プルマン オークランド エアポート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 9,096 件のレビュー

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37 Tom Pearce Drive, 37 Tom Pearce Drive, P.O.BOX 53163, Auckland Airport, 2022 Auckland, ニュージーランド

説明

ホテルのその他の情報

  • 国際線ターミナル、および国内線ターミナルから歩いてすぐの距離です。

  • 「Te Kaahu」ラウンジは、眺めとプレミアム特典を備え、ビジネスやレジャーに最適な環境を提供します。

  • レストラン「Te Kaahu」は、Aotearoaの最高の料理を一品一品丁寧に提供しています。

  • 客室には防音窓を完備しており、自然光と閑静な環境をご満喫いただけます。

  • 空港エリアに位置する、唯一の5つ星プレミアムホテルです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

プルマン オークランド エアポート

37 Tom Pearce Drive, 37 Tom Pearce Drive, P.O.BOX 53163, Auckland Airport
2022 Auckland
ニュージーランド

GPS:-37.00365, 174.782413

電話番号

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  9,096 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Kazuko H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ノボテルからアップグレードしていただきありがとうございました。チェックインにかなり待たされた事が残念。疲れていた事と明日も早く起きなければならなかったので。できればバスタブの部屋がよかった。他は立地、部屋の新しさ清潔はとても良かった。

Kia ora Kazuko, Thank you for your rating and feedback. We appreciate your understanding regarding the check-in wait and your preferences for room amenities. We are pleased that you enjoyed our location and the cleanliness of our facilities. Sincerely, Susan Sharma Executive Hotel Assistant

お客さまの声 3.5/5

Keiko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地がよかった。部屋がひろくてきれい。 朝日と飛行機が飛び立つ景色がみれる素晴らしい部屋だった。バスタブは欲しかった

Kia ora K., Thank you for sharing your kind feedback following your stay at Pullman Auckland Airport. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, as well as the spacious and clean room with its wonderful views of the sunrise and airplanes. It’s great to know these touches added to your experience. We appreciate your comment regarding the bathtub and will certainly keep this in mind as we continue to enhance our guest experience. We look forward to welcoming you back on your next visit to Auckland. Warm regards, Rukshana Khan Front Office Manager

お客さまの声 4.0/5

Marie N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

一晩だけの滞在で周辺の観光をする時間がなかったので、ホテルの良さを全ては感じられていないかもしれません。立地や部屋の設備に関しては申し分ないです。 夜遅くのチェックインだったので早く休みたかったが、前の方のチェックインに時間がかかって数人並んでいました。バックヤードのスタッフが後ろに待っている客の応対をしていただけたらいいなと思いましたが、ときどきドアから出てきてフロントの様子を見ているだけでした。スタッフの配置や役割など決まっているのでしょうが、客側は分かりません。待たされることに不満を感じる客もいると思います。

Kia ora Marie, Thank you for your valuable feedback regarding your recent stay. We appreciate your kind words about our location and room amenities. We acknowledge your concerns about the check-in process and will consider your comments for future improvements to enhance guest experience. Sincerely, Susan Sharma Executive Hotel Assistant

お客さまの声 0.5/5

Ayaka O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

滞在自体は良かったですが、 詳細が書かれていない請求書が来ました。 全くミニバー等の使用の心当たりがないため 詳細の問い合わせをしても全く返事がありません。 もっとわかりやすく記載すべきです。

Kia Ora Ayaka, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologise for the incorrect charge on your bill and any inconvenience this may have caused. We can confirm that our team has assisted you with the refund, which was processed on 17th September. We truly appreciate your understanding and your feedback, as it helps us improve our billing processes and overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a seamless stay. Warm regards, Edith Singgih Director of Operations

お客さまの声 4.5/5

Tomoka K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

綺麗でスタイリッシュなホテルで快適に過ごすことができました。 朝のフライトでしたので、空港への近さ重視でえらびましたが、オークランド市内にあったらここにしたいくらい良かったです。 マイナスとしては、色々トライしましたか結局Wi-Fiが繋がらなかったのと、持っていたので困らなかったですが、歯ブラシがなかったことです。 特に問題はなかったのですが、満点でない理由です。 ともあれ、夕食は最高でしたし、よく眠れたので満足です。 ありがとうございました。

Kia ora Tomoka, Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad to hear you found our hotel clean and stylish, and that you enjoyed your dinner and had a good night’s rest. We appreciate your kind words about our convenient location for your early flight. We’re sorry to hear that the Wi-Fi didn’t work as expected during your stay — this is something we’ll look into to improve. Regarding the toothbrush, we do provide them upon request, so please don’t hesitate to ask next time — we’re always happy to assist our guests with any needs. Hoping we will be able to welcome you again in the future. Sincerely, Susan Sharma Executive Hotel Assistant

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,413 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 4,486 件のレビュー 8.9/10 客室
  • 4,965 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 46 件のレビュー 7.8/10 インターネット
  • 2,356 件のレビュー 7.5/10 料理
  • 2,021 件のレビュー 8.8/10 快適さ
  • 1,288 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 1,168 件のレビュー 8.6/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。