Novotel Surfers Paradise 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 4 530 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Surfers Paradise - Image 1
Novotel Surfers Paradise - Image 2
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Novotel Surfers Paradise - Image 4
Cnr Of Surfers Paradise Blvd, And Hanlan Street, 4217 SURFERS PARADISE, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bronze winner in the Deluxe Accommodation category for the 2019 Queensland Tourism Awards

  • Located in the heart of Surfers Paradise, 150m from the beach

  • All Surfers Paradise accommodation rooms have balconies & beautiful ocean or hinterland views

  • Swimming pool, spa, gym, and BBQ facilities

  • Versatile meeting and events venues-wedding ceremony and reception venues available

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Localisation de l'hôtel

Novotel Surfers Paradise

Cnr Of Surfers Paradise Blvd, And Hanlan Street
4217 SURFERS PARADISE
Australie

GPS:-28.0029127, 153.4286896999

Téléphone
Fax +61 7 5592 0026

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BLVD Café & Bar

Photo non contractuelle

Enjoy all day dining from breakfast to dinner and delicious food & beverage items all day in-between.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  4 530 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 430 avis

一次非常失望的经验

Note TripAdvisor 2.0/5

TimothyC2003 En couple - Avis TripAdvisor

第一个问题我们从地下的停车场上酒店的、但电梯是停在5楼、怎样都不会停一层、那么我在5层等了10分钟、刚好有人下楼、不然我没有办法去Check In 第二个问题、电梯很慢。那天四部电梯、只有两部运作、酒店给我底层的房间、虽然我是白金会员、但酒店没有给我升级。我也愿意付升级费用。最后我用了30分钟等电梯、我的晚餐也迟到了。本来订了看日落、最后看星星。非常失望。 员工们都很好、但人手不足。 所有问题令我不会再考虑这间酒店了。

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

aucun service à la clientèle!!!!! ne tient pas compte du statut platinium du client!!!! pas de dimension commerciale!!! hotel à éviter

Dear Frank, Thank you for taking the time to share your experience. I’m very sorry to hear about the difficulties your partner and daughters-in-law encountered during their stay. We understand how frustrating it must have been to face issues with check-in and the benefits associated with your Platinum status. As the member, your presence is typically required to extend Platinum benefits to accompanying guests, which is why they were not fully recognized on this occasion. For a clearer understanding of how benefits apply, please feel free to reach out to Accor Plus, who can explain the membership policies. We sincerely hope you’ll consider giving us another opportunity to provide you and your family with a seamless and pleasant stay in the future. Best Regards Lorrelle Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Bon hotel, bien situé, parking public mais avec un tarif novotel. Seul bémol à notre arrivée (23h/00h) on ne pouvait pas prendre l’ascenseur avec nos grosses valises. Chambre familiale très bien mais ça serait parfait de mettre un rideau ou une porte entre les 2 pièces pour plus d’intimité et ne pas déranger avec la lumière quand les personnes dorment.

Madame/Monsieur M., Thank you for sharing your feedback! We're pleased to hear you enjoyed the hotel's location and family room, and we appreciate your suggestion about adding a curtain or door for added privacy. We understand how important it is to create a comfortable space for everyone, and your comments will be considered for future improvements. We hope to welcome you back soon for another great stay! Best Regards Lorrelle Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

Bon séjour , très bien placé.

Note Avis clients 4.0/5

Ben En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour , idéalement placé. Seul bémol, la sdb qui m’aurait fait basculé vers du très satisfait si elle était rénové récemment . (propre mais à mettre au goût du jour. ) . Sinon, je recommande vivement. Parking proposé par l’hôtel est un plus. Merci.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kind regards Deborah Hicks Hospitality Administrator Novotel Surfers Paradise

juste pour l'hôtel, pas pour le service

Note TripAdvisor 3.0/5

globtrottreuse Avis TripAdvisor

Sur les prestations de l'établissement et la qualité de la literie, rien à redire, cependant le service et l'accueil ne sont pas au rendez-vous. Personnel peu souriant et surtout peu enclin à renseigner.

Chère globtrottreuse, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un message Trip Advisor suite à votre récent séjour au Novotel Surfers Paradise, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients. J'ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel, y compris les équipements offerts et les lits confortables Novotel Live N Dream présents dans les chambres ici au cœur de Surfers Paradise. Je suis déçu que vous n'ayez pas apprécié le service que vous avez reçu de l'équipe ici à l'hôtel, cependant, veuillez accepter mes excuses si vous avez trouvé des membres de l'équipe incapables de répondre à vos questions et j'ai partagé vos commentaires avec le responsable de l'accueil des clients pour agir avec leur équipe afin de nous assurer que nous sommes mieux équipés pour répondre aux demandes de nos clients. Merci encore pour vos commentaires globtrottreuse et j'espère que mon équipe et moi-même aurons une autre occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel Surfers Paradise pour créer de meilleurs souvenirs pour vous. Cordialement, Paul Morton Directeur général Novotel Surfers Paradise Dear globtrottreuse, Thank you for taking the time to write a Trip Advisor post following your recent stay at Novotel Surfers Paradise, it is always a pleasure to receive positive feedback from our guests. I was pleased to read that you enjoyed your stay at the Hotel including the facilities offered and the comfy Novotel Live N Dream beds featured in the rooms here in the heart of Surfers Paradise. I am disappointed that you did not enjoy the service that you received from the Team here at the Hotel however, please accept my apologies if you found Team members unable to assist with your queries and I have shared your comments with the Guest Welcome Manager to action with their Team to ensure we are better equipped to provide answers to our guest enquiries. Thank you again for your feedback globtrottreuse and I do hope that my team and I have another opportunity to welcome you back to Novotel Surfers Paradise to create some better memories for you. Best Regards, Paul Morton General Manager Novotel Surfers Paradise

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 3 339 avis 9.2/10 Site
  • 4 507 avis 6.4/10 Chambre
  • 3 241 avis 7.3/10 Service
  • 125 avis 3.5/10 Internet
  • 1 708 avis 5.5/10 Confort
  • 1 627 avis 4.7/10 Propreté
  • 1 551 avis 4.2/10 Installations
  • 1 210 avis 7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.