Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 969 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Tiefgarage direkt am Hotel (kostenpflichtig)

  • Top Bewertungen

  • Sehr gute Verkehrsanbindung

  • Terrasse inmitten eines Lavendelgartens

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13, Baden-Wuerttemberg
68159 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.490849, 8.461704

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Im hoteleigenen Restaurant RELAX genießen Sie in entspannter Wohnzimmer-Atmosphäre innen oder auf der Terrasse von mittags bis abends eine große Auswahl an Gerichten aus internationaler Küche sowie vegetarischen und veganen Speisen.

Unsere Unterkünfte

Unsere 150 rauchfreien und klimatisierten Zimmer bieten Ihnen kostenloses WLAN, High-Speed Internet Access sowie gratis Kaffee, Tee und Wasser. Für ein Kind bis 12 Jahren ist die Übernachtung kostenlos. Ihr Haustier ist (gegen Gebühr) bei uns willkommen. Bitte beachten Sie, dass in unserem gesamten Gastronomiebereich Hunde/Haustiere nicht erlaubt sind.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  969 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  971 Bewertungen

Zimmer am Aufzug

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund der Lage des Zimmers am Aufzug war der Aufenthalt furchtbar. Zudem wurde morgens recht früh auf dem Dach gearbeitet.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu berichten. Wir bedauern, dass IIhnen Ihr Zimmer nicht zugesagt hat und möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Sehr gerne zeigen wir Ihnen beim nächsten Besuch ein anderes Zimmer. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Gelegenheit geben werden und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Herold Geschäftsführerin Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Leider war es diesmal nicht so schön wie sonst

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rudolf Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang an der Rezeption war etwas chaotisch. Man verstand sein eigenes Wort nicht mehr. Eine Reisegesellschaft mit vielen Touristen war in der Empfangshalle. Das Rezeptionspersonal wirkte in dem Moment etwas überfordert. Leider blieb es auch bei diesem Eindruck beim Auschecken am nächsten Tag. Nachts ließ der Busfahrer den Motor des Busses laufen. Das Fahrzeug stand direkt unter unserem Fenster. Ein freundlicher Hinweis von mir reichte leider nicht aus. Offensichtlich mussten die Getränke für die Weiterfahrt am nächsten Tag gekühlt werden.

Sehr geehrter Herr C., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme beim Check-in/Check-out und die nächtlichen Störungen durch den Bus. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten bei diesem Besuch – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Sehr gut gelegen und ruhiges Hotel.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S., C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Zimmer sehr sauber und gemütlich! Hotel, zentral gelegen, aber auch sehr ruhig. Man kann bei allen Unternehmungen sehr gut die öffentlichen Verkehrsmittel ( Straßenbahn) nutzen und das Auto steht sicher in der Tiefgarage. I

Sehr geehrte Frau S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Lage sehr zentral

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Baris T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein klassisches Stadthotel in Mannheim sehr zentral gelegen. Nur 2 Minuten Fußweg bis zum Marktplatz. Jedoch finde ich das Preis/Leistung Verhältnis unpassend. 100€ für eine Nacht im 3-Sterne Hotel finde ich zu viel.

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Angenehmer, unkomplizierter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Die I. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, gutes Frühstück. Sauberes, zweckmäßig eingerichtetes Zimmer.

Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr nette Personal" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 306 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 422 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 451 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 11 Bewertungen 5.7/10 Internet
  • 242 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 232 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 107 Bewertungen 4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 62 Bewertungen 5.1/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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