Informationsnachricht

Mercure Amsterdam City Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 14.624 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Amsterdam City Hotel
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Hotel mit ALLSAFE-Zertifizierung von NSF

  • Terrasse mit Blick auf die Amstel

  • Nur 15 km vom Flughafen Schiphol entfernt

  • Fahrradverleih verfügbar

  • Dieses Hotel ist bargeldlos, nur Kartenzahlungen werden akzeptiert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Amsterdam City Hotel

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ amsterdam
niederlande

Tel: +31207219176

Fax: (+31)20/6948735

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • OVERAMSTEL :  51 OVERAMSTEL /EXIT JOAN MUYSKENWEG

  • Mit dem Flugzeug

    AMSTERDAM SCHIPHOL Bei 17 km/10,63 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    EINDHOVEN Bei 200 km/125 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN Bei 68 km/42,26 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHIPHOL INTERNATIONAL AIRPORT Bei 16,99 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    SCHIPHOL HELIPAD Bei 17 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    S109 RAI Bei 1,5 km/0,94 Meilen

  • Mit dem Auto

    S110 AMSTEL Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Auto

    S111 WEESPERTREKVAART AMSTEL Bei 1,5 km/0,94 Meilen

  • Mit dem Zug

    AMSTEL STATION Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAI STATION Bei 2,6 km/1,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    WTC ZUID STATION Bei 4,1 km/2,55 Meilen

GPS :52.335579, 4.913228

Hoteldienstleistungen

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • 2 Restaurants
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
    • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
    • Frühstück à la carte Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 9 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center rollstuhlgerecht
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 368 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 16 Familienzimmer
    • 15 Verbindungszimmer
    • 368 Nichtraucher-Zimmer
    • 18 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Arabisch
    • Spanisch
    • Englisch
    • Italienisch
    • Französisch
    • Portugiesisch
    • Holländisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Mangelservice Zusätzliche Gebühren
    • Chemische Reinigung/Bügeln
    • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
    • Regenschirme
Zugang zur Unterkunft
  • Parkinglot Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 120 Parkplätze
    • Privat
    • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA
    • Ladestationen für Elektroautos 7 kVA
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
    • Parkplatz mit Sicherheitsdienst
Wellness
  • Fitness Centre
    • Im Hotel
    • Saunaraum
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

Ob Sie ein Standard-Zimmer buchen oder sich für ein großzügiges Privilege-Zimmer oder die Standard-Suite mit Blick auf die Amstel entscheiden, wir bei Mercure tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen!

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 500

  • Maximale Kapazität: 350 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 250 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Amsterdam City Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

14.624 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.779 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anne Freunde - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle 4 Übernachtungen, sehr saubere und schön eingerichtete Zimmer, extrem freundliches Personal und zum Geburtstag wurde das Zimmer sogar dekoriert und es gab einen Gruß vom Rezeptionsteam und Stroopwaffels. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Sehr geehrte Anne, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xadim Front Office

sehr freundliche bemühte Personal, wir waren zufrieden, schönes Hotel!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Abul B. Paare - 17/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für ein Wochenende.. Personal ist sehr freundlich und bemüht , Zimmer ist in Ordnung, im Zimmer hat ein Telefon gefehlt, shampoo und Duschgel sind zu verbessern (riechen nicht gut), die Lage ist ca. 5 km weit von dem Zentrum aber mit Nahverkehr sehr gut erreichbar , war tolle Zeit in dem Hotel und wir sind im allgemein zufrieden und kommen gerne wieder.

Lieber Ashraf, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Xadim front Office

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Freunde - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer, modern angerichtet. Große Ausfall an Frühstücksbüffet.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City. Über Ihre Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Nähe zur Messe Rai

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marco M. Geschäftsreisende - 09/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr nahe zum Rai Messegelände. Die Zimmer sind ausreichend groß, das Hotel ist modern und gepflegt. Leider kein Restaurantbetrieb Abends, lediglich ein Buffet für 28,50 € was eine Katastrophe nein eine Frechheit ist. Qualität sucht man dann vergebens, geschmacksverstärkte Pampe, Schade… ! Die Bar ist schön und hat viel Auswahl. Gemütliche Umgebung.

Sehr geehrter Herren M. und Hellweg, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

sehr gute Bedienung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach dem Einchecken musste ich leider feststellen, dass mein Zimmer noch nicht gereinigt wurde und noch alles vom vorherigen Besucher herumlag (inklusive gebrauchte Condomen). Jedoch wurde dieser Umstand mit einem Upgrade in eine Suite vergütet, was ich sehr schätzte. Auch ansonsten war die Bedienung sehr freundlich.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung für unser Hotel zu füllen. Wir danken Ihnen für Ihren Feedback. Wir freuen uns, dass Sie den Rest Ihres Aufenthaltes genossen haben und hoffen Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anni H. Paare - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, die Zimmer sehen gut aus und in den Betten kann man super schlafen. Die Bar und die Lobby sind super, wirklich gemütlich gemacht. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wir hatten einen tollen Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Nahe am RAI MESSE zentrum

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, jedoch sehr lange Check in Zeiten und die Rechnung ist wie bei der letzten Übernachtung inkorrekt, was Probleme mit dem Finanzamt macht.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um eine Bewertung für unser Hotel zu füllen! Wir danken Ihnen für Ihren Feedback über die Rechnung. Wir freuen uns, dass Sie den Rest Ihres Aufenthaltes genossen und hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Nähe zur U-Bahn passt gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Beate Familien - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle sehr freundlich, Bar sehr schön und gut. Gute Auswahl zum Essen. Halloween Deko war nett.

Sehr geehrte FrauLinder, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Klima Anlage kann man nicht vernünftig einstellen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Leon M. Paare - 04/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel sehr schön, Alles sauber, Sehr guter Service, Die klima Anlage ist sehr schlimm man kann sie nur 3grad mehr oder weniger einstellen Ich war nach dem Aufenthalt stark erkältet . Mit freundlichen Grüßen Leon M.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um eine Bewertung für unser Hotel zu füllen! Wir danken Ihnen für Ihren Feedback über unsere Wifi und Klimaanlage. Wir freuen uns, dass Sie den Rest Ihres Aufenthaltes genossen und hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Modernes Haus mit einer guten Anbindung ins Zentrum

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 04/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Professioneller Empfang Schöne Zimmer Gutes Frühstücksbüffet Parkplatzsituation optimal Verkehrsgünstig gelegen

Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Langes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Celina Paare - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns in den zwei Nächten sehr wohl gefühlt im Hotel! Das Personal war außerordentlich freundlich

Sehr geehrte Frau E., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Amsterdam City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Francis Windt General Manager Mercure Amsterdam City

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha A. Geschäftsreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Team, auch wenn wir in der ersten Nacht vergebens auf die zweite Decke gewartet haben!

Lieber Sascha, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Xadim Front Office

Personal

Note Tripadvisor 4.0/5

pallendorfschreiber Paare - 14/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches und hiflreiches Personal. Auch das Frühstück war sehr gut und für jedemann etwas dabei. Zimmer groß (Bett) und zweckmäßig eingerichtet. Die City ist gut mit der Metro (lange Intervalle) erreichbar.

Bester Gast, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Amsterdam City genossen haben. Ich möchte mich für Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel bedanken, die ich mit dem Rest des Teams teilen werde. Ich bin sicher, das Team freut sich über Ihre Komplimente. Wir hoffen auf jeden Fall, Sie in Zukunft wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Amy van 't Veer Team Member Front Office

Hotel ohne große Ansprüche

Note Tripadvisor 3.0/5

dascasi Paare - 03/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Preis-Leistung lasst zu wünschen übrig. Wellnessbereich klein, ungemütlich und keine Handtücher. Frühstück mit knapp 23 € völlig überteuert. Beim Comfort-Zimmer darf man keine Anforderungen haben. Anbindung mit der Metro war gut. Alles in allem hatten wir schon wesentlich bessere Hotels und sind von der Accor-Gruppe erstmals nicht zufrieden. Das nächste mal wird es in Amsterdam ein anderes Hotel.

Lieber Gast, Wir schätzen das Feedback, das wir von unseren Gästen erhalten, und ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich möchte mich aufrichtig für unseren fehlerhaften Saunaservice entschuldigen. Ich werde Ihren Kommentar zu den Handtüchern an unsere Reinigungsabteilung weiterleiten, da die Handtücher zwischen den Öffnungszeiten wieder aufgefüllt werden sollten. Ich hoffe, Ihre Reise nach Amsterdam war davon nicht betroffen. Mit freundlichen Grüßen, Amy van 't Veer Front Office Supervisor

Nie wieder

Note Tripadvisor 1.0/5

MichalZ478 Paare - 13/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider sehr schlecht, die Zimmereinrichtung war alt und abgenutzt und das Personal unfreundlich und arrogant. Die Uhrzeit zum einchecken konnte auch nicht eingehalten werden. Einzig gute an dem Hotel ist die Lage

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel beurteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und dass unsere Mitarbeiter Sie nicht angemessen behandelt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Dies wird mit unseren Managern mitgeteilt. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel bedanken. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Geschäftlich in Amsterdam

Note Tripadvisor 4.0/5

Olaf K Geschäfts-<br>reisende - 05/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt im Mercure Amsterdam City Hotel war gut wie immer. Der Check-In funktionierte reibungslos und ich bekam auf Grund meines Status auch wieder ein Zimmer im 11. Stock zur Kanalseite gelegen. Darauf bitte achten, denn in den Zimmern zur Straße kann man die fenster über Nacht nicht offen lassen.

Lieber Olaf, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen im Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und nach einem reibungslosen Check-in-Service das gewünschte Zimmer erhalten haben. Das gesamte Mercure Hotel Amsterdam City Team freut sich auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Angenehme Übernachtung in Amsterdam

Note Tripadvisor 5.0/5

frankwI8871SP Alleinreisende - 24/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr freundlicher Service, angenehmes Zimmer mit tollem Ausblick (aus den höheren Etagen). Dank upgrade tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Ideal für Radtouren, da am Fernradweg und der Amstel gelegen. Ansonsten in U-Bahn-Nähe. Sehr empfehlenswert für einen City.-Trip.

Lieber Frank, Vielen Dank, dass Sie sich für das Mercure Hotel Amsterdam City entschieden haben. Wir sind sehr froh, dass alles wie gewünscht war und dass das Upgrade wie gewünscht war. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Amsterdam wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Schöner Aufenthalt in einer Interessanten Stadt

Note Tripadvisor 5.0/5

Guide68403458938 Paare - 12/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. In einem schönen Ambiente mit schönem Zimmer, gemütlichem Bett und toller Hotelbar. :-) Besonders Barkeeper Alan ist lieb und zuvorkommend. Vielen Dank für die liebe Bewirtung :-) Wir kommen gern wieder und können das Hotel sehr empfehlen.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf TripAdvisor geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut unterhalten haben und können es kaum erwarten, bis Sie wieder im Mercure Hotel Amsterdam City sind. Alan möchte sich noch einmal für den Termin bedanken. Mit freundlichen Grüßen Ben Breekveldt Assistent der Geschäftsführung

Top Service

Note Tripadvisor 4.0/5

Freedom26174208026 Paare - 29/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

An sich war alles soweit ok, der Service ist dort echt SPITZE, nur an der Sauberkeit des Zimmers und der Kaffeemaschiene hat es etwas gehapert. Die umgebung ist leider auch nicht der hammer, allerdings sind die anbindungen von dort super.

Nicht empfehlenswert!

Note Tripadvisor 1.0/5

Scenic26607044730 Geschäfts-<br>reisende - 20/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Als Accor Gold Member bin ich ein treuer Hotelgast dieser Kette! Im Mercure Hotel Amsterdam haben wir (ein Doppelzimmer und Einzelzimmer) für unseren 3-Nächte Aufenthalt während einer Messe (Gesamtpreis für beide Zimmer 1300 Euro!!!!)Das Doppelzimmer das wir bekommen haben war abnormal verschimmelt - ich habe hierzu auch Bilder angehängt... eine Unverschämtheit - und das noch im einem PRIVILEGE Zimmer!!!!Absolut nicht Empfehlenswert!!!! Wir erwarten eine Stellungnahme des Hotels!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir sind schockiert zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Raum in Schimmel geraten sind. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen anbieten möchten, und wir entschuldigen uns dafür. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht in einem anderen Zimmer unterbringen konnten. Für das nächste Mal empfehlen wir Ihnen, immer an der Rezeption anzurufen oder zu gehen. Auf diese Weise können unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen nach einer anderen Lösung suchen. Wieder einmal möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir möchten Sie jedoch fragen, ob Sie sich bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns in Verbindung setzen möchten. Wir möchten wirklich gerne wissen, um welchen Raum es sich in diesem Fall handelt, damit wir sofort reagieren können. Nochmals unsere aufrichtigen Entschuldigungen. Wir hoffen, Sie bald kontaktieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Renske van Hoof, Assistent der Geschäftsführung

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