Mercure Bursa The Plaza Hotel 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5 1,214 أراء
Mercure Bursa The Plaza Hotel
انظر على الخريطة
+ 20 الخدمات
احجز في هذا الفندق

الغرفة 1

عدد الأشخاص
عمر الأطفال

ALL - Accor Live Limitless

مجاناً: انضم لتصبح عضوًا

عند القيام بالحجز في هذا الفندق:

  • اكسب نقاط Rewards ونقاط Status

  • يمكنني استخدام نقاط Rewards

  • سوف أستفيد من المزايا

  • يمكنني الاستفادة من السعر الحصري للأعضاء

خدمات الفندق الإضافية

  • Le Club Membership ( loyalty program )

  • Healty Life Wellness & Spa Center ( Thermal Turkish Bath and Thermal Indoor Pool)

  • Mercure Bursa The Plaza Hotel into the city of center.

  • Close to shopping malls.

  • Walking distance to the Cultural Park.

الخدمات المتوفّرة في الفندق وبالقرب منه

تسجيل الوصول من 14h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

ادفع

خدمات ومعلومات عملية
  • تسجيل الوصول عبر الإنترنت
  • واي فاي/ اتصال بالإنترنت
  • موقف سيارات خاص داخلي
  • تسهيل التنقّل للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة
  • مجالسة الأطفال عند الطلب
  • مكيّف الهواء
  • التنظيف الجاف / كيّ الملابس
  • حامل الأمتعة
الترفيه والأنشطة
  • حوض سباحة
  • منتجع صحي حراري
  • مركز اللياقة
  • مجالسة الأطفال عند الطلب
  • التجديف (قريب)
خدمة الطعام
  • الفطور
  • مطاعممطاعم 2
  • بارات 2
  • خدمة الغرف
خدمات الأعمال
  • غرف للاجتماعات7
  • الفاكس:
  • مركز أعمال الخدمة الذاتية
  • توفر خدمة النسخ/الطباعة

موقع الفندق

Mercure Bursa The Plaza Hotel

Cekirge Mah. Cekirge Cad. No:81
Osmangazi
16104
16104
bursa
تركيا

تسجيل الوصول من 14h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

  • بالطائرة

    ATATURK AIRPORT ISTANBUL عند 170كم / 105.63 ميل

  • بالطائرة

    BURSA YENISEHIR AIR عند 51كم / 31.69 ميل

  • بالطائرة

    SABIHA GOKCEN AIRPORT ISTANBUL عند 120كم / 74.56 ميل

  • بالمركب

    GUZELYALI FERRYBOAT عند 26كم / 16.16 ميل

  • بالمركب

    MUDANYA FERRYBOAT عند 29كم / 18.02 ميل

  • بالمركب

    MUDANYA IDO عند 25كم / 15.53 ميل

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):40.197112, 29.037818

الإقامات المتوفرة لدينا

Superior Room, 1 Double King Bed

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Superior Room, Twin Beds

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Deluxe Room, 1 Double King Bed, Panaromic City View

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 35
  • :المناظر إطلالة جانبية على المدينة *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk
  • Bathroom products(...)

2 Single Beds Deluxe

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Deluxe Corner King Bed, Panaromic City View

  • :عدد الأشخاص الأقصى 4
  • :المساحة بدءاً من 40
  • :المناظر إطلالة جانبية على المدينة, إطلالة على المتنزه *
  • :أكثر أماكن الإقامة CORNER_ROOM *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Privilege Room, 1 Double King Bed or 2 Twin Beds, City View

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 35
  • :المناظر إطلالة جانبية على المدينة *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Junior Suite, King Beds, Balcony

  • :عدد الأشخاص الأقصى 4
  • :المساحة بدءاً من 50
  • :المناظر إطلالة جانبية على المدينة, إطلالة جانبية على الحديقة *
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Deluxe Corner Suite Room with Seperate Sitting Area

  • :عدد الأشخاص الأقصى 4
  • :المساحة بدءاً من 75
  • :المناظر إطلالة جانبية على المدينة, إطلالة على المتنزه *
  • :أكثر أماكن الإقامة CORNER_ROOM *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Presidential Suite One Saloon and Two King Beds room, City View

  • :عدد الأشخاص الأقصى 6
  • :المساحة بدءاً من 160
  • :المناظر إطلالة جانبية على المدينة, إطلالة على المتنزه *
  • :أكثر أماكن الإقامة CORNER_ROOM *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

مطاعمنا وباراتنا

RESTAURANT

نوع المطبخ: عالمي

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mercure Bursa The Plaza Hotel restaurant serves inhouse and other guests lovely local and international dishes during the day. The restaurant is open for breakfast, lunch and dinner.

الغداء

12:00 - 15:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

DA VITTORIO RISTORANTE ITALIANO

نوع المطبخ: إيطالي

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The philosophy of "Da Vittorio" is using the best ingredients available in Bursa as well as importing from Italy to create dishes that are similar to the food prepared by the best chefs of Italy so that you don't have to travel anywhere else to enjoy real

OLYMPOS ROOF BAR & RESTAURANT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Olympos Roof Restaurant & Bar is designed to offer service and comfort along with the best panoramic view of the Bursa. Best for glass of drink after work would facilitate dismissing your fatigue.

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mercure Bursa Hotel bar serves inhouse and other guests lovely local and international drinks.

الغداء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

اجتماعاتك وفعاليّاتك

غرف الاجتماعات لدينا

  • عدد غرف الاجتماعات: 7

  • أقصى حجم: 500 مترًا مربّعًا

  • قدرة الاستيعاب القصوى: 300 أشخاص

  • قدرة الاستيعاب القصوى للمأدبة: 300 أشخاص

تعرّف على المزيد

تقييمات نزلائنا لـ ‎
Mercure Bursa The Plaza Hotel‎

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع AccorHotels.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL 4.6/5

1,214 أراء

موقع الفندق ممتاز في وسط المدينه وقريب من الأسواق والخدمة ممتازه والإفطار متنوع ممتاز والغرف ممتازه والمعاملة ممتازه

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأصدقاء - 12/11/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

اقامه سعيده ومستقبلا سوف أكرر الاقامه في هذا الفندق وهو يعتبر احدث فندقً في مدينة بورصا

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

رفاهية

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

يوسف ا. الأزواج - 11/11/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

متعه

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

ممتاد

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأزواج - 30/09/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

المكان نضيف و الطاقم خدوم

Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! Your comments regarding your experience is very important for us therefore we would be glad to find out about the details of your unhappiness regarding your stay is crucial. Would you mind sharing us some details please so that we can take necessary steps to improve what is not satisfying in the eyes of our guests? Thank you very much and hope to see you back again soon. Yours Respectfully;, Ipek İzmirli Front Office Manager

A.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Mohammed A. F. العائلات - 26/08/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

رائعه وممتعه

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

جميله وجيده

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Huwaizi العائلات - 23/08/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

فندق جميل

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

بوعبدالله

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 11/08/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الفندق ممتاز البوفية والخدمة ممتازه الإثبات ممتاز موقع الفندق ممتاز مطل الغرف تعيس مع محاولتنا في التغير لكن دون تجاوب مع وجود الغرف المطلقة على الواجهة

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

عاديه

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 26/07/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الفندق العام الماضي كان روعه والسنه الحاليه سئ من ناحية الافطار والنظافه والعاملين

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا................ . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير -- Melike Kardes Guest Relations

ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ا. الأصدقاء - 19/07/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

جميله جدا فندق نظيف ومرتب وقريب من كل شي

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

ممتازة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ع. العائلات - 11/07/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كل شئ ممتاز ماعدا رائحة الممر في الدور الثالث

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

افضل طاقم عمل

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Tariq A. العائلات - 08/07/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

إقامه ممتعه وطاقم محترف

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Ipek İzmirli Front Office Manager

A.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Nassar A. العائلات - 24/06/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

فندق جميل من حيث الموقع وكذلك كبر حجم الغرف ونظافتها والطاقم متعاون وبشوش ولي زياره اخرى بعد أسبوعين إن شآء آلله فندق يستحق الإقامة

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Ipek İzmirli Front Office Manager

ام الجازي

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأزواج - 24/06/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

ممتعه

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في. مع خالص الشكر و التقدير Melike Kardes Guest Relations

B.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأصدقاء - 23/06/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

أكثر من رائع، موقع الفندق، خدمة السيارات، أخلاق الموظفين، التراس،

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في مع خالص الشكر و التقدير Melike Kardes Guest Relations

A.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

A. الأصدقاء - 19/06/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الإقامة هادئة والموظفون جيدون وتعاملهم محترم ولكن الغرف بها رائحة نوعا ما مزعجة أتمنى تداركها وتلطيف الجو بمعطرات وفواحات

Dear Faisal A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bursa The Plaza Hotel. Kindly be inform that our hotel is only 2 years old the room are brand new also we have A/C that are working full capasity in every room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Melike Kardes Guest Relations

ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ف. المسافرون المنفردون - 19/05/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كان فندق مريح وجميل واطلاله حلوه وموظفين ممتازين مع الشكر

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Ipek İzmirli Front Office Manager

رائعة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأزواج - 24/04/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

ممتازة

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

ممتاز جدا و نظيف جدا

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

الوليد خ. الأزواج - 22/04/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

المكان ممتاز و نظيف و المقهى اعلى الفندق خورافي و جميل جدا باطلالته.. الغرفة نظيفة جدا و الموظفون يخدمون بشكل ممتاز. شكرا لكم على حسن الاستضافة و الكيكة الجميلة. أتطلع لزيارتكم قريبا باذن الله. شكرا لكم الوليد بن جريبه

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- --- Melike Kardes Guest Relations

غير راضي

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ع. الأزواج - 27/03/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الاستقبال في بداية وصولي جيد ولكن حصلت لنا مشكلة مع الموظف في حمام السباحة الخاص بالرجال فاليوم الذي كنا سنخرج فيه من الفندق ظهراً ذهب زوجي صباحا للاستحمام في حمام السباحة وتوك بعض اغراضه الشخصية الخاصة بالاستحمام وعندما عاد لم يجدها وعندما كلم هذا الموظف انكر انه يعرف اين هي الاغراض وكلم الاستقبال في النادي الصحي ولم يردوا له اغراضه الا بعد ان اشتكينا عند استقبال الفندق قاموا بارجاع اغراضنا لنا الي الغرفة وللاسف عندما كلمنا مدير الفندق لم يبدي اي اهتمام ولم يستدعي الموظف كما اننا تركنا حقائبنا لمدة اربع ساعات عند الاستقبال بعد عمل خروج من الفندق وبعد ان اخذنا الحقائب وذهبنا الي ازمير اكتشفنا عدم وجود الآيباد الخاص بنا وكان موجود في الحقيبة التي تركناها عندهم واتصلنا علي الاستقبال وكلمتنا موظفة ليس عندها ادب وقالت لا يوجد عندنا من يسرق او يأخذ شي من حقائب الناس ولم تكلم حتي المدير بالموضوع او حتي تتفاعل معي حتي اوراقنا الخاصة بحجوزت فنادقنا وصورة من تذاكرنا فقدناها ايضا ونحن نظن ان موظف النادي الصحي الذي كلمه زوجي عن اغراضه الشخصية وانكر واشتكينا عليه عند المدير هو من فعل هذا والله اعلم تجربتنا لم تكن ناجحة ولا جيدة في الفندق

Dear Mr A.; Thank you very much for your feedback about your recent stay at Mercure Hotel Bursa. First of all; kindly be reminded that while you were in the SPA you have placed your bag on the counter however you have mentioned that It was hanged on the door. The location of your belongings were confused and misspotted that It was there from the begining of your time in the SPA. Secondly; regarding your lost Ipad, you have been informed that after your check out your room has been cleaned and nothing had found. We have double checked this with Housekeeping when you called and again nothing was found. After that, you had told us that you were 100% sure that when you leave your room you had placed your Ipad inside your luggage and after four hours of storage you Ipad was not in your bags and that somebody might have stolen it and asked who has an access to that room, staff entering this room might have stolen it. Unfortunately, without any further investigation or any proof such accusation can not be tolerated due to the conflict of interest and reputation of the company. For this reason you have been told to contact police or any law enforcements to clear out the idea of the theft, which you have responded 'don’t worry, I will.' Since that day we have been expecting to hear from you or any legal authorities about this issue to do investigation since there is a digressive condemnation towards us. As you may know we are a 5 star International Chain Hotel and all guest comments are forwarded to the Headquarters. At this point we feel obliged to say that this will result in judicial prosecution from our side with the help of our Company Lawyers since posting such comments with false accusations result with loss of income and damage our Hotel’s reputation. For Your Kind Information. Ipek Izmirli Front Office Manager

السيد

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

م. الأصدقاء - 23/02/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

جميلة

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- ---

جمليه

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأزواج - 28/01/2019 تقييمات مؤكدة لفندق ALL

جمليه وارجو عدم التخذير من ادخال الطعام لانه شي مستفز

Dear Guest, Thank you for rating and reviewing our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ipek İzmirli Front Office Manager
تقييمات 20 الأحدث

بالاشتراك مع TripAdvisor

فنادقنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في bursa