Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que l’isolation phonique de nos chambres. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accès à la baignoire. Nous disposons également de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, qui sont plus spacieuses et offrent un accès à la douche plus adapté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Hôtel Aéroport Le Zénith

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Sie als Mitglied keine Vorteile wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden diese berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, La Réception

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettwäsche, des Geruchs im Zimmer sowie der ausbleibenden Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir werden Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Teams besprechen. Bezüglich Ihrer Anfrage zur Accor Bestpreisgarantie bedauern wir, dass die Situation zu Unzufriedenheit geführt hat. Die Bearbeitung solcher Anträge erfolgt nach den geltenden Richtlinien und unter Berücksichtigung verschiedener Kriterien. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus negativ ausgefallen ist, und hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Die Rezeption

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft ein Badezimmer vorgefunden haben, das nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass unser Team schnell auf Ihre Meldung reagieren und Ihnen umgehend eine alternative Unterkunft in zwei Einzelzimmern ohne Aufpreis anbieten konnte. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt unter besseren Bedingungen erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Rezeption

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir werden diese Probleme umgehend ansprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ibis Strasbourg Aéroport Le Zénith

Bonjour Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel et son rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés dans la chambre (WC, absence de brosse) ainsi que pour la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement les transmettre aux équipes concernées pour améliorer ces points, notamment la qualité et la présentation des produits proposés. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Merci encore pour vos retours, qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe de L'hôtel Ibis.

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Komfort unserer Betten, die Größe und Sauberkeit des Zimmers sowie die Nähe des elsässischen Restaurants La Diligence gefallen haben. Wir sind ebenfalls froh, dass die gute Anbindung zur Autobahn für Ihre Reisen nach Paris, Karlsruhe und andere Ziele von Vorteil war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Rezeption des Hôtel Ibis

Sehr geehrte Frau/Herr T., Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im ibis Strasbourg Aéroport Le Zénith. Es ist uns eine große Freude, Ihre Komplimente zu erhalten. Wir werden es nicht versäumen, Ihre Bewertungen mit unserem gesamten Team zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. besten

Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Strasbourg Aéroport Le Zénith. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen