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Hotel Novotel Amsterdam City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 3.389 Bewertungen
Novotel Amsterdam City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • Kongresszentrum mit einer Fläche von 1300 m² und 17 Tagungsräumen

  • Moderne und geräumige Zimmer mit Klimaanlage und kostenlosem WIFI

  • Schönes Restaurant und Bar mit freundlicher Atmosphäre

  • Fitnessstudio und Wellness-Center mit Sauna und Ruheraum

  • Alles in Amsterdam ist einfach und schnell zu erreichen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Amsterdam City

Europaboulevard 10
1083 AD
amsterdam
niederlande

Tel: +31207219179

Fax: (+31)20/6462823

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • From Central Station :   51 Amstelveen RAI

  • From Central Station :   4 RAI RAI (Last Stop)

  • Mit dem Flugzeug

    AMSTERDAM SCHIPHOL Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN Bei 64 km/39,77 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHIPHOL AIRPORT Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Schiff

    AMSTERDAM CENTRAL STATION Bei 6,6 km/4,1 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    SCHIPHOL HELIPAD Bei 13,5 km/8,39 Meilen

  • Mit dem Auto

    RINGROAD SOUTH Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    AMSTEL STATION Bei 3,3 km/2,05 Meilen

  • Mit dem Zug

    CENTRAAL STATION Bei 6,6 km/4,1 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAI STATION ( TRAM 4 METRO 50/51 Bei 0,4 km/0,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    WTC ZUID STATION Bei 2,3 km/1,43 Meilen

GPS :52.333579, 4.888825

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar. Bei uns werden Ihre Kinder wie VIP-Gäste behandelt. Unterkunft und Frühstück sind für ein Kind bis 16 Jahre kostenlos, wenn sie im Zimmer der Eltern oder Großeltern übernachten.

STANDARD-ZIMMER MIT QUEENSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

STANDARD-ZIMMER MIT QUEENSIZE-BETT (renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

EXECUTIVE-ZIMMER MIT QUEENSIZE-BETT (renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

STANDARD-ZIMMER MIT 2 EINZELBETTEN (renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

STANDARD-ZIMMER FÜR 3 PERSONEN MIT QUEENSIZE-BETT UND SCHLAFSOFA

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Barrierearmes Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24m²
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Wir freuen uns, Sie in unserem Restaurant und der Bar zu begrüßen. Das URBN ist ein offenes, entspanntes und stilvolles Restaurant. Die Karte variiert und die Gerichte sind einfach und ehrlich.

Mittagessen

11:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR-LOUNGE@NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

An unserer 15 Meter langen Bar servieren wir Ihnen eine große Vielzahl an alkoholischen und nicht alkoholischen Drinks sowie eine Auswahl an hausgemachtem Sushi und Tapas. Unsere Bar ist der perfekte Ort für einen Drink in kleiner oder großer Runde.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 20

  • Maximale Größe: 185 m²

  • Maximale Kapazität: 176 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 110 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Amsterdam City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

13.470 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

3.389 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Victoria H. Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben sehr gut geschlafen, alles Mitarbeiter waren freundlich.. der einzige minus Punkt ist, das das Frühstück für mich zu teuer ist.. sonst hätten wir es gerne in Anspruch genommen.

Dear Victoria H., Thank you for leaving this positive review of Novotel Amsterdam City. We are so glad to hear that you had a good sleep and appreciated the professionalism of our staff, which we take great pride in. We would love to welcome you at our hotel once again and provide you with a pleasant experience. Sincerely, Anna C. Operations Management

Ein schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Plähn Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Großer Empfangsbereich. Saubere Zimmer.

Dear Plähn, It is lovely to hear that everything from the rooms to the attentiveness of our personnel left you feeling so pleased with the Novotel Amsterdam City! We thank you for taking the time to let us know we have managed to impress you this much. We would love to get a chance to do so again, during your next stay, and hope to become you hotel of choice! Would you be so kind to take a minute to leave a review on TripAdvisor as well? We would appreciate it greatly. Sincerely, Anna C. Operations Management

Zu lange Servicezeiten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sascha Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Preise während der Messe sind wie erwartet ziemlich hoch. Dafür ist der Aufenthalt sehr angenehm. Nur die Wartezeit beim Checkin ist eine Frechheit. Nebenan steht ein Kollege der garnichts tut und nur auf Premium-Gäste wartet während sich an den anderen Countern die Schlangen bilden. In der Hotelbar liefen Abends ab ca. 22:00 Uhr gefühlt 20 Angestellt umher und keiner kam zu uns an den Tisch. Nach Bestellung direkt an der Bar wurde uns von der Bedienung gesagt, sie kommt zu uns, sie hat es dann aber vergessen. Diese Wartezeiten sind ärgerlich und passen nicht zum ansonsten guten Eindruck ihres Hotels. Einige Kollegen hatten ein Zimmer in der 13. Etage wo renoviert wurde. Durch Staub an Wänden und Türen hatten einige verschmutzte Kleidung, was bei Geschäftsterminen auf der Messe nicht gut ankommt.

Dear Sascha, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City and taking the time to share your experience with the hotel. We always strive for providing the top level of service to our guests consistently throughout the hotel, and It is your feedback that helps us live up to those standards. How unfortunate it is that you feel like you did not experience the usual attentiveness of our staff. We will make sure to look into the comments of yours, and thank you for bringing it to our attention. We offer our sincerest aploogies for the inconvenience of the renovations. We are planning to finish this porject as soon as possible, but do find it important that all the parts of the hotel correspond well to the modern and fresh look and feel we have managed to accomplish in the majority of the areas, such as guest rooms. We would be happy to get a chance to improve your impression of our hotel and be able to welcome you at Novotel Amsterdam City again to provide you with an experience fully compliant with the high standards of hospitality and attentiveness we like to achieve. Sincerely, Anna C. Operations Management

Top Service, sehr freundliches Personal und tollesZimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sebastian C. Paare - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wir haben ohne Aufpreis ein Room Upgrade bekommen, das Personal was sehr freundlich und hat uns auch noch Tipps für gute Restaurants und Sehenswürdigkeiten gegeben. Ich kann das Hotel nur weiter empfehlen.

Dear Valued Guest, Thank you for leaving such a nice review of Novotel Amsterdam City. We are so happy to hear the hotel was to your liking as well as the overall experience with our staff and the upgrade that you received upon check-in! We would love to welcome you again, and will once again do our absolute best to make you enjoy your stay just as much and even more, as we are always working on not only meeting but exceeding our guests expectations. Would you be so kind to take a minute to leave a review on TripAdvisor as well? We would appreciate it greatly. Erica G. Management Assistant

Amsterdam

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Raquel B. Freunde - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Aufenthalt im Novotel City Amsterdam war super. Die Zimmer waren immer sauber & das Personal auch sehr aufmerksam. Einziger negativ Punkt war das Check-in. Es ging alles sehr lange, bis wir einchecken konnten. Zudem war das eine Zimmer um 16:00 Uhr immer noch nicht verfügbar... Ansonsten war alles gut.

Dear Valued Guest, Thank you for dedicating your time to leave a review of your experience with the Novotel Amsterdam City. That's a pity we did not fully meet your expectations, but we truly hope to do so with your next stay with us, which we are very hopeful for. We always work hard on constantly improving the quality of experience of our guests, and count on meeting and even exceeding your expectations during your next stay. Erica G. Management Assistant

Es war alles zur vollsten Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andrea B. Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Bar gemütlich. Das Zimmer war sauber und schön eingerichtet. Das Frühstücksbuffet war erstklassig.

Dear Andrea B., Receiving reviews like yours always makes our day! It is amazing to hear that everything went according to your expectations with your stay at Novotel Amsterdam City. We thank you for taking the time to let us and others know how much you enjoyed the time at our hotel and for being specific about the things you liked. Our staff will be happy to hear that you have noticed their efforts in providing you with the top level of service and attentiveness. How lovely it is to know you also enjoyed the design and cleanliness of the room, our bar, and evaluate our breakfast buffet as "first class"! We appreciate all the compliments, it really means a lot to us to know we have met and possibly even exceeded your expectations, as this is something we always strive for. It would be our pleasure to welcome you at Novotel Amsterdam City once again, hopefully, in the near future, and we will, as always, do our absolute best to make you have a good time and enjoy every aspect of your stay! Would you be so kind to take a minute to leave a review on TripAdvisor as well? We would appreciate it greatly. Sincerely, Anna C. Operations Management

Gutes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Nacht im Doppelzimmer. Erwarteter Novotel Standart

Dear Guest, We are so pleased to receive such a positive review of your stay at the Novotel Amsterdam City. Thank you for taking the time to share your feedback. We are happy we were able to accommodate you with the top level of service we always strive to deliver at our hotel! It would be our pleasure to welcome you at Novotel Amsterdam City once again, hopefully, in the near future, and we will, as always, do our absolute best to make you have a good time and enjoy every aspect of your stay! Sincerely, Anna C. Operations Management

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Design der Zimmer, komfortable Betten und Sessel, Kaffee- und Teezubereiter vorhanden.

Dear Guest, Receiving reviews like yours absolutely makes our day! How ecstatic we are to hear that everything went according to your expectations with your stay at Novotel Amsterdam City. We thank you for taking the time to let us and others know how much you enjoyed the time at our hotel and for mentioning the room design and comfort, in particular. We are glad you enjoyed your coffee! It really means a lot to us to know we have met and possibly even exceeded your expectations, as this is something we always strive for. We hope to become your choice during your next stay in Amsterdam, and would be happy to provide you with our exceptional hospitality and attentive service once again! Would you be so kind to take a minute to leave a review on TripAdvisor as well? We would appreciate it greatly. Sincerely, Anna C. Operations Management

Toller kurzer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war echt Klasse und der Aufenthalt ein sehr schöner. Komme gerne wieder.

Dear Guest, Receiving reviews like yours absolutely makes our day! How ecstatic we are to hear that everything went according to your expectations with your stay at Novotel Amsterdam City. We thank you for taking the time to let us and others know how much you enjoyed the time at our hotel. We are excited to hear that you consider staying with us during your next visit, and hope we will get a chance to welcome you once again soon and provide you with another experience of the exceptional hospitality and comfort, which we work hard to achieve on the daily for all our guests. Would you be so kind to take a minute to leave a review on TripAdvisor as well? We would appreciate it greatly! Sincerely, Anna C. Operations Management

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Hilmar Geschäftsreisende - 24/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Neben dem schönen Zimmer hat mir gut gefallen, dass ich nicht lange an der Rezeption warten musste (Check-In, Check-Out).

Dear Hilmar, We are so pleased to receive such a positive review of your stay at the Novotel Amsterdam City. Thank you for taking the time to share your feedback and letting us know you found your room design appealing and enjoyed the efficiency of the check in and check our process. We are happy we were able to accommodate you with the top level of service we always strive to deliver at our hotel! We are looking forward to welcoming you at our hotel once again in the near future, and will do our absolute best to make you enjoy your stay once more. Sincerely, Anna C. Operations Management

Alles bestens!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich rundum wohl gefühlt!

Dear Guest, What a pleasure it is to receive such a generous evaluation of our hotel from you! We thank you so much for letting us and others know that your experience with the Novotel Amsterdam City was nothing but delightful and comfortable. This means that our hard work to deliver exceptional guest experience is paying off. We cannot wait to get a chance to welcome you at our hotel once more in the near future. I can assure you we will, as usual, do our absolute best to deliver the same top level of hospitality and attentiveness that left you feeling so satisfied this time! Thank you once again for letting us and others know how you feel about our hotel. Sincerely, Anna C. Operations Management

Gepflegt sauber

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Regula Familien - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Hotel nette Bedienung, hilfsbereit und zuvorkommend. Das einzige was gestört hat war der schlechte Geruch im Zimmer. Irgendwie wie Chavel Wasser. Beissend im ersten Moment.

Dear Valued Guest, Thank you for choosing the Novotel Amsterdam City and it is such a pleasure to read that you enjoyed staying at our hotel so much, and the service we provide has met your expectations. This means a lot to us as we are focused on providing our guests with nothing but a delightful experience. I will make sure to pass your compliments on the friendliness and attentiveness of our staff, they will be happy to hear it! We find it unfortunate to read about a less convenient smell in your room. We will have a look into it to make sure we can prevent this in the future. It is so great to hear you consider choosing us once again during your next visit! We would be honored to welcome you at our hotel once again. I can assure you we will do our absolute best to make you enjoy every aspect of your stay once more! Erica G. Management Assistant

Rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Steffen Paare - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wochenendtrip

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are delighted to read that you had an great stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another pleasant stay with us. Yours sincerely, Erica G. Management Asisstant

Ideale Unterkunft für Summit im RAI

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mario S. Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

für den Summit um die Ecke im RAI das ideale Hotel. Nettes Personal und schöne Räume. Toller Fitnessraum. Danke.

Dear Mario S, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City and taking the time to share your experience with the hotel. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay overall and find our hotel an ideal choice for attending events at the RAI center. We gladly receive your compliments on our gym, comfort of the rooms, and our staff. Your feedback is very important to us, as we like to make sure the service we provide conforms to the high standards of quality we like to achieve consistently. We noted your suggested points of improvement as well. We hope to welcome you at our hotel once again in the future and make sure to do our best to make you feel welcome and fully satisfied with the level of service we provide! Sincerely, Anna C. Operations Management

Zufriedener Gast

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bucher Geschäftsreisende - 17/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Bemerkung zum Fitnessraum: Das Rudergerät (Concept 2) ist in einem schlechten Zustand, Kette rostig, Kette nicht gespannt. Ich denke das Geräte könnte ausgewechselt werden.

Dear Bucher, Thank you for choosing the Novotel Amsterdam City and it's a pleasure to read that you enjoyed staying at our hotel, and the service we provide has met your expectations for the most part. This means a lot to a hotel fully focused on providing our guests with nothing but delightful experience. We thank you for taking the time to evaluate our hotel and suggest points of improvement, specifically bringing our attention to the technical performance of one of the machines at the gym. We will check it out straight away. It would be our pleasure to welcome you at Novotel Amsterdam City once again, hopefully, in the near future, and we will, as always, do our absolute best to make you have a good time and enjoy every aspect of your stay! Sincerely, Anna C. Operations Management
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Brandl Paare - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unfreundliche Personal an der Bar, Essen kalt. Die Reinigung des Zimmers sehr schlecht. Die gebrauchten Gläser wurden nicht getauscht, Kaffeekapseln nicht aufgefüllt und der Höhepunkt war, dass mir meine teuren Ortovox Socken geklaut wurden. Einfach super.

Dear Brandl, Thank you so much for choosing the Novotel Amsterdam City and for sharing your honest review of the experience with our hotel. How unfortunate it is to hear that your stay did not go according to your expectations and had to experience some unpleasant moments. We regret to hear you have lost your socks. Did you let the reception know so that they could possibly check the lost and found iterms or with the laundry service, if those could have been possibly taken away while changing the sheets? It is also unfortunate that you feel like you did not receive the sufficient level of attentiveness from the staff, and the room cleanliness comments of yours are very disappointing, as the cleanliness of rooms and the hotel as a whole is one of our top priorities. Please next time make sure to report to the reception any issues, so that they can resolve it to the most of our abilities and your satisfaction. I assume, you have not done so with the room complaints. We wish we had a chance to know about the situation and provide you with another room. What happened to you appears to be a big exception from the standards of hospitality we have set out for ourselves, and we apologize for the inconvenience it might have caused. We will make sure to look closely into the issues you identified and see what we can do about preventing this from happening again. We hope to get a chance to earn back your trust and to redeem ourselves during your next visit, by providing you wity the quality of service we succeed in delivering on the regular and that many of our guests claim to enjoy. Sincerely, Anna Chuzhmarova Operations Management

unkomplizierte Fehlerbehebung und bester Schlafkomfort

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anne Familien - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden: freundliches und kompetentes Check In - das Zimmer lässt hinsichtlich der Ausstattung keine Wünsche offen - ein sehr bequemes Bett mit hohem Schlafkomfort. Die Zimmertemperatur kam bei unserer Ankunft Wüstengraden nahe, da das Heizungsventil abgebrochen war. Dieser Schaden wurde in kurzer Zeit behoben und wir bekamen mit einem Augenzwinkern einen Gutschein für einen "abkühlenden" Drink an der Bar überreicht - Fehler passieren, entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Was kann man mehr erwarten? Wir werden gerne wiederkommen.

Dear Anne, Thank you so much for sharing such a wonderful review of your stay at the Novotel Amsterdam City, and for being so positive about the issue we are so happy we have managed to resolve to your satisfaction. We have very high standards of hospitality and comfort of our guest, and always do our best to be as attentive as possible during your stay at our hotel. How lovely to hear that the response was so timely. Thank you for sharing that. And of course big thanks for all the compliments on the comfort of your rooms and itsfunctionality, as well as the friendliness of our staff. This means a lot to us to hear that we have managed to meet your expectations. We are so looking forward to having you stay at Novotel Amsterdam City once again soon, so that we can provide you with just as pleasant experience. Sincerely, Anna Chuzhmarova Operations Management

Es war toll

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Milli Paare - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm und sehr zuvorkommendes Personal. Gerne wieder.

Dear Milli, We are so glad to receive such a positive review of your stay at the Novotel Amsterdam City, thank you so much for taking the time to evaluate our hotel so positively and for sharing compliments on the attentiveness of our staff. We always strive to meet and exceed our guests' expectations, and this means so much to us to hear we have managed to do so with you. We are looking forward to you staying at Novotel Amsterdam City once again soon, so that we can do our best to make you enjoy your next stay just as much! Sincerely, Anna Chuzhmarova Operations Management

Das habe ich nicht erwartet

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fremde Haare überall im Bad und zerrissene Bettwäsche.

Dear Guest, First of all, thank you for choosing the Novotel Amsterdam City and for taking the time to share your experience with our hotel. We pay very close attention to the feedback of our guests, and see it as a chance to further improve the level of service we provide, for which we have set out very high standards. We regret to hear you have found some imperfections in the cleanliness of your room, which sounds like an exception to the quality we deliver on the regular. We will make sure to look into the issues you identified with the relevant departments to prevent this from happening in the future. We would be happy to get a chance to improve your impression of our hotel and be able to welcome you at Novotel Amsterdam City again to provide you with an experience fully compliant with the high standards of hospitality and attentiveness we like to achieve. Sincerely, Anna Chuzhmarova Operations Management

Alles so mittel. Bad zu eng.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles okay. Durchschnittlich. Das Bad – vor allem die Toilette war aber deutlich zu klein bemessen.

Dear Guest, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very important to us and helps us improve. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again in the future at Novotel Amsterdam City. Yours sincerely, George Papadopoulos Guest Relations Officer / Manager on Duty
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