Swissôtel Resort Сочи Камелия 5 звезды

Расположение, выход к морю, отдельный оборудованный пляж, прогулочная зона на территории отеля, дорожки, прекрасный номер, спа-зона и открытый бассейн, террасы (прекрасный вид на море) Отдельно следует отметить зал для проведения конференций "Бальный"

Очень понравилось обслуживание (уборка, персонал), прекрасная и ухоженная территория, тихое место, отличная кухня в кафе "Камелия"

Хорошие и стильные номера, прекрасная территория, удачное местоположение, зона у бассейна, ресторан.

Самые позитивные впечатления. Спасибо!

Замечательно.

Отель в целом хорошего уровня , но есть моменты , на которые следует обратить внимания , очень дешевая и неудобная мебель террасы ресторана , хотелось бы более уютного места

релакс

Всё было замечательно.

Я постоянный клиент отеля, чаще как гость воскресного дня. Отель "душевные" 5 звезд. каждый раз, когда возвращаюсь, беспокоюсь, что что то из обслуживания изменится в худшую строну, но всегда все отлично. Такое впечатление, что в нем постоянные клиенты, которые, пожив в нем раз, его не меняют.

Очень красивый отель в красивом месте. Прекрасная кухня шведского стола. Приветливый персонал.

Все отлично, но возможно стоит пересмотреть меню ресторана в течении года он не изменилось.

Спасибо за оперативную смену номера при заселении, все прошло хорошо! В номере неплохо бы отмыть стены в душе от появившейся плесени... Хорошо что затеяли ремонт водного каскада около бассейна!

Есть два неоспоримых плюса: нас заселили раньше на пару часов и не включили в счёт стоимость кровати для сына. Но номер с видом на задний двор с каким-то складом и парковкой, а по поводу кровати - ощущение, что ошиблись. Ведь сначала её не предложили, потом на запрос ответили, что 2000 р/сутки. Когда мы выселялись, мы хотели оплатить, но на ресепшн сказали, что всё оплачено. Спасибо!) На самом деле, мы впервые у вас и надеялись на уровень во всем, а недорогая косметика, отсутствие брендированных тапочек, плохой слив в раковине, завтрак с отсутствием диетических блюд .. Красивая территория, приятный персонал, но второй раз вернуться не хочется. Поэтому и противоречиво) В любом случае спасибо!

Отель супер!Номер красивый,завтраки очень вкусные,ребенок был в восторге от большой банки нутеллы)))В конце октября плавали в открытом подогреваемом бассейне) Также спасибо за комплимент при заезде-очень вкусные пирожные!Всем желаю побывать здесь!!!

При заселении нам предоставили номер в ужасном состоянии: въевшиеся пятна в душевой, грязные зеркала, пропаленный и царапанный деревянный пол, пятна на кожаном сиденье, шатающаяся ручка двери в санузле, разбухшие от воды входные двери, пыль и паутина в труднодоступных, но видимых местах. Нас с супругой это очень расстроило. Сотрудник отеля нам показал еще 2 номера, которые были в подобном состоянии и пояснил, что "Отелю уже 5 лет, что вы хотите?", на мой взгляд, это не оправдание для сетевого отеля такого уровня, а показатель низкого уровня профессионализма Управляющего. Я прекрасно понимаю, что отель не новый, но его можно поддерживать в достойном состоянии путем своевременного мелкого косметического ремонта и профессионального клининга. Через 3 часа и 2 телефонных звонка на ресепшн с требованием вернуть средства или предоставить номер в хорошем состоянии, нам предоставили номер с пятнами в душевой, поцарапанным зеркалом, смесителем в душевой, который не переключается на горячую воду, но мы согласились и не пожалели, т.к. дальнейшее пребывание нам очень понравилось. Из приятного: теплый бассейн с музыкой, SPA, ухоженная территория с прекрасными растениями, очень внимательный и вежливый персонал, партнерская программа проката от Audi, TopGun Individual, отличная кухня. Еще из минусов - В ресторане BAO на террасе - грязная стеклянная крыша, облупившаяся от влаги краска на стенах и старое затертое меню; в кафе на 1 этаже - облезшая входная дверь с улицы. Удивительно, что при всех этих минусах, в целом отдых очень понравился, я по-началу даже не понимал, откуда такие высокие рейтинги в поисковиках, но под конец и сам не могу поставить оценку ниже 5. Приедем сюда снова)