Premier Village Phu Quoc Resort - Verwaltet von Accor 5 Sterne

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Ong Doi Cape, An Thoi Ward, Phu Quoc, 920000 Phu Quoc, Vietnam

Beschreibung

Hotel-Extras

  • "Zwei unberührte Strände und herrliche Aussicht von der Abenddämmerung bis zum Morgengrauen"

  • "Abgeschiedenes Refugium am südlichen Zipfel der Insel"

  • "215 Villen mit privatem Pool"

  • "35 Min. vom Flughafen Phu Quoc entfernt"

  • 15 Min. von der Seilbahn Hon Thom

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Premier Village Phu Quoc Resort - Verwaltet von Accor

Ong Doi Cape, An Thoi Ward, Phu Quoc
920000 Phu Quoc
Vietnam

GPS:10.005315, 104.05185

Tel
Fax +84 297 3546 667

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  998 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.9/5  2.900 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Sehr schöne Anlage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, leckere Speisen, äußerst gepflegte Anlage, viele Angebote, toller Strand

Dear Mr. M., Xin chao! We would like to thank you for your comments regarding your stay. We are always pleased to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Also, we are very sorry to hear that your experience upo check out was not good enough. We have shared your feedback with the relevant area to ensure that this issue does not arise in the future. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced during your stay. Thank you again for sharing your experiences and we hope to welcome you back to Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor soon. Sincerely, Nhu Le (Ms.) Assistant Front Office Manager

Minimalistisch dekoriertes Ressort auf einer problematischen Insel

Note Tripadvisor 3.0/5

karlfriedrichk2013 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Letztendlich ist das Ressort qualitativ völlig in Ordnung. Abgesehen von dem sehr langweiligen Dekor, Lobby sowie großzügige Villa Restaurants sind in wesentlichen in Grautönen und Betonoptik. Da fehlt jeglicher asiatischer Charme. die Anlage selber richtet sich an eher reichstes asiatisches Publikum. Die Nebenkosten für Getränke und Speisen sind für Vietnam absurd hoch, bewegen sich aber auf dem internationalen Preisniveau für Luxusanlagen. Also ein Kaffee kostet 4-5,01 € Abendessen 25-30 € . Offensichtlich reisen die meisten Gäste per Flugzeug an. Das erspart den völlig vermüllten und chaotischen Hafen, wenn man mit der Fähre anreist. Der Anblick von der Fähre auf das Meer ist besorgniserregend. Die Berge, Müll, durch die die Fähre sich vom Festland bis nach Phu Quoc bewegen muss, sind mehr als besorgniserregend. Mit sehr viel Mühe schaffen es einige Ressort, den Müll von ihren eigenen Stränden täglich zu entsorgen. Es ist wirklich unfassbar, was da jeden Tag an den Strand gespürt wird. Und der Nachschub aus dem Inland wird nicht versiegen. Die ganze Insel ist zugemüllt.

Die Summe einiger Störfaktoren verunsichern hier anspruchsvolle europäische Gäste

Note Tripadvisor 3.0/5

RainerBln Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zunächst ist festzustellen, dass die Hotel-Anlage insgesamt sehr schön ist. Es ist ein großes Anwesen, und man sollte gut zu Fuß sein, um alle Einrichtungen zu erreichen, denn der Buggyservice kann nicht einfach gerufen werden,denn er fährt eher in einem festen Rhytmus. Die Straße zum Hotel ist eigentlich eine Katastrophe. Bei Gegenverkehr, und der kommt nun sehr oft vor, ist es immer eine Frage, wer nachgibt und Platz macht, damit das gegenüberstehende Fahrzeug passieren kann. Um in den Ort zu kommen, muss man dann auch ein Taxi bestellen, und in Abhängigkeit vom Taxidienst kann das auch mal eine Weile dauern, bis ein Fahrzeug verfügbar ist. Die Villen sind optisch sehr schön, in ihrer Funktion allerdings nicht ideal. Wer auf die Idee gekommen ist, in den Toilettenbereichen durchgehende Fenster einzuziehen, die man natürlich mit einem Rollo verblenden kann, der hat sich nicht großartig Gedanken dazu gemacht. Unbegreiflich ist, dass es offensichtlich keine ausreichende Anzahl an Sonnenliegen in den Villen gibt. in unserer drei Schlafzimmer-Villa gab es 2 Sonnenliegen und trotz intensiver Nachfrage war man nicht in der Lage, uns wenigstens vier Sonnenliegen bereitzustellen (wir waren vier Erwachsene). Die Erklärung, dass diese Villen eigentlich oft nur zu zweit genutzt wird, ist eigentlich lächerlich,gerade auch in angesichts der Tatsache, dass sehr viele Familien dieses Hotel buchen. Auflagen für die zwei Sonnenliegen gab es übrigens auch nicht. Das Hotel wird, wie geschrieben, von sehr vielen Familien mit vielen kleinen Kindern genutzt. Zu unserer Zeit waren etwa 70 % aus China. Die Geräuschkulisse, vor allen Dingen beim Frühstück, war dementsprechend unangenehm. Die Englisch-Sprachkenntnisse des Servicepersonal ist auch dringend verbesserungsbedürftig. Manche Regeln werden vom allServicepersonal ignoriert beziehungsweise sind nicht bis zu den Mitarbeiter durchgedrungen, zum Beispiel die Einlösung des Getränke-Gutscheins für all AllArcor Mitglieder : eindeutig steht, dass man ein Getränk für das Mitglied plus aller in der Villa lebenden Gäste erhält. Es ist uns das nicht gelungen, man wollte uns immer wieder zu verstehen geben, dass nur das Mitglied einen Anspruch auf ein kostenloses Getränk hat, wir haben am Ende dann gänzlich auf die Einlösung verzichtet. Bestellt man Cocktails, muss man teilweise lange auf das servieren dieses Cocktails warten . Ein Höhepunkt war die Antwort an der SunDowner Bar, dass man sehr busy ist, es waren insgesamt vielleicht 15 Gäste da,und man deswegen erstmal mindestens 10 Minuten auf das Entgegennehmen einer Bestellung warten muss. Die Qualität des Abendessens war sehr unterschiedlich. Insgesamt verwundert es schon sehr, dass es an einem Abend keine French Fries gegeben hat. Und beim Frühstück hin und wieder auch mal die volle Auswahl an Obst nicht vorhanden war. Kokosnuscocktail war dann deshalb auch nicht möglich. Ich kann nicht behaupten, dass unser Aufenthalt in diesem Hotel frei von Ärgernis war. Auch wenn das Personal insgesamt überaus freundlich ist, fehlen sam Ende entscheidende Faktoren, die dieses Hotel als ein ideales Refugium für anspruchsvolle europäische Gäste ist macht.

Sehr schöne Anlage und gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ak Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Lage, alles sehr gepflegt und unglaublich freundliches und hilfsbereites Personal! Es war eine schöne Erfahrung und tolle Zeit. Immer wieder gerne

Dear Ayhan K., Xin chao! Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed your stay and found our location and heartist to your liking. Lucy will be delighted to know she made a positive impression on your experience! We apologize for the issue with the link in the email and understand how frustrating that can be. Your feedback is invaluable, and we’ll work to resolve this promptly to ensure a smoother experience for future guests. We look forward to welcoming you back soon in Premier Village Phu Quoc – Managed by Accor. Sincerely, Xuan Tran Front Office Manager.

Das Hotel muss dringend was machen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Ramona Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich schreibe wirklich nie bewertungen aber aus gegebenen anlass muss es sein. ich kann die 5 sterne bewertungen absolut nicht verstehen. preis leistung passt überhaupt nicht! unser urlaub hat super begonnen. wir haben direkt beim einchecken ein upgrade bekommen. das zimmer direkt am strand war super schön. doch dann wurde es von tag zu tag schlimmer. das personal ist grundsätzlich immer nett und hilfsbereit nur keiner im hotel konnte uns richtig verstehen! auch durch die app konnten wir keine antworten bekommen. die wäscherei hatte während unseres aufenthalts geschlossen obwohl wir beim check-in eine andere info bekommen haben. der roomservice gibt es nur ohne getränke frühstück im zimmer ist nur mit einem überraschungsmenü möglich. die reinigung des zimmers muss jeden tag selbst gebucht werden. am großen pool gibt es lediglich 4 liegestühle. der frühstücksraum ist geeignet für massenabfertigung und hat rein gar nichts schönens an sich! der private schnorcheltrip wo uns das hotel organisiert hat war eine frechheit. 2h bevor wir gefahren sind wurde noch mitgeteilt, dass wir für einen guide zusätzlich nochmals bezahlen sollten. wir haben keinerlei info bekommen und mussten alles selbst erfragen und mitnehmen. für diesen preis unglaublich… generell ist die gesamte anlage in die jahre gekommen. einige der villen sind bereits am zerfallen. hätten wir für das upgrade bezahlt wären wir wieder ausgecheckt.

Sehr geehrter Herr R. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Accor setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 512 Bewertungen 8/10 Lage
  • 967 Bewertungen 9.1/10 Zimmer
  • 1.556 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 7 Bewertungen 4.6/10 Internet
  • 406 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 358 Bewertungen 8.6/10 Ausstattung
  • 332 Bewertungen 9.5/10 Pool
  • 274 Bewertungen 9.5/10 Komfort

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.