プルマン オークランド エアポート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 10,214 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 2023年12月にオープンした、オークランド空港で新鮮かつユニークな体験を提供する、モダンでプレミアムなホテル。

  • デザイン、アート、卓越したサービスを通じて、マオリの文化を体感できるユニークなホテル

  • スムーズなコンシェルジュとバレーサービスによる、上質なご到着とご出発体験

  • 1 日 24 時間対応のチェックイン・チェックアウト、便利なルームサービス

  • 「Te Kaahu」ラウンジでは、ビジネスやレジャーのお客様にプレミアムな特典と素晴らしい景色を提供しています

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

プルマン オークランド エアポート

37 Tom Pearce Drive, 37 Tom Pearce Drive, P.O.BOX 53163, Auckland Airport
2022 Auckland
ニュージーランド

GPS:-37.00365, 174.782413

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  10,214 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Hiroshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Kia ora Mr. o., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location. However, we are very sorry to learn that your room amenities and setup were only prepared for two guests despite your booking being for three people. Please accept our sincere apologies for this oversight. Your comments have been shared with our Housekeeping to ensure greater attention is given to room preparation based on occupancy. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Warm regards, Edith Singgih Director of Operations

お客さまの声 3.5/5

Toshinari Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Kia ora Toshinari, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us at Te Arikinui Pullman Auckland Airport. We appreciate you taking the time to provide a rating, and we are glad that you appreciate the location and the quietness of the hotel. To help us better understand your experience and continue improving our service, we would be grateful if you could kindly share any additional details or areas where you feel we could have done better. Your insights are very valuable to us, and we thank you in advance for your time. Warm regards, Prachie Gloriani Guest Relations Manager

お客さまの声 5.0/5

Hahimoto T. カップル - 確認済みレビュー すべて

Kia ora Hahimoto, Thank you for your rating and kind feedback. We’re delighted to hear that you found your room clean and comfortable, and that our front desk team was helpful during your stay. Your comments are much appreciated, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Susan Sharma Executive Hotel Assistant

お客さまの声 4.5/5

Inoue H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Kia ora Inoue, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback and for your continued loyalty to Te Arikinui Pullman Auckland Airport. We truly appreciate your kind remarks about our location, facilities, and the consistently positive service you have experienced with our team. We are sincerely sorry to learn about your recent dining experience in our Te Kaahu Restaurant and the interaction you described. Please accept our apologies for the disappointment this has caused. This is not reflective of the standards or culture we strive to uphold. Please be assured that we are conducting a thorough investigation into this matter. Following this, our Food & Beverage Director will be in contact with you personally to provide you with further updates. Thank you again for bringing this to our attention. Sincerely Susan Sharma Executive Hotel Assistant

お客さまの声 4.5/5

Yukako N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Kia ora Yukako, Thank you for your rating and feedback. We’re glad you enjoyed our location, comfortable mattress, and Executive services. We apologise for the inconvenience at breakfast with your name not appearing on the list. Although you were accommodated, this shouldn’t have happened, and we’re reviewing our process. We sincerely appreciate your loyalty and hope welcome you back again soon. Sincerely, Susan Sharma Executive Hotel Assistant

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,901 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 5,091 件のレビュー 8.9/10 客室
  • 5,449 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 50 件のレビュー 8/10 インターネット
  • 2,563 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 2,352 件のレビュー 8.7/10 快適さ
  • 1,296 件のレビュー 9.4/10 雰囲気
  • 1,255 件のレビュー 8.4/10 設備

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