Novotel Shanghai Atlantis

Novotel Shanghai Atlantis 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 686 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue panoramique sur Lujiazui et le fleuve Huangpu

  • Accès WIFI haut débit gratuit et parking

  • Piscine intérieure chauffée, bain bouillonnant et salle de sport

  • Restaurant tournant au 50e étage / restaurant chinois

  • A 7 min à pied du métro, 15 min des attractions touristiques et 30 min de l'aéroport de Pudong

Localisation de l'hôtel

Novotel Shanghai Atlantis

728 Pu Dong Avenue
200120 SHANGHAI
Chine

  • HOTEL BUS: 

  • Century Avenue:  4 Pudong Avenue St

  • Par avion

    PUDONG INTERNAL APT À 40km / 24,86 miles - Navette payante

  • Par avion

    SHANGHAI HONG INT'L AIRPORT À 35,4km / 22 miles

  • Par train

    SHANGHAI RAILWAY STATION À 6km / 3,73 miles

GPS:31.240375, 121.52448

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Shanghai Atlantis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  686 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 525 avis

Bon Hôtel bien situé avec une vue agréable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé bien que le métro ne soit pas tout proche, néanmoins reste facile d’accès. J’ai été upgrade avec une chambre avec une vue imprenable que le quartier d’affaires, une vue saisissante surtout la nuit. La chambre est dans le bon standard de Novotel, un peu ancien mais propre. Le petit déjeuner est moyen, un choix de plats assez limité et la qualité semblait moyenne, c’est un peu dommage.

Dear Mr. T., May I begin by thanking you for your feedback and your loyalty with us as an ALL – Accor Live Limitless member. We are happy that in general you were satisfied with your stay in our hotel in particular with the room cleanliness and enjoy the view. We understand that you were not very satisfied with the breakfast. Please accept my sincerest apologies. Kindly be assured that we have already discussed this matter with our Executive Chef who is very concerned on the food quality and variety, surely we will find all possible ways for further improvement. In addition, it is a fact that the property is getting aged, we have prepared hotel renovation plan and it will be processed gradually. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We thank you for sharing your experience with us, and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme toujours, malgré une localisation éloignée des lieux que je fréquente, le service est toujours au top... J'étais certain de cette qualité de service quand j'ai pris la décision d'annuler mon séjour au Pullman en plein milieu pour venir au Novotel. Le service a répondu à toutes mes attentes. Cordialement,

Dear Mr. P., May I begin by thanking you for your feedback and your loyalty with us as an ALL – Accor Live Limitless member. We are happy that in general you were satisfied with your stay in our hotel in particular with the service of our receptionist. I am sorry to hear that the process of your reservation through Accor booking APP was not smooth. Please accept my sincerest apologies and we will reflect your comments to the head office. In addition, we will look into possibility to add more western food variety in our breakfast menu. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We thank you for sharing your experience with us, and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

Simple

Note Avis clients 3.5/5

Khalid Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très efficace Chambre propre et calme Petit déjeuner pas terrible

Dear Khalid, May I begin by thanking you for your feedback and your loyalty with us as an ALL – Accor Live Limitless member. We are happy that in general you were satisfied with your stay in our hotel in particular with the service efficient and room cleanliness. I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that you were not satisfied with the food quality and variety of our breakfast. Please accept my sincerest apologies. Our Executive Chef has already conducted training for his staff members again and will keep monitoring the quality standard, so that you will have a better feeling and dining experience in your future visits. With regard to the room rate, Booking.com and our official website are both direct channels, so there is no price difference. However, only through direct booking (such as Accorhotels.com, Accor call center, or call the hotel directly), your ALL membership points will be counted, and you could enjoy further benefits according to the program. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We thank you for sharing your experience with us, and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

L'Excellence

Note TripAdvisor 5.0/5

Trek12275595979 Voyage solo - Avis TripAdvisor

J'y ai séjourné 7 nuits. Le personnel est disponible 24/24 pour vous. Tout est fait pour que vous ne manquiez de rien. Et si cela arrivait, Le personnel s'engage à vous satisfaire en s'excusant du dérangement. Ma chambre était au 42ème étage avec une vue superbe sur Shanghaï et le Huang Pu river. Vue magique la nuit lorsque les bateaux tout illuminé naviguent sur l'eau et les gratte-ciel arborent une parure lumineuse différente chaque jour.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

SUPER HOTEL TRES BIEN PLACE AVEC UN VUE EXCEPTIONNELLE

Note TripAdvisor 5.0/5

Nicolas V Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel tres bien situé avec une vue sur les tours extraordinaire . Les chambres sont confortables et bien équipées . Personnels attentifs et agréables. le wifi fonctionne très bien ce qui est non négligeable sur shanghai .

Dear Nicolas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager Novotel Shanghai Atlantis

Un sans faute comme à chacune de mes venues

Note TripAdvisor 5.0/5

michelbL5659VL Professionnel - Avis TripAdvisor

Comme chaque année à pareille époque je séjourne au Novotel de Shanghai, et comme à chacun de mes séjours je suis chouchouté par toute l'équipe. Jovanie en maitre d'orchestre bien sur et désormais secondée par Elena et Alena (qui parlent aussi Russe) et fraichement arrivée d'Espagne Béatriz. Leur présence est pour moi la garantie d'un séjour sans encombres, avec un upgrade (du fait de mon statut Accor) qui a été bien au dessus de mes attentes. A la conciergerie toujours aussi efficace, serviable et disponible : Kobé qui fait le lien avec les équipes locales et surtout qui trouvera une solution à n'importe qu'elle situation. Le choix de restaurants extérieurs qu'il peut vous recommander est pléthore, car si je devais trouver un point négatif ce serait la partie restauration de l'hotel qui, bien que correct, n'est pas à la hauteur de l'accueil qui est quant à lui parfait, et les viennoiseries du petit déjeuner qui étaient l'année passée meilleures. Un excellent séjour donc dans un cocon de tranquillité. Merci encore à toutes et tous et je vous reverrai avec grand plaisir l'année prochaine.

Cher TripAdvisor user Michel B, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. C’est toujours un plaisir de vous recevoir à notre hôtel et nous sommes très heureux d’apprendre que nous sommes parvenus à combler vos attentes. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons fait part de votre gentil commentaire à l’ensemble de l’équipe et nous tenons tous à vous remercier pour votre soutien. Votre commentaire sur la restauration a aussi été transmis au Directeur du departement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau l'année prochaine et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: h3019-fo4@accor.com

Très bien.

Note TripAdvisor 4.0/5

965pmi En famille - Avis TripAdvisor

Points positifs . Bonne literie, Bonne isolation phonique, bon accueil et petit déjeuner exceptionnel. Points négatifs, climatisation poussive, des joints de sanitaires à refaire. Au global très bien avec jolie vue sur pudong et Shanghai.

Cher TripAdvisor user 965pmi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient su répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour. Nos équipes s'activent à faire de chaque séjour un instant mémorable et nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre passage parmi nous. Nous avons aussi fait part de votre commentaire à la responsable des chambres. Encore merci pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Shanghai. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: h3019-fo4@accor.com

Pourrais mieux faire

Note TripAdvisor 3.0/5

benkraie En famille - Avis TripAdvisor

Je pense qu au vue des nombreux hôtels existants à Shanghai, le novotel a bien l’hotel aurait Besoin d’un petit coup de jeunesse . Une odeur incommodante sévit par moment dans les chambres . A part ça rien a dire . Salutations

Cher Tripadvisor user Inspire19318223916, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre séjour et nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant la remontée d’odeur des tuyaux d’évacuations. Nous avons bien pris note de ce problème et des mesures nécessaires seront prises. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: h3019-fo4@accor.com

Excellent services

Note TripAdvisor 5.0/5

Bow61 En famille - Avis TripAdvisor

Le personnel est très attentionné, la chambre confortable, quand au petit déjeuner il est très copieux et varié . Hôtel bien situé, très proche de banque, métro et dans un quartier calme. Rayonnement sur Shanghai tres aisè.

Cher Tripadvisor user Bow61, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti quant à votre dernier séjour dans notre hôtel. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nos services tels que le personnel très attentionné, la chambre confortable et le petit déjeuner très copieux et varié ont su répondre à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement et un grand merci encore pour votre message. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email : h3019-fo4@accor.com

Hotel pratique mais peu faire mieux

Note TripAdvisor 4.0/5

gregorybrochard En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel qui nécessite un coup de peinture pour rafraichir la décoration surtout dans les chambres.Notre chambre était grande avec avec un petite fenêtre (angle du building) et donc peu de lumière du jour. Bonne literie mais petite sdb bref peu faire mieux.Personnel agréable et compréhensif, service conciergerie très efficace (merci pour mes bagages)

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Novotel Shanghai Atlantis! We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us at the Novotel Shanghai Atlantis. It is nice to know that you enjoyed staying with us and that your experience was enhanced by the services of our staffs of the Concierge. This is a great encouragement for all our staffs as it is essential for us to provide a service of quality. However, we would like to apologize for the old facilities you mentioned during your staying was less than satisfactory. Please be rest assured that your feedback has been addressed with the hotel management and your suggestions will be taken into consider for renovation plan and believe that we will be able to provide you with better equipment and services in the near future. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you again for your review and we look forward to welcome you back in a near future. Diana Chen Executive Secretary H3019-gm1@accor.com

1 nuit à Shanghai

Note TripAdvisor 4.0/5

LecocqV Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé à proximité du quartier des affaires et du métro. Chambres propres dont certaines en cour de rénovation PdJ très bien. Restaurant brésilien correct. La piscine est agréable ainsi que la salle de sport.

Cher TripAdvisor user LecocqV, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre récent séjour au Novotel Shanghai Atlantis. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel et notre piscine, de même que d’apprendre que notre petit déjeuner et restaurant vous ont satisfait. Votre message a été transmis à l’ensemble de l’équipe qui vous remercie pour vos encouragements. Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement lors de votre prochaine venue à Shanghai. Cordialement, Quentin Omnes Senior Guest Relation Manager Email : H3019-FO4@ACCOR.COM

Toujours parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

michelbL5659VL Professionnel - Avis TripAdvisor

Comme chaque année à pareille époque 5 jours au Novotel Atlantis pour le travail. Point important la présence de personnel européen voire même uniquement Français en parallèle du personnel local. De très bon conseil tant sur les déplacements ou les sorties cette fois ci c'est Quentin et Elena qui m'ont chouchouté tout le temps de mon séjour secondés par Kobé qui saura tout solutionner avec un indéfectible sourire. Donc à l'année prochaine et merci encore pour votre super accueil !!!

Cher TripAdvisor Michel B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre séjour fut une nouvelle fois à la hauteur de vos espérances et que vous avez été pleinement satisfait par la qualité de nos services. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous sommes d'autant plus satisfaits quand nous voyons des commentaires comme le votre. Nous avons également transmis votre compliment à toute l’équipe et Elena et Kobe se joignent à moi pour remercier pour votre soutien. Encore merci d’avoir choisi notre établissement pour votre déplacement à Shanghai et nous vous disons à l’année prochaine afin de vous accueillir à nouveau parmis nous. Cordialement, Quentin Omnes Senior Guest Relation Manager h3019-fo4@accor.com

très bel hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

rale74 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

très belle chambre au 40ième étage - beau pdj (le Manager en Charge des repas (un francais) est omniprésent et fait très gafe que tout soit Parfait : un pro A regretter qu'on me demande 500 RMB de caution alors que j'avais dèjà payé en Avance nuit et pdj

Cher TripAdvisor user Rale74, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre récent séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos espérences et que vous en êtes pleinement satisfait. Concernant la caution de RMB 500 demandée lors de votre check in, je comprends tout à fait l’inconvénience de cette politique, malheureusement nécessaire dans tous les hôtels en Chine. En effet, cette caution est bloquée pour les extras (minibar, restaurants, nettoyage de vos habits entre autres). Cela vous permet de ne pas avoir à payer directement à chaque fois que vous utilisez un de nos services. En ce qui concerne votre remarque sur le Food and Beverage Manager, Remy Kark, nous lui avons tranmis le compliment et il tient à vous remercier pour votre soutien. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et nous vous remercions encore une fois pour votre soutien. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager Email: gem1@novotelatlantis.com

Excellent service et vue imprenable

Note TripAdvisor 5.0/5

ytihami En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel est situé à proximité d'une station de métro. Le staff lors du checkin parle français et sans en faire la demande a procédé à l'upgrade conformément au statut Accor platinum, résultat une chambre dans les étages élevés très spacieuse et avec une vue imprenable sur le Bund ainsi qu'à l'accès au restaurant du 48 et 50 ème étage. je reviendrais à coup sûr dans cet hôtel la prochaine fois à Shanghai

Cher TripAdvisor user ytihami, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre sejour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes heureux d’apprendre que l’upgrade a une plus grande chambre, votre experience dans notre hotel ainsi que la magnifique vue sur les tours furent agreable. Notre but est de vous offrir un service de qualite. Par la meme occasion, nous tenons a vous remercier pour votre fidelite. En attente de vous revoir prochainement au Novotel Shanghai Atlantis, veuillez agreer nos salutations les plus distinguees. Cordialement, Jovanie Calkee Guest Experience Manager

Toujours parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

michelbL5659VL Professionnel - Avis TripAdvisor

Seconde venue dans cet hotel, c'est le personnel français qui fait la différence car l'anglais est difficile. Le responsable de la concieregrie est lui aussi au top et il est chinois ce qui en cas de probleme avec l'aide du staff français permet de tout regler. Donc mention spéciale à Jovanie, Florie, Baptiste et bien sur Kobe ! Merci encore pour leur écoute et leur professionnalisme.

Dear Michel B, Thank you for returning to the Novotel Shanghai Atlantis for the second time. We are glad your stay with us was a comfortable one. I will share your comments with the team, especially with Jovanie, Florie, Baptiste and Kobe, I am sure that this will motivate them to provide a consistent superior service to all of our guests. Many thanks again for your time and we look forward to your next visit soon!’ Best Regards, Alison Choy Guest Experience & Marketing Communication Manager Email: gem@novotelatlantis.com

Séjour à SHANGHAI

Note TripAdvisor 5.0/5

vegasfuncity En couple - Avis TripAdvisor

Excellent Accueil de la part du personnel Français et local, le personnel est agréable et le service dans tous les domaines est au top. Petit déjeuner asiatique et européen très bien, les chambres très bien également. Meme si l'hotel n'est pas au coeur du centre touristique, le métro est a quelques minutes a pied et il est très facile et très sur, et les taxis ne sont pas chers.Si je retourne à Shanghai je ne prendrai pas d'autre hotel.Encore Bravo et merci à toute l'équipe de cet hotel.

Dear TripAdvisor User vegasfuncity, It is our pleasure to receive your positive review and we are glad you enjoyed the friendly services from both French and local team members, buffet breakfast selections and the guest room. We are delighted to hear you will return to our hotel and we look forward to your next stay at the Novotel Shanghai Atlantis soon! Best Regards, Alison Choy Guest Experience & Marketing Communication Manager Email: gem@novotelatlantis.com

Hotel Accueillant et Bien Situé

Note TripAdvisor 4.0/5

627jackyr En couple - Avis TripAdvisor

Très bien situé par rapport aux sites touristiques et attractifs de Shanghai. Le restaurant panoramique tournant permet une vue magnifique sur la ville, particulièrement le soir, pour profiter des éclairages magiques.

Cher 627jackyr, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau rapidement! Cordialement, Florie Galy Assistant Guest Experience Manager Email: grm@novotelatlantis.com

1er séjour à Shanghai

Note TripAdvisor 4.0/5

XOCHITL2048 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel un peu excentré mais proche d'une station de métro. Chambre un peu datée mais très propre avec une bonne literie. Personnel très sympathique et très disponible. Préférez le restaurant du 2e à celui du 50e.

Cher XOCHITL2048, Nous vous remercions d’avoir partager vos impressions sur votre récent séjour au Novotel Shanghai Atlantis. Nous sommes heureux de constater que malgré certains désagrements, votre impression reste positive grace à la proximité du métro, la propreté de votre chambre, la bonne literie, l’attitude de notre personnel ainsi que notre restaurant Square au 2éme étage. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Florie Galy Assistante Guest Experience Manager Email: grm@novotelatlantis.com

excellent accueil par le personnel français au desk, petit dejeuner de rêve

Note TripAdvisor 5.0/5

Laurence B En famille - Avis TripAdvisor

Un séjour très agréable dans cet hôtel avec nos 3 enfants. Petit déjeuner buffet où il ne manque rien. Une salle de sport et une piscine intérieure fort appréciée des enfants. Une vue sur l'arrière du Bund et le métro à 100 mètres.Une adresse à privilégier

Chère/Cher lolo194, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre message a été transmis au personnel francais, qui vous rermercie devotre gentillesse. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Novotel Shanghai Atlantis fût agréable grâce au petit déjeuner, notre emplacement mais aussi notre salle de sport et piscine au 5éme étage. Nous espérons, tous, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau rapidement et vous remercie de votre soutien. Cordialement, Florie Galy Assistante Guest Experience Manager Email: grm@novotelatlantis.com

Nice stay

Note TripAdvisor 5.0/5

Bounty160664 Professionnel - Avis TripAdvisor

Venus pour une petite semaine de travail du dimanche au samedi, le séjour fut excellent. Un membre de l'équipe fêtait son anniversaire et a eu droit à un "Joyeux Anniversaire" de tous et un gâteau !!!!! Bel effort !

Cher Bounty160664, Nous souhaitons vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est essentiel. Nous avons informé notre équipe de votre message et tenons, tous, à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Florie Galy Assistante Guest Experience Manager Email: grm@novotelatlantis.com

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