Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 225 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Royal Sushi Bar: les meilleurs sushis de la place

  • Chambres spacieuses avec une literie confortable

  • 2 piscines extérieures pour votre confort

  • Un Spa avec esthéticienne, conditions sanitaires optimales

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

45 Rue De L Ara Bleu
97300 cayenne
french guiana

Tel : +594594391515

Fax : (+594)594301313

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    FELIX EBOUE À 18km / 11 miles

GPS :4.934794, -52.304628

Nos hébergements

Des chambres fonctionnelles répondant aux besoins de chaque client. Vous y trouverez une literie de qualité supérieure, un accès internet haut débit, une télévision 40 pouces, un plateau de courtoisie, un mini bar , un coffre fort, des produits d'accueil Les Supérieures et les Suites ont un canapé convertible en lit 2 places. Les Suites disposent également d'une machine à Nespresso et certaines d'une baignoire à jets massants.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre classique avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre classique - 2 lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre superieure - lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Privilège - 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre privilège avec un lit doublePhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

ROYAL SUSHI

Cuisine : Japonaise

Voyage culinaire au Japon dans l'ambiance feutrée du Royal Sushi Bar. Vos papilles apprécieront les recettes innovantes de notre Chef Sushi.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BRASSERIE ROYALE

Cuisine : null

Doux mélange de cuisine traditionnelle française et de saveurs créoles dans une ambiance feutrée et chaleureuse. Bienvenue à La Brasserie Gastronomique du Royal Amazonia, le lieu de prédilection des plus fins gourmets.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR ROYAL

Photo non contractuelle

Avec son carbet en bord de piscine, notre bar est un lieu à la fois raffiné et convivial pour une rencontre professionnelle ou un verre entre amis. Profitez d'une pause dans cet espace ouvert où tout est réuni pour partager un moment agréable.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 270

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 225 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

303 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

K. S. Voyage solo - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Le repos bien mérité , j’ai passée les moments agréables a l’hôtel.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Entre amis - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Déçue par les draps qui sont usés, dans un hôtel étoilé cela est inadmissible.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Vincent A. En famille - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Disponible et serviable, le personnel était la hauteur de mes attentes pour ce types de gamme d'hôtel**** Les enfants, madame et moi-même avons passé un excellent séjour dans une chambre confortable et propre. Les repas était bon. L'hôtel est facilement accessible.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

T. Entre amis - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bien.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur le Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Superbe chambre, dommage pour le sushi

Note Avis clients 4.0/5

Sam En couple - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

La chambre était presque parfaite, il ne manquait que des boissons dans le mini frigo et un papier toilette moins bas de gamme. La literie et le mobilier sont à la hauteur de ce que l'on attend. Nous regrettons la qualité du restaurant de sushis qui était excellente jusqu'au confinement. Nous y sommes retournées deux fois depuis lors mais ça a été très décevant. Il manque la moitié des plats qui sont sur la carte et la qualité n'est pas satisfaisante. Bon séjour dans l'ensemble.

Déçue

Note Avis clients 3.0/5

Ella En couple - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

J'ai pris le soin de réserver une suite car dans le descriptif il était stipulé qu'elle contenait une baignoire spa ( moment de détente attendu en amoureux...) et en arrivant je découvre une douche.... Bien sûr week-end de St Valentin, hôtel complet donc pas moyen de changer... Et au dessus du couloir de la suite il manquait un morceau de plafond, donc les tuyauteries de l'air conditionné apparentes... Pour un hôtel de ce standing, et vu le prix de la suite, j'ai été déçue mm si le reste était correct.

bon compromis

Note Avis clients 4.5/5

Thierry D. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

globalement satisfait, exemption faite de la chambre avec balcon qui ne présente aucun interêt, juste 2 chaises et une vue n'offrant aucun avantage.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur le Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Pas de Baignoir

Note Avis clients 1.0/5

J. En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

J'ai réserver une suite avec baignoire pour la nuit du 13 au 14 février 2021, la veille je demande confirmation de la réservation on me dis que j'ai réservé pour une suite avec douche alors que non j'ai donc demandé le changement. A mon arrivé avec mon compagnon nous constatons que la baignoire est inutilisable car tous le système est casser et le bouchon à disparu (d'après la réception le passager juste avant était partie avec), aucune solution n'a été trouver sauf une POSSIBLE remise. Alors à notre départ on demande à la réception notre remise, et on nous demande de contacter le responsable mais aucun numéro ne nous est donnée rien, voila déjà 3 jours que j'attends une réponse mais rien.

Note Avis clients 5.0/5

L. A. Professionnel - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

La courtoisie du personnel est exceptionnelle. Toujours disponibles et à l'écoute.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Dan’ Professionnel - 04/02/2021 Avis confirmés ALL

Bien

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur le Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 03/02/2021 Avis confirmés ALL

personnel accueillant restauration au vraiment au niveau propreté cadre reposant

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur le Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 30/01/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, propre et bien tenu

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 3.0/5

didierdaniaud0967 Professionnel - 29/01/2021 Avis TripAdvisor

Arrivée le dimanche soir, sans possibilité de dîner Bon accueil du serveur qui nous a proposé un petit en-cas Les wc de la chambre n’était pas propre, ils ont été nettoyés dès notre remarque Très bonne idée pour les tests PCR effectués à l’hôtel

Bien situé Et Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour le petit déjeuner était super, la chambre était nickel niveau repas rien a reprocher au top

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . GABRIEL J. Directeur Général

Bon dejour

Note Avis clients 5.0/5

L. Professionnel - 26/01/2021 Avis confirmés ALL

Rien à redire

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Q. Professionnel - 26/01/2021 Avis confirmés ALL

De passage à Cayenne j’ai apprécié cet hôtel bien situé et très agréable. Le personnel est charmant. Le restaurant japonais délicieux. Cerise sur le gâteau : tests PCR faits a l’hôtel

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

positif

Note Avis clients 4.0/5

Paul En couple - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre et en bon état

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Mel En couple - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil pas Terrible pour un 4* . La chambre correct le petit déjeuner parfait

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

Super de pouvoir faire le test pcr à l’hôtel

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

David

Note Avis clients 4.5/5

David Professionnel - 23/01/2021 Avis confirmés ALL

Super comme d’habitude, l’équipe à la réception au top Par contre , il faut vraiment revoir la prestation au niveau du restaurant le soir et le petit déjeuner

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