Отель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5 звезды 
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 
Отзывов: 1 275
сертифицированный отель ALLSAFE
Забронировать этот отель
Гарантия лучшей цены
Как это работает?ALL - Accor Live Limitless
Станьте участником — бесплатно!
При бронировании в этом отеле:
-
Я коплю Статусные и Наградные баллы
-
Я могу использовать Наградные баллы
-
Получаете преимущества
-
Я могу воспользоваться тарифом участника
Особенности отеля
Расположен на Курорте Красная Поляна на высоте 960 метров над уровнем моря
Для деловых мероприятий есть 3 конференц зала, оснащенных современным оборудованием
Панорамный ресторан с открытой террасой The Grill
В зимний сезон гости отеля пользуются главной привилегией - ski in /ski out
Президентский номер 487 кв. м с тремя спальнями и панорамной площадкой
Услуги в отеле и поблизости
Заезд с 15h00
Выезд до 12h00
Платные услуги
Расположение отеля
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi
Gornaya Str
11
354392
сочи
российская федерация
Телефон: +78622455524
Контактный адрес электронной почты :
hb530-re@accor.com
Заезд с 15h00
Выезд до 12h00
-
GKR : MOUNTAIN CAROUSEL
- На самолете
SOCHI AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль
- На самолете
SOCHI ITERNATIONAL На расстоянии 50 км / 31,07 миль
- На поезде
ADLER На расстоянии 53 км / 32,93 миль
- На поезде
ESTO SADOK На расстоянии 9,3 км / 5,78 миль
GPS:43.669692, 40.257342
Наши номера
Просторные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами — это прекрасное место для жизни и работы.
Наши бары и рестораны
Ваши конференции и мероприятия
Наши конференц-залы
Количество конференц-залов: 5
Максимальный размер: 245 м²
Максимальная вместимость: 200 человек
Максимальная вместимость банкетного зала: 140 человек
Отзывы наших гостей о
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi
Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле
Узнать больше
Рейтинг TripAdvisor
Отзывов: 440
Хорошее расположение, чистота номеров
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
Н. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL
плюсы удобно расположен, кровати удобные, белье отличное, ски рум и прокат, вид из окна не оправдало ожидание завтраки (скудный выбор сыров, рыбы, фруктов, отсутсвие зернового хлеба, в целом уровень не выше 3+ зв) отсутствие приветствия при заезде (указали что уровень статуса не достаточный, а 5 зв отель - это достаточный уровень?) отсутсвие лобби в отеле отель ориентирован на нахождение в номерах, при этом номера не большие, особенно если стоит три кровати - это просто место где три кровати подьем и спуск к входу по лестнице (для людей с ограниченными возможностями - не ясно как проходить 3 пролета лестниц) ужин в ресторане (не понравилось качество и реализация при этом высокая цена, были один раз) двойные тарифы на трансферы в аэропорт не определено в спа не были
Уважаемая Н., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты и поделились своим мнением о проживании в нашем отеле. Мне очень жаль, что предложенный сервис не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…
Хорошее расположение
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
С. Семьи - 10/01/2021 Проверенные отзывы - ALL
Пребывание в отеле хорошее. Персонал вежливый и очень исполнительный. Очень хорошие завтраки, на уровне отеля "Метрополь" в Москве. Что не понравилось? Новогодний вечер. Уровень на 2 балла. Даже описывать не хочется.
Уважаемый С., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Нам бы хотелось получить от Вас чуть больше информации по поводу новогоднего банкета. Будем очень признательны если у Вас появится время и желание оставить более подробные комментарии на адрес эл. адрес, который указан ниже. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и и мы надеемся скоро увидеть вас снова! До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…
Хорошее расположен и красивый вид
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
М. Семьи - 08/01/2021 Проверенные отзывы - ALL
Останавливались в отеле на новогодние праздники. Отель отлично расположен прямо на склоне, прямо у входа апрески, подъмниники, в отеле есть аренда снаряжения, у каждого номера есть свой ящик для хранения снаряжения. В отеле хорошие завтраки, большой выбор блюд и напитков. Прекрасный вид с террасы ресторана. Есть небольшой спа. Номера просторные, в номерах очень тепло, есть все необходимое: для каждого гостя по большому набору полотенец, халаты (включая детские), зубной набор, шампуни/кондиционер/гель для душа/лосьон для тела/мыло/гигиенические наборы/для чистки обуви/фен, тапочки.Есть мини бар(платный), вода/чай/кофе бесплатно. У нас был номер на 6 этаже с боковым видом на горы. Персонал очень доброжелательный. В ресторане соблюдаются все меры безопасности на завтраке (маски/перчатки). Для гостей отеля по карте от номера бесплатный ски пасс до 540 и обратно до 960. Из существенных нюансов: номера и отель с целом требует ренновации. В номерах мебель уже очень была пострадавшая (дырки в мебели, отбитые углы, треснутая плитка, отошедшие обои в ванной), что удручает. Так же не порадовала служба приема и размещения. Во-первых с ними непросто связаться. Несколько раз писала до поездки им на имейл ( в том числе Дмитрию, который здесь отвечает), ответа ни разу не получилось. Получилось дозвониться в службу бронирования, оставили особые пожелания. Потом ещё раз позвонила уточнить и пожелания были зафиксированы. По приезду, к сожалению, эти пожелания не были учтены совсем. Можно было бы списать, это на высокую загрузку и прочее, но мы за последний год были в отелях Accor порядка 5 раз и практически всегда в высокие даты и никогда таких проблем не возникало. Не стали заострять на этом внимание при заселении, но для уровня данного отеля считаю подобное недопустимым.
Уважаемая М., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. В первую очередь хочется поблагодарить Вас за комментарии и расширенный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам всегда приятно получать подробную связь от гостей. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Мне очень жаль, что предложенный сервис не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! Ваши комментарии обязательно будут учтены в дальнейшей работе отеля. Ведь именно Вы - наши гости, помогаете нам становится лучше для Вас! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…
Отлично!
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
Г. Семьи - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL
Все было отлично! Очень понравились завтраки!
Уважаемый Г., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…
Отличный отель
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
Е. Семьи - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL
Отличное пребывание, удобно с детьми
Уважаемая Е., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…
Последние отзывы: 20
В сотрудничестве с TripAdvisor
