Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 111 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 4
115 Avenue Gabriel Peri, 93400 SAINT OUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche des puces de Saint-Ouen et de la Plaine-Saint-Denis

  • 3 salles de réunion équipées

  • Possibilité de chambre avec vue et balcon

  • Bar et restaurant avec terrasse

  • Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

115 Avenue Gabriel Peri
93400 SAINT OUEN
France

GPS:48.902654, 2.330929

Téléphone
Fax +33 1 41 66 40 66

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 111 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  349 avis

Pas de clim en hotel 4 étoiles et personnel à former à la relation client

Note TripAdvisor 1.0/5

s_bastien13 Avis TripAdvisor

Hotel 4 étoiles à fuir, Receptionniste se moquant ouvertement de ses clients, je détails, arriver dans ma chambre le premier soir vers 18h, il fait une chaleur étouffante dans la chambre et la clim ne fonctionne pas ( ou en mode chaud en sortie de buse) il doit faire sans abuser 28 degrés dans la chambre Je retourne à la réception pour expliquer le cas, le receptionniste me dit en riant mais c'est normale vous n'avez pas besoins de clim en avril, c'est une blague il m'apporte alors un pauvre ventilateur tourelle et me dit je n'ai que ça à vous proposer, j'ai demandé à changer de chambre il m'a alors dit que ce n'était alors pas possible car hotel plein. Pour un hotel 4 étoiles pas de climatisation fonctionnelle pour le prix c'est très TRÈS dérangeant, et par pitié formez un peu votre personnel à la relation client.

Très mauvais accueil

Note Avis clients 1.5/5

Stéphane A. Professionnel - Avis confirmés ALL

J ai réservé 4 chambres dans cette établissement Nous avons a 19 h attendu le réceptionniste pendant 30 minutes il était à l extérieur De plus il était très désagréable Il nous a dit que les clients devaient attendre … Puis il fut désagréable Cela ne reflète pas votre société J

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D..s Voyage solo - Avis confirmés ALL

très bon accueil , Equipe super sympa

Bonjour Mr D. , Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

très bon séjour le 12 et 13 avril ( 2 nuits)

Note Avis clients 4.5/5

K. Entre amis - Avis confirmés ALL

très bon séjour ces 12 et 13 avril 2024. Accueil sympa malheureusement malgré ma demande en janvier pour avoir des lits jumeaux il n'y en avait pas de disponible. Nous avons passé un agréable moment .. dommage de la fermeture le samedi et dimanche du restaurant . nous y reviendrons après les jeux olympiques . merci à vous tous

Bonjour Mme K. , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire. Votre avis est extrêmement précieux pour nous et nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes cependant profondément désolés que nous n'ayons pas pu vous attribuer la chambre que vous souhaitiez. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons de mieux répondre à vos besoins lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience inoubliable. Cordialement Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

Incroyable

Note Avis clients 4.5/5

Mila F. En couple - Avis confirmés ALL

Le séjour était super, la chambre spacieuse. On n'entendait aucun bruit à part une ou deux voitures au matin mais sans plus.

Merci pour ce précieux commentaire, Mme F. ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 408 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 371 avis 7/10 Propreté
  • 119 avis 5.3/10 Installations
  • 21 avis 1.9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.