Novotel Tunis Lac

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.7/5 627 أراء

نضمن لكأفضل سعر
Novotel Tunis Lac - Image 1
Novotel Tunis Lac - Image 2
Novotel Tunis Lac - Image 3
Novotel Tunis Lac - Image 4
Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2, 1053 TUNIS, Tunisia

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • Spacious designer bedrooms, with or without terrace, free broadband WiFi.

  • Free private parking (120 spaces).

  • A 10-minute drive from Tunis-Carthage Airport.

  • Terrace with infinity pool.

  • Fitness center, massage and sauna

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

Novotel Tunis Lac

Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2
1053 TUNIS
Tunisia

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):36.845235, 10.280852

الهاتف

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • مسبح
  • موقف
  • الحيوانات الأليفة غير مسموح بها
  • خدمة نقل بالحافلة
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • مركز اللياقة
  • وافاي
  • مكيف
  • وجبة الفطور
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين
  • خدمة الغرف

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.7/5  627 أراء

إقامة جيدة

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

إقامة جيدة ، و لكن حدث لي موقف محرج بسبب الشيف الليلي حيث انني دخلت الفندق يوم 14 افريل بعد العاشرة ليلا ، و عندما سألت الشيف عن هل يوجد عشاء يتبع المؤسسة التي حجزت لي ،قال لي : نعم، و عند الخروج من الفندق يوم 18 فوجئت بوجود فاتورة بمبلغ 146 دينار ، و اضطررت لدفعهم و لا اعلم لماذا فعل الشيف هذا التصرف

Dear Mr. Abdul Momen, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Tunis Lac. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Belhassen Tebourbi - General Manager

ممتازة

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

خدمات سريعة واستقبال رائع

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Tunis Lac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Selim Rafrafi - Front Office Manager

الموقع ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 1.5/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

للمرة رقم 2 أقوم بالحجز والإقامة بهذا الفندق رغم أنني قد قمت بحجز سويت إلا أن المعاملة سيئة جداً لأكثر من مرة لم يتم تنظيف الغرفة رغم طلبي ذالك وكذلك بطيئين جداً جداً في تقديم وجبة العشاء مع العلم بان المطعم شبه فارغ من النزلاء الاستعلامات رغم قاموا بأخد مبلغ غير مستحق ولم يعترفو بأن الخطاء قد صدر منهم مع ان المبلغ تافه. لن أقوم أبداً بالحجز مجدداً بهذا الفندق الكورال و الموڤنبيك لن استبدلهم بالنوڤيتيل مجدداً ( توبة )

Dear Mr. Mazen Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, and we appreciate your honesty. We truly value your feedback as it helps us identify areas for improvement. We understand the importance of delivering a satisfactory experience to our guests, and we regret that we fell short on this occasion. We would like to extend our sincerest apologies and assure you that we are taking your comments seriously. Your satisfaction is our top priority, and we would welcome the opportunity to make amends. Could you please consider giving us a second chance to better serve you? We would love the opportunity to address your concerns and ensure you have a more positive experience during your next stay. If you have any specific details or additional feedback you would like to share, feel free to reach out to us at ha… We would be more than happy to discuss your concerns in more detail and work towards a resolution. Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we hope to have the opportunity to regain your trust. Sincerely, Belhassen Tebourbi - General Manager

ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

ط. المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

شكرا على حسن الضيافة و اشكر السيدة اولفا على حسن التعامل و الاحترافية

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Tunis Lac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We’d be grateful if you would review us on Tripadvisor page https://www.tripadvisor.fr/NovotelTunisLac Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Belhassen Tebourbi – General Manager

ملاحظة أراء العملاء 4.0/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

جد سعيد بإقامتي في الفندق مع معاملة لطيفة و ممتازة من جميع الموظفين... الشئ الوحيد الناقص هو أن العوازل الموضوعة بين الغرف لا تقوم بعزل الصوت جيدا و عند غلق الأبواب المكان كله يرتجف كأن زلزالا حدث... سوى هذا الفندق و المعاملة ممتازة... شكرا لكم

بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى مع خالص الشكر و التقدير

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 99 أراء 9.8/10 الموقع
  • 171 أراء 8.9/10 الغرفة
  • 297 أراء 9.2/10 الخدمة
  • 8 أراء 9.3/10 إنترنت
  • 99 أراء 8.6/10 المطاعم
  • 96 أراء 8.6/10 الإفطار
  • 90 أراء 9.2/10 مستوى النظافة
  • 82 أراء 9.9/10 شعور

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في Tunis

يبدأ السعر من، لليلة واحدة لشخص واحد في فئة الغرفة المعنية قريبة من السعر، باستثناء الخدمات الإضافية، باستثناء الإفطار. يتوافق مع أدنى سعر عام بما في ذلك جميع الضرائب (شاملة ضريبة القيمة المضافة وضريبة السياحة) الخاصة بمكان الإقامة المعني ، الموجود على الموقع https://all.accor.com/ في هذا اليوم، للإقامة لمدة ليلة واحدة في اليوم التالي 20 أيام. متغير حسب الفترة والتوافر. السعر مضمون فقط في وقت الحجز. تُدفع جميع الحجوزات (في الخارج) بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. يتم تأكيد المبلغ فقط عند الحجز بعملة البلد الذي يقع فيه الفندق. قد تتم الإشارة إلى تقدير التحويل بعملتك، لكنه ليس تعاقديًا. في وقت الدفع، قد يفرض عليك المصرف الذي تتعامل معه رسومًا مصرفية و/ أو رسوم صرف.