Panorama By Mercure 4 звезды

Уважаемая Т., Благодарим Вас за то, что в очередной раз выбираете отель "Панорама by Mercure Красная Поляна". Мы искренне рады, что Вы остаетесь полностью довольны пребываем в нашем отеле. Мы надеемся, что впечатления, оставшиеся у Вас от отдыха с нами, послужат поводом еще много раз вернуться к нам в качестве гостя отдохнуть среди прекрасных горных пейзажей. С наилучшими пожеланиями, Алена Кошель руководитель службы приема и размещения

Уважаемая Е., Благодарим Вас за выбор отеля "Панорама by Mercure Красная Поляна" и за оставленный отзыв. Мы очень ценим Вас в качестве участника программы лояльности сети Аккор. Насколько мы видим, бронирование было совершено через Яндекс Путешествия, то есть не напрямую через отель. Мы благодарны Вам за то, что Вы обратили особое внимание на неточность в описании номера. Мы уже проработали ситуацию с данной категорий номера. До конца июня все номера данной категории будут объединены с соседними номерами и выведены в новую категорию - Семейный номер привилегия, в котором будет две полноценные спальни и гостиная, что будет максимально комфортно для семейного отдыха. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияла на впечатление о курорте в целом и Вы еще не раз вернетесь к нам в качестве гостя отдохнуть среди прекрасных горных пейзажей. С наилучшими пожеланиями, Алена Кошель Руководитель службы приема и размещения

Уважаемый Г., Благодарим Вас за выбор отеля "Панорама by Mercure Красная Поляна". Мы искренне рады, что пребывание в нашем отеле превзошло Ваши ожидания и оставило самые позитивные эмоции. Мы надеемся, что впечатления, оставленные нами, послужат поводом еще много раз вернуться в наш отель в качестве гостя. С наилучшими пожеланиями, Алена Кошель Руководитель службы приема и размещения

Уважаемая О.! Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за выбор отеля Панорама by Mercure Красная Поляна и за то, что нашли время и поделились весьма подробно своими впечатлениями о проживании! Я была рада обсудить отзыв в телефонной беседе, так как нам очень важно получать обратную связь от наших дорогих гостей, так как именно Вы помогаете нам становиться лучше и двигаться в верном направлении, ведь уют и комфорт наших гостей занимают первостепенную роль в выражении гостеприимства нашим отелем. Благодарим за то, что Вы выделили наш сервис, ресторан, СПА-центр, чистоту территории. Нам жаль, что Ваше проживание не во всём соответствовало Вашим ожиданиям. Прошу принять наши искренние извинения за доставленные неудобства при выселении из отеля. Мы разобрались в сложившейся ситуации, непременно проведём дополнительные тренинги с сотрудницей службы приёма и размещения во избежание повторения подобных инцидентов. Мы надеемся, что нам вновь представится возможность приветствовать Вас и Вашу семью, а мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы Ваше проживание прошло с комфортом, и у вас останутся только яркие и положительные впечатления о пребывании в нашем отеле! С уважением и признательностью, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская

Уважаемый Виталий! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг, великолепнве виды, завтраки и СПА-центр. Ваш отзыв очень важен для нашего отеля, так как он помогает нам удостовериться в высокой оценке наших услуг и позволит в дальнейшем поддерживать высокие стандарты обслуживания. Мы искренне рады, что наш отель запомнился Вам в положительном ключе и с нетерпением будем ждать Вас вновь! С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская