Sehr geehrter Herr Z., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen und schönen Komplimente werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrte Frau O., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrte Frau S., Herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihre wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Es bereitet uns grosse Freude zu wissen, dass Sie sich bei Ihren Besuchen in unserem Haus stets so wohlfühlen. Besonders danken möchten wir Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und für Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus. Es ist für uns eine besondere Freude, Sie immer wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihre anerkennenden Worte werden wir selbstverständlich sehr gerne mit unserem gesamten Team teilen. Solch eine Wertschätzung ist für unsere Mitarbeitenden eine schöne Bestätigung ihres täglichen Engagements und eine wunderbare Motivation. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrter Herr T., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre wertvollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Es freut uns ganz besonders, dass Sie die letzten Tage des Montreux Jazz Festivals bei uns verbracht haben und unser Haus als perfekten Ort für einige erlebnisreiche Tage in Montreux gewählt haben. Über Ihre lobenden Worte zu unserem Haus und insbesondere über Ihre Erwähnung unseres freundlichen Teams freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag mit viel Engagement daran arbeiten, Ihnen einen herzlichen und einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns an der Schweizer Riviera willkommen heissen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Als geschätzter und wiederkehrender Gast unseres Hauses ist uns Ihre Rückmeldung besonders wichtig. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr zu schätzen und bedauern umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Massnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrte Frau W., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Massnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von grösstem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Massnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrter Herr D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrte Frau L., Sehr geehrter Herr Lenwiler, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in einzelnen Bereichen positiv erlebt haben und insbesondere Aspekte unseres Services sowie unseres Hauses hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass andere Leistungen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und Ihre Rückmeldung, sowohl die positiven als auch die kritischen Punkte, ist für uns von grosser Bedeutung. Sie hilft uns dabei, unsere Servicequalität laufend zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir selbstverständlich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Managern besprochen. Wir werden die notwendigen Massnahmen ergreifen, um die Qualität unserer Dienstleistungen nachhaltig zu sichern und weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Offenheit. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrte Frau D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrtere Frau M., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von grösstem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Massnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrter Herr P., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Fairmont Le Montreux Palace. We are very pleased to hear that you enjoyed the atmosphere of the hotel and appreciated the attentiveness of our team throughout your stay. Your kind words regarding the breakfast welcome are especially appreciated and will gladly be shared with the colleague concerned. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Yours sincerely, Michael Smithuis General Manager

Sehr geehrter Herr W. E., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis Generaldirektor

Sehr geehrte Frau B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns an der Schweizer Riviera begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Michael Smithuis General Manager

Dear Mr. B., Thank you very much for sharing your impressions following your stay at Fairmont Le Montreux Palace. We are truly delighted to know that you felt so well taken care of from the moment of your arrival and that your experience with us was such a positive one. It is also a pleasure to read your appreciation of the culinary experience, which we will gladly share with Executive Chef Frédéric Gardette and his team. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. With our best wishes, Michael Smithuis General Manager