Fairmont Austin 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 5.446 comentários

Melhor preço
garantido
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101 Red River Street, 78701 AUSTIN, Estados Unidos

Descrição

Extras do hotel

  • Com localização única em meio à exuberante vegetação de Palm Park e Waller Creek

  • 6 estabelecimentos gastronômicos e culinários distintos

  • Large rooftop swimming pool with 14 cabanas and outdoor bar

  • Luxury spa with solariums, soaking pools and steam grotto

Nossas acomodações

Localização do hotel

Fairmont Austin

101 Red River Street
78701 AUSTIN
Estados Unidos

GPS:30.263613, -97.740684

Telefone
Fax +1 512-580-0198

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.6/5  5.446 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  6.474 comentários

Não vale o custo benefício, a não ser que você vá ao SXSW

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Lorena S Avaliação certificada TripAdvisor

É um hotel grande e luxuoso, os atendentes são muito educados e prontamente resolvem pequenos problemas e necessidades. A entrega de pacotes fica um pouco tumultuada por causa da quantidade de pessoas durante o SXSW, mas funciona. Tambem esquecem de repor água nos quartos, e podem te cobrar mais itens que você não consumiu na saída, portanto preste atenção na fatura. Também não devolvem coisas deixadas nos quartos. Simplesmente somem com os itens sem dar satisfação - ou seja: tenha o cuidado de não esquecer nada, do contrário pode dar por perdido.

Prezado W7841JBlorenas, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado durante sua estadia. É ótimo saber que você achou nosso hotel grande e luxuoso, e que nossos atendentes foram educados e prontos para resolver quaisquer problemas ou necessidades que surgissem. No entanto, levamos suas preocupações sobre a entrega de pacotes, reposição de água nos quartos e cobranças adicionais muito a sério. Pedimos desculpas pelo tumulto na entrega de pacotes durante o SXSW e pelo descuido na reposição de água nos quartos. Também lamentamos qualquer erro de cobrança que tenha ocorrido e estamos revisando nossos processos para garantir uma experiência mais consistente para todos os nossos hóspedes. Quanto aos itens deixados nos quartos, gostaríamos de investigar mais a fundo essa questão e encontrar uma solução adequada. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível. Valorizamos profundamente seus comentários e feedback, pois nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para uma experiência mais positiva e memorável. Atenciosamente, Nicole Shane Jackson Guest Experience aus.guestexperience@Fairmont.com

Excelente experiência

Classificação TripAdvisor 5.0/5

759caroline Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto e banheiro espaçosos, porém armário sem prateleira. Recomendo ficar em uma categoria de quarto que dê acesso ao lounge no 35º andar, aonde são servidos snacks e bebidas e tem uma vista sensacional. O hotel dispõe de uma academia muito boa.

Prezada 759caroline, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Estamos felizes em saber que você achou nossos quartos e banheiros espaçosos. Lamentamos o transtorno com o armário sem prateleira. Valorizamos seu feedback e estamos analisando suas preocupações para melhorar a experiência de nossos hóspedes. É maravilhoso saber que você recomenda ficar em nossos Fairmont Gold Floors. Estamos satisfeitos por você ter gostado de nossas ofertas de alimentos e bebidas servidas no Fairmont Gold Lounge e das vistas panorâmicas do centro da cidade a partir do 35º andar. Nossa equipe fica feliz em saber que você gostou da nossa academia. Estamos empenhados em fornecer instalações de qualidade para garantir uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes. Obrigado por escolher o Fairmont Austin e esperamos recebê-lo de volta em breve para outra ótima experiência! Sinceramente, Nicole Shane Jackson Experiência do Hóspede

Ótimas acomodações, mas serviço muito ruim.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

U1496WKclaudiaf Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Ola, fiquei hospedada por 6 dias durante o SXSW em Austin no Farimont e a experiencia foi bastante frustrante. Embora eu compreenda que o tamanho do evento possa ter prejudicado a dinâmica normal do hotel, fiquei muito insatisfeita com a velocidade no atendimento (room service), reposição de itens em meu quarto (não tinha nem agua gratuitamente), pedido de late checkout negado e sem oferta de acolhimento uma vez que meu voo era as 17:50, alem do preço do cafe da manha (buffet) não ser condizente com o serviço oferecido.

Dear U1496WKclaudiaf, Lamentamos saber que sua estadia no SXSW incluiu alguns atrasos desnecessários. Certamente, é nossa expectativa que todos em nossa equipe possam atender com conforto e confiança as solicitações básicas em tempo hábil. Obrigado por reservar um momento para reconhecer os aspectos positivos de sua estadia, como nossas acomodações. Observe que oferecemos água sustentável de cortesia em nosso balcão de atendimento ao hóspede. Eu adoraria ter a oportunidade de entrar em contato com você para continuar o diálogo e ver se há algo que possamos fazer para mudar essa experiência para você. Entre em contato comigo diretamente quando tiver um momento. Sinceramente, Nicole Shane Jackson Coordinator, Guest Experience nicole.jackson@fairmont.com

Melhor Hotel para participar do SXSW

Classificação TripAdvisor 5.0/5

betopisquila Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel perfeito para o SXSW e o bar do lobby com o serviço da equipe incrível! Com destaque para Hunter Fulton. O acesso direto ao Centre de Convenções é um super diferencial! Apartamento excelente! Top

Dear betopisquila, Thank you for choosing Fairmont Austin during your visit for SXSW. We're glad to hear that you enjoyed your stay and that Hunter provided memorable service at the bar. We are appreciative of this 5-star review and hope to host you again soon! Sincerely, Ryan Albanese Director, Guest Experience

Fairmont Austin

Classificação TripAdvisor 5.0/5

jujumendicino Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel maravilhoso!! Atendimento excepcional, muito atenciosos, café da manhã impecável. Limpeza de quarto muito rápida mas muito boa. Hotel muito bonito e limpo. Concierge extremamente atencioso e serviço de quarto muito bom!!

Good morning jujumendicino, Thank you for taking the time to write such a fantastic review on your recent stay at Fairmont Austin! We are thrilled to read the service from our housekeeping and Concierge teams exceeded your expectations! We look forward to welcoming you back for another wonderful stay! Best, Alessandra Armas Guest Experience Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.162 comentários 8.7/10 Localização
  • 2.200 comentários 8.2/10 Quarto
  • 2.593 comentários 8.5/10 Serviço
  • 142 comentários 5.4/10 Wifi
  • 837 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 707 comentários 8.9/10 Atmosfera
  • 679 comentários 7/10 Comida
  • 537 comentários 4.3/10 Custo-Benefício

Com a tecnologia Trustyou

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.