Отель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5 звезды

Все на высоком уровне, за исключением не работающей лейки верхнего душа... не могу поверить что об этом никто не знал :)

Расположение отеля прямо возле подъемников, это очень удобно! Завтраки вкусные, не очень разнообразные. Есть спа, быстро реагируют на просьбы.

Отель отлично расположен! Хороший вежливый и отзывчивый персонал. Но вот качество самого отеля на 5 звёздам не соответствует от слова совсем!!! В СПА нет бассейна! По утрам в номере, часто шла рыжая вода! Рамы это что-то нечто, дуло так что тюль реально надувалась парусом! Медиа система в телевизоре, задумка хорошая, но реализовано на троечку с минусом! Так как реально можно было слушать только радио, ТВ было смотреть не возможно - полный рассинхрон звука и изображения, звук опаздывал реально на 2 секунды, а на некоторых каналах вообще пропадал периодически! Благо с интернетом всё было более или менее нормально, прикрутили свою приставку и смотрели Мегафон ТВ. В остальном всё было норм, порадовала шумо-изоляция Номер 6016 с 23/02/20 по 02/03/2020

Я не понимаю почему не останавливались у Вас раньше , это самый лучший отель на горе , от встречи до мелочей как у меня не работает телевизор . Мы вернёмся к вам в следующем году , но уже на две недели !

Очень красочный пейзаж открывается из основных локаций отеля, а именно из ресторана: с одной стороны горный массив, с другой - трассы, особенно эффектно смотрящиеся в вечернее и ночное время. При входе в отель табличка с 5-ю звездами, по факту - твердая четверка. Просторный комфортный номер с удобной системой "умный дом". Однако, очень сильно продувают окна, и, как оказалось, далеко не только в моем номере - в итоге, очень плохая звукоизоляция и днем запах гриля в номере, так как вид из окна открывался на площадку со звуковыми колонками и ресторан. Очень скромный спа без бассейна для такого отеля. Недостатки по большей части компенсируются очень приветливым и профессиональным персоналом.

Лучшее расположение: из отеля сразу на склон. Комфортная ski room. Великолепный ресторан и очень вкусная кухня. Номер для двух взрослых и парня 15 лет слишком мал, но мне не предложили побольше с доплатой. Полотенцесушилка протекала, об этом персонал знал и до нашего приезда, но не ремонт не сделали. Другой номер не предложили

Наилучшее расположение отеля относительно других гостиниц для катания на лыжах или сноуборде.Очень удобный прокат оборудования на 7м этаже,из которого выходишь сразу на трассу.Невероятно мягкая и приятная к телу постель.Отличные подушки. Единственное,что не понравилось, так это завтраки.Для пятизвездочного отеля мировой сети накрывать такие скудные завтраки просто непозволительно!

- комфортная локация, прям у подъемника 960м на «цирк»; - неплохие чистые номера, удобные кровати, освещение и коммуникации в порядке; - глючит системы автоматизации контроля комфорта номеров, холодно в номере из-за плохого стеклопакетами и слабых батарей; - в части горнолыжки, отель вообще не готов, нет нормальной возможности размещения мокрой, снежной экипировки в шкафчики, они еле тратятся и крайне мало место, на человека один шкафчик в раздевалке; - скудный завтрак, хотя поводу старались и на глазах готовили приятные вещи, но выбирать особо не из чего, ну и продукты ристания учитывая, что это юг, сильно оставляют желать лучшего.

Хорошее место, приятный персонал, нам с коллегами оставалось только расслабиться и насладиться отдыхом. Обязательно посоветую друзьям приехать сюда на отдых!

Впечатления от пребывания в основном негативные. Отель не уровня 5*. Приехали 15 февраля в 19:00 на ресепшен очередь. Работает один человек. Прождали в очереди 30 минут плюс 15 минут нас оформляли. Многие люди возмущались и требовали менеджера, которого по какой-то причине не оказалось на месте. Отношение персонала недружелюбное. В первый же день решили поужинать в ресторане при отеле The grill. Это тихий ужас. Обслуживание ниже плинтуса. Официант не могла ответить ни на один вопрос. Заказали шампанское, нам принесли грязные бокалы. Менеджер ресторана также не соответствует уровню данного заведения. В общем, больше в это место не ходили. В целом ощущение, что в отеле отсутствует квалифицированный генеральный менеджер, это ощущается во всем. Я разочарован.

Очень понравился подарок в виде плюшевой игрушки ребенку на день рождение, сам отель очень красивый, на ресепшн ребята улыбчивые, доброжелательные, в ресторане есть детская комната с прикольными аниматорами, завтраки очень даже вкусные!

Приезжаем в этот отель с Москвы очень часто на выходные, хотелось бы отметить реально профессиональный персонал, забронировали столик в Рэд Фокс, когда тот был битком забит, на несколько дней подряд! Об этом отеле действительно хочется сказать - спасибо за отдых!

Шикарный номер, все удобно и функционально, вежливый персонал, вкусные завтраки

Приветливый персонал, чистые номера, очень удобный выход на склон.

Все понравилось