The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont

The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont 5 étoiles

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Les plus de l'hôtel

  • Labeled ALLSAFE

  • Peerless luxury for over a century in a New York City Landmark

  • In the center of Manhattan at 5th Avenue and Central Park South

  • Spacious rooms and suites combining opulent décor and premium amenities

  • A selection of elegant meeting facilities including the regal Grand Ballroom

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont

5th Avenue at Central Park South
10019 NEW YORK
Etats-Unis

GPS:40.764268, -73.974155

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

THE PALM COURT

Depuis plus d'un siècle, The Palm Court constitue la destination emblématique pour le thé de l'après-midi à New York. The Palm Court est un lieu d'une élégance intemporelle pour le petit déjeuner, le thé de l'après-midi, les dîners et les cocktails maison

Nos hébergements

Des tissus raffinés et des meubles somptueux à une décoration élégante et intemporelle et des équipements luxueux, nos 282 chambres spacieuses offrent un confort inégalé au coeur de New York. Les clients de nos suites bénéficient d'un majordome 24h/24. Les chambres sont équipées d'une connexion Internet haut débit, d'un téléviseur à écran plat, d'une salle de bain avec un magnifique carrelage en mosaïque, d'un bureau et d'un fauteuil, d'un coin salon, d'un minibar, d'un fer et d'une planche à repasser.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 016 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 485 avis

Note Avis clients 5.0/5

Brian F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable, un service exceptionnel et une nourriture de grande qualité

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Luigi Romaniello Managing Director

A éviter pour une occasion spéciale

Note TripAdvisor 3.0/5

cohengastro En couple - Avis TripAdvisor

Pris trois jours pour une occasion spéciale email au manager trois jours avant le butterfield nous promet un upgrade waouh Sauf arrive dans la chambre toute étriquée près des ascenseurs peignoirs usés meuble de même facture porte cassée odeur insupportable et comble de tout on défait nos valises mais l air conditionné semble out Appel de l housekeeping l ouvrier arrive en 15 mn et soit disant il répare pendant 20 minutes tournevis marteau filtre nettoyer rien n y fait mais on nous affirme le contraire il faut attendre chaleur de la chambre arrive à 28 C après avoir mis nos valises dans le placard transpirant on nous annonce cela marche pas il faut changer de chambre Ben why not de qui se moque t on ?appel du manager qui est une fille jeune sans expérience et nous offre 4% de compensation on est pas venu pour cela on réclame un vrai upgrade pas de la mendicité L employé au comptoir ne nous pas adressé un bonjour pendant les trois jours arrive le Check out une robe de chambre achetée 15 euros se transforme en robe du soir en soie au pressing 45 dollar magic plaza décompte des coupons 50 dollars non fait why not cela a été des explications pendant tout le Check out Alors le fairmont plaza il vous faut retourner à l école de l hôtellerie de luxe et tout réapprendre parce que à part we apologize on connaît que ça dans ce palace qui ne vit que sur glorieuse réputation maman j ai raté l avion ça a 30 ans mais vous vous avez raté votre métier

Dear cohengastro, My sincere apologies for your recent experience at our hotel. Your experience certainly fell far below your expectations and ours. We would welcome the chance to discuss the challenges you encountered during your visit and welcome you to contact us directly at plzfrontofficemanagement@fairmont.com. Please reference this review so that we may work to restore your faith in our hotel. We hope to hear from you soon. Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

Note Avis clients 5.0/5

Suzanne B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tres bon service et tres bon sejour

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ted Selogie General Manager

Hôtel de renommée mais des améliorations possibles

Note Avis clients 3.5/5

Alain G. En famille - Avis confirmés ALL

4 nuits dans une suite Pulitzer pour une famille de 2 adultes et 2 enfants. Suite de bonne taille mais SDB vieillotte. Aucune machine à café alors que c'est la norme partout. Papier WC de qualité très moyenne. Confort du sofa lit moyen aussi. Cela donne un rapport qualité prix malgré tout moyen. La localisation est évidemment parfaite mais l'hôtel est en rénovation au niveau de la façade. Toujours de l'attente aux ascenseurs qui semblent un insuffisant pour l'achalandage. Salle pour le petit déjeuner ou repas grandiose mais certain employé ne maîtrise pas parfaitement les codes de service et souligne qu'ils n'ont que 2 mains ... Équipe de réception, du service aux étages ou encore des portiers sont parfaits et accueillants. En résumé, une bonne expérience avec des détails à améliorer. Sans doute une rénovation générale pour bientôt comme cela a été le cas pour l'hôtel de Paris de Monaco qui date de la même époque.

Cher Monsieur G., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Plaza. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Dans notre hôtel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous apprécions que vous portiez ces questions importantes à notre attention, car ce n'est que grâce à ces commentaires et observations constructifs que nous sommes en mesure de surveiller en permanence et d'améliorer ainsi les services que nous fournissons. Merci encore de partager vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement, Ted Sélogie Directeur général

Week-end de luxe à Central Park

Note Avis clients 5.0/5

S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le confort du luxe, idéalement situé près de la cinquième avenue, central Park, le Met et Broadway. Le bar du Palm Court super agréable, personnel au top.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Ted Selogie General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 258 avis 8.7/10 Site
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  • 470 avis 7.7/10 Service
  • 12 avis 7.7/10 Internet
  • 126 avis 4.7/10 Repas
  • 84 avis 5.8/10 Propreté
  • 30 avis 4.7/10 Petit déjeuner

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