Swissôtel Living Al Ghurair 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 603 comentários

Melhor preço
garantido
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PO Box 185051, Umar Bin Al Kattab Road, 185051 DUBAI, Emirados Árabes Unidos

Descrição

Extras do hotel

  • Certificação Green Globe 2023

  • Traslado do aeroporto disponível e fácil acesso ao metrô com conexões p/os marcos de Dubai.

  • Espaçosos apartamentos com varanda, cozinha, com serviço de quarto disponível e recepção 24h.

  • Spa premiado com jacuzzi e sauna, piscina externa e centro de fitness.

  • Refeições diversas em nosso restaurante e lounge de primeira com opções gourmet.

Nossas acomodações

Localização do hotel

Swissôtel Living Al Ghurair

PO Box 185051, Umar Bin Al Kattab Road
185051 DUBAI
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.269321, 55.316925

Telefone
Fax +971 4 293 3555

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  603 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  737 comentários

Certificado de excelência 2024

PESSOAL POUCO SIMPATICO E FALTA DE SENSIBILDADE COM OS CLIENTES

Classificação TripAdvisor 2.0/5

1972Riaz Avaliação certificada TripAdvisor

SOU CLIENTE DO HOTEL HÁ MAIS DE 12 ANOS. VENHO 2/3 VEZES POR ANO E SEMPRE FICO NO VOSSO HOTEL E ESTOU SATISFEITO, SÓ QUE ULTIMAMENTE, JÁ POR 2 VEZES, NÃO SEI PORQUE RAZAO O GERENTE DA NOITE SR.DAMIEN DAVID, NÃO TEM SIDO NADA AMIGAVEL,NEM PRESTAVEL NO MODO DE FALAR. NA MINHA ULTIMA ESTADIA DE 10/05/2024 A 19/05/2024, JUNTAMENTE COM MINHA FAMILIA, TIVE NECESSIDADE DE ADIAR A MINHA VIAGEM PARA MAIS 2 DIAS. NO DIA 18/05/2024 Á NOITE, LIGUEI PARA A RECEPÇÃO E SOLICITEI SE SERIA POSSIVEL ESTENDER A MINHA ESTADIA, PELO QUE A PESSOA QUE ME ATENDEU FOI MUITO PRESTAVEL E DISSE QUE NAO HAVERIA PROBLEMAS, EU INFORMEI QUE DEPOIS PASSARIA NA RECEPÇÃO PARA EFECTUAR O PAGAMENTO. NO DIA SEGUINTE OU SEJA DOMINGO, FOMOS MUITO CEDO DE MANHA PARA FUJEIRAH E VOLTAMOS JÁ BASTANTE TARDE E CANSADOS POR VOLTA DAS 22.00HORAS. O CARTAO DO APARTAMENTO ESTAVA BLOQUEADO NA MINHA CHEGADA, PELO QUE DIRIGI-ME Á RECEPÇÃO PARA PEDIR O SEU DESBLOQUEIO. NA RECEPÇÃO FOI INFORMADO QUE TERIA QUE PAGAR A ESTADIA, PELO QUE INFORMEI QUE NÃO HAVIA PROBLEMA, QUE ME ENTREGASSE A CHAVE E QUE DEPOIS DE TOMAR BANHO,( TINHA CHEGADO DA PRAIA) HAVERIA DE VOLTAR PARA EFECTUAR O PAGAMENTO. INFELIZMENTE, NUNCA NA MINHA VIDA DE 52 ANOS SENTI TÃO HUMILHADO POR ALGUEM DA MANEIRA QUE O SENHOR DAMIEN DAVID ME HUMILHOU, QUE POR CAUSA DUNS MISEROS 1070 AED. TIVE QUE INSISTIR 6/7 VEZES PARA ME ENTREGAR A CHAVE DO APARTAMENTO ( TINHA TODA FAMILIA COM BEBE A ESPERA NA RECEPÇÃO) PORQUE O VALOR ESTAVA NO APARTAMENTO, INCLUSIVE ELE QUERIA MANDAR UM COLEGA COMIGO PARA LEVAR O VALOR ( COMO SE DE ALGUM COBRADOR SE TRATASSE), IMEDIANTE RECUSEI A OFERTA, PORQUE SOU PESSOA DE PALAVRA. DEU ME UM PRAZO LIMITE DE PAGAMENTO ATE MEIA NOITE, JA PASSAVA DAS 22.00H ESSE TIPO DE COMPORTAMENTO DUM GERENTE, PARA UM CLIENTE VOSSO DE 12 ANOS QUE JÁ VOS VISITA VARIAS VEZES POR ANO, NÃO FICA BEM. PODEM SER REGRAS DO VOSSO ESTABELECIMENTO, MAS HÁ SITUAÇÕES E SITUAÇÕES QUE TEM QUE SER AVALIADAS NO MOMENTO, PELO QUE O SENHOR DAMIEN FOI INCAPAZ DO MESMO E NÃO MERECE TER O CARGO QUE TEM, TALVEZ PUDESSE DESEMPENHAR O CARGO DE COBRADOIR DE DIVIDAS, AI SIM NÃO TENHO QUALQUER DUVIDA QUE CONSEGUIRIA MELHORES RESULTADOS. NO RAMO DE HOSPEDAGEM QUE EU TAMBEM JÁ EXERÇO HA MAIS DE 30 ANOS, TEMOS QUE SABER VER COMO E COM QUEM ESTAMOS A LIDAR, NÃO PODEMOS SIMPLESMENTE COLOCAR TODOS OS CLIENTES NO MESMO SACO. PARA FINALIZAR, MUITAS VEZES NÃO É O SE DIZ, MAS SIM DA MANEIRA COMO SE DIZ. DEIXAREI DE FREQUENTAR O VOSSO HOTEL, INCLUSIVE DEIXAREI DE RECOMENDAR (O QUE FAZIA HA ANOS) A TANTOS AMIGOS O MESMO. BOM DIA E OBRIGADO RIAZ

pesssimo

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Thamires S Avaliação certificada TripAdvisor

No check in nao tinham o quarto pronto!! Deram um voucher de bebidas e espera apos duas horas ainda nao havia quarto!! as 17 quando peco o meu ticket de malas para me ir embora e o reembolso do valor pago pelo imposto ai em menos de 2 minutos ja tinha quarto No quarto os aminities eram escassos quando pediamos nao tinhamos resposta e estavam sempre a questionar porque necessitavamos de mais cha ou cafe por exemplo Ate uma muda de cama me questionaram o porque!! lamentavelmente não recomendo este Hotel Infelizmente para mim que estava habituado a um serviço de excelência sai desiludido não voltarei a usar e não recomendo este hotel para quer viaja com família e crianças

Querido 600thamiress, Obrigado por nos contar sobre sua experiência no Swissotel Al Ghurair. Lamento que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas; por favor, permita-me expressar minhas sinceras desculpas. No Swissotel Al Ghurair, nos esforçamos para oferecer uma experiência de serviço superior para cada cliente; portanto, seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estamos tomando as medidas apropriadas para resolver o problema e evitar ocorrências futuras. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo melhor em um futuro próximo. Sinceramente, Amal El Ansari Director Geral Swissotel Al Ghurair e Swissotel Living Al Ghurair

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Tour48512821119 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Devido a minha ocupação vou ser muito claro curto e rapido Muito satisfeito com vosso hotel com vossos serviços e com vosso pessoal e ainda modos de atendimento na recepcao em especial uma jovem Egipcia e um Paquistanês Daman

Dear Tour48512821119, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Living Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Damien. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to him and to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Superb

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Roam35737096676 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel e maravilhoso, tem apartmntos grandes, quartos grandes, tem bom atendimento, room service muito boa comida e hallal? Acesso facil ao shoping, staff muito aconchegante, localizacao magnifica,acesso directo ao mall

Dear Roam35737096676, Thank you so much for choosing Swissotel Living Al Ghurair and for rating us perfect! We are glad that you liked the hotel overall. We are grateful of having you as our guest. Look forward to welcoming you back again the very soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Hotel bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Nuno F Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Este Hotel, está junto a uma das estações de metro na cidade de Deira, o que nos permite chegar a qualquer ponto do Dubai. Boas instalações, excelente serviço e pessoal muito prestável e simpático. Dispõe de vários serviços, e o próprio Hotel está inserido num edifício com centro comercial.

Dear Guest, Thank you for sharing your review following your stay in the Al Ghurair Arjaan by Rotana, Dubai. We are delighted to read that we have been able to make your stay a pleasant one. We greatly appreciate receiving your positive comments. We are committed to deliver the best service that could bring smiles to our guest. Once again thank you and we look forward to your soonest comeback in the Al Ghurair Arjaan by Rotana, Dubai. With best regards, Maric Van Duijvenbode Executive Assistant Manager Al Ghurair Arjaan and Al Ghurair Rayhaan by Rotana

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 927 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.460 comentários 8.1/10 Quarto
  • 3.877 comentários 9.4/10 Serviço
  • 25 comentários 6.4/10 Wifi
  • 906 comentários 9/10 Comida
  • 555 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 446 comentários 8/10 Café da manhã
  • 117 comentários 9/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.