Отель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5 звезды

Хорошее расположение отеля. Доброжелательный, приветливый персонал.

Отличное расположение и вид из окна. В номере чисто жили в люксе и если не учитывать облезлую столешницу в ванной - номера комфортные Если брать во внимание новогоднюю ночь ( и соответственно цену)было очень скучно, даже на улице не было общей елки и программы.

Шикарные завтраки,большой ассортимент на любой вкус,очень понравилась кровать,одеяло,подушки из пуха,потрисающие постельное бельё,минус плохая Уборка горничных,пятна на ковролине ,на штанах,такой крутой отель очень жаль,что такие мелочи портят впечатление об отели.

Наше пребывание в Новотеле было комфортным и уютным по всем ощущениям,с момента приезда,вкусные завтраки,внимательный и приветливый,отзывчивый персонал,это видно по команде отеля,как все между собой на полушёпоте общаются,слажено,мне кажется,что если бы мне нужна была иголка в стоге сена,команда отеля сделала бы всё,чтобы её доставить,невероятные и потрясающие виды,незабываемые!В номере очень тепло,уборка,средства гигиены - всё в наличии.Клиентоориентированность в мелочах: поздравление в день рождения,приветствия даже на мониторе телевизора в номере Возможность посещения СПА в соседнем отеле с большим бассейном,саунами,куда нас доставляли электромобилем,ски пасс со скидкой. Благодарю за такую возможность отдыха,отдыха высокого уровня.

Спасибо персоналу, вытягивают отель по полной, видно, что реально стараются помочь решать проблемы, а это много стоит!

Очень приятный и спокойный отель. С прекрасным видом. Невероятно внимательный и любезный персонал. Спасибо большое за тёплый приём.

В отель Новотель приезжали уже три раза . У отеля прекрасное расположение , замечательные номера , вежливый персонал , вкусные завтраки .Отель красиво украсили к Новому году . Отель замечательный , Мы ещё приедем .

Удивлен наличием неудобств для постояльцев, чрезвычайно удивлен умением персонала быстро исправлять эти неудобства.

При обьявленном времени заселения14-00 заселили только в 15-20. Пришлось ждать. В ванной не было даже зубных наборов..... при попытке звонка на рецепшн никто не брал трубку, как потом обьяснили мы ски пассы продовали, у нас народу много было.... и это 5 звёзд? Ребята, вы серьёзно? Назовитесь 3,4 звезды и живите спокойно)

Приветливый и вежливый персонал. Чисто, уютно. В комплексе СПА нужен бассейн.

В честь день рождения не смотря на то что они были предупреждены и оплачено все. Они исполнили все что обещали по тел. и даже больше. Молодцы

В период моего пребывания были проблемы с горячей водой. Один день не работал спа, правда дали ваучер в спа риксоса. В ванной комнате не было зубных щёток и пасты(в 4ке солиса они были), приезд был поздний и купить не успели. Ждать горничную в 2 ночи тоже не хотелось. Лыжная комната на 3, шкафы не закрываются, хоть на входе /выходе сидел охранник(один раз попал на пересменку пришлось в лыжных ботинках обходить весь отель, думал закрыто). Ремонта со времен солиста видимо не было, у кровати не работала 1 лампочка. И больше всего бесил ограничитель двери в туалете, который находился у унитаза. Пару раз отбил палец на ноге. В целом учитывая ценник в не сезон остался удовлетворён.

ХОРОШЕЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ.ХОРОШИЙ СЕРВИС. БЕЗОПАСНОСТЬ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ .КОМФОРТАБЕЛЬНЫЕ НОМЕРА ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ ЕЩЕ ПРИЕДЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО

Отдохнули на 5+, открыли каталку, в целом приятно провели время, огромное спасибо персоналу, все на уровне!

Нам очень понравилось тут, рекомендуем