Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 147 avis

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 1
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 2
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 3
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche des puces de Saint-Ouen et de la Plaine-Saint-Denis

  • 3 salles de réunion équipées

  • Possibilité de chambre avec vue et balcon

  • Bar et restaurant avec terrasse

  • Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

115 Avenue Gabriel Peri
93400 SAINT OUEN
France

GPS:48.902654, 2.330929

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 147 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  353 avis

Du sourire à l'accueil au luxe de la chambre: excellent

Note Avis clients 5.0/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Ils-Elles sont rares, les gens de m'accueil qui ont l'art d'accueillir les gens, de les mettre à l'aise, de créer cette ambiance de bon humeur après un voyage long et pénible. Vous trouverez une de ces perles rares dans le Mercure de Saint-Ouen. Ajoutez-y l'upgrade et mon bien trop court séjour ne pouvait plus foirer.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Da… Voyage solo - Avis confirmés ALL

Service et accueil au top, quelques petites ajustements nécessaires selon moi dans la chambre 804 (pouvoir refermer la porte de douche, + grand bureau, et une meilleure isolation au niveau de la porte du couloir). Sinon très belle chambre, spacieuse, le mini bar avec les boissons incluses sont un véritable +. Je recommande n’importe quel type de chambre ayant aussi testé le 1er prix de chambre. Prochains séjours déjà réservés !

Bonjour Mr M., Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez apprécié la qualité de notre service et de notre accueil. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la chambre 804. Nous allons les transmettre à notre équipe technique pour qu’elle puisse effectuer les ajustements nécessaires. Votre confort est notre priorité, et nous vous remercions de nous aider à améliorer nos prestations. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres spacieuses ainsi que le mini-bar inclus. Merci pour votre recommandation et votre fidélité. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours. Cordialement, Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

Très bon séjour comme d'habitude

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel aimable, compétent et très serviable. Merci!

Bonjour Mr M. , Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un très bon séjour parmi nous, comme à l'habitude. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

Un Mercure qui se veut Ibis styles

Note Avis clients 2.5/5

Alexandre Professionnel - Avis confirmés ALL

Prix étonnement bas pour un Mercure, ce qui semblait être une bonne affaire. Avant de déchanter par la suite: - Les gens qui trainent devant l'entrée de l'hôtel, peuvent créer un sentiment d'insécurité. - L'accueil est assez bruyant à cause des précédemment cités, - La chambre (316) n'est pas propre (miettes sous le lit, vitres sales, poils sur le lit...) - Le receveur de douche est vétuste, le joint noirci fuit crée un véritable pédiluve, En revanche, le personnel est agréable, le déjeuner est complet (encore heureux lorsqu'il est affiché à 19€...), le parking en souterrain est très utile (~20€). Plutôt décevant pour un Mercure, même si les points négatifs ci-dessus ne sont pas si graves que cela

Cher Mr A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la chambre et l'état du receveur de douche. Ce type de problème ne reflète pas nos standards de qualité. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe de ménage et effectuer les réparations nécessaires pour garantir un meilleur service à nos clients. En ce qui concerne la sécurité à l'entrée de l'hôtel, nous comprenons votre préoccupation et nous allons renforcer nos mesures pour assurer un environnement plus sûr et plus accueillant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable, notre petit déjeuner complet et le parking souterrain utile. Votre satisfaction sur ces points est encourageante pour notre équipe. Nous regrettons que votre séjour ait été décevant et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience conforme à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Vue imprenable depuis le 7eme étage sur les toits de Paris, en revanche légère odeur gênante..

Chère Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue imprenable depuis le 7ème étage sur les toits de Paris. Nous regrettons cependant d'apprendre que vous avez été incommodé par une légère odeur gênante. Soyez assuré que nous allons investiguer ce problème et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Céline BIDEAU Responsable Réception et Expérience Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 450 avis 8.7/10 Site
  • 799 avis 6.9/10 Chambre
  • 764 avis 8.5/10 Service
  • 15 avis 7.1/10 Internet
  • 406 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 380 avis 6.2/10 Propreté
  • 113 avis 4.5/10 Installations
  • 26 avis 2.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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