Отель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 Отзывов: 845

+ 22 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Расположен в Красной Поляне на курорте Горки Город на высоте 960 метров над уровнем моря

  • Для деловых мероприятий есть 3 конференц зала, оснащенных современным оборудованием

  • В ресторане The Grill прекрасная терраса с видом на горы

  • Замечательно подойдёт для горнолыжного отдыха, отель с прямым доступом к трассам

  • К услугам гостей спа-центр, тренажерный зал, бесплатный WiFi, детская комната

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная открытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак включен в стоимость
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Пляж и водные виды спорта
  • Лыжи
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

В соответствии с рекомендациями местных органов власти, отель Novotel Resort Красная Поляна закрыт до 30 июня. Надеемся увидеть вас очень скоро!

Расположение отеля

Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi

Gornaya Str
11
354392
сочи
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • GKR :  MOUNTAIN CAROUSEL

  • На самолете

    SOCHI AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    SOCHI ITERNATIONAL На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На поезде

    ADLER На расстоянии 53 км / 32,93 миль

  • На поезде

    ESTO SADOK На расстоянии 9,3 км / 5,78 миль

GPS:43.669692, 40.257342

Наши номера

Просторные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами — это прекрасное место для жизни и работы.

Супериор Кинг с видом во внутренний двор

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Твин с видом во внутренний двор

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Кинг с боковым видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Твин с боковым видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Кинг с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Твин с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор Сьют с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 68 / 732 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Президентский люкс с видом на горы

  • Максимальное количество гостей: 7
  • Площадь: От 487 / 5242 sq ft
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Супериор кинг для людей с ограниченными возможностями

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 31 / 334 sq ft
Номера

Наши бары и рестораны

THE GRILL

Тип кухни: Интернациональная кухня

Ресторан находится на седьмом этаже отеля. Кухня преимущественно интерконтинентальная, с нотками местного колорита и лучшими винами местных и мировых представителей. Собственная,самая большая на курорте винная комната,высокий сервис и уютная атмосфера.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

ЛОББИ БАР

Недоговорная фотография

Уютная зона лобби распологается на 1 этаже центрального входа в отель.Гостям предлогается разнообразие безалкогольных и алкогольных напитков,легкие закуски и блюда,быстрый,качественный сервис,детокс меню,а также блюда для самых маленьких гостей отеля.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 5

  • Максимальный размер: 245 м²

  • Максимальная вместимость: 200 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 140 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 845

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 399

идеальное место для катания

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

В. Семьи - 10/04/2020 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное место. Просто прекрасно то, что на 7ом этаже находятся локеры и прокат. Причем официальный прокат курорта с профессиональными сотрудниками. Это экономило кучу времени и позволяло кататься и днем и вечером. Вход в помещение с локерами прямо со склона- нереальное удовольствие после катания. Номер прекрасный, как всегда очень удобное место для ребенка. Очень приятно расслабиться после горы в спа. Это лучший отель в Красной поляне для горнолыжного отдыха.

Уважаемый Aleksey P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Расположение отеля идеальное

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

О. Семьи - 05/04/2020 Проверенные отзывы - ALL

Расположение отеля идеальное, но только тогда когда есть снег , выхолишь с проката и сразу попадаешь на трассу. Прокат понравился, есть все , как для детей так и для взрослых все подберут . Завтраки вкусные, повара если просишь приготовить для ребёнка, они готовят ( благодарность им особая) . В отеле тихо , спокойно , уютно ! Хотелось бы басеен и бани побольше.

Уважаемая Olesya Z., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Пары - 04/04/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличное место. Не хватает только бассейна)

Уважаемая Natalya K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

В целом все приятно

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Вадим Х. Семьи - 03/04/2020 Проверенные отзывы - ALL

Общие впечатления от отдыха весьма позитивные, приятный персонал с действительно искренними улыбками :). Хорошие планировки, высокие потолки, удобное расположение отеля у самых трасс. Небольшие замечания к системе вентиляции, хотелось бы несколько большей эффективности для достаточно крупных ванных комнат. Один маленький минус - это необходимость каждый день обновлять скайпасс, включенный в стоимость номера, тогда как детский покупался сразу на весь срок отдыха и прекрасно работал все это время.

Уважаемый Vadim K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Отличное расположение по отношению к подъемникам

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

О. Семьи - 01/04/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все очень понравилось

Уважаемый Oleg S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Всё было замечательно!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Пары - 31/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

При входе в отель нас встретил приветливый персонал, очень приятно удивили сделав апгрейд нашего номера в качестве подарка молодожёнам (из окна номера открывался великолепный вид на горы, а ещё больший плюсом стало наличие ванны). Позже поздравили тортиком, нам было очень приятно! В отеле есть всё для комфортного проживания, в лобби есть компьютер и зона с PS4, на первом этаже также располагается СПА. На 7 этаже ресторан с очень вкусными завтраками и шикарным видом! Есть терраса, которой мы с удовольствием пользовались, несмотря на прохладную погоду (дали пледы). Так же на 7 этаже есть прокат снаряжения. Мы в этом деле новички, взяли прокат на 1 день и нам этого хватило с головой)) Конечно, в такой отель ехать ещё приятнее, если вы действительно хотите провести много времени на склоне. Но зато мы, воспользовавшись ски-пассом поднялись на вершины. Отель находится на высоте 960м, подъёмник к отелю бесплатный, что не может не радовать. Если спуститься на остановку, совсем недалеко есть ТЦ Горки Молл, а ещё чуть дальше - Казино (советую внести его в список того, что необходимо посетить). Спасибо персоналу отеля за их работу, мы остались в восторге!

отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Семьи - 30/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично

Прекрасный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ю. Семьи - 29/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Замечательный отель, сервис, расположение, еда, виды из номера - все очень впечатлило

Уважаемый Dmitriy L., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Замечательный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Друзья - 29/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось! Вкусная еда, чистые номера, внимательные и вежливые сотрудники! Все продумано, удобно и комфортно!

Уважаемая Elena K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Наша мартовская сказка

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Семьи - 28/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Успели насладиться отдыхом до карантина. У отеля прекрасная атмосфера. Очень красивый интерьер, нам все очень понравилось. Пожелания к отелю 2: размещать второго ребёнка в категории супрерион посредством ещё одного раздвижного Константинович и, конечно, решить вопрос с бассейном. Зона spa конечно приятная, но в релаксацию всего 6 лежаков и после финской бани очень не хватает волной зоны. В остальном Отель прекрасный. Виды невероятные, даже весной, когда все тает.

Уважаемый Aleksandr M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

хорошее расположение, потрясающие виды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Алексей В. Деловые путешественники - 27/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мы с коллегой пребывали в отеле с 15.03.2020 по 20.03.2020г. Номера уютные, чистые, светлые. Регулярная уборка, всегда питьевая вода. Из минусов по номеру - очень сквозило из окна. Питание в ресторане на твердую пятерку, но цены в баре, на мой взгляд, неразумные и где-то превышают ценники даже столичных аэропортов. Вот здесь нужно руководству продумать, а так, гораздо проще сходить в магазин. Обслуживание на высоте, персонал вежливый. Еще минусы (я думаю, крайний) - низкая скорость передвижения лифтов и слабый нестабильный Wi-Fi в номере. А так, все было очень хорошо, одни положительные эмоции.

Уважаемый Aleksey V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Деловые путешественники - 27/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Приветливый персонал, внимательный. Номера отличные. Ресторан на хорошем уровне. Расположение для отдыха оптимальное.

Уважаемый Andrey K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Хорошее расположение, отличные завтраки

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Пары - 26/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

При заезде повысили категорию номера до «люкс», что очень хорошо! Завтраки разнообразные и вкусные! В отеле есть прямой выход сразу на лыжную трассу .

Уважаемый Andrey P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Alexander Семьи - 25/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный отель. Идеальное расположение для катания. Уютные номера с супер комфортными кроватями. Отличный завтрак. Очень тихо и спокойно. Фитнесс зал слабоват. Но для поддержания формы пойдет. Посещением отеля остались очень довольны. С удовольствием вернемся.

Уважаемый Alexander B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Нормально, но ничего особенного

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

И. Семьи - 24/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Начало не очень - с начала заселения из-за аварии не было воды, руки с дороги негде было помыть... альтернативны никакую не предложили. По этой же причине нельзя было и в ресторан попасть. И так же - никакой альтернативы. Позже все наладилось, но первое впечатление - главное при посещении новых мест...

Уважаемая Irina P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Индивидуальные путешественники - 24/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошо

Уважаемая Mariya K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Все отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Семьи - 23/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Удобный отель, отличный сервис, прекрасное расположение. Вкусные завтраки.

Уважаемый Aleksei S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Положительное впечатление

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

С. Семьи - 23/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличное расположение отеля. Вид из окна на горы очень впечатляет. Хорошие завтраки. Приветливый и отзывчивый персонал. Все довольно на высоком уровне. Цена-качество соответствует полностью. Для нас минус был один - полностью не продуманы спуски и подъемы для детей на колясках и инвалидов. На седьмом этаже спуск в ски рум только по ступенькам и с поворотом - очень не удобно для колясок. Выход из отеля на седьмом этаже так же только по ступенькам, но их там мало. Но дальше добраться до зоны с канатными дорогами - это целый квест.))) Если выходить через первый этаж, то там вас ждет крутая лестница наверх (около 50 ступенек) и конечно же без рельс для колясок и инвалидов. Самый хороший выход из отеля - это служебный выход на втором или третьем этаже, где ходят сотрудники. Это выход сразу к канатным дорогам и на уровне этих канатных дорог. Очень было бы удобно для всех, но сори - нет. Гостям только прыгать вокруг отеля. Ну и курят рядом с выходом из отеля на первом этаже. Если вы заплатили за вид на горы, то окно приоткрыть для свежего воздуха не сможете - только для воздуха с табаком.

Уважаемый Sergey M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

6006

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Сергей Б. Семьи - 22/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Всё супер!

Уважаемый Sergey B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

есть неудобства

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ж. Семьи - 20/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

1. Для родителей с грудничками на коляске не удобно, отсутствуют пандусы на выходах из отеля 2. Чтобы воспользоваться розеткой около кровати нужно постоянно держать ящик прикроватной тумбы открытой, что съедает пространство. 3. На завтраке-шведская линия: овощи приготовленные на пару были плохо промытые, попадался песок на зубы- крайне не приятно 4. В номере очень сильно дуло холодным воздухом от окна, выехала из отеля с насморком

Уважаемая Zhanna G., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе сочи