Fairmont Château Lake Louise 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 6 816 avis

111 Lake Louise Drive, NA, NA, T0L 1E0 LAKE LOUISE, Canada

Les plus de l'hôtel

  • Labeled ALLSAFE

  • A wellness retreat cradled in the Canadian Rockies on the shores of Lake Louise

  • Banff National Park and the Beehive at your doorstep; outdoor activities at your fingertips

  • A heated indoor swimming pool and health club, to unwind and let off steam

  • Multiple dining options with seven restaurants and an in-room dining service

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Fairmont Château Lake Louise

111 Lake Louise Drive, NA, NA
T0L 1E0 LAKE LOUISE
Canada

GPS:51.416787, -116.212386

Téléphone +1 403-522-3511

Fax +1 403-522-3834

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Elégantes, raffinées, apaisantes et accueillantes, les chambres du Fairmont Chateau Lake Louise ont tout pour être à la hauteur de l'excellence que son nom évoque. Détendez-vous dans ce lieu qui a parfaitement su préserver son charme d'antan. Les chambres et les suites luxueuses sont dotées des équipements les plus modernes, et réservent un accueil et un service à la fois chaleureux et authentique.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  6 816 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  9 730 avis

Site merveilleux

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble bien. Par contre le services habituel Fairmont n'était pas au rendez-vous. Par exemple, pour l'organisation d'activités (ce que qui est d'autant plus important à Lac Louise) les divers concierges n'était pas avenant et ne semblaient tout simplement pas intéressé à nous aider. Donc site extraordinaire mais service médiocre...Par opposition, la semaine suivante j'ai séjournée au Fairmont Hotel Vancouver et le service était impeccable....je séjourne au Reine Élisabeth cette semaine... à quel Fairmont aurai-je droit???:-)

Dear Jean-Francois W., Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for completing the Voice of the Guest survey and providing such a positive review regarding your recent stay. It was a pleasure to see that your stay was exceptional! Mr. W. I would like to sincerely thank you again for sharing your feedback through our Voice of the Guest survey. It was a pleasure to have you stay with us and we certainly hope to welcome you back to the Canadian Rockies again soon! Sincerely, ALEXIS ALBRECHT GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Maryse C. En couple - Avis confirmés ALL

chambre un peu petite et un peu cher pour la qualité, par contre la vue est magnifique

Dear Ms. C., Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for completing the Voice of the Guest survey and providing such a positive review regarding your recent stay. I was so glad to see that you enjoyed your visit with us! Ms. C., I would like to sincerely thank you again for sharing your feedback through our Voice of the Guest survey. It was a pleasure to have you stay with us and we certainly hope to welcome you back to the Canadian Rockies again soon! Sincerely, ALEXIS ALBRECHT GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Bien situé - c'est tout

Note Avis clients 2.0/5

Johanne Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est vieux plein de tapis poussiéreux (dont on sait l'impact sur la santé). La nourriture est très chère et pas très bonne (on nous a même servi du fromage "Cracker Barrel"!!!). Le personnel est toutefois très gentil et, bien entendu, l'hôtel est bien situé. Toutefois, je recommanderais à toute personne qui souhaite voir le Lac Louise d'aller plutôt dans un hôtel des municipalités avoisinantes et de venir visiter le Lac (c'est d'ailleurs ce que des personnes locales m'ont recommandé).

Dear Johanne S., Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your visit. We review every comment, both positive and constructive, to ensure that we are exceeding each guest’s expectations. I was deeply disappointed to know that your stay fell so far below our high standards. At Fairmont Chateau Lake Louise, we strive to ensure that each and every guest enjoys a seamless visit. The circumstances you have described, pertaining to the conditions of your room and the food quality you received, do not reflect this aim and should certainly not have occurred. Please accept my most sincere apologies for the shortcomings you encountered throughout your stay. Please know that I have shared your feedback with our Director of Rooms and our Executive Chef for further review, so we can continue to further review your dining experience and our safety and health measures to anticipate any future occurrence. I would like to sincerely thank you again for sharing your feedback through our Voice of the Guest survey. We do hope to welcome you back to the Canadian Rockies for an experience that better reflects our true potential in the future. If your travels bring you back to Lake Louise, please do not hesitate to contact me, as I would be happy to personally assist with your travel plans to ensure that your next stay is an exceptional one. Sincerely, ALEXIS ALBRECHT GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

Séjour très agréable dans un environnement magique

Note TripAdvisor 4.0/5

Glescorn Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel très haut de gamme, service de qualité, chambres très confortables, emplacement magique avec une vue exceptionnelle sur le Lake Louise et les montagnes/glaciers alentours. Un séjour hors du temps ...

Dear Glescorn, It was our pleasure to have hosted you for such a timeless stay. We hope to welcome you back one day! Sincerely, Fairmont Chateau Lake Louise

Personnel fantastique et magnifique hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Bruno En famille - Avis confirmés ALL

C’était notre deuxième expérience dans un fairmont. Nous avions déjà séjourné à Tremblant. Les employés sont d’une gentillesse remarquable et l’hôtel est dans un décor de rêve! Très propre et les lits méga confortables. Des nuits très tranquilles! Une belle piscine et spa très bien entretenue. Je ne peux par contre passer sous silence notre soirée au restaurant Fairview. Nous étions tres heureux de pouvoir aller manger dans ce restaurant gastronomique. Quelle déception. La salle est superbe et nous avons été bien accueilli. Il aura fallu plus de 45 minutes pour avoir une bouteille de vin. Et nos deux premiers choix étaient en rupture de stock. (Nous l’avons su après 45 minutes…) Et du côté du menu, des choix très hors saison comme une salade de crevettes d’été… il faisait -28 lors de notre séjour! Nous l’avons quand même prise. La présentation était « old school » et tres ordinaire comme son goût. Nous avons mangé un steak froid, tendre mais pâteux…. Les asperges en accompagnement étaient cuites+++. Et sans oublié les petits pains secs du début. Ce fut une déception de a à z pour le Fairview. Le lendemain soir nous ne voulions pas être déçus alors nous avons mangé des burgers pour le souper… ce n’est pas dans nos habitudes. Mais avec le prix payé pour un repas raté au Fairview, il était plus raisonnable de manger des burgers qu’une nourriture hors prix mal cuisiné. Nous sommes ensuite allé au fairmont waterfront de Vancouver où tout était parfait! Et pour terminer au fairmont de l’aéroport de Vancouver et nous pouvons vous assurer que la gastronomie était de loin supérieure en Colombie-britannique que celle de l’Alberta pour les fairmont. Sachez que nous avons tout de même apprécié notre moment à votre hôtel! Seulement pour les repas, ce ne fut pas à la hauteur de nos attentes.

Dear Mr. L., Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for providing us with your thoughtful feedback regarding your visit. We review every comment, both positive and constructive, to ensure that we are exceeding each guest’s expectations. It was a pleasure to see that you had a relaxing and quiet return stay with us! However, I was saddened to see that your experience at Fairview Bar and Restaurant did not live up to our typical standards of quality. Please be assured I have shared your feedback with our Executive Chef and our Director of Food and Beverage to build upon your experience for future guests. Mr. L. I would like to sincerely thank you again for sharing your feedback through our Voice of the Guest survey. It was a pleasure to have you stay with us and we certainly hope to welcome you back to the Canadian Rockies again soon! Should your travels bring you back to Lake Louise, please do not hesitate to contact me, as I would be happy to assist with your travel plans to ensure that your next stay is an exceptional one. Sincerely, ALEXIS ALBRECHT GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 966 avis 3.4/10 Confort
  • 922 avis 4.1/10 Qualité/prix
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  • 253 avis 6.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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