Fairmont Jakarta bintang 5

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.6/5 3.063 ulasan

Fairmont Jakarta - Image 1
Fairmont Jakarta - Image 2
Fairmont Jakarta - Image 3
Fairmont Jakarta - Image 4
Jl Asia Afrika No8, 10270 JAKARTA, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • A selection of 10 distinctive restaurants, lounges and bars

  • Underground passage linking the hotel to Plaza Senayan and Sentral Senayan office towers

  • Sky Suites offering the convenience of home within a 5-star setting, ideal for extended stays.

  • Parking garage and rooftop helipad for maximum convenience

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Fairmont Jakarta

Jl Asia Afrika No8
10270 JAKARTA
Indonesia

GPS:-6.221751, 106.798688

Telepon

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.6/5  3.063 ulasan

Catatan tamu Avis 4.5/5

Raynald V. J. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Interior yang kurang modern, kolam renang terlalu standard sekali

Catatan tamu Avis 4.5/5

Reo C. W. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi hotel ini ssngat strategis, dekat Gelora Bung Karno, ada tunnel atau underpass ke Plaza Senayan. Proses checkin cukup cepat, saya bisa check in lebih awal tapi tidak dapat room upgrade sebagai member gold. Kamarnya luas dan bersih, kamar mandinya ada bathub, interiornya terkesan tua tapi masi kelihatan mewah, sayangnya TV nya masih TV lama bukan smart TV jadi dapat hiburan sangat terbatas. Staf hotel terutama yang di restoran sangat baik pelayanannya. Sarapan pagi cukup bervariasi dan enak walaupun belum yang terbaik di kelas hotel bintang 5.

Dear Reo C. W., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Fairmont Jakarta. We are delighted to hear that you appreciated our strategic location and that you found the check-in process to be efficient. It is always our aim to provide a seamless experience for our guests. We acknowledge your comments regarding the room upgrade and will certainly look into how we can enhance our services for our Gold members in the future. It is gratifying to hear that you enjoyed the spaciousness and cleanliness of your room, as well as the quality of service provided by our restaurant staff. Your feedback about our breakfast offerings is also valuable; we continuously strive to improve our culinary experiences, and your insights will be taken into consideration. Regarding the television in your room, we appreciate your suggestion for a modern upgrade. Your comfort and entertainment are important to us, and we will evaluate our in-room amenities to better meet our guests' expectations. We look forward to welcoming you back to Fairmont Jakarta in the future. Sincerely, Dinda F. Dinanty Assistant Front Office Manager Fairmont Jakarta

Catatan tamu Avis 3.0/5

Yuviana M. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Terlalu besar terlalu crowded pelayanan kurang. Sedikit ada masalah ketika check in, saya sedang check in dan sudah memberikan id, front desk memproses check in saya, tapi krn sy liat koper sy bermasalah saya tinggal sebentar, tidak sampai 5 menit lalu ketika kembali sudah diisi dengan tamu lain.. padahal dia sedang proses check in saya. Sungguh aneh, saya yang disuruh minggir sm front desknya.. setelah sy tegur, dia tetap mengurus check in saya dahulu. Apakah tamu yang hanya boleh menunggu tapi front desk tidak bisa?

Catatan tamu Avis 2.5/5

Mustika S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sayang sekali saat kami dtg kondisi hotel sangat full packed dan sepertinya kurang siap. Banyak pelayanan yg kurang sangat berbeda dengan kunjungan sblmnya. Apalg saat di lounge k22 saat kami menggunakan fasilitas cocktail hour Platinum member. Saat kami datang kondisi hujan sampai tidak bisa menyajikan minuman krn bar nya terkena hujan. Tapi team disana seperti kurang inisiatif. Waktu kita menanyakan apakah kita bisa meminta minuman yg kita mau (whisky on the rock) karena sangat seharusnya minuman tersebut sangat sederhana dan bs disiapkan di tempat berbeda dan tidak perlu menunggu sampai kondisi cuaca lebih baik. Lalu pada saat jam cocktail hour mau hampir selesai 7.50 kamu di layani oleh salah satu staff disana. Pada saat kami order, 3 minuman, staff lgsg menjawab hanya boleh 1 drink 1 person. Hal ini sangat mengecewakan. Di lounge hotel lain kami tidak pernah mendapatkan pelayanan seperti ini. Di hotel lain, staff nya lebih ramah dan bahkan malah menawarkan utk menyajikan minuman sebelum mereka berberes sblm cocktail hours selesai. Apalg utk bidang hotel hospitality di Lounge, pengalaman yg kami dapatkan di K22 sungguh mengecewakan.

Dear Ibu Mustika S., Salam hangat dari Fairmont Jakarta, dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Ibu. Kami sungguh menyesal mengetahui bahwa kunjungan Ibu kali ini tidak berjalan sesuai harapan, terutama jika dibandingkan dengan pengalaman Ibu sebelumnya bersama kami. Kami memahami betapa mengecewakannya saat tiba di kondisi hotel yang sangat penuh dan pelayanan yang dirasakan kurang optimal. Secara khusus, kami memohon maaf atas pengalaman Ibu di bar kami, K22, terutama saat menikmati fasilitas cocktail hour sebagai Platinum member. Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang terjadi akibat kondisi hujan yang berdampak pada operasional bar. Terkait dengan pemesanan minuman menjelang waktu penutupan, izinkan kami untuk menginformasikan bahwa sesuai dengan standar operasional kami, pada last order minuman dibatasi satu minuman per orang. Namun kami meminta maaf jika mungkin ada cara penyampaian tim kami kepada Ibu yang mungkin kurang berkenan. Masukan dari Ibu sangat berarti bagi kami, dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian serius, khususnya dalam hal inisiatif pelayanan, komunikasi, serta konsistensi standar layanan kepada para tamu loyal kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas kekecewaan yang Ibu alami. Kami sangat berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Ibu kembali di Fairmont Jakarta dan menghadirkan pengalaman yang jauh lebih baik dan berkesan. Sincerely, Yolanda Remetwa Guest Experience Manager Fairmont Jakarta

Catatan tamu Avis 4.0/5

Henny L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

untuk kebersihan kamarnya masih kurang, mohon diperhatikan

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 976 ulasan 9.5/10 Lokasi
  • 2.002 ulasan 8.8/10 Kamar
  • 5.975 ulasan 9.6/10 Pelayanan
  • 23 ulasan 8/10 Internet
  • 3.194 ulasan 9.6/10 Makanan
  • 1.615 ulasan 9.6/10 Suasana
  • 1.601 ulasan 9.5/10 Sarapan
  • 1.089 ulasan 9.4/10 Fasilitas

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di JAKARTA