Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 046 avis
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

La proximité des transports en commun et notre parking privé couvert vous permettent de circuler librement entre vos différents rendez-vous d'affaires ou vos excursions touristiques.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

115 Avenue Gabriel Peri
93400
saint ouen
france

Tel : +33141664000

Fax : (+33)1/41664066

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  LINE 137 GARIBALDI

  • METRO :  LINE 13 GARIBALDI / PORTE DE SAINT-OUEN

  • Par avion

    LE BOURGET À 11km / 6 miles

  • Par avion

    PARIS NORD CDG À 21km / 13 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3km / 2 miles

GPS :48.902654, 2.330929

Nos hébergements

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure, balcon, vue jardin - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure, balcon, vue jardin - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Privilège, étages supérieurs - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté cour, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LA FABRIQUE A SAVEURS

Cuisine : Française

Plongez dans une ambiance décontractée et design, dégustez notre cuisine du marché. A deux ou à plussieurs, l'ambiance chaleureuse est assurée par notre équipe de salle.

Déjeuner

  • Lun
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Dîner

  • Lun
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LA FABRIQUE À COCKTAILS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Découvrez notre séléection de vins au verre par Bettane et Desseauve ou laissez vous tenter par nos cocktails.

Déjeuner

  • Lun
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Dîner

  • Lun
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  • Jeu
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 83

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 046 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

285 avis

J’attendais mieux

Note Avis clients 4.2/5

Muguet En couple - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Ayant choisi une chambre Premium pour un séjour assez long et coûteux, j’ai été déçue par la “qualité” de la chambre : toute petite fenêtre qu’on ne peut ouvrir (d’où très peu de lumière du jour), une salle de bain qui mériterait d’être rafraîchie, une toute petite table pour se poser, une toute petite étagère pour ranger les affaires ... Par contre, très bonne qualité de literie et personnel irréprochable !

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil, bon restaurant, confort de la chambre très bien, en revanche chambre donnant sur la rue principale un peu bruyante.

Séjour professionnel agréable

Note Avis clients 4.2/5

Didier C. Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre confortable dans la norme des Mercure, restaurant sans prétention mais avec un service agréable et la qualité des assiettes au rendez-vous.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Iryna Voyage solo - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Sympathique personnelle, chambre très agréable au 7ieme étage, petit déjeuner très correcte. J'étais contente de mon séjour dans cet hôtel.

Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonne accessibilité PMR. Bon restaurant, personnel agréable.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

TOP

Note Avis clients 4.2/5

Kaoutar Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Très serviable! dispo produits sans gluten est une excellente chose!

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. La santé et le bien-être de nos clients sont très important, nous ferons toujours le nécessaire pour que vous puissiez profiter a 100% de votre séjour a Mercure Paris Saint-Ouen. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

J. Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjournant régulièrement dans cet établissement, l'accueil est toujours de qualité, le chef cuisinier très pro et souriant. Les chambres sont correctes , mais souvent, un odeur désagréable émane des canalisations, qui se propage dans la chambre. De temps en temps je gare mon véhicule au parking, le prix est abusif pour une nuit (17 €)

Enchanté de nouveau

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

comme à l'accoutumée, mon séjour s'est parfaitement passé. La chambre était superbe, et le repas au restaurant de grande qualité, mes félicitations au chef pour la présentation et la qualité des plats.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

tres bien situe

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

personnel souriant petit dejeuner copieux

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien, le seul problème est le bruit des chambres côté rue

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N’hésitez pas la prochaine fois a nous signaler que vous souhaitez une chambre coté cours, nous ferons toute de suite le changement de chambre, votre bien-être et tranquillité et très important pour nous. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, pour vous offrir un meilleur séjour. Cordialement, MUSELET Katherin Responsable Expérience Client,

Avis mitigé

Note Avis clients 4.2/5

Miafi En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

On s'est déplacer 3 fois à l'accueil de l'hôtel pour nous entendre dire "hôtel complet" pour au final appeler l'hôtel d'en face qui a réservé pour nous au mercure. Très bizarre sachant qu'à chaque déplacement l'hôtesse d'accueil nous demandé d'abord comment nous allions régler avant même la date à laquelle nous souhaitions réserver. Dommage sachant quon choisi régulièrement la chaîne mercure pour tous nos déplacements. Très déçues également d'être réveillés au aurores par la femme de ménage et ceux 3 fois entre 8h et 10h !! 138e la nuit plus jamais @@@

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Le Vendredi 14 février nous étions complet due a la journée de Saint-Valentin, après 15h nous avons eux des annulations, c'est en suite pour cela que vous avez pu réserver chez nous. Sachez que tous nos clients sont la bienvenue a Mercure Paris Saint-Ouen. Suite a l'incident avec notre service House keeping nous avons changer les horaires pour le weekend pour que les femme de chambre commence entre 9h et 10h avec une confirmation de la réception pour éviter ce genre des problèmes avec nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Très bien situé avec des accès très pratiques

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai agréablement été satisfait de cet hôtel. Un personnel très sympathique et agréable qui répond à vos attente et de très bons conseils. Idéalement situé à proximité de plusieurs restaurants, marchés, métro. Un très bon service en chambre. Même sans avoir une chambre de luxe, nous sommes considérés de la même manière. Très bon rapport qualité prix. Chambre parfaite avec un lit confortable. La penderie est très bien pensée car elle ne gêne pas l'accumulation de valises et permets de rester tranquillement dans notre chambre. La salle de douche est aussi très bien conçue et permet une bonne relaxation après une longue journée de marche. Toujours bien entretenu, le service est irréprochable. Le petit déjeuner au lit (et sans supplément) est aussi un atout non négligeable qui permet de se sentir très à l'aise lors d'un réveil difficile et permet de commencer la journée de très bonne humeur. Une petite table et des chaises sur le balcon auraient été un plus mais cela n'a aucunement affecté notre séjour. Encore un grand merci à toute l'équipe de cet hôtel qui a rendu notre séjour encore plus agréable.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions pour les notes que vous nous avez attribuées. Nous espérons pouvoir vous accueillir a nouveau, Bien Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Moyen pour l’image de mercure

Note Avis clients 4.2/5

J. En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Je croyais plus envers l’enseigne

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, pour vous offrir le séjour que vous méritez, Je reste a votre disposition pour toute autre demande, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

SEJOUR PRO

Note Avis clients 4.2/5

Lamine Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé avec un restaurant sur place Le personnel est très à l'écoute est discret

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Pas de surprise, prestations à hauteur de l'attente.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Bon Hotel

Note Avis clients 4.2/5

Christophe K. Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

bon hôtel, belles prestations petit déjeuné copieux, seule ombre au tableau, le réveil à 1h00 du matin par une alarme incendie, peu voire pas de communication du personnel, il faut allez à la "pêche aux infos" à l"accueil.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes désolés pour l'alarme, nous avons eu un client qui fumé dans la chambre ce qui a fait déclencher l'alarme automatiquement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et nous présente nos excuse pour la gêne occasionné et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

tres moyen

Note Avis clients 4.2/5

Pierre Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

petit déjeuner trés moyen paraport au prix

Madame/Monsieur T., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Prochainement nous aurons des nouvelles variétés au service petit déjeuner entre eux un coquetier, jus d'orange pressé, variété des coulis pour le fromage blanc, une variété aussi des madeleines etc. Malgré votre insatisfaction pendante votre séjour , nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N’hésitez pas a me contacter en cas des questions supplémentaires MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Landu M. En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Disponibilité du personnel

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre arrivée a l’hôtel n'est pas trés bien noté, que s'est-il passé ? Votre avis compte énormément pour nous pour améliorer la qualité de nos services et vous offrir une accueille comme vous le mérité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

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Note Avis clients 4.2/5

Alain L. (. T. Professionnel - 15/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, L'équipe a toujours le sourire et fait de son mieux pour satisfaire le client. Chambre propre. Un plaisir pour moi de venir dans cet établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client

Étape pro

Note Avis clients 4.2/5

Carré Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et séjour sans anomalie notable (il manquait juste la tasse pour le thé sur le plateau du petit déjeuner en chambre). Personnel souriant et professionnel, à l'écoute. Je le suis régalée avec le mi-cuit de thon et la poire belle Hélène.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement MUSELET Katherin Responsable Expérience Client
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