ibis budget Amsterdam City South 2 Sterne

Sehr geehrte Kim, vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt an der Bahnstation als positiv empfunden haben und dass Sie unser Personal größtenteils als freundlich erlebt haben. Wir möchten uns auch für das Lob bezüglich des reibungslosen Zimmerwechsels bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Check-in-Prozess und der Rezeptionistin nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass Flexibilität und eine herzliche Begrüßung wesentlich für ein positives Erlebnis sind und bedauern, dass wir diesbezüglich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste legen und Ihr Feedback ernst nehmen. Wir werden Ihr Anliegen nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste sich bereits bei der Ankunft willkommen fühlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Amsterdam wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Unsere Lage in unmittelbarer Nähe zur Metrostation Kronenburg macht es unseren Gästen in der Tat leicht, die Zuidas Business District, das RAI Convention Centre und das Stadtzentrum von Amsterdam zu erreichen. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme und komfortable Erfahrung zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Sehr geehrte Angelina, vielen Dank für die Rezension zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Vielfalt an Möglichkeiten innerhalb des Hotels, wie den kleinen Kiosk und das Spielzimmer, schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter wird sicherlich weitergegeben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Housekeeping-Service hatten. Es ist unser Standard, dass die Zimmer täglich gereinigt werden und Handtücher ersetzt werden, wenn diese auf dem Boden liegen. Es ist bedauerlich, dass dies während Ihres Aufenthaltes nicht Ihrer Erwartung entsprach und es tut uns leid, dass Ihre Pfandflaschen und -dosen ohne Ihre Zustimmung entfernt wurden. Dies ist nicht repräsentativ für unsere hohen Standards und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams diesbezüglich sensibilisiert werden. Auch werden wir unsere Arbeitsabläufe überprüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Erfahrungen Ihren Aufenthalt nicht überschatten und wir die Chance erhalten, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch unseren verbesserten Service zu präsentieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und dass, abgesehen von Ihrer Anmerkung zur Sauberkeit, alles in Ordnung war. Wir bedauern zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Die Reinigung wird täglich durchgeführt und Handtücher werden ersetzt, wenn sie auf dem Boden liegen – dies ist Teil unseres Engagements für Komfort und Nachhaltigkeit. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Sauberkeit in unseren Zimmern zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste eine einwandfreie Umgebung vorfinden. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Team Ibis Budget Amsterdam City South

Sehr geehrte Sabrina, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv empfunden haben. Wir sind stolz darauf, eine gute Anbindung an wichtige Geschäfts- und Touristenviertel zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und die Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Größe unserer Zimmer entspricht den Standards von Ibis Budget und ist darauf ausgelegt, unseren Gästen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Bezüglich der Sauberkeit nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um unseren hohen Standards gerecht zu werden. Was die Klimaanlage betrifft, möchten wir Ihnen versichern, dass alle Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um die Funktionalität zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie effektiv arbeitet. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zimmerkarte hatten. Wir werden unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Team Ibis Budget Amsterdam City South