Swissôtel Resort Сочи Камелия

Swissôtel Resort Сочи Камелия 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 1 405

сертифицированный отель ALLSAFE

Посмотреть на карте

Описание

Особенности отеля

  • Закрытый пляж с чистейшим песком

  • Закрытый пляж с чистейшим песком

  • Открытый подогреваемый бассейн

  • Детский клуб, игровая площадка, услуги няни

  • Удобная парковка и услуги парковщика

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Swissôtel Resort Сочи Камелия

Курортный проспект 89
354002 СОЧИ
Россия

  • На самолете

    SOCHI INTERNATIONAL AIRPORT На расстоянии 39 км / 24 миль

  • На поезде

    SOCHI RAILWAY STATION На расстоянии 5 км / 3 миль

GPS:43.562666, 39.756605

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

Наши номера

Swissôtel Resort Сочи Камелия предлагает 203 номера, включая 19 люксов, восемь из которых - двухуровневые люксы в центральном историческом здании. В номерах вас ждут естественное освещение, декор в спокойных тонах, новейшие технологии и комфорт.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей о
Swissôtel Resort Сочи Камелия

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.7/5  Отзывов: 1 405

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 288

Всё понравилось, кроме детской комнаты и детского клуба Камелия

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось расположение, номер, Уборка в номере и как работает приложение, через которое можно все заказать в номер. Прекрасный ресторан и персонал, отличные повара и качество еды. Плохая детская комната, плохая анимация - очень слабая команда Камелии, говорят красиво - на деле слабая работа и организация

Уважаемая А.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. ПО итогам разговора с Натальей - куратором Детской Творческой Школы, мы обязательно учтем все Ваши пожелания и будем Вас ждать. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был максимально прекрасным и порадовал Вас во всех деталях! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Хорошее расположение, неплохое обслуживание.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

В. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

В целом отель понравился, расположение хорошее, подогреваемый бассейн. Но первый номер, в котором мы жили, затопило из-за проблем с трубами в номере на этаж выше. При этом сказали, что исправить это быстро не получится и нам пришлось переезжать в другой номер.

Уважаемый В.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Еще раз просим извинить за нестандартную ситуацию с водопроводом, нам очень жаль. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был максимально прекрасным и будем радовать Вас во всем! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством. ш,

Отличный отдых!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Не первый раз в этом отеле. Нравится всё! Завтрак отличный, разнообразный! Близость к морю, ухоженный пляж! Территория отеля супер, много зелени!

Уважаемая Е.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Лучший отель в моей жизни!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Misha V. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Понравилось абсолютно всё

Уважаемый господин Вишнев! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

М. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель расположен в прекрасном месте, красивый и ухоженный парк, комфортная зона пляжа, доброжелательный персонал. Просьба улучшить уборку номеров и запланировать ремонт номеров. Тем кто планирует отдохнуть, рекомендуем при бронировании номеров давать более полный и конкретный запрос на расположение номера. Спасибо сотрудникам отеля за работу.

Уважаемая М.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Все комментарии приняли к сведению, спасибо, что указали нам на недочеты. Будем исправляться. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит принес только самые положительные впечатления и ждем Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Отличное расположение, красивая территория

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Плюсы : доброжелательный персонал,большая зелёная территория ,качественная уборка номеров. Из минусов :Спа комплекс маленький и бассейн. и завтраки однообразные очень скудные, на «пять звёзд» не тянут явно.

Уважаемая А.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Спасибо большое за общую высокую оценку, мы рады. что Вы хорошо отдохнули. Комментарий по СПА передан руководству отеля. По поводу завтраков - мы были бы очень признательны, если бы вы детально пояснили, чего именно не хватило, и что Вам хотелось бы добавить. Мы сейчас работаем над новым меню, поэтому будем рады принять во внимание все Ваши предложения. Очень буду ждать Ваш ответ. И, конечно же, ждем Вас в гости, постараемся сделать все возможное, чтобы следующий визит порадовал Вас на все 100 процентов! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Ю. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, прекрасные завтраки. Пользовались доставкой еды в номер, все приносят свежее, вкусное и очень быстро. Чистый бассейн, хорошее спа. Чистая набережная. Единственный недостаток- при включении кнопки "уберите мой номер" никто не реагирует. Несколько раз включали кнопку, уборку не проводили. Проживали в люксе, сама уборка проводилась посредственно, палас постоянно был грязный. Дверь в люкс закрывалась "с ноги". Для такого уровня отеля это не приемлемо.

Уважаемая госпожа Хромченко! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Все комментарии по уборке переданы руководству отеля и директору отдела, мы приносим самые искренние извинения за то, что не смогли соответствовать в этом вопросе Вашим ожиданиям. будем еще и еще проводить работу с персоналом. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ю. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасная территория, отличная детская площадка, вкусные завтраки, но так как ездим не первый раз, хочется разнообразия. Есть одно замечание (на завтраке попался хлеб с плесенью). Отличный спа центр

Уважаемая Ю.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Руководство осведомлено о ситуации с хлебом, мы уже ведем переговоры с поставщиком, отдел рекламация занимается этим вопросом прямо с момента обнаружения плесени. Очень просим Вас еще раз простить за причинение неудобства. И, конечно, ждем Вас с визитом вновь, постараемся сделать все возможное, чтобы отдых принес Вам удовольствие абсолютно во всём! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Незабываемый отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный отель, комфортные комнаты, замечательный ресторан Bao, а парк просто великолепен, красивый и очень ухоженный. Пожелание относительно разнообразить завтраки, менять как-то ассортимент, надоедает одно и то же. А так, спасибо большое за замечательный отдых, отдельно администрации за возможность позднего отъезда.

Уважаемая С.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Спасибо за такой добрый, искренний отклик, это очень ценно для нас. Информацию по завтракам передала шеф повару. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Нормально

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все было бы хорошо, если бы дали нормальный номер с видом на воду на высоком этаже, как я и просил в бронировании. Но в бронировании комментариев не оказалось. А все мои пожелания, которые я озвучивал по телефону в момент бронирования не были учтены. Конкретно: не над детской площадкой, большой номер, вид на море, не ниже 3-ого этажа, идеально: 5-ый. Далее, нам предложили номера на замену, но ни один не удовлетворил требованиям, о которых я писал ранее. По этой причине мы решили сократить наше время пребывания в отеле и уехать в другой. И, слова персонала, что людей много, отель полный, совсем не могут оправдывать снижение качества сервиса. Мол скажи спасибо, что поселили и не кряхти. Спасибо конечно.

Уважаемый господин Кармо, мы Вас искренне благодарим за то, что Вы были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Я прочитала внимательно все Ваши комментарии. Спасибо, что дали нам время детально во всем разобраться, с помощью службы безопасности, мы восстановили всю цепочку взаимодействий с сотрудниками отеля. И признаем, что действительно, мы допустили досадную ошибку, и информация не была своевременно передана. А когда Вы продублировали сотруднику необходимые условия, уже невозможно было сразу их выполнить. Мы приносим самые искренние наши извинения. Будем ещё и ещё работать с новенькими сотрудниками, спасибо, что сообщили нам о проблеме в анкете - опроснике. Мы очень бы хотели исправить ситуацию, заверить Вас, что мы очень серьезно относимся к подобным моментам, поэтому хотим должным образом отреагировать. Прошу Вас связаться со мной при следующем бронировании по почте или по телефону 8 … 77 78, мы предоставим дополнительные бонусы в знак извинения и сделаем самое выгодное предложение, обсудив все детали. Если Вы остановитесь не у нас в отеле, но будете в Сочи – мы хотели бы Вас пригласить на комплиментарный завтрак в Камелию кафе, очень надеемся на то, что Вы дадите нам возможность исправиться и порадовать Вас. Будем Вас ждать и постараемся обеспечить всё для Вашего комфорта и удовольствия. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Л. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отдыхали в этом отеле третий раз! Отдых очень комфортный и с ребёнком и без ! Во всех ресторанах очень вкусная и разнообразная еда! Завтрак выше всех похвал! Отличный пляж и подогреваемый бассейн ! Очень дружелюбный персонал !

Уважаемая Л.! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Приятный приветливый персонал, номер был готов раньше времени заселения, чисто, уютно.

Уважаемая Ирина! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Комментарий по номеру передан руководству отеля. Приезжайте вновь! Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Татьяна К. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Понравилось почти все -номер, парк, спа, бассейн.,еда. Никуда не хотелось из зоны отеля. Доброжелательное отношение сотрудников, молодцы!

Уважаемая Татьяна! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Отличный отдых, как всегда все супер!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Мы с семьей очень любим сеть отелей Swiss в любой точке мира приоритетным является именно выбор указанного отеля. Отдыхали в Swissotel Sochi kamelia с 28.04.2022 по 04.05.2022. Остались довольны всем, сервис и качество на высшем уровне, персонал очень компетентный. Особенно хочу выбелить няню из детской комнаты Светлану очень общительный, добродушной и приятный человек. Мы каждый год 3 раза останавливаем свой выбор на вашем отеле. Просим не ухудшать ни при каких обстоятельствах сервис и качество, а напротив развиваться, удушаться, совершенствовать и двигаться вперёд. Удачи! До новых встреч!!!

Уважаемая Кристина! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Спасибо за такой добрый, искренний отклик, это очень ценно для нас. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе СОЧИ