Mövenpick Lausanne 4 Sterne

Für einen Kurzbesuch in Lausanne liegt das Hotel sehr gut. Man ist verkehrstechnisch gut an das Stadtzentrum angebunden und auch zum See mit seinen Schiffsverbindungen sind es nur wenige Meter.

Als erwachsener Mann (1,87m) sind die Duschen (Badewannen) eine Zumutung. Nicht nur, das kaum Wasser aus der Dusche kommt, man kann in der Dusche kaum aufrecht stehen und die "Duschabtrennung" fällt ebenso äußerst klein & dürftig aus. Zimmer und Aufenthalt ansonsten ok, genauso wie das Frühstück. Badezimmer mit insbesondere Duschen allerdings dringend verbesserungswürdig.

Beim Einchecken wurden wir nicht sehr höflich behandelt. Die Receptionistin sprach schlecht französisch.Das Hotel ist praktisch am See gelegen. Wir hatten eine Juniorsuite. Diese war sehr schön eingerichtet, mit Nespresso-Maschine. Jedoch war das Badezimmer viel zu klein im Verhältnis. Eis fehlte auch eine Dusche. Nach dem Duschen in der Badewanne war alles klitschnass am Boden. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Schade war der Orangensaft aus Konzentrat und schmeckte wässrig. Alles in allem für eine Nacht, ganz praktisch.

Ich bin enttäuscht das in einem internationalen Hotel kein deutsch an der Rezeption gesprochen wird!

Das Hotel liegt direkt am See. Das Personal ist sehr professionell und hilfsbereit.

Dame an der Rezeption war unterirdisch

Wir wurden freundlichst empfangen, Zimmer war top und der Service im Restaurant war überdurchschnittlich. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und wurden am nächsten Morgen nochmals von dem Schlemmerfrühstück im Hotel überrascht. Top Empfehlung!

Es ist bereits das zweite Mal, dass ich aufgefordert werde eine Bewertung zum selben Aufenthalt zu schreiben. Da die Erste scheinbar nie zu Ihnen gefunden oder das System einen Fehler hat, hier aufs Neue. Der Check in und Check out Waren herzlich, reibungslos und effektiv. Die Betten im Zimmer erweckten durch die Mulden in der Mitte einen durchgelegenen und nicht einladenden Zustand. Der Service im Restaurant war aufmerksam, auf der Terrasse jedoch nicht. Ich wartete mit vielen anderen Tischen draußen über 20 Min bis überhaupt jemand kam. Jetzt aber zur Hauptthematik: Das Housekeeping. Auf den Fluren stapelte sich benutztes Geschirr über Stunden, sogar während der Tageszeit. Im Zimmer wurden benutze Gläser und Tassen unbeachtet stehengelassen, obwohl der Rest des Raumes gemacht wurde. Kaffee wurde nicht nachgefüllt. Insgesamt hinterließ dies einen Faden Nachgeschmack.

Schönes Zimmer, tolle Lage am See.

Suite Nights Upgrade als Platinum Kunde. POSITIV: Duplex Suite komplett renoviert und sehr schön. Eckzimmer mit direktem Blick auf den Hafen wirklich toll. Whirlpool exzellent; tolles Kissenangebot für verschiedene Bedürfnisse; Up-to-Date mit elektronischen Auflademöglichkeiten (USB, Schweizer Stecker, Deutscher Stecker Anschlüsse, Induktionslademöglichkeit bei der Uhr am Bett) Zwei Minikühlschränke, Amenities sehr umfassend, Fitnessraum sehr gut ausgestattet mit allem was man brauchen kann; Sauna klein aber fein (separat für Damen und Herren jeweils max. 3 Personen haben Platz in der entsprechenden Umkleidekabine zu finden), Sauna und Fitness für Hotelgäste nutzbar gewesen. ÖV Ticket war bei uns inkludiert für den Aufenthaltszeitraum, sehr schön. Direkter Metro und BUS Anschluss. Platinum Begrüssungs-Benefits waren nett. Gratis Zimmerservice aufgrund Corona; Service Personal für Frühstück während unseres Aufenthaltes war exzellent trotz Unterbesetzung (siehe negativ), Gute Beratung betreffend günstigerem Parken. Problemloses Early Check-In ohne Vorankündigung. Frühstücksbuffet für Corona Zeiten gut inklusive Lachs und frische Omellette Zubereitung. NEGATIV: Dusche etwas eng und Duschkopf fixiert; wegen Corona Minibar leider leer Sehr teurer Parkplatz (35Sfr/Tag); Unterbesetzung des Personals am Freitag Abend und Samstag Morgen, daher sehr lange Wartezeiten obwohl Personal sich sehr angestrengt hat und nur am Rennen war; Frühstück aufs Zimmer leider daher sehr verspätet (ca. 40min statt 09.00-09.15 erst zirka 10Uhr) da nur ein Mitarbeiter für Restaurant und Zimmerservice gleichzeitig zuständig war; Dieses Essen sollte für 2 Personen gebracht werden und sei so vorbereitet worden jedoch von der Menge wie 1 Person und noch dazu kalt (Bacon), wirkte zudem wie die Reste des Frühstücks -> Zimmerservice entschuldigte sich (positiv) und brachte nochmal Essen diesmal war der Bacon sogar warm, Frisch gepresster Orangensaft angekreuzt war entweder aus dem Paket oder unreife Ware (sehr wässrig); Am Sonntag Morgen den Rat des Zimmerservice im Restaurant zu frühstücken gefolgt. Das als fertig angebotene Frühstücksei war noch ungekocht. Das Geschirr vom Zimmerservice Samstag morgen wurde trotz Zimmerreinigung nicht abtransportiert. Am Abend rief ich sogar an und informierte diplomatisch den Zimmerservice (sprach kaum englisch) und die Lobby darüber wo sie das Geschirr finden können, falls sie es vermissen würden. Geschirr wurde dann nachts vom Korridor abgeholt.