イビスオークランドエラスリー 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 982 件のレビュー

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72-112 Greenlane Road East, ELLERSLIE, ニュージーランド, 1051 オークランド, ニュージーランド

説明

ホテルのその他の情報

  • 15 minutes drive from Auckland CBD

  • Acacia Restaurant and Garden Bar

  • Onsite car parking (paid)

  • WIFI access throughout hotel

  • Fully equipped fitness centre

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビスオークランドエラスリー

72-112 Greenlane Road East, ELLERSLIE, ニュージーランド
1051 オークランド
ニュージーランド

GPS:-36.888927, 174.798888

電話番号
ファックス +64 9 529 9092

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

ACACIA RESTAURANT

Acacia Restaurant is a fast-paced modern suburban bistro committed to providing the best quality produce with an ethos of efficient and caring service. Wherever possible, we source sustainable produce, be it from the land or the sea.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  982 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Takeo M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

人気バンドのコンサートがあったために高い部屋しか残っていませんでしたが，普通ならお値打ちかと思います．しかし，部屋の掃除がされていなくて，フロントに依頼したら，10分で参りますと言いながら結局来なくて（バスタオルやインスタントコーヒーくらいフロントにあればよいものが，ないらしい），風呂にも入らず待っていましたが空振りでした．滞在最終日前日にはカードキーの番号が変わってしまったらしく，入れませんでした（使わずに置いていた方のカードも使えなくなっていたのでこちらのせいではないと思います）．まあ，おおらかなニュージーランドではそんな物なのかも知れませんが．

ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 コンサート開催のため、高額な客室しかご用意できず、ご到着時に客室の清掃がされていなかったこと、また、ご到着時に清掃がされていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。10分以内に清掃をご案内するとお約束したにもかかわらず、その対応が遅れたことは誠に遺憾に存じます。また、フロントデスクにバスタオルやインスタントコーヒーなどの基本的なアメニティが不足していたことについてもお詫び申し上げます。お客様のご意見は、ハウスキーピングチームとフロントデスクチームに共有し、迅速な対応と必要なアメニティのご用意に努めてまいります。 また、ご宿泊最終日前にカードキーの不具合によりご迷惑をおかけしたことについてもお詫び申し上げます。鍵を2つお持ちにもかかわらず、お部屋に入ることができなかったことは、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。今後、このような事態が再発しないよう、鍵管理手順を見直してまいります。 当ホテルでは、温かく信頼できるサービスの提供を目指しておりますが、今回は明らかに至りませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後またお越しいただき、より良い体験をご提供できる機会を心より願っております。 ヴァルナ・ムサリーニ フロントオフィスマネージャー

その他のウェブユーザーの評価

  • 382 件のレビュー 7.5/10 ロケーション
  • 594 件のレビュー 6.7/10 客室
  • 619 件のレビュー 9.1/10 サービス
  • 9 件のレビュー 1.6/10 インターネット
  • 240 件のレビュー 6.4/10 料理
  • 236 件のレビュー 8.8/10 清潔さ
  • 165 件のレビュー 5.7/10 お値打ち度
  • 131 件のレビュー 7.7/10 朝食

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