Rixos Downtown Antalya - Accès à la terre des légendes 5 étoiles

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Sakip Sabancibulvari, Sakip Sabanci Bulvari Falez Mevk, Muratpasa Antalya, 07050 ANTALYA, Turquie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central

  • Réunions et événements

  • Transfert et accès gratuit au parc d'attractions The Land of Legends

  • Etablissement sportif

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Rixos Downtown Antalya - Accès à la terre des légendes

Sakip Sabancibulvari, Sakip Sabanci Bulvari Falez Mevk, Muratpasa Antalya
07050 ANTALYA
Turquie

GPS:36.88463, 30.66988

Téléphone
Fax +90 242 249 29 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 626 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 946 avis

Certificat d'excellence 2023

un service de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Mohammed B. En couple - Avis confirmés ALL

merci pour votre accueil, du premier au dernier jour tout s'est parfaitement bien passé. Nous avons recommander votre établissement à plusieurs amis, et nous reviendrons nous mêmes pour en profiter. Une simple mention pour le service de ménage dans les chambres, qui pourrait être amélioré; ainsi que la télévision qui est un peu vieille

Dear Mohammed, First of all, we are very happy to be a part of your visit in Antalya. Thank you very much for sharing your feedback with us. Appreciated for your comments, your precious review has already been shared with the hotel management in order to encourage every staff and determine the aspects which we can develop thanks to your contributions. Rixos Downtown Antalya family is there for you to feel special and the best Rixos Moments to the depths, while enjoying the various facilities and easy access to attractions of the city. We hope that we will have the opportunity to welcome you at Rixos Downtown Antalya and make you feel the best Rixos Moments again as soon as possible! Kind Regards,

Bon sejôur

Note Avis clients 4.0/5

B. Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien satisfait

Dear Zouhaier B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Legras En couple - Avis confirmés ALL

Une semaine de qualité dans un établissement de grande qualité par les services offert . Le personnel est particulièrement attentif au bien être de la clientèle .

Cher(e) M., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour concernant votre séjour à Rixos Downtown Antalya. Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine agréable et que la qualité de notre établissement, ainsi que les services offerts, aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable en veillant à votre bien-être. Vos commentaires sont une grande source de motivation pour toute l'équipe et nous encouragent à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,

Hôtel bien situé... mais bof !

Note TripAdvisor 3.0/5

Un_avis_impartial Avis TripAdvisor

Je suis membre Accor depuis 1999, d’abord Platinum puis Diamond depuis la création de ce statut. Dans le cadre d’un déplacement professionnel, j’ai réservé 4 chambres à l’hôtel Rixos Downtown Antalya : • 2 réservations pour 4 nuits du 18/11 au 22/11/2024 • 1 réservation pour 3 nuits du 19/11 au 22/11/2024 • 1 réservation pour 6 nuits du 18/11 au 24/11/2024 Côté pratique : • L’hôtel est bien situé et dispose d’une station de Taxi : 20-25 minutes pour se rendre à l’Aéroport ou au Parc des Expositions. • Les Chambres : Même si elles sont un peu défraichies et mériteraient d’être rénovées, celles avec vue sur la mer (Chambre Deluxe avec vue sur la mer et lit King) offrent un panorama très agréable au réveil. • Le personnel est avenant et agréable • Le buffet à volonté est très diversifié et bien achalandé. C’est juste dommage pour celui du soir de n’avoir comme plage que 18h30-21h00. Et l’heure c’est l’heure ! Mais avant d’en arriver là, vous aurez à faire avec le service Réservation… Si j’ai choisi cet hôtel, c’est parce que je suis membre Accor. J’ai donc effectué mes 4 réservations sur le site All.com (comme je le fais toujours) et j’ai VOLONTAIREMENT opté pour la formule : • "Chambre annulable et remboursable" • "Garantie par carte bancaire - paiement à l’hôtel" • "Facturation de la première nuit si annulation après la date limite" C’est certes la formule la plus onéreuse mais c’est aussi celle qui apporte le plus de flexibilité, surtout lorsque j’invite des clients ! Jusque-là, aucun problème… Puis, le service Réservation Rixos entre en scène… Un mois avant mon arrivée, j’ai commencé à recevoir des emails de : - Feray Gezerer (Rixos Hotels - CHQ) - Rixos_THM_Reservation , - RHMLT.OnlineReservation , Puis de : - Rixos noreply@payment.rixos.com via poibil.com me demandant de bien vouloir effectuer le règlement des chambres réservées via "le lien de paiement en ligne ci-dessous". J’ai trouvé cela étrange puisque ce n’était pas du tout les conditions qui m’ont été proposées et que j’ai validées lors de ma réservation. J’ai donc contacté le service All Customer Care pour comprendre et démêler cet imbroglio… Ils m’ont écouté et ont envoyé un email à l’hôtel… Bon, All Customer Care n’est pas le sujet de mon propos mais pour résumer : PEUT LARGEMENT MIEUX FAIRE ! J’ai donc refusé d’effectuer un paiement mais j’ai entamé un échange d’emails avec le service Réservations pour comprendre cette demande et expliquer ma position (j’ai mis All Customer Care en copie des emails et je les ai également contacté par téléphone…). Mais, au fur et à mesure que mon départ approchait, les emails du service de Réservation devenaient de plus en plus agressifs, pour finir par des menaces d’annuler mes réservations si je n‘effectuais pas les virements demandés immédiatement. Comme j’étais accompagné de clients et ne voulant prendre aucun risque, j’ai cédé et procédé au paiement de 3 des 4 chambres. En effet, je souhaitais garder une facture ouverte pour y inclure, le cas échant, d’éventuels extras/surplus. Même si j’ai reçu un email confirmant mes paiement et la prise en compte de mon souhait pour la 4ème chambre, j’ai dû quand même la payer dès mon arrivée à l’hôtel. Pour résumer, l’option "PAIEMENT A L’HOTEL" proposé par le site lors de la réservation n’existe pas, C’EST UNE ARNAQUE ! En effet, les conditions générales de ventes proposées par Accor sur le site différent de celles appliquées par le service Réservation Rixos. Mais ça vous ne le savez pas au moment où vous validez votre réservation sur All.com ! Par conséquent, si vous choisissez cette option, c’est le tarif le plus élevé qui vous sera appliqué MAIS au final, vous devrez quand même payer à l’avance. En conclusion : • OPTION 1 : vous êtes sûr de vos dates de séjour. Alors choisissez le PAIEMENT IMMEDIAT (non annulable et non remboursable) pour bénéficier du meilleur tarif. • OPTION 2 : vous recherchez de la flexibilité comme c’est toujours le cas de la clientèle affaires. FUYEZ et CHERCHEZ UN AUTRE HOTEL ! Ou acceptez de vous faire arnaquer en payant beaucoup plus cher pour un service qui n’existe pas. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- I have been an Accor member since 1999, first Platinum then Diamond since the creation of this status. As part of a business trip, I booked 4 rooms at the Rixos Downtown Antalya hotel: • 2 reservations for 4 nights from 18/11 to 22/11/2024 • 1 reservation for 3 nights from 19/11 to 22/11/2024 • 1 reservation for 6 nights from 18/11 to 24/11/2024 Practicalities: • The hotel is conveniently located and has a Taxi station: 20-25 minutes to the Airport or Exhibition centre. • Rooms: Although a little run-down and in need of renovation, the sea-view rooms (Deluxe sea-view room with king-size bed) offer a very pleasant panorama when you wake up in the morning. • Friendly, pleasant staff • The buffet is very varied and well-stocked. It's just a shame that the evening buffet is only open from 6:30 pm to 9:00 pm. And this window is strictly non-negotiable ! But before you get there, you will have to deal with the Rixos Reservations department... I chose this hotel because I am an Accor member. So I made my 4 reservations on the All.com website (as I always do) and VOLUNTARILY opted for the : • "Cancellable and refundable room” • “Credit card guarantee - payment at the hotel” • “First night charged if cancelled after the deadline” It is certainly the most expensive option, but it is also the most flexible, especially when I am inviting guests! So far, so good... Then the Rixos Reservations department came into play... A month before my arrival, I started receiving emails from : - Feray Gezerer (Rixos Hotels - CHQ) - Rixos_THM_Reservation , - RHMLT.OnlineReservation , Then from : - Rixos noreply@payment.rixos.com via poibil.com asking me to make payment for the rooms booked via "the online payment link below”. I found this strange as it was not in the terms and conditions that were proposed to me and that I validated at the time of my booking. So I contacted the All Customer Care department to understand and sort out this imbroglio... They listened to me and sent an email to the hotel... Well, All Customer Care is not the purpose of this feedback, but to make it short :SUPPORT COULD BE MUCH BETTER! So I refused to make a payment, but began an email exchange with the Reservations department to understand their request and explain my position (I added All Customer Care in the email loop and also contacted them by phone...). But as my departure approached, the emails from the Reservations department became increasingly aggressive, culminating in threats to cancel my reservations if I did not complete the requested transfers immediately. As I was accompanied by customers and did not want to take any risks, I capitulated and proceeded to pay for 3 of the 4 rooms. In fact, I wanted to keep an open invoice to include any extras/surcharges. Even though I received an email confirming my payment and that my request for the 4th room had been taken into account, I still had to pay for it as soon as I arrived at the hotel. To summarize, the "PAYMENT AT THE HOTEL" option offered by the site when booking does not exist is a complete and utter SCAM! In fact, the general terms and conditions of sale proposed by Accor on the site differ from those applied by the Rixos Reservations service. But you could not possibly know that when you confirm your reservation on All.com! As a result, if you choose this option, the higher rate will be applied to you BUT in the end, you will still have to pay in advance. In conclusion : • OPTION 1: You are sure of your dates. Then choose IMMEDIATE PAYMENT (non-cancellable and non-refundable) to benefit from the best rates. • OPTION 2: You are looking for flexibility, as is always the case with business customers. GET OUT and LOOK FOR ANOTHER HOTEL! Or accept being ripped off by paying much more for a service that does not exist.

Bien situé mais BOF !

Note Avis clients 2.0/5

Pierre F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis membre Accor depuis 1999, d’abord Platinum puis Diamond depuis la création de ce statut. Dans le cadre d’un déplacement professionnel, j’ai réservé 4 chambres à l’hôtel Rixos Downtown Antalya : • 2 réservations pour 4 nuits du 18/11 au 22/11/2024 • 1 réservation pour 3 nuits du 19/11 au 22/11/2024 • 1 réservation pour 6 nuits du 18/11 au 24/11/2024 Côté pratique : • L’hôtel est bien situé et dispose d’une station de Taxi : 20-25 minutes pour se rendre à l’Aéroport ou au Parc des Expositions. • Les Chambres : Même si elles sont un peu défraichies et mériteraient d’être rénovées, celles avec vue sur la mer (Chambre Deluxe avec vue sur la mer et lit King) offrent un panorama très agréable au réveil. • Le personnel est avenant et agréable • Le buffet à volonté est très diversifié et bien achalandé. C’est juste dommage pour celui du soir de n’avoir comme plage que 18h30-21h00. Et l’heure c’est l’heure ! Mais avant d’en arriver là, vous aurez à faire avec le service Réservation… Si j’ai choisi cet hôtel, c’est parce que je suis membre Accor. J’ai donc effectué mes 4 réservations sur le site All.com (comme je le fais toujours) et j’ai VOLONTAIREMENT opté pour la formule : • "Chambre annulable et remboursable" • "Garantie par carte bancaire - paiement à l’hôtel" • "Facturation de la première nuit si annulation après la date limite" C’est certes la formule la plus onéreuse mais c’est aussi celle qui apporte le plus de flexibilité, surtout lorsque j’invite des clients ! Jusque-là, aucun problème… Puis, le service Réservation Rixos entre en scène… Un mois avant mon arrivée, j’ai commencé à recevoir des emails de : - eray Gezerer (Rixos Hotels - CHQ) <fe…> - Rixos_THM_Reservation <ri…>, - RHMLT.OnlineReservation <rh…>, Puis de : - Rixos no… via poibil.com me demandant de bien vouloir effectuer le règlement des chambres réservées via "le lien de paiement en ligne ci-dessous". J’ai trouvé cela étrange puisque ce n’était pas du tout les conditions qui m’ont été proposées et que j’ai validées lors de ma réservation. J’ai donc contacté le service All Customer Care pour comprendre et démêler cet imbroglio… Ils m’ont écouté et ont envoyé un email à l’hôtel… Bon, All Customer Care n’est pas le sujet de mon propos mais pour résumer : PEUT LARGEMENT MIEUX FAIRE ! J’ai donc refusé d’effectuer un paiement mais j’ai entamé un échange d’emails avec le service Réservations pour comprendre cette demande et expliquer ma position (j’ai mis All Customer Care en copie des emails et je les ai également contacté par téléphone…). Mais, au fur et à mesure que mon départ approchait, les emails du service de Réservation devenaient de plus en plus agressifs, pour finir par des menaces d’annuler mes réservations si je n‘effectuais pas les virements demandés immédiatement. Comme j’étais accompagné de clients et ne voulant prendre aucun risque, j’ai cédé et procédé au paiement de 3 des 4 chambres. En effet, je souhaitais garder une facture "ouverte" pour y inclure, le cas échant, d’éventuels extras/surplus. Même si j’ai reçu un email confirmant mes paiement et la prise en compte de mon souhait pour la 4ème chambre, j’ai dû quand même la payer dès mon arrivée à l’hôtel. Pour résumer, l’option "PAIEMENT A L’HOTEL" proposé par le site lors de la réservation n’existe pas, C’EST UNE ARNAQUE ! En effet, les conditions générales de ventes proposées par Accor sur le site différent de celles appliquées par le service Réservation Rixos. Mais ça vous ne le savez pas au moment où vous validez votre réservation sur All.com ! Par conséquent, si vous choisissez cette option, c’est le tarif le plus élevé qui vous sera appliqué MAIS au final, vous devrez quand même payer à l’avance. En conclusion : • OPTION 1 : vous êtes sûr de vos dates de séjour. Alors choisissez le PAIEMENT IMMEDIAT (non annulable et non remboursable) pour bénéficier du meilleur tarif. • OPTION 2 : vous recherchez de la flexibilité comme c’est toujours le cas de la clientèle affaires. FUYEZ et CHERCHEZ UN AUTRE HOTEL ! Ou acceptez de vous faire arnaquer en payant beaucoup plus cher pour un service qui n’existe pas.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 648 avis 9.1/10 Site
  • 2 146 avis 7.5/10 Chambre
  • 4 479 avis 8.9/10 Service
  • 111 avis 4.6/10 Internet
  • 1 369 avis 7.9/10 Propreté
  • 1 260 avis 8.3/10 Installations
  • 512 avis 8.1/10 Qualité/prix
  • 127 avis 6.6/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.