Mercure Shanghai Yu Garden sur le Bund 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 389 avis

Mercure Shanghai Yu Garden sur le Bund - Image 1
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Mercure Shanghai Yu Garden sur le Bund - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Shanghai Yu Garden sur le Bund

No 789 East Fuxing Road, Huangpu District, Shanghai
200020 SHANGHAI
Chine

GPS:31.222036, 121.489195

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

ALL DAY DINING RESTAURANT

Photo non contractuelle

Notre restaurant se trouve au 2e étage. Vous pourrez y déguster notre petit déjeuner buffet ainsi que des menus pour le déjeuner et le dîner.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  3.5/5  389 avis

Expérience très décevante

Note TripAdvisor 2.0/5

Destination673116 Professionnel - Avis TripAdvisor

Mauvais accueil ! Longue Attente pour le checkin / pas de personnel anglophone Réservation annulée malgré mot prévenant mon arrivée tardive / chambre sans fenêtre / petit déjeuner peu appétissant / carte American Express pas acceptée (vs Garantie booking accor acceptée)

Pas au niveau

Note TripAdvisor 1.0/5

ANTHONY H Professionnel - Avis TripAdvisor

Check in horrible avec un personnel pas très agréable. Pas de restaurant ni de room service (alors que restaurant annoncé). Un lobby avec paiement par wechat... compliqué lorsque vous êtes étranger sans wechat pay... Je déconseille et tâcherai d'aller ailleurs lors de ma prochaine visite à Shanghai.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Yu Garden. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. The points you were not satisfied with fully, I have addressed this to the manager concerned for making sure that we work on adequate improvements and meeting your needs and expectations better in future. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

A éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

philippelours Professionnel - Avis TripAdvisor

Mal situé (rond point bruyant), accueil très moyen, pas de restaurant, toutes les chaînes TV sont chinoises... Dentifrice et brosse à dents sont fournis à l'accueil à votre arrivée Le confort des chambres est correct. Première et dernière fois.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Yu Garden. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. The points you were not satisfied with fully, I have addressed this to the manager concerned for making sure that we work on adequate improvements and meeting your needs and expectations better in future. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Bon emplacement mais service moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

lijiaying363 En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel est idéalement situé pour un séjour touristique. L'hôtel et la chambre est très propre. En revanche, la chambre qui nous a été attribuée était assez petite et l'isolation sonore était insuffisant. Nous entendons le passage d'automobiles depuis la chambre. De notre point de vue, nous n'avons pas trouver le personnel sympathique et accueillant.

Dear Guest, In name of the entire team at Mercure Shanghai Yu Garden, I would like to thank you for staying at our hotel recently and for sharing your experiences with us and the TripAdvisor community. We truly value both positive and constructive feedback as this helps us to constantly improve our product and services. We are feel sorry that you did not fully enjoy your stay. It is always our utmost priority to ensure all our guests feel satisfied while and we are saddened that we could not succeed. From your ratings I do understand that during your stay you have experienced challenges with Reception staff service. We will strengthen the training so that we meet your expectations and needs better in the future. Once again, we thank you for staying with us and we are excited welcoming you back again soon and to make it right. Yours Sincerely Amanda Liu General Manager

Très moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

DominiqueW1 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Je commence par le négatif.......beaucoup de bruit dans les couloirs, culture chinoise oblige.... pas moyen qu ils se déplacent sans parler fort. Les femmes de ménage crient dans les couloirs aussi! J ai demandé une chambre non fumeur et reçois une chambre fumeur. C est très désagréable! Le petit déjeuner ne vaut pas un ibis en France. Lamentable! Des croissants tellement mous qu on pourraient penser qu ils ont traversé le Yantze a la nage. Très peu de salé et eu de variété. Le dimanche matin à 10:30, le buffet était déjà vidé. La chambre était plutôt bien, la climatisation fonctionne très bien, douche et wc très bien. Malheureusement, vue sur mini cour intérieure. Je recommande pour le prix correct mais c est tout. La ligne métro est à 10 mn. Station yuyuan garden.

Dear Guest, In name of the entire team at Mercure Shanghai Yu Garden, I would like to thank you for staying at our hotel recently and for sharing your experiences with us and the TripAdvisor community. We truly value both positive and constructive feedback as this helps us to constantly improve our product and services. We are feel sorry that you did not fully enjoy your stay. It is always our utmost priority to ensure all our guests feel satisfied while and we are saddened that we could not succeed. Please be certain that your comments has been shared with our entire team and we would like to apologize for any inconvenience caused. We will strengthen the training so that we meet your expectations and needs better in the future.In addition, we will discuss how we can improve our breakfast selection in our restaurant. We sincerely hope this incident will not deter you from visiting us in the near future and you will give us the opportunity to welcome you back. Once again, thank you very much for your TripAdvisor contribution and we look forward welcoming you here again on one of your return trips to Shanghai. Best regards

En partenariat avec TripAdvisor

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