Novotel Münster City 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 370 avis

Meilleur prix
garanti
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DEPUIS STEUBEN STR. 4 A 6, 48143 MUENSTER, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central près de la gare principale et du centre-ville

  • 117 chambres modernes avec Smart TV et climatisation

  • Sauna et espace fitness au 6ème étage

  • 6 salles de conférence avec lumière du jour et concept Novotel Premium Meeting

  • Restaurant Gold & Brown servant des plats californien et des en-cas

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Localisation de l'hôtel

Novotel Münster City

DEPUIS STEUBEN STR. 4 A 6
48143 MUENSTER
Allemagne

GPS:51.954876, 7.632117

Téléphone
Fax 025159687199

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOLD & BROWN

L'équipe de cuisine du bar et restaurant Gold & Brown vous régale dès midi avec une cuisine californienne et urbaine. Repas équilibrés, boissons fraîches et menu enfant pour tous les goûts.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 370 avis

Absolument pas 4 étoiles !

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée à la réception 3 membres du staff, 2 personnes insultent et menacent la réception apparemment extérieures à l'hôtel, incapable de gérer la situation ! Dans n'importe quel établissement le service sécurité serait montré sa présence. Au niveau de la chambre, le canapé est en mode couchage suite junior donc pas de sofa, je suis seul et pas de tasse ou mug pour se faire un café. Je n'ai jamais eu de sofa en 4 nuits ? Réveil en fanfare à 2h55 du matin pour évacuation générale dans la rue l'alarme incendie pour un toasteur dans la rue devant l'entrée que l'on cache rapidement ? Peut être une petite faim du veilleur qui l'a oublié ? Police Pompiers mais aucunes prise en charge par la réception ou explications ? Nous sommes dans la rue et comme les pompiers repartent on a estimé que c'était bon ? Bref lamentable !

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We deeply regret that your experience did not meet the standards we strive to provide for our guests. The situation at the reception and the handling of the late-night fire alarm were far from what we aim for, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Please be assured that the safety and comfort of our guests are our top priorities, and we take them very seriously. We are available around the clock to ensure a safe and secure environment, and we will be addressing this incident with our team to ensure we handle such situations more effectively in the future. Additionally, we have taken note of your comments regarding the room setup and the missing amenities. Your feedback is invaluable, and we will use it to make improvements where needed. We apologize for the lapses in service and hope that you will give us the opportunity to welcome you again and provide you with the experience you deserve. Sincerely, Gökhan Mahmutoglu Duty Manager

Proximité idéale des principaux intérêts touristiques

Note Avis clients 4.0/5

Hp En famille - Avis confirmés ALL

Hall agréable Accueil honorable Manquement sur la propriété de la chambre (tasse café non lavée après utilisation Serviettes non remises...) détails qui ne devraient pas être défaillants pour un Novotel

Dear Mr. P., Thank you for your feedback! We’re delighted you enjoyed our location and found our team welcoming. However, I’m sorry to hear that a few details in your room didn’t meet your expectations. That’s certainly not up to our usual standards, and we appreciate you letting us know. We’ll make sure to address these points right away. We’d love to have the chance to welcome you back soon and provide the flawless experience you deserve. Sincerely, Gökhan Mahmutoglu Duty Manager

situé en green zone

Note Avis clients 2.0/5

Vincent En famille - Avis confirmés ALL

Arrivés à 16h00 après 10h de route depuis le Danemark, la chambre n'était pas prête (devait l'être à 16h), on nous a certes donné un voucher pour le bar mais on aurait aimé prendre une douche avant d'aller visiter Münster, donc on est parti en ville à 16h30 sans chambre. Quand vous proposez un parking, vous pourriez indiquer sur votre site qu'il faut une vignette verte car l'hotel est en green zone, je viens de France, je ne connais pas toutes les règles allemandes (c'est une étape pas la destination des vacances), je m'en suis rendu compte la veille et me suis garé par conséquent loin de l'hotel dans un parking glauque. Bref à la vue du prix payé le compte n'y est pas.

Dear Vincent A., Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your room was not ready upon your arrival after such a long journey, which understandably disrupted your plans. We fully appreciate your disappointment and take your comments very seriously. Regarding the green zone sticker, we regret that this information was not communicated to you in advance. We will ensure that we improve the clarity of this information on our website to prevent such inconveniences in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that meets your expectations. Sincerely, Gökhan Mahmutoglu Duty Manager

Bien situé, staff très gentil

Note Avis clients 4.5/5

Cornelia M. H. En famille - Avis confirmés ALL

Weekend avec mon père, nous rendions visite à des amis de très longue date. A notre arrivée le night auditor voulait nous compter le plein tarif, alors que nous avions reçu la confirmation du tarif staff Accor avec la carte All Heartists (je travaille chez Europcar). Comme nous restions 2 nuits j'ai demandé à ce que le sujet de paiement soit repoussé au lendemain avec le staff journée, ce qui n'a pas posé problème.

Dear Cornelia M. H., Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location and the friendliness of our staff. We apologize for the misunderstanding regarding the rate upon your arrival. We are glad to know that it was resolved the next day with the day staff. Your satisfaction is our priority, and we always strive to make your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Gökhan Mahmutoglu Duty Manager

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Ray.m.. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, centre ville à pied 10mn, Parkhaus Bahnhofstrasse en face de l'hôtel 14€ la journée. Très bon accueil, tout était parfait lors de notre séjour de 3 nuits. Chambre propre et agréable. Merci à tous ...

Dear Ray M., Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are glad you enjoyed our central location, clean and comfortable rooms, and friendly service. We hope to welcome you back soon! Warm regards, Michaela Lippold Deputy General Manager

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  • 604 avis 9.2/10 Site
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.