Отель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 Отзывов: 1 275

#ALLSAFE Accor

сертифицированный отель ALLSAFE

+ 23 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Расположен на Курорте Красная Поляна на высоте 960 метров над уровнем моря

  • Для деловых мероприятий есть 3 конференц зала, оснащенных современным оборудованием

  • Панорамный ресторан с открытой террасой The Grill

  • В зимний сезон гости отеля пользуются главной привилегией - ski in /ski out

  • Президентский номер 487 кв. м с тремя спальнями и панорамной площадкой

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная открытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак включен в стоимость
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • Пляж и водные виды спорта
  • ЛыжиПлатные услуги
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi

Gornaya Str
11
354392
сочи
российская федерация

Телефон: +78622455524

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • GKR :  MOUNTAIN CAROUSEL

  • На самолете

    SOCHI AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    SOCHI ITERNATIONAL На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На поезде

    ADLER На расстоянии 53 км / 32,93 миль

  • На поезде

    ESTO SADOK На расстоянии 9,3 км / 5,78 миль

GPS:43.669692, 40.257342

Наши номера

Просторные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами — это прекрасное место для жизни и работы.

Супериор Кинг с видом во внутренний двор

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Твин с видом во внутренний двор

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Кинг с боковым видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Твин с боковым видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Кинг с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Твин с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Сьют с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 68 / 732 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Президентский люкс с видом на горыНедоговорная фотография

  • Максимальное количество гостей: 10
  • Площадь: От 487 / 5242 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор кинг для людей с ограниченными возможностямиНедоговорная фотография

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
Номера

Наши бары и рестораны

THE GRILL

Тип кухни: Интернациональная кухня

Ресторан находится на седьмом этаже отеля. Кухня преимущественно интерконтинентальная, с нотками местного колорита и лучшими винами местных и мировых представителей. Собственная,самая большая на курорте винная комната,высокий сервис и уютная атмосфера.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

ЛОББИ БАР

Недоговорная фотография

Уютная зона лобби распологается на 1 этаже центрального входа в отель.Гостям предлогается разнообразие безалкогольных и алкогольных напитков,легкие закуски и блюда,быстрый,качественный сервис,детокс меню,а также блюда для самых маленьких гостей отеля.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 5

  • Максимальный размер: 245 м²

  • Максимальная вместимость: 200 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 140 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 1 275

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 440

2020 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020

Хорошее расположение, чистота номеров

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

плюсы удобно расположен, кровати удобные, белье отличное, ски рум и прокат, вид из окна не оправдало ожидание завтраки (скудный выбор сыров, рыбы, фруктов, отсутсвие зернового хлеба, в целом уровень не выше 3+ зв) отсутствие приветствия при заезде (указали что уровень статуса не достаточный, а 5 зв отель - это достаточный уровень?) отсутсвие лобби в отеле отель ориентирован на нахождение в номерах, при этом номера не большие, особенно если стоит три кровати - это просто место где три кровати подьем и спуск к входу по лестнице (для людей с ограниченными возможностями - не ясно как проходить 3 пролета лестниц) ужин в ресторане (не понравилось качество и реализация при этом высокая цена, были один раз) двойные тарифы на трансферы в аэропорт не определено в спа не были

Уважаемая Н., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты и поделились своим мнением о проживании в нашем отеле. Мне очень жаль, что предложенный сервис не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

С. Семьи - 10/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Пребывание в отеле хорошее. Персонал вежливый и очень исполнительный. Очень хорошие завтраки, на уровне отеля "Метрополь" в Москве. Что не понравилось? Новогодний вечер. Уровень на 2 балла. Даже описывать не хочется.

Уважаемый С., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Нам бы хотелось получить от Вас чуть больше информации по поводу новогоднего банкета. Будем очень признательны если у Вас появится время и желание оставить более подробные комментарии на адрес эл. адрес, который указан ниже. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и и мы надеемся скоро увидеть вас снова! До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Хорошее расположен и красивый вид

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Семьи - 08/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались в отеле на новогодние праздники. Отель отлично расположен прямо на склоне, прямо у входа апрески, подъмниники, в отеле есть аренда снаряжения, у каждого номера есть свой ящик для хранения снаряжения. В отеле хорошие завтраки, большой выбор блюд и напитков. Прекрасный вид с террасы ресторана. Есть небольшой спа. Номера просторные, в номерах очень тепло, есть все необходимое: для каждого гостя по большому набору полотенец, халаты (включая детские), зубной набор, шампуни/кондиционер/гель для душа/лосьон для тела/мыло/гигиенические наборы/для чистки обуви/фен, тапочки.Есть мини бар(платный), вода/чай/кофе бесплатно. У нас был номер на 6 этаже с боковым видом на горы. Персонал очень доброжелательный. В ресторане соблюдаются все меры безопасности на завтраке (маски/перчатки). Для гостей отеля по карте от номера бесплатный ски пасс до 540 и обратно до 960. Из существенных нюансов: номера и отель с целом требует ренновации. В номерах мебель уже очень была пострадавшая (дырки в мебели, отбитые углы, треснутая плитка, отошедшие обои в ванной), что удручает. Так же не порадовала служба приема и размещения. Во-первых с ними непросто связаться. Несколько раз писала до поездки им на имейл ( в том числе Дмитрию, который здесь отвечает), ответа ни разу не получилось. Получилось дозвониться в службу бронирования, оставили особые пожелания. Потом ещё раз позвонила уточнить и пожелания были зафиксированы. По приезду, к сожалению, эти пожелания не были учтены совсем. Можно было бы списать, это на высокую загрузку и прочее, но мы за последний год были в отелях Accor порядка 5 раз и практически всегда в высокие даты и никогда таких проблем не возникало. Не стали заострять на этом внимание при заселении, но для уровня данного отеля считаю подобное недопустимым.

Уважаемая М., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. В первую очередь хочется поблагодарить Вас за комментарии и расширенный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам всегда приятно получать подробную связь от гостей. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Мне очень жаль, что предложенный сервис не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! Ваши комментарии обязательно будут учтены в дальнейшей работе отеля. Ведь именно Вы - наши гости, помогаете нам становится лучше для Вас! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Г. Семьи - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было отлично! Очень понравились завтраки!

Уважаемый Г., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Семьи - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличное пребывание, удобно с детьми

Уважаемая Е., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отель не для семьи

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

В. Семьи - 04/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понятие прямой выход к склону это неверное определение. Через 7 этаж выход на скользкую грязную дорогу, упирающуюся в мусорные баки, далее, нужно постоять в очереди на лифт. С детьми в Вашем отеле абсолютно неразумно останавливаться. Пробовали прогуляться с коляской через главный вход - вымазались в грязи по абсолютно неухоженной дороге. Удобство других отелей на территории гораздо удобнее.

Уважаемый В., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в нашем отеле. Мне очень жаль, что предложенный сервис не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Приятный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Семьи - 02/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился: прекрасный сервис, вкусные завтраки, удобное расположение. Если еще вернемся в Красную Поляну, обязательно остановимся именно здесь! Спасибо!

Уважаемая Е., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Чудесные выходные

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Индивидуальные путешественники - 02/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Спасибо за прекрасный отдых! Останавливалась на три ночи. Рекомендую номера с прямым видом на горы. Уборка идеальная. Отзывчивые ребята на ресепшен. Разнообразные и вкусные завтраки. Для катающихся удобная комната для хранения горнолыжного оборудования с прямым выходом в сторону склона и канатной дороги.

Уважаемая А., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отличный отдых!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

П. Семьи - 01/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

это был наш первый отдых на Красной поляне за последние 10 лет и точно уже не последний! Новотель. вы - это любовь с первого взгляда! внимательный и доброжелательный персонал, чистый, уютный номер, вкуснейший и разнообразный завтрак. моя мама до сих пор под приятным впечатлением от процедур в вашем в СПА, здоровья рукам ваших специалистов! приедем еще и вы №1 в рекомендации для близких и знакомых!

Уважаемая П., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. В первую очередь хочется поблагодарить Вас за комментарии и расширенный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам всегда приятно получать подробную связь от гостей. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Пары - 31/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Всё прекрасно, кроме одноразовых стаканчиков в номере вместо обычных кружек

Уважаемая Е., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Хочу обратить Ваше внимание на то, что посуда в номерах была заменена на одноразовую на время пандемии по рекомендации Роспотребнадзора, а также программы ALL Save. ALL Save - это программа, разработанная компанией ACCOR, для обеспечения безопасности каждого из наших гостей. Мы могли бы предоставить любую полноценную посуду для Вас по первому же запросу. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся скоро увидеть Вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отличное местоположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Семьи - 30/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Достаточно комфортно.Близко к под'емникам. Связь с нижними горками отличная. Достойный завтрак. Вполне приличный завтрак. Антиковидные меры достаточные , но не раздражают

Уважаемый Н., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. В первую очередь хочется поблагодарить Вас за комментарии и расширенный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам всегда приятно получать подробную связь от гостей. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Часы работы бара были изменены. Теперь Белуга бар будет работать с 12:00 до 17:00. Спасибо Вам, что помогаете нам становится лучше для Вас! Еще раз благодарю Вас за отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Друзья - 29/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все очень понравилось, отличная гостиница, отличный сервис, прекрасные завтраки. Приедем еще раз обязательно.

Уважаемая Е.! Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя и в том числе и Ваше! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Операционный менеджер отеля Потапов Дмитрий Олегович HB…

Отдых с семьей

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Семьи - 28/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все достойно, завтрак отличный. Проблемы с отсутствием услуг включённых в бронирование. При бронировании отеля была возможность добавить дополнительные услуги (прогулочный ски пасс и посещение аквапарка) бесплатно в соответствии с акцией. Я добавила и получила письменное подтверждение от отеля, что эти услуги включены в стоимость бронирования. По факту пребывания в отеля на ресепшене сказали, что у них технический сбой и они не могут мне предоставить эти услуги. Введение в заблуждение при бронировании клиента.

Уважаемая Н., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты и поделились своим мнением о проживании в нашем отеле. Мне очень жаль, что предложенный сервис не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Еще раз приношу свои самые искренние извинения! До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Замечательный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Т. Семьи - 28/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было максимально комфортно, уютно. Пребывание в отеле сопровождалось деликатным отношением со стороны сотрудников. А шикарные завтраки и талантливые шеф-повара только дополняли лаконичную картину.

Уважаемая Т.! Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя и в том числе и Ваше! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Операционный менеджер отеля Потапов Дмитрий Олегович HB…

Отель, требующий реновации с точки зрения состояния, но с великолепным и душевным персоналом

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 27/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

"+" персонал, расположение, виды, питание "-" внешний вид и состояние отеля в целом - старьё. Дизайн интерьеров уже умер во всех смыслах этого слова. Обстановка вокруг отеля удручающая. В отеле остаётся только спать, есть и смотреть на перспективу гор.

Уважаемая И., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. В первую очередь хочется поблагодарить Вас за комментарии и расширенный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам всегда приятно получать подробную связь от гостей. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Ваши комментарии будут обязательно учтены в дальнейшей работе отеля. Ведь именно Вы - наши гости, помогаете нам становится лучше для Вас! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся скоро увидеть вас снова. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отель понравился

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Семьи - 25/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

отель оправдал свои ожидания - расположение, завтраки, вид из окна, номер. НО ночью - сначала в 00 часов, а затем в 1 самопроизвольно включился свет и заработал кондиционер, пришлось проснуться и начать искать и разбираться в настройках системы самим. В результате не выспались, хотя планировали очень отдохнуть.

Уважаемая Е., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Уединенное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Пары - 25/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все очень понравилось. Хорошо встретили на ресепшн. Комфортное расположение номера и отеля в целом.

Уважаемый Е.! Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя и в том числе и Ваше! Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Операционный менеджер отеля Потапов Дмитрий Олегович HB…

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 23/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отель нам понравился,шикарные завтраки, очень приятное отношение персонала отеля, отличное расположение. Вообщем отель тянит на 5 звезд

Уважаемый И.! Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя и в том числе и Ваше! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Операционный менеджер отеля Потапов Дмитрий Олегович HB…

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Семьи - 22/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Номер понравился. Сотрудница рецепшен пошла на встречу , дав возможность выбрать наиболее подходящий номер из имеющихся. Отличные завтраки и обслуживание сотрудников ресторана , во время их проведения.На высоком уровне в отеле меры по предотвращению распространения COVID 19. Хорошая , хоть и небольшая зона СПА . Сауна понравилась. Видна заинтересованность всех сотрудников отеля сделать всё возможное для создания гостям максимального комфорта . В общем всё отлично.

Уважаемый М., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. В первую очередь хочется поблагодарить Вас за комментарии и расширенный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам всегда приятно получать подробную связь от гостей. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот! До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Отличный отдых, прекрасный вид

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Р. Пары - 22/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отлично распложённый, отель. Номер с видом - просто супер. Хороший завтраки. Вежливый персонал

Уважаемый Р., Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi и за Вашу лояльность к сети отелей Accor! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и ответили на вопросы нашей анкеты. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя! Нам приятно, что Вы остались удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, а также высоко оценили работу нашего отеля и команды персонала всего отеля в целом. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева HB…

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе сочи