Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 824 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Fitnessraum mit Geräten für Kraft- und Ausdauertraining.

  • Kostenloser Privatparkplatz im Freien

  • 10 Minuten vom Flughafen Strasbourg-Entzheim und dem Stadtzentrum

  • Gute Anbindung an die Autobahnen

  • Geöffnet an 7 Tagen der Woche zum Mittag- und Abendessen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, Rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
Frankreich

GPS:48.533459, 7.702017

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

TERRES GOURMANDES

Unser elegantes und raffiniertes Restaurant Terres Gourmandes lässt die bunte Gourmetküche für sich sprechen.Unsere Speisekarte bietet eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die von den traditionellsten bis hin zu ausgefallenen Speisen reicht.

Buchen

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  824 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  419 Bewertungen

2x da aber kein 3tes Mal

Note Tripadvisor 2.0/5

Mercure S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel schwer in die Jahre gekommen, Flecken auf der Bettdecke, was jedoch schlimmer ist wenn sie samstags oder sonntags anreisen, ist das Restaurant geschlossen. Und das soll ein 4* Hotel sein, eine Frechheit Das Hotel nimmt sich noch die Freiheit einem eine Tiefkühlpizza anzubieten

Dear 195mercures, Thank you for taking the time to share your feedback. I am truly sorry that your stay did not meet your expectations and would like to provide some context regarding the points you mentioned. Regarding the condition of the bedding, this is of course not acceptable and does not reflect our standards. This matter has been immediately shared with the relevant teams so that reinforced checks can be carried out. As for the restaurant, it is true that it is currently closed on weekends. Please be assured that we are actively working on solutions to allow weekend openings in the future. This is a topic we are fully aware of and one we are seriously considering, as we understand how important this service is for our guests. When the restaurant is closed, we offer an alternative intended to be both practical and of good quality. The pizzas available are not industrial products, but Augusto Pizzas, an artisanal brand well known in our industry for the quality of its products. They are designed to be ready in just a few minutes while maintaining a high standard, allowing our guests to enjoy a quick yet quality meal on site. Our hotel is aware of its history and continues to evolve. We work every day to improve our facilities and services, with the aim of offering our guests the best possible experience. Your feedback is an important part of this ongoing process. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an experience more in line with your expectations. Kind regards, Paul Nogal General Manager Mercure Strasbourg Aéroport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pierre-alain S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück entsprach nicht dem Standard!

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle note. Votre retour concernant le petit-déjeuner a bien été pris en compte et sera transmis au Directeur de la restauration afin d’améliorer ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir cette fois-ci une expérience pleinement satisfaisante au petit-déjeuner. Bien cordialement, Hugo Perrier Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Kristin K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

die Zimmer waren sauber, das Frühstück sehr lecker. Leider wurden meine privaten Sachen im Bad teilweise weggeworfen, das finde ich nicht sehr schön

Dear Kristin, Thank you very much for your feedback and for highlighting the cleanliness of our rooms and the quality of our breakfast — we’re really glad you enjoyed your stay overall. We are, however, truly sorry for the misunderstanding regarding your personal belongings in the bathroom. This is, of course, not the experience we want our guests to have, and we have already reminded our housekeeping team to pay extra attention to such details. Your comment helps us improve, and we hope to have the pleasure of welcoming you again for a perfectly smooth and pleasant stay. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und hoffentlich bis bald! Kind regards, Paul Nogal General Manager Mercure Strasbourg Aéroport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Huseyin S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel, top Service top Mitarbeiter. Einzig die Toilette im Zimmer bzw. die ein Schiebetür f. Wc und Dusche nicht schön.

Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unseres Services und die Professionalität unseres Teams gefallen haben – Ihre Komplimente werden ihnen sehr gefallen. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich der Schiebetür zur Toilette und Dusche zur Kenntnis. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wird uns dabei helfen, Verbesserungen für den Komfort unserer Gäste zu entwickeln. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hugo Reception

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karl-josef S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeitende, sehr sauberes Zimmer, gute Ausstattung - es passt auch für einen längeren Aufenthalt. Die tägliche Reinigung des Zimmers war besonders angenehm.

Dear Karl-Joseph, Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you felt so comfortable at Mercure Strasbourg Aéroport – almost like being part of our big hotel family. It’s especially rewarding to know that our housekeeping team made your stay even more enjoyable with their daily care. We would be very happy to welcome you back – and for a longer stay, we still have a few little extras waiting for you. Warm regards, Paul NOGAL General Manager Mercure Strasbourg Aéroport

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 145 Bewertungen 8/10 Lage
  • 359 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 428 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 159 Bewertungen 5.4/10 Sauberkeit
  • 138 Bewertungen 7.6/10 Frühstück
  • 72 Bewertungen 5.9/10 Stimmung
  • 50 Bewertungen 4.9/10 Ausstattung

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