Pullman Phu Quoc Beach Resort 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 2.166 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Group 6 Ban Quy Hamlet, Duong To Commune, 0 PHU QUOC, Vietnam

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 331 gut ausgestattete geräumige Zimmer und Suiten mit eigenem Balkon oder Terrasse.

  • Große und hochwertige Betten von Pullman.

  • In Bai Truong gelegen, mit 170 Meter langem eigenem weißen Sandstrand.

  • LED-IPTV mit 55?65 Zoll und internationalen Sendern, Minibar, Safe.

  • Kostenloser Shuttle-Service vom/zum Flughafen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Pullman Phu Quoc Beach Resort

Group 6 Ban Quy Hamlet, Duong To Commune
0 PHU QUOC
Vietnam

GPS:10.120242, 103.983464

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  2.166 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.8/5  1.116 Bewertungen

Entspannung pur

Note Tripadvisor 5.0/5

yeager_mac Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war ein absolut toller Aufenthalt. Wir waren 9 Nächte im Pullman und konnten total entspannen und runter kommen. Der Service war super. Danke an das ganze Team um Goku herum.

Dear yeager_mac, It was wonderful to read your kind review. We are thrilled that you felt comfortable in your accommodation, enjoyed our facilities, and experienced the warmth of our friendly team. Your feedback inspires us to continue making every guest stay special. We can’t wait to welcome you back to Pullman Phu Quoc Beach Resort. Best regards, Kim Nguyen Guest Experience Officer

Leider nicht überzeugend

Note Tripadvisor 3.0/5

burculina87 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben 6 Nächte im Pullman Phu Quoc verbracht und können die vielen positiven Bewertungen leider nicht wirklich nachvollziehen. Das Hotel hat in mehreren Bereichen deutlich Luft nach oben. Unsere Ankunft spätabends gegen 23:30 Uhr mit schlafenden Kindern war alles andere als angenehm. Der Check-in zog sich deutlich in die Länge, und im Zimmer war keines der drei bestellten Kinderbetten vorbereitet. Ein Babybett sollte angeblich gar nicht mehr verfügbar sein – wurde dann später doch noch gebracht. Das Zimmer (1809) war großzügig geschnitten, optisch ansprechend und verfügte über einen großen Balkon. Die Reinigung erfolgte zwar regelmäßig, jedoch nicht immer gründlich. Offensichtlicher Schmutz oder benutztes Geschirr blieb teilweise stehen und wurde erst nach Hinweis entfernt. Trotz Buchung für fünf Personen wurden außerdem regelmäßig zu wenige Hand- und Badetücher bereitgestellt. Alles musste immer wieder explizit eingefordert werden, was auf Dauer sehr mühsam war. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Angenehmer und deutlich ruhiger war es im „Mad Cow“, auch wenn das Angebot dort etwas kleiner ist. Der Service im Hotel insgesamt wirkte leider häufig unkoordiniert. Absprachen funktionierten kaum und vieles musste mehrfach angesprochen werden. Positiv hervorzuheben ist das Team im „Mad Cow“: Dort lief der Service spürbar besser, das Personal war freundlich und bemüht. Vielen Dank an Hanh, Han, Duy und Lam. Beim Abendessen kam es trotz Reservierung zu langen Wartezeiten – besonders für Kinder sehr unangenehm. Geschmacklich konnte uns das Essen ebenfalls nicht überzeugen. Für Silvester wurde viel Aufwand betrieben, leider aus unserer Sicht nicht immer an den richtigen Stellen. Erst nach mehrfachen Diskussionen durfte unser einjähriges Kind auf einem Hochstuhl sitzen – eine Selbstverständlichkeit, um die man hier erstaunlicherweise kämpfen musste. Die Party mit DJ und Live-Musik entsprach nicht unserem Geschmack, was natürlich sehr subjektiv ist. Das Buffet war in Ordnung und ausreichend, qualitativ jedoch nichts Besonderes. Ein großes Ärgernis waren Pool- und Strandbereich: Liegen waren nahezu durchgehend reserviert, oft ohne genutzt zu werden. Laut Management sei dies clar „Kultur“. Wir haben jedoch andere Hotels in der Umgebung besucht und gesehen, dass es sehr wohl anders geht – dort wurden nicht genutzte Liegen freigeräumt und es standen jederzeit ausreichend Plätze für alle Gäste zur Verfügung. Unterm Strich können wir uns den überwiegend positiven Bewertungen nicht anschließen. Für ein Hotel dieser Kategorie besteht in vielen Bereichen klarer Verbesserungsbedarf.

Dear burculina87, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. While we are pleased to hear that you appreciated the room and the service at Mad Cow, we are truly sorry that several aspects of your experience did not meet expectations. Please accept our apologies for the challenges you encountered upon arrival, including the delayed check-in and preparation of baby cribs. We also regret the inconsistencies with housekeeping, towel replenishment, and overall coordination. At the same time, we regret that your dining experiences, New Year’s Eve arrangements, and the management of sun loungers at the pool and beach areas did not fully meet your expectations. We sincerely appreciate your patience and understanding during these moments of delayed service. For all of us at Pullman Phu Quoc, we truly value your feedback and we are committed to providing a transparent and seamless experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back to provide even more memorable getaway in the near future. Best regards, Kim Nguyen Guest Experience Officer and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dao H. G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Der Service war hervorragend – das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war in Ordnung, könnte jedoch noch etwas verbessert werden. Die Getränke wurden leider oft mit viel Wasser verdünnt, sodass sie kaum Geschmack hatten. Zum Glück konnte man aber dazusagen, wie man sie haben möchte – dann war es kein Problem. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und würden wiederkommen!

Dear Dao H. G., Thank you very much for sharing your impressions with us. We’re delighted to hear that you had a pleasant stay and that our team’s friendliness and attentive service stood out. Your kind words are truly appreciated. We valued your honest feedback regarding breakfast and the drinks. I’m sorry to hear they were not quite up to expectations at times, and will be surely working closely with our culinary team to ensure the consistency is improved for future guests. We look forward to welcoming you back for an even smoother and more enjoyable stay. Warm regards, Kim Nguyen Guest Experience Officer

Zufriedene Bewertung

Note Tripadvisor 5.0/5

Zuzana B Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin mit meiner Familie in Restaurant Mad Cow gewesen. Alles war perfekt, wir sind sehr zufrieden gewesen. Besonders Mrs.Chantel war sehr nett und hilfreich, unsere Kindern sind laktosefrei und sie hat alles perfekt organisiert.

Dear Zuzana B, Thank you very much for your kind words. It is delightful to know that you had an enjoyable time at our restaurant. Your feedback encourages our team to continue providing excellent food and attentive service. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Duong Nguyen Guest Experience Manager

Bestes Personal

Note Tripadvisor 5.0/5

FelixDBerlin Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Außergewöhnliche Atmosphäre und ein sehr zuvorkommenes Personal, welches alle Wünsche des Gastes erfüllt. Das Zimmer mit Mehrblick war selbstverständlich sauber und absolut top ausgestattet. Dank dem Personal habe ich mich zu jedem Zeitpunkt sehr wohl gefühlt. Lage vom Hotel liegt abseits der Touristenmeilen. daher ist es sehr ruhig und für ruhige Urlaube absolut zu empfehlen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 818 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.575 Bewertungen 8.3/10 Zimmer
  • 2.763 Bewertungen 9/10 Service
  • 12 Bewertungen 9.2/10 Internet
  • 893 Bewertungen 9.4/10 Frühstück
  • 869 Bewertungen 9.5/10 Pool
  • 739 Bewertungen 9.6/10 Wellnessbereich
  • 696 Bewertungen 9.2/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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