Swissôtel Resort Сочи Камелия 5 звезды

Отдыхал в отеле с семьей одну неделю в октябре. Застал бархатный сезон.

Замечательный отель, отличный пляж, приятный отдых. Все что нужно есть для хорошего отдыха, в полном объеме присутствует.

Отличный сервис, вкусный завтрак, пляж, море и солнце, что ещё надо для счастья?! Рекомендую всем повторить мой опыт:) Отдельное спасибо хочу сказать Юлии Сергеевне Расправиной, за организацию этой маленькой сказки, за быстрое реагирование и за высокий клиентский сервис!

В основном всегда отдыхали за границей. В отеле в Сочи первый раз . Все отлично: встреча, размещение, проживание, питание. Пляж очень приличный, оборудованный всем необходимым. Довольно крупная галька в море, но это же Чёрное море, горы. Надеть специальные тапочки и пробоем с заходом в море нет. По питанию хо пломб бы больше морепродуктов на шведский стол. Довольны отелем, можно смело приехать ещё раз. Спасибо , Камелия!!!

Номер дали грязной с паутиной и волосами на полу. В холлах покрытие всегда грязное, мелкий мусор, пятна. В ванной сломан переключатель воды, вечно на пол падал. Неужели сложно пропылесосить холлы. В кафе цены заоблачные, при этом сидишь на улице за деревянным столом и стулом, так ещё и официант прогнал, один хотел заказ принять, а другой прогнал. Принесли в подарок горелый и невкусный торт, лучше бы вообще проигнорировали, только настроение испортили. Приезжали мы отметить день рождение мужа, в итоги этот день отель сумел испортить, большое за это Вам спасибо!!! Ранее были у Вас три года назад, такого бардака не было.

Пребывали с мужем два дня, все на высшем уровне, особенно персонал ! Вернёмся однозначно!

Все отлично - и расположение, и отель, и пляж, и номер. Отдельное огромное спасибо службе бронирования отеля - нашли нам номер, его даже на сайте Accor не было. Несколько нюансов - и вообще никаких нареканий. (1) мы долго сражались с кондиционером - в номере было прохладно. Если бы в инструкции было явно сказано, что на обогрев летом поставить невозможно, было бы намного удобнее. (2) рестораны кроме Бао и шведского стола на завтрак - не value for money.

Ухоженная территория, весь персонал очень приветлив. И это относится к садовникам, и тем кто развозит полотенца на специальном прицепе, и охранникам у пляжа. То есть даже тем, кого ты видишь изредка. Все всегда здоровались и были искренне приветливы. Все зоны для купания прекрасно устроены. Понравилась система когда ты можешь взять только ограниченное количество полотенец. Это позволяет нашим русским людям не занимать все шезлонги и у моря и у бассейна одновременно. И таким образом всегда Была возможность найти место и у бассейна и у моря. Понравилась негромкая , едва слышная музыка и на море и около бассейна. Если сравнивать с той же Турцией где постоянно грохочет зазывающая музыка , здесь звучит из динамиков очень расслабляющий приятный лаунж. Очень понравилось что есть мелкий бассейн на пляже и детская площадка. Это оочень помогает родителям во всех смыслах. Однако, Были моменты которые меня расстроили во время пребывания : Я была с ребёнком и у нас была с собой достаточно большая кукла , которая исчезла. С территории отеля мы никуда не выезжали. Мне было бы все равно, но для ребёнка это стресс и нервотрёпка для родителей которые должны успокаивать крик. В итоге куклу не удалось найти(что странно для меня), хотя персонал даже проверил по камерам номер. Не понравилась также работа официантов за завтраком. Они не успевают обслуживать столы. Можно ждать сок и кофе вечность и напоминать При этом много раз. И никто никогда из официантов не спросит хотим ли мы что-то и что нам принести, всегда нужно отлавливать официанта И буквально догонять чтобы что-то попросить. Это не понравилось и раздражало. Ещё один неприятный момент это надувные резиновые игрушки для плавания в зоне бассейна. Когда ты с 5-летним ребёнком подходишь и спрашиваешь можно ли взять поплавать скажем фламинго , они отвечают что это чужие Плавательные средства и брать их нельзя. Но тогда это правило должно быть для всех, потому что остальные гости отеля (и это проверено) берут и спокойно плавают в независимости от того их это или нет. Опять же, для ребёнка непонятно почему нам нельзя брать а кому-то можно. Я бы предложила отелю рассмотреть вариант чтобы гости забирали с собой свои плавательные средства тогда не будет вопросов чьё это и можно ли этим воспользоваться. Либо закреплять стикерами или фломастерами номер комнаты хозяина плавательного средства. Иначе это вызывает непонимание и слёзы у маленьких гостей. У нас также был неприятный момент связанный с переездом в другой номер в середине отдыха. Персонал знал о том что мы должны поменять номер. Мы вернулись с моря в наш старый номер, а карта уже не работает и номер мы открыть не можем. Мы мокрые и уставшие идём на ресепшн разбираться в чем дело. Выяснилось что карта действительно заблокирована потому что время чек аута уже наступило. Ок. Но можно было позвонить и спросить когда нам удобно было бы переехать. Чтобы мы не оказывались в ситуации когда мы с ребёнком мокрые стоим у своей двери и не можем в неё войти. И нас никто не предупредил и не предложил решения, которое всех бы устроило. В итоге мы ещё и мокрые переезжали в другой номер поспешно. Это было очень непрофессионально.

Прекрасный номер, замечательный завтрак по системе шведский стол, комплиментарная вода, чудесный вид из окна, идеальная звукоизоляция. В номере все продумано до мелочей. Роскошная территория и пляж. В общем, мое пребывание в отеле было просто незабываемым!

Впечатления от отеля очень положительные: красивая ухоженная территория, уютный интерьер. Номер улучшенный стандартный просторный и оригинальный( у нас был угловой). Каждый день бутилированная вода. Персонал отеля очень вежливый, отзывчивый. Спасибо Вам, мы чувствовали себя желанными гостями! Отдельно хочу отметить ресторан Камелия. Вкусные по- домашнему завтраки, обеды и ужины. Блюда по меню вкусные и с оригинальной подачей. Пляж шикарный, чистый , даже с тёплой водой в душевых, удобные лежаки. Всегда есть свободные. Приятное кафе и снек бар. За время отдыха прямо с пляжа несколько раз видели дельфинов. Это чудо! Вобщем, чудесное место, в которое хочется вернуться! Оценку снизил за протекающий чайник в номере и отсутствие биде, но это мелочи, которые можно исправить.

Начиная от встречи, прекрасных завтраков и обедов, заканчивая сдачей ключей порадовало. Было комфортно, удобно повести время вновь в этом отеле.

Отличный отель ! Полностью соответствует своему классу. Начиная от первого шага в отеле мы поняли, что сервис тут будет на высоте! И мы не ошиблись! Номера, территория, пляж, завтраки - все шикарно.

все прекрасно, кроме поездов, которые ночью реально будят, если спать с открытыми окнами. Остальное - красивая природа, обслуживание и удобства в номере - просто супер!

Очень комфортное расположение. Чистые номера, вкусная кухня.

Красивая, уютная , зеленая, ухоженная территория.