느낍니다. 고객님의 말씀을 통해 해당 직원의 성함은 정확히 확인되지 않았으나, “채” 성을 가진 직원으로 추정하여 감사의 마음과 함께 고객님의 소중한 칭찬을 반드시 전달하겠습니다. 고객님의 따뜻한 격려는 직원들에게 큰 힘과 동기부여가 될 것입니다. 무엇보다 어머님께서 해외에 계신 가족분들과 다시 한번 소피텔을 방문하고 싶다고 말씀해주셨다는 부분에 깊이 감사드립니다. 다음 방문 시에도 더욱 세심하고 품격 있는 서비스로 편안하고 행복한 시간을 선사해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님과 가족분들의 건강과 행복을 진심으로 기원드리며, 머지않아 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 박 종두 배상

고객 평점 4.5/5

Kyeongkeum P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

소피텔의 가장 큰 장점은 석촌호수뷰를 내려다보며 편하게 투숙할수 있다는 것입니다.

Dear Kyeongkeum P., Bonjour, 안녕하십니까 박경금 고객님! 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스에서 인사를 전합니다. 우선 Accor 플래티넘 멤버로써 저희 호텔을 방문해 주시고, 귀중한 시간을 내어 정성 어린 설문조사를 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 이번 방문이 만족 되시는 투숙이 된 것 같아 정말 감사할 따름입니다. 특히나 자세히 피드백을 남겨주시며 저희 호텔의 장점인 전망과 또 클럽 밀레짐에서의 서비스등, 좋으셨던 부분들을 언급 해주셔서 다시 한번 감사 말씀을 드립니다. 이전 투숙과 비교하시며 저희가 발전된 부분들 알아봐 주시고 공유 해주시는것은 저를 포함한 호텔 전 직원들에게 정말 큰 보람과 힘이 될 것 같습니다. 앞으로도 변함없이 최상의 서비스와 특별한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 또 아쉬운 부분에 대해서 말씀 주신 부분들도 발전 할 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다. 빠른 시일내 또 방문해 주시기를 간절히 기다리겠습니다. 추가로 필요한 사항이나 문의가 있으시면 언제든지 편하게 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Sincerely, Donny(Dawoon) Bae Duty Manager Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences

고객 평점 5.0/5

Soonyeon C. 커플 - 전체(All) 통지 확인

친절한 서비스가 좋았고 주변에 편의시설이 많아 쾌적했습니다.

Dear Soonyeon C., Bonjour, 안녕하십니까 최순연 고객님! 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스 레지던스에서 인사를 전합니다. 우선 저희 호텔을 방문해 주시고, 귀중한 시간을 내어 정성 어린 설문조사를 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 이번 방문이 만족 되시는 투숙이 된 것 같아 정말 감사할 따름입니다. 특히나 자세히 피드백을 남겨주시며 저희 호텔의 장점인 전망 및 직원 서비스등, 좋으셨던 부분들을 언급 해주셔서 다시 한번 감사 말씀을 드립니다. 이렇게 공유주신 내용은 저를 포함한 호텔 전 직원들에게 큰 보람과 힘이 될 것 같습니다. 앞으로도 변함없이 최상의 서비스와 특별한 경험을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 빠른 시일내 또 방문해 주시기를 간절히 기다리겠습니다. 추가로 필요한 사항이나 문의가 있으시면 언제든지 편하게 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Sincerely, Donny(Dawoon) Bae Duty Manager Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences

고객 평점 4.5/5

Sesoon J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

5성급 호텔에 적합한 구성과 직원들의 세심함으로 편안한 숙박했습니다. 플랫회원으로 레이크뷰 업그레이드를 기대했으나, 해당일 뷰 업글은 어렵다며 패밀리룸으로 업그레이드 되었습니다. 저층의 뷰가 아쉬웠지만, 대신 넓은 공간으로 쾌적한 숙박이 가능했습니다. 직원들이 손님들에게 꾸준히 관심을 가지고 서비스하는 모습이 좋았습니다.

친애하는 고객님께, Bonjour. 안녕하십니까. Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences를 방문해 주시고, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 5성급 호텔에 걸맞은 시설과 직원들의 세심한 서비스로 편안한 시간을 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 플랫 회원 혜택으로 레이크뷰 업그레이드를 기대하셨음에도, 당일 객실 상황으로 인해 패밀리룸으로 안내드리게 된 점 아쉽게 생각합니다. 비록 저층 객실로 인해 전망에서는 아쉬움이 있으셨겠지만, 보다 넓고 쾌적한 공간에서 만족스러운 투숙을 하셨다니 다행스럽게 생각합니다. 무엇보다 직원들이 고객 한 분 한 분께 꾸준한 관심을 가지고 응대하는 모습을 좋게 봐주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 따뜻한 말씀은 모든 임직원들과 공유하였으며, 앞으로도 진심 어린 서비스로 보답하고자 더욱 노력하겠습니다. 소피텔 앰배서더 서울은 프랑스의 우아함과 한국적인 정성을 더해, 고객 한 분 한 분께 특별한 경험을 선사하고자 합니다. 고객님의 격려는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로의 서비스 향상에도 큰 도움이 될 것입니다. 혹시라도 이번 투숙 중 부족했던 부분이 있었다면 더욱 세심히 살펴 개선해 나갈 수 있도록 하겠습니다. 머지않아 다시 한 번 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 고대하며, 언제나 변함없는 품격과 환대로 맞이하겠습니다. 감사합니다. 당직지배인 박 종두 배상

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,193 리뷰 9.4/10 위치
  • 1,577 리뷰 9/10 객실
  • 2,183 리뷰 9.2/10 서비스
  • 636 리뷰 9.5/10 분위기
  • 561 리뷰 8.5/10 편의 시설
  • 518 리뷰 9.4/10 청결도
  • 486 리뷰 8.8/10 레스토랑
  • 442 리뷰 8.3/10 안락함

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