Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 439 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 4
115 Avenue Gabriel Peri, 93400 SAINT OUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche des puces de Saint-Ouen et de la Plaine-Saint-Denis

  • 2 salles de réunion équipées

  • Possibilité de chambre avec vue et balcon

  • Bar et restaurant avec terrasse

  • Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

115 Avenue Gabriel Peri
93400 SAINT OUEN
France

GPS:48.902654, 2.330929

Téléphone
Fax +33 1 41 66 40 66

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  1 439 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jean Y. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours bien acceuilli

Cher Jean-Y. B., Un grand merci pour votre très belle note de 9/10 et pour votre fidélité à l’Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours bien accueilli lors de vos séjours. Votre confiance et votre satisfaction sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentif à chacun de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 3.0/5

Peggy L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il n’y avait pas de savon dans la douche Du sable dans la salade mâches… on s’attend à mieux d’un Mercure En revanche le personnel est très gentil

Chère Peggy L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen et pour votre note de 6/10. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l’absence de savon dans la douche ainsi que le problème signalé concernant la salade. Ce type de situation ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir dans un établissement Mercure. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des vérifications et des mesures correctives soient immédiatement mises en place. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Votre reconnaissance leur fera très plaisir et constitue un réel encouragement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 1.0/5

Yassine E. Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ma réservation complète avait été annulé alors que j’avais bien précisé que c’était partiel lors de mes échanges mail. Il m’a été dis que l’hôtel était plein et qu’il n’y avait pas de disponibilité jusqu’au moment magique où une chambre était libre. Perte de temps et stress.

Bonjour Mr E. Y., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et le stress occasionné par l’annulation de votre réservation. Ce n’est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre communication et la gestion des réservations à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. L'équipe du Mercure Paris Saint-Ouen.

Note Avis clients 4.5/5

Elodie C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon acceuil, hotel silencieux dans paris

Chère Madame C., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 9/10 et pour vos compliments suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos encouragements sont une véritable motivation pour continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Ouen. Bien cordialement, L'équipe Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Conforme à mes attentes, dommage que l'hôtel ne mette pas à disposition du lait coprorel comme les autres Mercure. Room service effficace

Chère Madame T., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes ravis que votre séjour ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié l’efficacité de notre room service. Concernant le lait pour le corps, celui-ci est bien disponible, mais proposé à la vente. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et vous remercions pour votre remarque, qui nous permettra de mieux informer nos clients à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Mercure Paris Saint-Ouen

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