Mercure Сочи Центр 4 звезды

Уже не первый раз останавливаюсь в отеле. Как всегда все отлично. Спасибо всей команде отеля

Потрясающее месторасположение отеля с шикарным панорамным номером и радушным персоналом сделал встречу нового 2021 года незабываемым.

Хорошо

Не первый раз посещаю данный отель (кажется 3 раз) и никогда не оставался чем-то расстроенным, но в этот раз все было слишком великолепно ! 1. Хочу сказать спасибо команде за этот невероятный уровень обслуживания во всем ! 2. Как платиновому клиенту дали апгрейд на такой номер!!!! Я был в таком восторге, что передать словами это невозможно; 3. Румсервис просто высший класс - еда и подход, я попросил овсяную кашу после 12, которая входит в завтрак. Елена сообщила мне, что уже не может её предложить, тк обслуживание до 12, но пошла на уступки и предложила из детского меню во взрослой тарелке !! :) такие вещи очень ценятся; 4. Уборка высший класс ! Ребята, спасибо вам за этот превосходный отдых !

УЮТНЫЕ НОМЕРА, ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, УДАЧНОЕ МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ

Уборка номера, обслуживание ресепшен, внимательный персонал! Повару отдельное СПАСИБО ооооочень вкусно!

Останавливались в отеле на 1 ночь, вежливый и дружелюбный персонал, отличное расположение (10 мин до ж/д вокзала или несколько остановок на общественном транспорте). Спорт-зал 24/7, небольшая сауна и хаммам располагаются в отеле Pullman, свободный проход через ресепшен. Доступ в закрытый бассейн за отдельную плату (1500 руб.). Открытый бассейн не работал, не сезон. За завтрак можно было расплатиться баллами на ресепшене (снимают от 1000 баллов, остальное можно доплатить рублями).

Чисто, уютно, красиво

В общем, все здорово, однако в номере не было банного халата, для этого необходимо обращаться с просьбой и при этом в проживание включено посещение бассейна, не понятно. При обращении на ресепшн с просьбой предоставить зонт во время дождя, в ответ: закончились. Точка. И недовольный взгляд, что не ясно: закончились! Я поинтересовалась, может у ваших коллег или как-то этот вопрос можно решить? - закончились. И сотрудник отвернулась. Данный инцидент испортил впечатление, даже вида не было создано, что мне пытаются помочь. В остальном - спасибо.

От первой минуты пребывания и до отъезда чувствуешь, что тебя ждали и делают все возможное для незабываемого отдыха! Сотрудники службы размещения Индира, Анастасия и все с кем пришлось встречаться в отеле обеспечивают комфорт и удовлетворение от поездки, даже не смотря на плохую погоду!

Отель, в который хочется возвращаться. Отель удачно расположен в самом центре Сочи, окружен с трёх сторон парками, имеет выход на набережную. Благодарю персонал за то, что учли наши пожелания и нам был предоставлен номер на «высоком» этаже с невероятным видом на море. В номерах идеальная чистота, предоставляются халаты, косметические средства, питьевая вода, кофе и чай, это приятно. Отличные и разнообразные завтраки, из окон ресторана открывается красивый вид на город. Территория отеля чистая, с удобным спуском к набережной и пляжу. А вид, какой вид на море, там можно весь день провести, наблюдая за восходом и закатом. Даже в несезон работает бассейн с подогревом воды, в дневные часы можно полежать на шезлонгах у бассейна. Персонал отзывчивый, готовый всегда помочь.

Я не в первый раз в этом отеле и возвращаюсь сюда из-за хорошего расположения, в самом центре города и на берегу моря, и отличный сервис. У меня был великолепный просторный номер на 10-м этаже с боковым видом на море, с балконом и вторым окном - шик! Номер тщательно убирали каждый день, меняли по запросу полотенца, персонал всегда дружелюбный и готовый помочь. Единственно, мне не очень понравился завтрак, мог быть побогаче.

Все соответствует заявленному сервису, но не более.

Всё понравилось, заселили раньше положенного времени и на верхнем этаже, как и просила в предварительном запросе. Минус - сотрудники ресепшн оказались неулыбчивыми и какими-то нерадушными. Ладно, спишем на особенности русского менталитета и постоянное ношение маски

Каждый раз , когда с супругом планируем поездку в Сочи, выбираем отель Mercure . Для нас замечательно в отеле всё: идеальное расположение, дивный вид из окна, исключительно вежливый и расторопный персонал. В общем ,поучаем огромное удовольствие ,когда отдыхаем в Mercure! Спасибо за ваш труд, его результат радует нас!