Mercure Istanbul Bomonti

La zona del hotel esta muy fea y alejada aparte del servicio de los empleados nefasto, pareciera que te estan haciendo el favor de recibirte sin cobrar nada cuando no es un hotel barato. Llegamos con las noches ya pagadas pero el personal no pudo ni quiso localizar el pago y exigian otravez que paguemos aunque les mostrábamos el pago en internet hasta que la agente de viajes logro que entendieran, aparte de ser un alojamiento turistico donde NADIE habla ingles

El hotel tiene pesimo mantenimiento, las toallas están viejas y en mal estado la regadera del baño no funciona bien y no ponen toallas en el baño ni shampoo los elevadores son muy lentos tardan hasta 10 minutos en llegar al piso. La atención a clientes es pésima, los de la recepción no tiene ganas de ayudar y hasta llegan a ser groseros. El cuarto sucio y en malas condiciones. Ai olvidas tu llave de cuarto te cobran por darte otra. Cero recomendable

Muy amable todo el personal. los servicios adecuados. El desayuno variado y abundante. Bien presentado y de muy buena calidad de productos. Gracias por la excelente atención, Rawa y el resto del personal

Muy bonito hotel, limpio, con habitaciones amplias. Camas muy cómodas y baños limpios. La atención del personal fue buena, muy atentos. La conexión a internet no es muy buena de a ratos. A su vez nunca nos dejaban toallas por lo que tenía que llamar a pedir. En general me dejó una buena impresión y volvería a hospedarme aquí.

Llegué el 10 de Enero del 2019 por la tarde . La habitación sin pasar aspirador . Con rincones sucios . Luces de lectura del cabecero de la cama : No funcionan . La lámpara de un lado con quemaduras y mal aspecto . La papelería del hotel con notas de otros clientes ; y el calentador de agua para un té , con agua de vete tú a saber . El baño ; muy poca luz y el espejo de aumento ni se sostenía ni funcionaba Pedí cambio de habitación al día siguiente. Más de lo mismo . Tienen un PÉSIMO MANTENIMIENTO QUE NO CORRESPONDE EN ABSOLUTO A UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS. A 214 Euros la noche ; UN ROBO ..