Fairmont Jakarta bintang 5

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.7/5 3.054 ulasan

Fairmont Jakarta - Image 1
Fairmont Jakarta - Image 2
Fairmont Jakarta - Image 3
Fairmont Jakarta - Image 4
Jl Asia Afrika No8, 10270 JAKARTA, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • A selection of 10 distinctive restaurants, lounges and bars

  • Underground passage linking the hotel to Plaza Senayan and Sentral Senayan office towers

  • Sky Suites offering the convenience of home within a 5-star setting, ideal for extended stays.

  • Parking garage and rooftop helipad for maximum convenience

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Fairmont Jakarta

Jl Asia Afrika No8
10270 JAKARTA
Indonesia

GPS:-6.221751, 106.798688

Telepon

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.7/5  3.054 ulasan

Catatan tamu Avis 5.0/5

Wahyu P. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Tempat bermalam nyaman dan strategis. Untuk meeting dng kolega sangat nyaman dan mudah di akses.

Dear Wahyu P., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Fairmont Jakarta. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and strategically located, as well as suitable for meetings with colleagues. Your positive feedback inspires our team to continue providing exceptional service and facilities for all our guests. Sincerely, Dinda F. Dinanty Assistant Front Office Manager Fairmont Jakarta

Catatan tamu Avis 4.5/5

Mochamad J. K. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

lokasi strategis, room sangat nyaman dan dapat upgrade ke sky suites

Dear Mochamad J. K., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Fairmont Jakarta. We are delighted to hear that you found our location strategic and your room comfortable. It is also wonderful to know that you enjoyed the upgrade to our Sky Suites. We hope to welcome you back soon for another memorable experience. Sincerely, Dinda F. Dinanty Assistant Front Office Manager Fairmont Jakarta

Catatan tamu Avis 3.5/5

Indri Y. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Fasilitas hotel secara keseluruhan sudah sangat baik dan sesuai standar hotel bintang lima. Kamar nyaman dan area publik terawat dengan baik. Namun, pengalaman di Spectrum Restaurant cukup disayangkan. Kami merasakan adanya perbedaan perlakuan antara tamu lokal dan tamu asing. Saat tiba, tamu asing di depan kami langsung diantar ke meja dan ditawarkan minuman, sementara kami hanya ditanya nomor kamar tanpa pendampingan. Beberapa kali mencoba memesan minuman hangat juga tidak mendapat respons, dan kami melihat hal serupa terjadi pada tamu lokal lain. Harapannya ke depan pelayanan bisa lebih konsisten dan setara untuk semua tamu, karena hal kecil seperti ini sangat memengaruhi pengalaman keseluruhan.

Dear Bapak Indri Y., Terima kasih banyak atas ulasan yang Bapak sampaikan. Kami sangat menghargai komentar positif Bapak mengenai fasilitas hotel, kenyamanan kamar. Namun demikian, kami dengan tulus memohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan di Spectrum Restaurant, khususnya terkait pelayanan yang dirasakan tidak konsisten. Kami sangat menyesal Bapak merasa adanya perbedaan dalam perlakuan ketika kedatangan Bapak di resto dan ketika Bapak meminta air hangat. Masukan Bapak telah kami catat dan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait. Sebagai bentuk perhatian kami, kami memohon ijin untuk Bapak menghubungi kami secara langsung melalui WhatsApp +62…6 ataupun email sebelum kedatangan berikutnya. Dengan demikian, kami dapat mempersiapkan yang lebih baik lagi untuk memastikan pengalaman yang lebih nyaman dan berkesan selama Bapak menginap maupun bersantap. Sekali lagi, terima kasih atas masukan berharga yang telah Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut kembali Bapak dalam waktu dekat dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Sincerely, Yolanda Remetwa Guest Experience Manager Fairmont Jakarta

Catatan tamu Avis 0.5/5

Andreas S. P. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sayabsampain14 February celebrate Valentine's dinner di Spectrum. Besok nyabsaya breakfast di tempat yang sama. Setelah sampai kamar perut sakit sekali kelilit sampainga kuat. Telpon operator mimta doctor dan not available jd ada suster datang kasih obat tapi karena udha sakit sekali obat punnga bisa di telan perut tegang. Jd saya langsung ke Hospitam Siloam semanggi di Infus dan di kasih obat nyeri dan lain. Juga cek darah cek poop. Hasil leokosit 21.000 banyak bacteria makanan. Di sarankan rawat inap tapi sy paksa pulang karena besok malam imlek. Jam 8 malam sampai hotel istirahat besok langsung pulanh jd experienced kalinini sangat disappointed.. Hanya spent hotel room and 5.… Hospital fee.. without doing nothing. Just for your information from the day our available I didn't go anywhere else or eat anything from outside. Thank you. Terimakasih buat team spectrum bapak Prihata sudha contact saya dan perhatikan makanan dinner setelah sy sampai hotel dan breakfast pagi hari.. Dari pihak lain Belum.ada perhatian khusus untuk case ini.. One thing is saya cuma makan makanan hotel selama stay.. Hasil test darah sudah sy forward ke pa Prihata.

Dear Bapak Andreas S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Bapak bersama kami. Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami selama menginap di Fairmont Jakarta, terutama karena kondisi tersebut berdampak pada momen kebersamaan Bapak bersama keluarga. Kami sangat prihatin mendengar kondisi kesehatan Bapak hingga harus mendapatkan penanganan di rumah sakit. Kami juga ingin menginformasikan bahwa dari tim kami telah berkomunikasi langsung dengan Bapak untuk menindaklanjuti hal ini serta menyampaikan undangan agar Bapak berkenan kembali ke Fairmont Jakarta. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan ini. Kami sangat menghargai masukan Bapak dan berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di kesempatan berikutnya. Sincerely, Yolanda Remetwa Guest Experience Manager Fairmont Jakarta

Catatan tamu Avis 2.0/5

Muhammad R. F. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Saya booking untuk menginap di tgl 13-16 Februari 2026, dimana saya akan merayakan hari ulang tahun istri saya sekaligus anniversary pernikahan saya dan istri saya. Tgl 12 saya sudah janjian akan diberikan complimentary cake untuk surprise tgl 14 jam 00.00 WIB, namun ketika saya datang tgl 13 jam 23.45 ternyata staff belum menyiapkan cake nya. Sayapun kecewa dan tidak diganti atau ada complimentary tambahan lainnya sepertinyg dijanjikan ketika minta maaf kepada saya bahwa akan memberikan complimentary couple massage, namun kenyataannya tidak diberikan juga.

Dear Mr. Muhammad R. F., First and foremost, thank you for choosing Fairmont Jakarta as your preferred place to celebrate such a meaningful occasion. We sincerely regret to learn that your wife’s birthday and your wedding anniversary did not unfold as planned, and we truly understand how disappointing this must have been. Please accept our heartfelt apologies for the missed cake arrangement at midnight, as well as the unfulfilled follow-up gesture that was communicated to you. With regard to the decoration and cake arrangement, we would like to clarify that while we did receive your message, it was sent very close to the requested time. Unfortunately, at that point, the colleague handling the duty phone had already completed their shift, and we were unable to mobilize the necessary preparations in time. That said, we fully acknowledge that better coordination and proactive follow-up from our team should have been in place to avoid this situation. We also sincerely apologize for your experience upon arrival, the service at breakfast, and for not recognizing your valued Platinum membership with the level of attention it deserves. Your feedback regarding our team’s attentiveness and hospitality, especially towards local guests, has been taken very seriously and will be addressed with the respective departments. Please be assured that your comments have been shared with our team for immediate review and improvement. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. As a gesture of our sincere apology, we would be delighted to offer you a complimentary treatment at Fairmont Spa for two persons. Kindly feel free to email or text us prior to your arrival so we may coordinate the arrangements seamlessly with the respective team. We genuinely hope you would allow us another opportunity to restore your confidence in us and provide the seamless and memorable experience you had originally anticipated. Sincerely, Yolanda Remetwa Guest Experience Manager Fairmont Jakarta

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 971 ulasan 9.5/10 Lokasi
  • 1.996 ulasan 8.9/10 Kamar
  • 6.006 ulasan 9.6/10 Pelayanan
  • 24 ulasan 7.7/10 Internet
  • 3.190 ulasan 9.5/10 Makanan
  • 1.595 ulasan 9.6/10 Suasana
  • 1.577 ulasan 9.6/10 Sarapan
  • 1.101 ulasan 9.4/10 Fasilitas

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di JAKARTA