Mercure Belgrade Excelsior

Mercure Belgrade Excelsior 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 283 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel compte 73 chambres et suites dotées d'un mobilier élégant.

  • Profitez d'équipements spéciaux tels qu'une cafetière/théière.

  • Chambres avec minibar, coffre, TV LCD, pantoufles, sèche-cheveux, fenêtres et WIFI gratuit.

  • Outstanding service, provided by our professional and friendly ambassadors.

  • Enjoy the tastiest locally inspired cuisine in our cozy restaurant.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Belgrade Excelsior

Kneza Milosa 5
11000 BELGRADE
Serbie

  • PUBLIC TRANSPORTATION:  A1 SLAVIJA SQUARE

  • Par avion

    NIKOLA TESLA À 18km / 11 miles - Navette payante

  • Par train

    MAIN STATION À 1km / 0 miles

GPS:44.809764, 20.465626

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Navette
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

IVO

L'ambiance paisible du restaurant, idéal pour des déjeuners d'affaires ou des dîners intimes, vous invite à la détente loin de l'animation des rues de Belgrade. Nos chefs seront heureux de répondre à toutes vos envies culinaires.

Nos hébergements

Our smartly furbished and cozy rooms invite you to relax and enjoy after a long day in Belgrade. Choose between Standard or Privilege rooms, spacious and comfortable, or the commodious Junior suite overlooking the park and Parliament. Several rooms offer an amazing view of Belgrade. All our rooms offer a flat-screen TV, free WIFI, tea and coffee making facilities, safe and mini bar.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mercure Belgrade Excelsior

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  283 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  869 avis

AU TOP !!

Note Avis clients 5.0/5

P. A. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels super disponibles, agréables et souriants pas comme dans les administrations Serbes (ne sourient jamais et vous donnent pas de réponses). Tout le personnels a été efficace sur chacune de nos demandes, et il y en avait des demandes, le feeling était bon avec chacun d'entre eux. Spécialement Natasa, Jagoda, Filip, Marko et Aca. Jos hvala za sve. L'hôtel est vraiment très bien situé, proche de tout, musées, lieux historiques, restaurants, etc...

Dear P. A., Thank you so much for your wonderful review. We are happy to have made your stay a good experience and will forward your feedback to our employees. Looking forward to welcome you again soon! Kind regards, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Tres bonne location

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L’Hotel est tres bien situé mais les service n’est pas au top! Arrivés en couple il manquait des serviettes, chaussons et un peignoir de sortie de bain. Les chambres côté avenue sont bruyantes! Prévoyez des boules quies! Le petit déjeuner est très correct en revanche.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Belgrade Excelsior. We are sorry that your experience did not meet your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer and we are really sorry to read that you are not satisfied. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Merci beaucoup

Note Avis clients 5.0/5

Harold C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le personnel est formidable ! L’hôtel est bien situé et dans un secteur plutôt calme !

Dear Harold C., Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for! Your satisfaction means a lot to us and thank you for choosing Mercure Belgrade Excelsior. We look forward to serving you again! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Escapade à Belgrade

Note Avis clients 5.0/5

Let Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, proche de toutes commodité , personnels accueillants et bienveillants Les chambres sont spacieuses et très confortables. Nous avons été enchantés par notre séjour et je recommande vivement cet hôtel

Dear LET, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. Your kind feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as this one! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Très bien situé, hotel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Boban En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très agréable au centre de belgrad, proche des rue piétonnes et commerçante. Accueil sympathique, bonne restauration et pas cher. Par contre chambre surchauffée, pas moyen de couper le radiateur, on a dû allumer la clim fin novembre quand meme. Je recommande cet hotel les yeux fermés à tous ceux qui visite Belgrad pour le tourisme comme pour le business.

Dear Boban, Thank you so much for taking the time to share your experience at Mercure Belgrade Excelsior. We take pride in knowing our customers are happy with their store experience! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Éric En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne en centre ville. Personnel rigoureux et accueillant. Chambre spacieuse et confortable. Ttes bon petit déjeuner. Prix très raisonnable.

Dear Éric, We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our customer satisfaction is a top priority and we are strongly committed to it. Its guests like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

I. P. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable. L hôtel est très propre, proche du centre ville. Super expérience

Dear I. P., We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Yaya Entre amis - Avis confirmés ALL

Emplacement top Personnel agréable

Dear Yaya, Thank you for your kind review. We hope to welcome you back to our hotel! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. P. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai passé un excellent 2ème séjour dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique et à l’écoute des clients. L’hôtel est très bien placé et proche de tous les lieux intéressants. Le restaurant est au top ! Les cevapi étaient délicieux. J’ai déjà hâte d’y revenir au printemps.

Dear S. P., Thank you for the wonderful review and for taking the time to share again your feedback with us. At Mercure Belgrade Excelsior, our priority is your satisfaction and we are ecstatic that we met that mark! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Bon emplacement et belle chambre

Note Avis clients 4.5/5

Vd Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel dans l’hyper centre de Belgrade proche de pas mal de chose. Vous avez aussi plusieurs transports en Commun dans le secteur. Bus A1 de l’aéroport a 10 minutes à pied. Très belle chambre (709) assez calme avec une Salle de bain ouverte, wc séparé, grand lit et petit frigo indispensable l’été Le personnel agréable avec une présence h24.

Dear VD, Thank you for the great review of our hotel and all your comments! We are glad that you enjoyed your stay and look forward to your return! Sincerely, Selena D. Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Patrick Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable, bien situé, et surtout personnel très aimable et efficace.

Dear PATRICK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior! We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

personnel fantastique

Note Avis clients 4.0/5

Ljubomir M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, le séjour dans l'hôtel a été agréable dans l'ensemble, seul bémol les toilettes et la salle de bain, petits et pas pratiques. En revanche le personnel de l'hôtel est fantastique, de la réception au bar en passant par les femmes de ménage, tous d'une gentillesse et bonne éducation comme on en rencontre rarement.

Dear Ljubomir M., Thank you for the review of our hotel and your comments! We are glad that you enjoyed your stay and look forward to your return. Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Gvbl Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hotel tout à fait correct, bien situé mais un peu bruyant. Des équipes sympathiques.

Dear gvbl, Thank you for the review of our hotel and your comments! We are glad that you enjoyed your stay and look forward to your return! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Bobichon1320 Professionnel - Avis TripAdvisor

Chambre correcte sans plus, la douche pas très fonctionnelle, les prises difficiles d’accès, un seul petit ascenseur pour 7 étages c’estinsuffisant. Par contre le personnel est toujours souriant et très serviable.

Dear Bobichon1320, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Belgrade Excelsior. I am sorry that your experience did not exactly meet your expectations, but it is great to read that you are recognizing our staff's efforts in providing the best possible treatment to our dear guests. We hope to welcome you back to our hotel! Sincerely,

BON SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Franck Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel est particulièrement attentionné. Bien situé pour toute activité en centre-ville. Ils prennent en compte les demandes inscrites lors de la réservation et répondent par email s'ils ne peuvent répondre favorablement à la demande en proposant une solution de rechange. Je continuerai à réserver cet hôtel pour me prochains voyages

Dear Franck, It is a pleasure to receive positive feedback from our dear guests, as it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one! Sincerely, Selena Djordjevic Marketing Manager Mercure Belgrade Excelsior

A conseiller dans l’ensemble

Note TripAdvisor 4.0/5

edelwess En couple - Avis TripAdvisor

30 /31 / 07 poubelle salle de bain non vidée draps de lits non tirés , serviette de toilette mouillée étendue sur le lit (le31) Le tapis descente de lit était taché. Petit déjeuner non inclus.dommage !! Malgré ses incidents nous pourrions revenir et le recommander. Très bon accueil des hôtesses. envisager de revenir et de le conseiller.

Dear edelwess, thank you for your review. We appreciate the feedback from our guests very much as it helps us improve our services. The information you provided will ensure that you will have a wonderful experience next time you stay with us. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

Très bon hôtel bien situé avec bon niveau de service et d'accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

Passenger516876 Professionnel - Avis TripAdvisor

Très bon sentiment général aussi bien au niveau de l'accueil, du service, du wifi ou de la taille de la chambre. Petit bémol sur le nombre limité de chaines TV contrairement à ce qui est annoncé dans la plaquette de la chambre.

Dear Benoît C, Thank you for your review. I am very happy to read that you had a good stay and enjoyed the great service of our staff. Thank you for bringing the TV issue to our attention. We will make sure to fix it right away. Hopefully you will visit us again soon. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

TOP

Note TripAdvisor 5.0/5

pierrebR7645ZN Professionnel - Avis TripAdvisor

Superbe emplacement, vue sympathique sur le parc, personnel au top, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner complet. Connexion wifi rapide et sans restriction dans tout l'hotel. Quoi de demander de mieux.

pas au niveau attendu

Note TripAdvisor 3.0/5

949mesutg En couple - Avis TripAdvisor

l'hotel Mercure Belgrade Excelsior malhereusement un peu sous-développé - une porte encore ouverte avec la clé - Il faut monter 8 échelles pour arriver l'ascenceur - Pour allumer la lampe dans la pièce, vous devez vous lever, car pas de boutton electrique au tour de lit - placard cassé ou tremblent - pas d'internet dans la chambre 411 ( grand merci aux mm Jelena et Miona pour trouver un solution internet) bon finalement l'endroit est bine mais pas plus

Dear 949mesutg, thank you for taking the time an reviewing your stay in our hotel. Your feedback is very valuable for us and we already have mended some of the issues you were facing. Thank you for mentioning our staff who helped resolve the internet problems, I will make sure to forward your thank you to them. I hope that you will visit us again soon and see improvements. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

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