Panorama By Mercure 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 122

сертифицированный отель ALLSAFE

Информационное сообщение

+ 24 Услуги

Расположение отеля

Panorama By Mercure

Fevralskaya 1
354392 sochi
российская федерация

Факс: (+7)2455470

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    SOCHI INTERNATIONAL AIRPORT На расстоянии 36 км / 22,37 миль

  • На самолете

    SOCHI INTERNATIONAL AIRPORT На расстоянии 36 км / 22,37 миль

  • На поезде

    TRAIN STATION На расстоянии 38 км / 23,61 миль

  • На поезде

    TRAIN STATION ROZA KHUTOR На расстоянии 2 км / 1,24 миль

GPS:43.668686, 40.26206

Гостиничные услуги

Заезд с - Выезд до

Обзор
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар

ROMA

Итальянский ресторан ROMA открыт для вас ежедневно: завтрак по типу шведского стола с 06:30 до 11:00, обслуживание по основному меню с 12:00 до 23:00. Наслаждайтесь отдыхом на нашей великолепной уличной веранде в летние дни!

Наши номера

Отзывы наших гостей о
Panorama By Mercure

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 122

Великолепные выходные

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Друзья - 03/12/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель, великолепный вид на горы, чудесная СПА зона с бассейном. Завтраки просто космос!

Уважаемая Е., позвольте поблагодарить Вас за отзыв и выбор отеля Panorama by Mercure! Нам очень приятно знать, что отдых доставил Вам удовольствие. С нетерпением будем ждать скорой встречи с Вами в горах Красной Поляны! С уважением, Евневич Артем Заместитель руководителя службы приема и размещения гостей

Отличный отдых в прекрасном месте!!!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ольга М. Пары - 30/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель расположен в прекрасном месте с завораживающим видом на горы. Очень приветливый и внимательный персонал как на ресепшен, так и в ресторане , где проходили завтраки. Хороший спа- центр. Очень благодарны за проведённые дни в вашем отеле, надеемся , что обязательно вернемся.

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор отеля Panorama by Mercure в качестве места для Вашего отдыха! Мы рады делать комфортным пребывание в отеле для Вас. Ждем новой встречи с Вами в горах Красной Поляны! С уважением, Евневич Артем Заместитель руководителя службы приема и размещения гостей

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Н. Деловые путешественники - 29/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо. Персонал приветливый, завтраки Разнообразные, вкусные.

Уважаемая Н., благодарим Вас за выбор отеля Panorama by Mercure для Вашего отдыха на курорте Красная Поляна! Отдельное спасибо, что особенно отметили приветливый персонал, а также вкусные и разнообразные завтраки. Мы с радостью ждем Вас снова в нашем отеле! С уважением, Евневич Артем Заместитель руководителя службы приема и размещения гостей

Хороший семейный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

В. Друзья - 24/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель как отель. Очень большой, аж на 300+ номеров- я такие не люблю. Отель повысил категорию на номер с видом на горы, а в номер принесли приветственный комплимент. Кстати из 5 отелей, в которых я была за этот месяц, это был самый гостеприимный комплимент: вино, фрукты и торт. За это ставлю плюс. Ещё отмечу бассейн. Он хорош, но все портит огромное количество людей с детьми. Это надо просто увидеть, чтобы отбило все желание туда пойти. Кстати именно по этой причине в первое пребывание я не пошла в спа. Странно, что руководство отеля не организовало маршрутизацию потоков с детьми и без детей. Было бы логично ограничить посещение с детьми, например, до 19.00 или 20.00. Должно быть комфортно всем, а не только тем, кто приходит с детьми и проводит в бассейне по полдня. Или ограничить и контролировать проведённое в бассейне время. Ключ-карты выдаются всем - при желании можно продумать как реализовать. Завтраки скромные, но необходимый минимум есть. И опять же минус, что отель продаёт номера только с завтраками, т.е. при полной загрузке на завтраке творится ад. Я была при загрузке 50+, это было терпимо.

Уважаемая В., Спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями от проживания в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна. Мы рады, что Вам в целом у нас понравилось и Вы отметили комплимент как участнику программы лояльности, а также завтрак и наш спа-центр. В., так как на курорте наш отель позиционируется как семейный, то мы не можем ограничивать посещения спа-центра семьи с детьми. На нашей высоте есть отели с небольшими спа-центрами, у которых наоборот, посещение с детьми невозможно, либо только дети старше 10 лет лет. Надеемся, что ВЫ все таки еще раз приедете к нам в Гости и сможете хорошо провести время в горах Красной Поляны! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Расположение отеля в прекрасном месте

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Деловые путешественники - 24/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, приветливый, отзывчивый персонал, вкусная еда, чистота номеров и своевременная уборка. Правда шумно очень хлопают номерные двери. В целом всё понравилось.

Уважаемая О., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы и высокие оценки. Спасибо, что отметили расположение, работу нашего персонала и качество кухни в отеле. Надеемся, что Вы снова приедете к нам в Гости и отлично отдохнете в горах Красной Поляне! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Отличное место

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 24/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все супер

Уважаемый А., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы и высокие оценки отелю. Нам приятно знать, что Вам понравилось у нас и будем рады, если Вы вновь приедете к нам в Гости за отличным отдыхом в горах Красной Поляны! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

хорошее расположение . отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Пары - 23/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

всё было просто замечательно и комфортно

Уважаемый С., Благодарим Вас за выбор нашего отеля и чудесный отзыв о Вашем отдыхе! Нам приятно знать, что Вам у нас понравилось и мы очень надеемся, что Вы вновь приедете к нам в Гости за отличными выходными в горах Красной Поляны! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Самый лучший отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 22/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

На днях отдыхали в отеле Панорама by Mercure. Являемся платиновыми клиентами объединения отелей allaccor. В этом отеле оказались впервые. Постоянно путешествуем по всему миру по работе и отдыху и останавливаемся только в отелях allaccor. Хочу официально заявить, что по моему мнению это самый лучший отель где мы только не останавливались. В Сочи были и в Mercure в центре Сочи, и Mercure на Розе Хутор, но по уровню и всем показателям Панорама by Mercure намного выше и лучше чем все остальные. Хотя все они 4 звёзды. На мой взгляд, отель Панорама by Mercure заслуживает 5 звёзд. Нигде в мире где бы мы не были мы не встречали такой приветливы и заботливый персонал. Очень сильно понравилось особое отношение и сюрпризы в виде подарочного вина, торта и фруктовой тарелки, а также приветственные напитки абсолютно на всех гостей. Персонал всегда шёл на встречу и постоянно прислушивался к нашим пожеланиям. Особенно хочется отметить и поблагодарить администратора Куценко Кристину. Она проявила настоящую заботу, понимание и профессионализм при заселении и на протяжении всего проживания. Быстро и чётко помогала решить любой вопрос. Очень компетентна в работе с гостями и особенно с привилегиями участников программы лояльности. Да и просто она очень красивая, приятная девушка и хороший, отзывчивый человек Спасибо всему персоналу отеля. Теперь мы точно будем отдыхать только у вас, ведь вы действительно лучшие!

Уважаемый А., Спасибо еще раз, что для осеннего отдыха с друзьями и семьей Вы выбрали именно наш отель. Как Вы уже знаете, что мы совсем недавно вступили в ряды Аккор и от этого нам еще приятнее слышать положительные комментарии о нашей работе от самого лояльного Гостя сети. Ваш отзыв о работе моего сотрудника передан ей лично, и это должно стать дополнительной мотивацией для всего нашего персонала, чтобы знать больше о программе лояльности и предпочтениях наших Гостей и делать Ваш отдых особенным и запоминающимся только положительными моментами. Будем рады видеть Вас снова нашим Гостем и надеемся, что это будет происходить как можно чаще. С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Приятный отдых.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Пары - 22/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Всё хорошо, на достаточном уровне. Но в этот раз опять было множество мелких недочётов. Конечно, персонал отеля устранил их в короткие сроки, но было бы приятнее, если бы эти недочеты устранили заранее, до заселения, чтоб не тратить на общение с персоналом время, отведенное на отдых. Хочется особенно отметить хороший завтрак и качественную уборку. Несмотря на закрытый подъёмник (на время ремонта в межсезонье) трансфер был частый, быстрый и очень комфортный.

Уважаемая Н., Спасибо, что уже не в первый раз выбираете наш отель для Вашего отдыха! Мы рады, что наши Гости к нам возвращаются и оставляют отзывы, которые чаще помогают нам становится лучше и устранять недочеты. Н., на сколько я знаю, при бронировании на нашем сайте указана политика оплаты. Некоторые предоплачиваются сразу, а какие то в день приезда в отель. Однако я написала письмо в отдел бронирования с возможностью добавления новых функций, если такое будет возможно. Мне очень жаль, если мои сотрудники не донесли информацию о наших предложениях для самых маленьких Гостей. Мы всегда готовы предложить манежик, ночник, горшок и другие принадлежности в номера, а также в аренду дать коляску или кенгуру-переноску. Также в отеле есть детский клуб, который работает с 9 утра до 9 вечера и готов принять детей от трех лет. Работает он на платной основе. Надеемся, что Вы вновь приедете к нам в Гости и хорошо проведете свои выходные в горах Красной Поляны, а мы постараемся сделать все возможное для отличного отдыха в отеле! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Ноябрьский отпуск

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Gilyana K. Семьи - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Мы проживали в Панораме 4ночи 10-14нояб 2021г,всё очень понравилось, расположение 5+,персонал 5+,номер стандарт 5+,спа 5,завтраки 5+.Из небольших недочетов:13нояб хамам работал слабенько, практически никак и поэтому все толпились в соседней сауне. В номере в один из вечеров шла ржавая вода, но мы обратились на ресепшн, больше проблем не было.

Уважаемая Гиляна, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы и конструктивную критику, которая помогает нам становиться только лучше. Мы очень рады, что Вам в целом у нас понравилось и Вы отметили много положительных моментов. К сожалению, мы еще не до конца провели все ремонтные работы по устранению протечку в зоне ресепшн, но надеемся, что все доделаем до 15 декабря. Будем рады, если Вы вновь приедете к нам в Гости и отлично проведете свои выходные в горах Красной Поляны! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема иразмещения

Все понравилось ! Пейзаж, отель, комфорт, чистота, вкусная еда

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Пары - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

В отеле отдыхаю второй раз) приеду ещё

Уважаемая Ирина, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы и высокие оценки. Надеемся, что Вы еще не раз приедете к нам в Гости и отлично проведете свои выходные в горах Красной Поляны! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения
Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Семьи - 20/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

в целом неплохо но завтрак троечный точно.в сезон когда рядом фрукты (фейхоа,мандарины и тп) не иметь на столе мандарины (по 60рублей всего) как то стремно...об этом нужно думать в спортзале у вас ТВ не работает кстати .. с днем рождения не поздравили (вы не обязаны,согласен), но 4ки обычно считают это обязательным

Уважаемый А., Спасибо, что нашли время и поделились Вашим впечатлениями от проживания в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна! Мы рады, что в целом Вам у нас понравилось за исключением некоторых моментов. А., сезон сладких мандарин только начался и наш шеф у сделал заказ и с 1го декабря на завтраке будут свежие мандарины. Фейхоа, свежее на завтраке не пользуется особой популярностью, поэтому мы сделали сладкое варенье, которое выставлено на станции с разными добавками в каши. Однако, после вашего отзыва, мы решил немного и цельными выставлять. Нам очень жаль, что мы не поздравили Вас с днем рождения не большим комплиментом от отеля. У нас есть такая практика и сейчас, мне очень не приятно, что сотрудники упустили этот момент в день Вашего приезда. Спасибо, что обратили внимание на работу телевизора в тренажерном зале. Данный комментарий передан руководителю спа-центра. Надеемся, что данные моменты не повлияют на дальнейший выбор нашего отеля для отдыха и Вы приедете к нам в гости снова! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Прекрасный отель в хорошем месте

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Пары - 20/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понравился сам отель, расположение, завтрак, ресторан, бассейн . Все супер

Уважаемая О., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Спасибо, что отметили положительными оценками качество и разнообразие завтрака, наличие спа-центра и наше расположение на курорте. Будем рады, если Вы вновь приедете к нам в Гости и отлично отдохнете в горах Красной Поляны! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Artem Семьи - 19/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отдых

Уважаемый Артем, Мы Вам очень благодарны за выбор нашего отеля Панорама by Mercure Красная Поляна для Вашего отдыха в горах Красной Поляны! Мы очень рады, что Вам у нас в целом понравилось. Надеемся, Вы успели подняться на самый пик и насладиться прекрасными видами на горные заснеженные вершины. Надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова в качестве наших Гостей и постараемся сделать все, чтобы отдых прошел с максимальным комфортом. С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Супер вид!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 19/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Замечательный отель в потрясающем месте

Уважаемый А., Спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями от проживания Панорама by Mercure Красная Поляна! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наше расположение на курорте! Надеемся, погода была хорошая и Вы успели сделать отличные фото среди заснеженных горных вершин. С радостью ждем Вас в Гости снова и надеемся, Вы вновь отлично отдохнете на нашем курорте Красная Поляна! С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы приема и размещения

Хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Семьи - 19/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Заселились быстро, номер просторный, уборка ежедневно. Завтраки однотипные, но большой выбор разных блюд, так что можно каждое утро выбрать что-то другое. Есть детский бассейн, что очень важно когда ребенок любитель долго бултыхаться в воде. Не понравился запрет ребенку плавать с родителями в большом бассейне с одетым маленьким надувным кругом, а без круга можно. Бассейн полупустой, не понимаю чем круг помешал. Неприятно когда ты отдыхаешь, а на тебя орет спасатель, куда взяли ребенка с кругом, снимаейте. И еще минус отеля для семей с детьми, платная детская комната. Если ребенка оставляешь с няней, это понятно за что платишь, а когда дите зашло поиграться на часик под присмотром родителей, и за это платить еще немалые деньги странно. Во скольких отелях были, нигде не брали за это плату.

Уважаемая С., Спасибо, что для Вашего семейного отдыха Вы выбрали наш отель Панорама by Mercure Красная Поляна и уделили время для написания отзыва! Мы рады, что Вам в целом у нас понравилось за исключением некоторых моментов. С. нам очень жаль, что спасателю пришлось нарушить Ваш отдых в бассейне, так как в правилах по безопасности на воде у нас прописано про спасательные круги. Мы это делаем, потому что из-за круга, можно не увидеть ребенка, который может пойти под воду не удержавшись на этом кругу. Мы советуем всем родителям иметь нарукавники, или при наличии в спа- можем их предоставить. Ваш комментарий о форме общения сотрудника с Гостями передан руководителю спа-центра. С., детский центр открыт на территории нашего отеля партнером курорта, который предоставляет данные услуги за отдельную оплату. Пока, в ближайшее время, отель не планирует переходить на собственный детский клуб. Надеемся, что данные моменты не повлияют на Ваш выбор нашего отеля для следующего отдыха на Красной Поляне и Вы приедете к нам в Гости снова всей семьей. С уважением, Ксения Дембе Руководитель службы

Последние отзывы: 20

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе sochi