1- Zuerst, der Parkplatz. Ich hatte angerufen um die genaue Adresse vom Parkplatz zu erfahren, wurde mir auch mitgeteilt, aber wie man dorthin kommt blieb ein Geheimnis. Nur mit Hilfe von der lokalen Polizei sind wir dort angekommen. 2- Vollen Preis verlangen, aber die Zimmer werden nur auf Wunsch gereinigt, genauso für frische Handtücher, die musste ich an der Rezeption anfordern, ist das neuerdings normal bei Novotel ? 3- Frühstücks-Buffet, oder was man so benennen kann für ein Hotel dieser Kategorie. Wir sind sehr oft in anderen Ibis-Hotels gewesen und dort war immer das Frühstück viel besser als hier ! Mitarbeiter der die kleinen Croissants aufgefüllt hatte , jedes einzeln mit den Händen (ohne Handschuhe), in den dafür vorgesehenen Korb hingelegt hat. - Kein gekochtes Eier - Keine Gurken oder Tomaten, kein Quark oder Frisch-Käse - Orangesaft Automat defekt. Wie gesagt, wir waren auch schon in einem anderen Novotel , und es war dort deutlich besser als hier. 4- Zimmer. sehr klein, (etwa gleich groß wie Ibis-Hotels, obwohl es anders angepriesen ist) noch nicht mal ein Stuhl im Zimmer !!! Ist das alles normal, oder gehört das alles zu Standard bei Novotel in Belgien? - Ich bin selbst Belgier, und meine Muttersprache ist Französisch; ich hatte also überhaupt kein Problem mit der Verständigung. - Ich hatte 2 Zimmer gebucht, (345 und 349) 1xDoppel-, 1xEinzelzimmer und wir hatten Alle die gleichen Beanstandungen und Probleme. Personal war sehr nett und hilfsbereit.

Wir kamen leider nicht zum Hotel und auch nicht in die Tiefgarage, da italienische Fußballfans in der Innenstadt gefeiert haben. Im Hotelzimmer roch es leider nach Kanalisation und der Abfluss des Waschbeckens war verstopft. Da wir mitten in der Nacht (1:30) mit einem 7 Monate alten Baby und nem Hund eingeecheckt haben, hatten wir keine Kraft mehr das Zimmer zu wechseln. Das Frühstück am nächsten Tag war auf das absolut Nötigste beschränkt.

Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer, sehr nettes Personal und zu Fuß Geschäfte, Restaurants und der Gare Sud Charleroi zu erreichen.

Alles wie erwartet bei Novotel, aber.....

Sehr sauber und Covit-19 konform

Ales in Ordnung. Einzige Ausnahme: zu wenig Personal beim Frühstück, was z.B. dazu führt, dass Teller nicht abgeräumt werden oder dass Tische nicht neu eingedeckt werden.

die Parksituation ist permanent schwierig; es wurde vergessen, mein Zimmer zu servicieren

Sehr freundlicher Empfang und Bedienung ... Gutes Frühstück ... ausgezeichnete Lage

Hallo zusammen, ich hatte eine sehhr sehr schöne Nacht im Novotel in Charleroi. Das Personal war super nett und das Zimmer spitze.

sehr freundliche Concierge. Sehr gutes, komfortables Zimmer, excellente Matratze! Faires Preis-Leistungs Verhältnis.

Das Zimmer war schön. Das Frühstück war hektisch. Ständig fehlte etwas und wir mussten warten bis es wieder aufgefüllt war. Die Tische waren nicht sauber die Stühle voller Krümmel. Der Boden war voller Krümmel. (Könnte auch vom vorherigem Gast gewesen sein) Das Angebot war war sehr gut aber das Personal schien nicht strukturiert zu sein.

Alles neu drin, Möbel usw..., Zimmer sehr groß und angenehm, Service ist auch super, Personal ist sehr angenehm , einfach im Tiefgararge zu parken und dann Aufzug, Die Lage ist super. Einkaufsmöglichkeit und Autobahn in der Nähe.