Mercure Belgrade Excelsior 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 459 avis

Meilleur prix
garanti
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Kneza Milosa 5, 11000 BELGRADE, Serbie

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel compte 73 chambres et suites dotées d'un mobilier élégant.

  • Profitez d'équipements spéciaux tels qu'une cafetière/théière.

  • Chambres avec minibar, coffre, TV LCD, pantoufles, sèche-cheveux, fenêtres et WIFI gratuit.

  • Restaurant offering locally and internationally inspired cuisine, with no single-use plastics.

  • Green Key certification.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Belgrade Excelsior

Kneza Milosa 5
11000 BELGRADE
Serbie

GPS:44.809764, 20.465626

Téléphone
Fax +381 11 3231951

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

IVO

L'ambiance paisible du restaurant, idéal pour des déjeuners d'affaires ou des dîners intimes, vous invite à la détente loin de l'animation des rues de Belgrade. Nos chefs seront heureux de répondre à toutes vos envies culinaires.

Les avis de nos clients

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Certificat d'excellence 2023

Revue séjour hôtel Mercure Belgrade

Note Avis clients 3.5/5

Nadia Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai bénéficié d’un upgrade et j’ai pu séjourné dans une des chambres-appartement au 7e étage. La chambre était spacieuse, bien décorée avec une belle vue sur la ville. J’ai également apprécié que l’hôtel résolve rapidement le problème concernant notre réservation de transfert de l’aéroport vers l’hôtel à notre arrivée. Ceci était vraiment appréciable car mon collègue et moi sommes arrivés très tard à Belgrade. Le personnel à la réception était serviable et agréable. Vous trouverez ci-dessous les points à améliorer: - Indiquer clairement l’origine et la durabilité des produits de toilette (biologique ou pas, cela n’était pas clair…) - Le socle où la clé doit être insérée pour avoir de la lumière dans la chambre est situé loin de l’entrée et il était endommagé, rendant l’insertion de la clé difficile. - L’hôtel ne possédant pas de gym, il serait appréciable de pouvoir disposer d’un tapis de gym ou de yoga dans la chambre. - Mes informations de facturation (adresse professionnelle) étaient inexactes au check-out alors qu’elles sont clairement indiquées dans mon compte ACCOR. - Le conducteur du taxi réservé par l’hôtel à notre départ était peu agréable: il n’a pas dit bonjour, était grincheux pendant tout le trajet et a tenté d’être payé en espèces à la fin de la course alors que je lui avais précisé dès le départ que nous allions payer par carte.

Dear Nadia, Thank you for taking the time to share your detailed feedback! We’re happy that you enjoyed your upgrade, and that our team could promptly assist with your airport transfer upon arrival. We appreciate your insights on areas for improvement and will address each point with our management. We apologize for the billing error at check-out and will review our processes to better align with guests' profiles. Regarding the departure taxi experience, we are very sorry that it fell below expectations. We recommend booking hotel transfers for a secure and card-friendly payment option. Thank you again for your valuable feedback. Your Mercure Belgrade Excelsior team

Bien situé et très belle vue depuis la chambre Privilège

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hotel historique, très bon séjour

Dear, Merci beaucoup for your wonderful review! We’re happy to hear that you enjoyed your stay and appreciated the historic charm of our hotel, location, and the view. We hope to welcome you back soon for another memorable stay! Your Mercure Belgrade Excelsior team

Hotel bien agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai passe 5 nuits dans cet hotel ancien complètement rénové. J'ai bénéficié d'un important surclassement dans une chambre très lumineuse . Le personnel est particulièrement agréable, efficace et discret.

Dear Mr. D., Merci beaucoup for your wonderful review! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that you found our staff to be pleasant and efficient, and that you enjoyed the room upgrade. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay! Your Mercure Belgrade Excelsior team

Magnifique séjour

Note Avis clients 5.0/5

Patrick A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Si tu es dans une place très intéressante de Belgrade, l’accueil est particulièrement soigné et le personnel très sympathique est clair dans ses explications

Dear Patrick A., Thank you so much for your wonderful review and for rating your stay 10/10! We are very happy to hear that you enjoyed your time in Belgrade and that our team's hospitality made a positive impression. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back on your next visit to Belgrade! Your Mercure Belgrade Excelsior team

Hôtel sympa

Note Avis clients 4.5/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel très agréable, et chambre confortable .

Dear Mr. C., Thank you for your great review and for sharing your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed our location, found our staff to be very pleasant, and felt comfortable in your room. We also appreciate your comments regarding the breakfast. We strive to offer a variety of fresh options each day, and we’ll certainly look into your feedback about the bread and pastries to ensure we maintain our standards. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Your Mercure Belgrade Excelsior team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 282 avis 9.3/10 Site
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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.