Mercure Сочи Центр

Информационное сообщение

Mercure Сочи Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.8/5 Отзывов: 799

сертифицированный отель ALLSAFE

Посмотреть на карте

Описание

Особенности отеля

  • Отель расположен в центре города Сочи

  • В пешей доступности достопримечательности города

  • Бесплатная подземная парковка

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Оборудованный пляж работает в летний период

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Mercure Сочи Центр

Ул. Орджоникидзе 11A
354000 СОЧИ
Россия

  • На самолете

    INTL AIRPORT ADLER На расстоянии 27,7 км / 17,21 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    SOCHI На расстоянии 2,4 км / 1,49 миль

GPS:43.5773072, 39.7244518999

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

Кружева

Ресторан "Кружева" предлагает блюда, вдохновленные местными кулинарными традициями и современными веяниями. Вино из коллекции “Сокровища винного погреба” идеально дополнит любое блюдо.

Наши номера

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей о
Mercure Сочи Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.8/5  Отзывов: 799

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 003

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Уже много лет останавливаемся в этом отеле и всегда получаем истинное удовольствие от проживания в нем: всегда приветливый и внимательный персонал, начиная с администраторов и заканчивая горничными, всегда чисто в номерах и особенно нравятся завтраки. Они очень вкусные с широким ассортиментом блюд. Очень нравится зона бассейна. Уютно, чисто. Комфортно купаться, т. к. вода подогревается( мы всегда отдыхаем в мае)Правда , в этом году очень « кусались» цены. Спасибо за отдых и дальнейшего вам процветания

Уважаемая С. Алексеевна! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились вашими впечатлениями о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Наша команда благодарна вам за выбор отеля для вашего комфортного отдыха и доверие. Мы будем прилагать максимум усилий, чтобы вновь вас радовать! С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Прекрасное расположение и комфорт

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все как всегда соотвествует высоким стандартам All Accor: чистота, сервис, клиентоориентированность.

Уважаемый А.! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились вашими впечатлениями о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что высоким баллом вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Я буду рада поделиться вашими добрыми словам с командой отеля, так как безусловно они являются для нас главным мотиватором в предоставлении качественного сервиса. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Часто выбираем Меркьюри Сочи Центр для отдыха. За хорошее расположение, хороший сервис, вкусную еду

Уважаемая Т. Михайловна! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что высоким баллом вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы очень надеемся, что на все вопросы по привилегиям участника программы лояльности вам были предоставлены ответы. Мы с командой будем рады оставаться с вами на связи, если вам будет необходима наша помощь! С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Пары - Проверенные отзывы - ALL

В отеле останавливались не первый раз и приедем еще. Всё было как всегда на высшем уровне. Единственное, что напрягает уже не в первый раз, это тявкающие собаки, оставленные в номерах хозяевами.

Уважаемая госпожа Сазонова! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я также очень признательна, что вы поделились теми сложностями, с которыми вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что ваши комментарии об активном поведении питомцев наших гостей были переданы службе безопасности и будут обязательно учтены. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Не первый раз останавливаемся в отеле. Нравится все: расположение отеля, чистота, доброжелательный персонал, завтраки.

Уважаемая С.! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre, а также ваш неизменный выбор нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нашей команде очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому мы также вам очень признательны, что вы поделились теми сложностями, с которыми вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что ваши комментарии об уборке номера были переданы руководителю хозяйственной службы для проведения незамедлительной работы во избежании повторения подобных ситуаций. Искренне надеемся, что данное неприятное обстоятельство не повлияло на качество вашего отдыха и пребывания в отеле, в целом! С нетерпением ждём новой встречи с Вами и будем рады приятно удивить вас проделанной работой! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Отель в который хочется вернуться!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Эдуард Д. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Как всегда, всё просто супер! Вот бывает же так, ни каких замечаний к отелю. Проживали 14 дней, всё безупречно. Отличные горничные, везде чистота и главное всё работает , как часы! Спасибо!!!

Уважаемый господин Д.! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre и ваш неизменный выбор нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нашей команде очень приятно, что вы отметили и высоко оценили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Отличный отель и персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Мне все очень понравилось

Уважаемый В. Игоревич! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили и высоко оценили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Ставший уже привычным отдых в Сочи

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Как в домашних тапочках

Уважаемый Д. Юрьевич! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы выбираете наш отель для вашего отдыха! Нашей команде искренне приятно, что вы отмечаете и высоким баллом оцениваете важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы будем рады и далее прилагать максимум усилий, чтобы вы всегда чувствовали себя, как дома! Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Как всегда отлично

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Не первый раз останавливаемся в отеле и каждый раз все нравится

Уважаемый М. Андреевич! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre, а также выбор нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы будем прилагать максимальное количество усилий, чтобы вновь радовать вас! Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Тамара В. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, отличный сервис, внимательный персонал.

Уважаемая Тамара Анатольевна! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre, а также выбор нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы будем прилагать максимальное количество усилий, чтобы вновь радовать вас! Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Отличный отдых, как всегда)

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Катаемся в Сочи, останавливаясь исключительно в Mercure, уже порядка 8 лет. И с первого раза и по сей день - все отлично, все пожелания всегда выполняются максимально оперативно. Спасибо и до новых встреч)

Уважаемый А.! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre и ваш выбор в течение многих лет нашего отеля для вашего комфортного отдыха! Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Е. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо, но уборка нашего номера была не удовлетворительной. Кафель в туалетной комнате удачного цвета, по нему очень хорошо видно качество уборки.

Уважаемая Е. Владимировна! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Мы искренне надеемся, что, в целом, у вас остались хорошие впечатления о нашем отеле. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что вы поделились теми сложностями, с которыми вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Позвольте принести искренние извинения за некачественно проведённую уборку. Будьте уверены, что ваши комментарии были переданы руководителю хозяйственной службы и приняты в работу во избежании повторения подобных ситуаций. Искренне надеемся, что несмотря на данные обстоятельства , вы посетите нас в ближайшем будущем и предоставите нам возможность исправить данные недочёты. С наилучшими пожеланиями, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Необходимо серьёзное внимание к уборке!

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Dmitry Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Плюсы: - приветливый персонал службы приема и размещения; - хорошее оснащение и эргономика номера Привилегия; - качественный рум-сервис; - отличное расположение в центре Сочи. Минусы: - водоснабжение - перепады давления воды, сложно принять душ не ошпарившись; - очень серьёзный инцидент, связанный с качеством уборки и подготовки номера: уже при выезде после 4 дней пребывания обнаружил под кроватью полупустой тюбик отельного лосьона для тела, оставленный кем-то из предыдущих гостей (я таким не пользовался). То есть он пролежал там более 4 дней. Всё это время никто даже не заглянул под кровать ни при уборке, ни при подготовке номера к заселению. Тюбик не был никуда забит, лежал на очень видном месте. Не допускаю, что его можно было не заметить! То что под кроватью не выполняли уборку даже после выезда гостей, возмутительно и полностью дискредитирует заявляемый Accor принцип Allsafe. По этому поводу обязательно нужно провести работу над ошибками!

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые искренние извинения. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что вы поделились теми сложностями, с которыми вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Позвольте извиниться от всей команды отеля за некачественно проведённую уборку. Будьте уверены, что ваши комментарии оперативно были переданы руководителю хозяйственной службы и приняты в работу во избежании повторения подобных ситуаций. Искренне надеемся, что несмотря на данные обстоятельства , вы посетите нас в ближайшем будущем и предоставите нам возможность исправить данные недочёты. С наилучшими пожеланиями, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Just great

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

LeonidVic Реальные отзывы TripAdvisor

This is the second time we stayed in the hotel in Sochi - and many times in the other locations. Everything was just excellent. The staff is very helpful. I wold recommend the hotel for the travellers. The only thing to be aware is it is 176 steps to the beach - and back to the hotel!

Dear LeonidVic! The hotel team would like to thank you for your appreciation and positive feedback on your stay at Mercure Sochi Centre. We're very pleased to hear that you were satisfied with our hotel and the services offered fully met your expectations. We sincerely hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Best wishes, Yunona Polshina Quality Manager

Perfect Hotel to stay in Sochi !

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

EnjoyTaVie Реальные отзывы TripAdvisor

Perfect Hotel to stay in Sochi ! Mercure Team has provided me a great room on High Floor with Great view over the Sea (Amazing Sunset to watch) By staying in Mercure you use the gym at the Pullman Hotel which was fantastic ! The hotels is 5 mins walk from the beach and has everything ! Will definitely stay again at this hotel if I am going back to Sochi !

EnjoyTaVie, We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really glad that you liked your room and could enjoy sunset views. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria Andreeva Front office manager assistant

Best Choice to Stay in Sochi

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

mohamedoraby Solo travel - Реальные отзывы TripAdvisor

Very high standards so no unpleasant surprises, very clean, comfortable and well equipped room and bathroom, few steps to the beach, very good swimming pool and service, surrounded by restaurants and cafes.

Mohamed O, thank you for your feedback and we are so happy to hear you enjoyed our service and facilities! Your review serves as the greatest motivation to the team here at the hotel. I hope we will see you again in the near future. Best regards, Maria Tropina Guest Experience Manager

Excellent

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

artbin421 Couples - Реальные отзывы TripAdvisor

We arrived in Sochi for the world Cup and this hotel was lovely. We arrived at 6am and although we had to wait 6 hours (we did expect this and had no problem with it) the reception staff moved us to a room as soon as one became available. The room was definitely worth the wait. We had a balcony with city and water views. The room was larger than expected and breakfast was excellent every day. All staff were a great help. Many of the staff spoke English which was a help. Access to the beach and pool were convenient. I Would stay here again.

artbin421, thank you for your feedback and we are so happy to hear you enjoyed our service and facilities! Your review serves as the greatest motivation to the team here at the hotel. I hope we will see you again in the near future. Best regards, Maria Tropina Guest Experience Manager

Lack of kindness

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

558sergeil Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

Everything was fine except one point - staff on the reception desk wasn't friendly.... Concerning breakfast then it is fine, if you are there at early morning at least till 8-30 PM. But if not, it bring you headache because they can't manage with guests, there is a queue in order to occupy table (15-20 min)....

Dear 558sergeil, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Sochi Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, MARIA TROPINA GUEST EXPERIENCE MANAGER

Sochi in December

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Tikhonmaria Couples - Реальные отзывы TripAdvisor

It was good but not excellent. I was upset that the pool was not included. Breakfast was ok. In the room was quit. And I was expecting bathrobes, but not it was also not included. The weater was very windy and the hotel is on the hill it was very dificult to reach to the sea.

Dear Tikhonmaria, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sochi Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations fully. Please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important for us, as at Mercure we strive to provide a superior service experience for every customer and your comments will be defiantly taken in consideration. We hope to see you in our hotel again, Sincerely, Maria Tropina Guest Experience Manager

Fairly good

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

IgorDIY Реальные отзывы TripAdvisor

Hotel is right in the heart of the city by sea coast with magnificent view out of your window. Room is clean and tidy, however 4 stars hotel lacks # of towels (2 for 1 person), bathrobes and travel kits (toothpaste, brushes, that's nice to have if you travel from far). Also hotel offers its guest spa & gym - however it will definitely meet your expectations: you need to pay extra for pool (found out just on the spot); dress room in sauna is small and uncomfortable: feels like in cheap motel (sorry, but it really feels like that). Breakfast is good and tasty.

Dear Igor D, Let me thank you for taking the time to leave your comments regarding your recent stay at our hotel. Your time and efforts are very much appreciated. It is of great importance for us that we listen carefully to our guest’s comments, so I am very sorry to hear that, that standard room's set of towels failed to meet your expectations. Please, accept my sincere apologies for any inconvenience. Please, be sure, that your comment was passed to the management team of the hotel and will be taken to consideration. I would like to mention, that bathrobes and dental kits are available in our hotel upon request. I kindly ask you to contact front desk for it during your next stay with us. Please allow me clarify, that access to inside the pool located on 16th floor of Pullman hotel is not available for guests of Mercure hotel, as the size of it is not allowing to fit guests from both hotels. Thank you for your review and comments on more time and I hope you will give us opportunity to prove the high level of the service in our hotel. Sincerely, Maria Tropina Guest Experience Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе СОЧИ