Hotel Novotel Regensburg Zentrum 4,5 Sterne

Die Zimmer sind sehr schön und perfekt sauber. Die Matratze ist sehr bequem. Am Frühstücksbüffet fehlt es an nichts (wunderbar) und super nette Person im Service. Allerdings könnte die Belüftung im Zimmer besser sein. Im Herbst ist die Klimaanlage auf Winterbetrieb eingestellt, d.h. es wird geheizt, obwohl die Temperatur auf 16 Grad eingestellt ist. Man hat dann nachts 23 Grad im Raum. Öffnet man das Fenster, ist es viel zu laut, da das Hotel an einer vielbefahrenen Straße und an der Bahnstrecke liegt. Sehr schade.

Von der Buchung, Service bis zur Abreise hat alles wunderbar geklappt.

Optisch toll und vor allem die Lobby sehr schön gestaltet. Preise ok. Frühstück bietet zu wenig für 18 €. Inklusion findet leider nicht statt-in der Tiefgarage statt Behinderten Parkplätze in der Nähe zum Eingang Ladestationen für eAutos-das geht gar nicht mehr! Behinderten Parkplätze dann irgendwo mitten in der Tiefgarage. Executive Zimmer mit großer Platzverschwendung vor Schränken statt großer Bäder. Bad sehr unpraktisch. Schöner großer Fernseher sber Zustellbett ungeeignet und unbequem.

Sehr freundliches Hotelteam, schönes Zimmer.

Hervorragender erster Eindruck, sehr großzügiger Eingangsbereich mit Bar, Restaurant und Frühstücksraum. Sehr saubere Zimmer und Gesamteindruck. Sicher nicht der letzte Aufenthalt hier

Ein angenehmer Aufenthalt.

Freundliches Personal, saubere Zimmer

Schlechte bzw. gar keine Kommunikation zwischen Registrierungsportal und Rezeption. Thema Frühstück inkl.oder nicht wurde nicht beantwortet und führte zu unschönen Diskussionen an der Rezeption. Auf meinen Hinweis dem Hotel es zu überlassen Frühstück zu berechnen würde in Konsequenz bedeuten auf uns als Kunde zukünftig verzichten zu müssen Der Killersatz : "dann müssen Sie das halt so machen" zeigt mir die mangelnde Kooperationsbereitschaft Probleme kundenorientiert anzugehen oder Probleme lösen zu wollen Ein NO GO in dieser schwierigen Zeit. Wir werden bei den nächsten Hotelreservierungen ACOR nicht mehr berücksichtigen. Ansonsten war der Aufenthalt problemlos. Mit freundlichen Grüßen Dipl.Ing. W.P. Geschäftsführender Gesellschafter der International Business & Consulting GmbH

Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer mit 2 Zustellbetten für unsere Kinder. Alles war wunderschön hergerichtet und die Betten waren sehr bequem. Allerdings roch es aus der Dusche - aus dem Ablauf - sehr unangenehm. Auch nach Wechsel des Zimmers stellten wir das gleiche Problem fest. Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut. Das einzig unangenehme beim Frühstück, war eine äusserst unfreundliche Bedienung. Leider konnten wir den Namen nicht in Erfahrung bringen. Sie hatte europäisches Aussehen und rote Haare.

- modernes Hotel, sehr freundliches Personal, sehr sauber und das Bett ist sehr gemütlich

Sehr sehr gut 'sauber tolle Einrichtung tolle Lage

Wir lieben schöne Lobbys und Bars. Der Barkeeper dürfte auch mal lächeln. Er war sehr stumm und ernst, aber höflich. Die Rezeptionistin dürfte etwas herzlicher und freundlicher auf Gäste eingehen. Das komplette Frühstücks-Service-Team war aufgeschlossen und fröhlich. Frühstück reichhaltig, frisch und sauber, lediglich Käseplatte sehr dürftig und schon etwas trocken. Wir würden wieder kommen!

Das Novotel ist modern und schön ausgestattet. Die Bedienung und der Service sehr freundlich, sodass man sich gut aufgehoben fühlt. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und entgegenkommend

Sehr freundlicher Empfang, angenehme Atmosphäre, freundliche Bedienung, prompter Service

Tolle Lage, erstklassiger Service, herrliches Frühstück