Mercure Сочи Центр 4 звезды

Место, персонал, номера, чистота, питание, солнце, море. Все супер.

В целом, впечатление положительное. Один факт мешает назвать отдых идеальным-это постоянная борьба с ресепшн, за те привилегии, которые даёт статус в вашей сети. Добровольно никто, ничего не делает, по-любому вопросу приходится прибегать к приложению и указывать на то, на что имеешь право как постоянный гость! Если исправить этот очень важный недочёт, отдых был бы просто замечательным. Прошу обратить на это внимание и сделать пребывание более простым и комфортным.

Все понравилось

Все хорошо, кроме инцидента на пляже. Ночью вышел с девушкой на пляж Mercure посмотреть на море и посидеть на берегу. Легли на лежаки, тихо разговаривали, смотрели на звёзды. Тут же подбежал охранник, которому названивали из отеля требуя нас прогнать. Показал карточку отеля, но от него все равно требовали нас прогнать. Наш романтический приятный момент был этим полностью испорчен.

Отель порадовал соблюдением мер безопасности в отношении новой коронавирусной инфекции, впечатления отличные. Недостатки: 1. Спуск по ступенькам к пляжу 2. Неприятный ковролин в номере 3. На ужин не хватает первых блюд

Обслуживание в отели отличное.Все вопросы решаются быстро.Осталось не очень хорошое впечатление по поводу питания .Завтрак как и везде,но ужин просто напоминает советский период.Шеф-повар - ? Оплата ужина 1500р.Выбор салатов только два вида,рыба-треска ,других волов нет.Просто поразило блюдо -цыплёнок табака»-нарезанные куски .

Сервис на высоком уровне. Вкусная еда. Вежливый персонал. Чистота

Все очень понравилось! Чистота, отзывчивые сотрудники, отличное расположение, рядом пляж, рестораны, магазины, развлечения. Хороший завтрак. Вообще сервис на высоте!

Вежливый и внимательный персонал. Отличные завтраки. Высокий уровень комфорта. Спина матрасом довольна.

Отличные и очень разнообразные завтраки, внимательный персонал, очень улучшили качество еды и кроватей по сравнению с прошлым годом, хороший свой пляж и бассейн. Если приедем в Сочи, то остановимся только в этом отеле.

Всё супер! Отделу бронирования отдельное спасибо )

Всё отлично

Отдыхали вчетвером, включая двоих детей. В этом отеле останавливались и раньше. Всё понравилось! Расположение вообще прекрасное. Завтраки разнообразные и вкусные. Уборка номера вполне на уровне отеля. Уверена, вернёмся ещё обязательно! Спасибо!

Очень люблю вашу команду , особенно СПИР , которая искренне старается сделать все возможное, чтобы мой отдых прошёл прекрасно ! Ни одна просьба не остаётся без внимания и даже чуточку больше! Насколько гостеприимные ребята - ну просто чистый heartist❤️особенно я хочу отметить Елену супервайзера Екатерину Диану- front (и ещё одна девушка , забыла имя), Тимофея и Максима бар-менеджер. Также на завтраках была блондинка с низким пучком и интересной фамилией)) Кофе на завтраках не совпадал с моими вкусовыми предпочтениями , я спросила у неё-можно ли заказать из бара. Она либо не знала, либо было нельзя. Я спокойно приняла. Но она не смогла отнестись равнодушно и пойти работать дальше: пошла, выяснила у коллег, и они дружно сделали меня чуточку счастливее-принесли кофе из бара. Горничные - тоже золото! При просьбе что-то принести- приносят, уточняют- все ли верно?нужно ли что-то ещё? Не могла справиться с кофе-машиной-спокойно помогла, объяснила) А в коридорах первые здороваются! Бармен Максим - тоже у вас супер, берегите его))) НО есть один момент, о котором не могу молчать, это официант Михаил на террасе. Меню чуть ли не кинул, в глаза не посмотрел, ни «здравствуйте», ни «пожалуйста», Выбирайте как-нибудь сами)) А поза? Руки на бедре с легким намеком: лучше бы не приходили. Мы сказали ему, что у нас есть скидка 30% как сотрудникам сети Аккор по карте. Михаил: «и че?я знаю что скидка 30%». Далее моя коллега побеспокоилась: «карта бьенвеню на другую фамилию, сменила после свадьбы». Ответ конечно поразил: «мне вообще пофиг, пусть они сами разбираются». По всей иронии: Скидку в итоге он так и не сделал )))) Других гостей он обслуживал примерно так же!!! У вас супер крутое место и безумно вкусно Пожалуйста, постарайтесь с этим что-то сделать! До скорых встреч с вами, дорогие коллеги!

Perfect Hotel to stay in Sochi ! Mercure Team has provided me a great room on High Floor with Great view over the Sea (Amazing Sunset to watch) By staying in Mercure you use the gym at the Pullman Hotel which was fantastic ! The hotels is 5 mins walk from the beach and has everything ! Will definitely stay again at this hotel if I am going back to Sochi !