Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.022 Bewertungen

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F7, 5-13, Baden-Wuerttemberg, 68159 MANNHEIM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALL-Safe zertifiziertes Hotel in Mannheim

  • Tiefgarage direkt im Hotel gegen Aufpreis

  • Gemütliche Terrasse inmitten eines Lavendelgartens

  • Sehr gute Verkehrsanbindung zu Congress Center und SAP-Arena

  • Die Stadt Mannheim berechnet eine Beherbergungssteuer von 3,5% auf die Nettologisrate

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13, Baden-Wuerttemberg
68159 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.490849, 8.461704

Tel
Fax +49 621 336992100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Verfolgen Sie in entspannter Umgebung in unserer RELAX Hotelbar, Livesportevents bei leckerem Fingerfood wie unsere Cold Cuts und Street Food. Gönnen Sie sich ein Glas unseres Grand vin Mercure oder entspannen bei einem Cocktail.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.022 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.1/5  984 Bewertungen

Ein rundum gelungener Kurzaufenthalt in einem sehr ordentlichen, komfortablen Hotel in Mannheim's Zentrum

Note Tripadvisor 5.0/5

Florian K Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer Nr. 347 hat mir sehr gefallen: Die Größe war dem Preis mehr als angemessen, alles sauber und funktional. Das Bett und der Sessel waren sehr bequem. Auch das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Außerdem war mein Gepäck im Gepäckraum gut aufgehoben bei An- und Abreise.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Martin K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Über die Internetseite 6 Zimmer gebucht. Vor Ort müssen 300€ nachzahlen, da die Buchung wohl falsch war. Über drei Tage verteilt insgesamt 2 Stunden um den Betrag korrekt beschrieben zu bekommen. Dann keine Rechnung mit einzelnen Positionen möglich. Positiv war die Dame an der Bar. Sehr nett und hilfsbereit.

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bedaure sehr, dass der Buchungs und Zahlungsprozess bei Ihrer Reservierung zu so viel Ärger und Zeitaufwand geführt hat. Ich verstehe absolut, wie kritisch das gerade bei einer Geschäftsreise mit mehreren Zimmern ist. Zur Einordnung: Bei Ihrer Buchung wurde eine Rate verwendet, die in dieser Form leider nicht zulässig war. Sowohl wir im Hotel als auch unsere Buchungszentrale haben dazu vorab Hinweise gegeben, leider wurden diese nicht aufgegriffen. Dadurch kam es vor Ort zur Abweichung und zur notwendigen Korrektur, die dann verständlicherweise als sehr belastend wahrgenommen wurde. Unabhängig davon ist unser Anspruch, dass die Klärung schnell, transparent und nachvollziehbar erfolgt, ebenso, dass Sie am Ende eine saubere Rechnung erhalten. Bitte senden Sie mir gern die Buchungsnummer, dann prüfen wir den Vorgang nochmals im Detail und stellen Ihnen, soweit systemseitig möglich, eine Rechnung mit klarer Aufschlüsselung beziehungsweise eine ergänzende Kostenaufstellung zur Verfügung. Vielen Dank auch für Ihr Lob zur Kollegin an der Bar, das gebe ich sehr gern an das Team weiter. Herzliche Grüße Sten Schönherr General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexander R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem war der Aufenthalt in Ordnung. Allerdings führte der im Zimmer bereitgestellte Wasserkocher zu Kurzschlüssen – eine Erfahrung, die man in einem Hotel dieser Kategorie eigentlich nicht erwarten würde.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass der Wasserkocher in Ihrem Zimmer Anlass zur Beanstandung gegeben hat. Dieses Thema ist uns bekannt, und die Geräte werden aktuell sukzessive erneuert, um unseren Qualitäts- und Sicherheitsansprüchen vollumfänglich gerecht zu werden. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und WLAN sowie für Ihre Loyalität als ALL Platinum Mitglied. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen zu dürfen. Ihr Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Paul B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption freundlich und effizient. Zimmer sauber und hochwertig inkl. Des guten Tönissteiner-Premiumwassers. Frühstück reichhaltig, gut und frisch.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung. Ihre Worte zur Effizienz und Freundlichkeit unseres Empfangsteams, zum hochwertigen Zimmerstandard sowie zu unserem reichhaltigen und frischen Frühstücksangebot freuen uns außerordentlich. Dass auch die kleinen Details, wie das Tönissteiner-Premiumwasser, in positiver Erinnerung geblieben sind, ist für uns ein besonderes Lob. Gerne heißen wir Sie erneut willkommen. Ihr Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rene R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein netter Empfang am Tresen gutes Frühstück und schöne gemütliche Zimmer

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ihre positiven Worte zum herzlichen Empfang, zu unserem Frühstücksangebot sowie zum Komfort unserer gemütlichen Zimmer freuen uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Gerne heißen wir Sie erneut in unserem Haus willkommen. Ihr Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 586 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 848 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 808 Bewertungen 9/10 Service
  • 16 Bewertungen 3.3/10 Internet
  • 448 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 436 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 170 Bewertungen 4.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 128 Bewertungen 6.3/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.