Уважаемая А.! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Я буду рада поделиться вашим добрыми словами о работе супервайзера службы приёма и размещения со всей командой, так как они являются для нас главным мотиватором в предоставлении качественного сервиса! Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемая госпожа Данилова! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы уделили время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам приятно слышать, что, в целом, у вас остались хорошие впечатления о предоставленном сервисе. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что вы поделились возможными совершенствованиями предоставляемых в отеле услуг, которые могут сделать пребывания наших гостей более комфортным. Позвольте уточнить, какими позициями вы бы хотели дополнить меню в лаундж-зоне? Я буду рада поделиться вашими пожеланиями с шеф-поваром отеля. Искренне надеемся, что вы вновь приедете в наш отель и ваш отдых пройдёт на качественно высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемая г-жа Я.! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre, а также выбор нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы будем прилагать максимальное количество усилий, чтобы вновь радовать вас! Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что вы также поделились возможными совершенствованиями предоставляемых в отеле услуг, которые могут сделать пребывания наших гостей более комфортным. Будьте уверены, что ваши комментарии об обновлении интерьера в номере были переданы руководству отеля и будут обязательно приняты в работу. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемая госпожа Платонова! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Отдельная благодарность за отмеченную работу сотрудников. Я буду рада поделиться вашими добрыми словами со всем персоналом, так как безусловно ваши слова являются для нас главным мотиватором в предоставлении качественного сервиса! С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемый М.! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поеделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Позвольте вам сообщить, что нами было проверено начисление баллов, суммы корректны. Скажите, пожалуйста, возможно суммы, которые вы указали были показаны при изначальном бронировании? Начиление баллов производится по окончании вашего пребывания по курсу на текущий день. Если у вас будут вопросы по начислению баллов, будьте добры обратиться по почте: H8… С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемый г-н Сорокин! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Отдельная благодарность за отмеченную работу сотрудников. Я буду рада поделиться вашими добрыми словами со всем персоналом, так как безусловно ваши слова являются для нас главным мотиватором в предоставлении качественного сервиса! С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемая госпожа Орлова! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нам очень приятно, что высоким баллом вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемый А. Юрьевич! Позвольте поблагодарить Вас за уделённое время написанию отзыва и ваших впечатлений о пребывании, а также выбор нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нашей команде искренне приятно получать отзывы от постоянных гостей отеля. Я была рада заочно познакомиться с вами! Мы будем ждать вас вновь и приложим с коллегами максимальное количество усилий, чтобы ваш отдых прошёл также ярко,незабываемо и с высоким сервисом обслуживания. С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Уважаемая Е.! Спасибо большое за то, что вы уделили время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о пребывании в отеле Pullman Sochi Centre. Нашей команде очень жаль, что предложенный сервис не в полной соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые искренние извинения. В нашем отеле мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Ваши важные комментарии о работе сотрудников службы приёма и размещения незамедлительно приняты в работу. Мы приложим максимальное количество усилий, чтобы ваши впечатления были только яркими и положительными, а наша работа- только на качественно высоком уровне. Искренне надеемся, что вы предоставите нам возможность исправить свои недочёты в ближайшем будущем и вновь приедете в наш отель. С уважением, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Dear Sebastiengiovanna! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Sochi Centre. It's always a pleasure to receive positive feedback. I'll share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yunona Polshina Quality Manager

Dear Andrew! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hotel. Your time and effort is very much appreciated. Please allow me to thank you for sharing with me difficulties with certain aspects of our services during your stay. It is of great importance to us that we listen carefully to our guest’s comments. We will be very happy if you let us know what kind of dishes you would like to see at breakfast. Please be sure that possible improvement actions will be implemented. The team and I certainly look forward to welcoming you back very soon. Again, thank you very much for taking the time to share your feedback with us. Best regards, Yunona Polshina Quality Manager

Dear Valentine K, Let me thank you for taking the time to share the feedback regarding your recent stay at our hotel. Your time and effort are very much appreciated. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The team and I certainly look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, Marina Ulyanova Cluster Quality Manager

LoveTravel80563, thank you for your feedback and we are so happy to hear you enjoyed our service and facilities! Your review serves as the greatest motivation to the team here at the hotel. I hope we will see you again in the near future. Best regards, Maria Tropina Guest Experience Manager

Dear Smirnov_W, Let me thank you for taking the time to share your comments regarding your recent stay at our hotel. Your time and effort are very much appreciated. It is of great importance to us that we listen carefully to our guest’s comments, so I will share your comments with our management team. I am sure that this feedback will be defiantly considered, as we strive to continuously improve the quality of our services. The team and I certainly look forward to welcoming you back very soon. Again, thank you very much for taking the time to share your feedback with us. With best regards, Maria Tropina Guest Experience Manager

Dear ferikov, Thank you for your feedback and we are so happy to hear you enjoyed our service and facilities! Your review serves as the greatest motivation to the team here at the hotel. It is of great importance to us that we listen carefully to our guest’s comments. I hope we will see you again in the near future. Best regards, Maria Tropina Guest Experience Manager