Mövenpick Lausanne 4 Sterne

Ueberrascht mich jetzt, dass diese Bewertung in deutscher Sprache erhoben wird, denn nur mit deutsch hat man echte Kommunikationsprobleme in diesem Hotel.

Sehr angenehmer Aufenthalt in schönem Zimmer im obersten Stock mit Seeblick. Morgen- und Abendessen sehr gut.

Schönes Hotel mit Blick auf den Genfersee. Das Zimmer war grosszügig und gut eingerichtet. Das Frühstück- sowie das Abendbuffet waren einen Traum. Alle Angestellen waren sehr höflich und hilfsbereit.

Wir sind sehr nett umsorgt worden und waren sehr zufrieden mit dem schönen Zimmer mit Blick auf den See. Das Essen und die Getränke waren prima.

von den Angestellten über das Essen bis zu den Zimmern alles sehr gut.

Leider mussten wir bereits bei der Ankunft um 16:30 Uhr zuerst 20 Minuten anstehend und nach dem Check-in nochmals 15 Minuten warten, bis wir das Zimmer beziehen konnten. Die Zimmer und das ganze Hotel war sehr sauber und gepflegt. Wir haben eine Halbpension gebucht und ein Tisch reserviert. Ehrlich gesagt haben wir uns auf a la carte eingestellt, da wir das so kennen aus solchen Hotels. Schlussendlich war es leider ein Buffet, welches in diesem hellen und ungemütlichen Konferenzraum aufgestellt wurde. Als wir pünktlich ankamen, mussten wir wieder 10 Minuten warten, bis der Tisch bereit war. Danach war noch nicht einmal fertig getischt. Bei der Getränkebestellung hatten wir nur eine Weinkarte mit 4-6 verschiedenen Weinen, aus den restlichen durften wir nicht einmal auswählen. Aus diesem Frust wollten wir ein Bier bestellen, was es auch nicht gab. Leider konnte das Servierpersonal auch kein Englisch und sie haben unsere Fragen gar nicht verstanden... Das Essen jedoch war gut, aber zu wenig Auswahl. Danach wollten wir um 22:00 noch ein Grappa an der Bar trinken. Leider wurde diese von den Mitarbeiter bereits abgesperrt, bis der aufmerksame Manager auf die vielen Leute aufmerksam wurde, welche nach dem Abendessen noch ein Drink geniessen wollten. Das Frühstück am nächsten Tag war gut. Jedoch waren wir sehr enttäuscht vom Kaffee. Zuerst musst man 5 Minuten anstehen, um ein Kaffee zu trinken und danach war die Maschine noch falsch eingestellt und der Kaffe war ungeniessbar bitter.

Das Personal im Restaurant war zu gestresst, sprich hatte zu viel zu tun, und konnte daher die Kunden nicht dem Niveau entsprechend bedienen. Morgenbuffet toll, doch gar nicht Corona-Konform.

Ich habe mein tolles Zimmer in vollen Zügen genossen (komfortabel, top ausgestattet und sogar mit Balkon)! Die schön präsentierten Macarons waren eine sehr nette und leckere Geste vom General Manager. Gerne werde ich wieder ein Zimmer in diesem Hotel buchen.

Wir wirden freundlich empfangen. Die Aussicht auf den Genfersee ist traumhaft. Das Hotel liegt nur wenige Meter von der Metroststion und dem Hafen. Die Benutzug der öffentlichen Verkehrsmittel ist für die Gäste gratis. Das Nachressen und das Frühtücksbuffet waten reichhaltig. Wir fühlten uns wohl und gut aufgehoben.

Sehr nettes Personal. Im Service(Restaurant) war das Personal etwas knapp bemessen. Das Essen war sehr gut. Zu wenig Vegetarische Gerichte auf der Karte. Die Küche war jedoch sehr flexibel für Änderungen, gab jedoch keine Reduktion auf ein Gericht, wo das Fleisch weggelassen wurde. Würde das Hotel jedem meiner Kollegen weiterempfehlen.

Suite Nights Upgrade als Platinum Kunde. POSITIV: Duplex Suite komplett renoviert und sehr schön. Eckzimmer mit direktem Blick auf den Hafen wirklich toll. Whirlpool exzellent; tolles Kissenangebot für verschiedene Bedürfnisse; Up-to-Date mit elektronischen Auflademöglichkeiten (USB, Schweizer Stecker, Deutscher Stecker Anschlüsse, Induktionslademöglichkeit bei der Uhr am Bett) Zwei Minikühlschränke, Amenities sehr umfassend, Fitnessraum sehr gut ausgestattet mit allem was man brauchen kann; Sauna klein aber fein (separat für Damen und Herren jeweils max. 3 Personen haben Platz in der entsprechenden Umkleidekabine zu finden), Sauna und Fitness für Hotelgäste nutzbar gewesen. ÖV Ticket war bei uns inkludiert für den Aufenthaltszeitraum, sehr schön. Direkter Metro und BUS Anschluss. Platinum Begrüssungs-Benefits waren nett. Gratis Zimmerservice aufgrund Corona; Service Personal für Frühstück während unseres Aufenthaltes war exzellent trotz Unterbesetzung (siehe negativ), Gute Beratung betreffend günstigerem Parken. Problemloses Early Check-In ohne Vorankündigung. Frühstücksbuffet für Corona Zeiten gut inklusive Lachs und frische Omellette Zubereitung. NEGATIV: Dusche etwas eng und Duschkopf fixiert; wegen Corona Minibar leider leer Sehr teurer Parkplatz (35Sfr/Tag); Unterbesetzung des Personals am Freitag Abend und Samstag Morgen, daher sehr lange Wartezeiten obwohl Personal sich sehr angestrengt hat und nur am Rennen war; Frühstück aufs Zimmer leider daher sehr verspätet (ca. 40min statt 09.00-09.15 erst zirka 10Uhr) da nur ein Mitarbeiter für Restaurant und Zimmerservice gleichzeitig zuständig war; Dieses Essen sollte für 2 Personen gebracht werden und sei so vorbereitet worden jedoch von der Menge wie 1 Person und noch dazu kalt (Bacon), wirkte zudem wie die Reste des Frühstücks -> Zimmerservice entschuldigte sich (positiv) und brachte nochmal Essen diesmal war der Bacon sogar warm, Frisch gepresster Orangensaft angekreuzt war entweder aus dem Paket oder unreife Ware (sehr wässrig); Am Sonntag Morgen den Rat des Zimmerservice im Restaurant zu frühstücken gefolgt. Das als fertig angebotene Frühstücksei war noch ungekocht. Das Geschirr vom Zimmerservice Samstag morgen wurde trotz Zimmerreinigung nicht abtransportiert. Am Abend rief ich sogar an und informierte diplomatisch den Zimmerservice (sprach kaum englisch) und die Lobby darüber wo sie das Geschirr finden können, falls sie es vermissen würden. Geschirr wurde dann nachts vom Korridor abgeholt.