Mama Shelter Rio De Janeiro 4 estrelas

Fiquei pouco tempo mas achei o local, os funcionários, quarto, tudo muito simpático. calmo e agradável. Não conhecia, valeu conhecer.

Tive uma ótima experiência com o Mama Shelter. Pontos fortes/positivos: - Atendimento: O atendimento da recepcionista foi muito bom, ela foi bastante solicita, animada e pro ativa em diversas questões. - Ambientação no quarto: Para minha surpresa nosso quarto estava já estava com ar ligado, isso foi muito bom porque estava um dia quente, parabéns por isso. Nosso quarto também estava com adesivos e mensagens do hotel, alguns mimos que nos deixaram muito felizes, demonstrou um carinho muito grande com o hospede. Parecia que estávamos fora do Rio. - Estrutura do quarto: Com relação a estrutura, nosso quarto estava exatamente como tinha pedido, com varanda, com alguns mimos e com a vista. - Restaurante: Atendimento bom, ambiente bem decorado e bem organizado. A comida estava muito boa, recomendaria o pastel de calabresa para todos os hospedes. O atendimento foi rápido e os garçons eram muito educados, um pequeno erro na conta que não contabilizou tudo o que tínhamos consumido, porém, pedi para retornar e incluir o restante na conta. No café da manhã, uma grande variedade de comidas, que também estavam deliciosas. Pontos de melhoria/atenção: - Bilhete com nomes errados: O nome da minha namorada estava errado, o nome da minha namorada é Daniella e no bilhete estava escrito Karina. Como estávamos em clima de festa não tivemos grandes problemas, mas isso poderia ter arruinado tudo. - Frigobar: Levamos 2 vinhos para tomarmos e para nossa surpresa nosso quarto não tinha um frigobar com uma água gelada ou para manter o vinho frio - TV: Nossa TV não estava funcionando, a TV não estava se conectando ao Wi-Fi e também estava com diversas funções bloqueadas. Basicamente a TV estava travada no canal de Radio Globo e servia mais como um rádio. - Piscina: Sei que essa não é a proposta, mas como estamos falando da experiência acredito que seja válido ressaltar que pagaríamos a taxa de Late Check Out caso o hotel tivesse uma piscina.

já conhecia o estabelecimento, por isso o retorno!

Roupa de cama de boa qualidade , quarto confortável, checkin rápido e gentil,ducha muito boa, café da manhã com opções variadas, restaurante com hambúrguer delicioso e atendimento eficiente. Recomendo!

PÉSSIMO, DECEPCIONANTE, CHEIO DE GOTEIRAS, AS LAMPADAS DERAM UMA PANE PELA MANHA E NÃO ACENDIAM, O HOTEL MAIS CARO COM MENOR RETORNO QUE JÁ ESTIVE. UM TAMBORETE NO BANHEIRO, SEM UM LOCAL P APOIAR SHAMPOOS, O TAMBORETE NÃO PERMITIA QUE A ÁGUA DO BANHO ESCOASSE, PARA TAL TINHA QUE PUXAR P PERTO DA GENTE OU TOMAR BANHO SENTADA NELE. TV SEM PACOTE TELECINE!!! TÃO PERTO DO MORRO DOS PRAZERES, PODERIAM OPTAR POR UM GATONET. RESTAURANTE NO CAFÉ DA MANHÃ ESTAVA UM FORNO DE TÃO QUENTE COM POUCA VENTILAÇÃO. QDO FUI JANTAR NO SABADO A PRIMEIRA FRASE QUE ESCUTEI FOI: A COZINHA FECHA AS 23:00H, VC PRECISA PEDIR RAPIDO. ISSO ANTES DE UM BOA NOITE. O RAPAZ LOIRO DE BARBA, QUE FICAVA PRÓXIMO AO CAIXA ERA O MELHOR FUNCIONÁRIO, OU ERA DONO. PIOR EXPERIENCIA HOTELEIRA DE MINHA VIDA, E OLHA Q PRECISEI ME HOSPEDAR PRÓXIMO A ESTAÇÃO DA LUZ EM SP. NÃO RECOMENDO. E VOU FAZER MINHA RESENHA NO TRIP ADVISOR.

A pretentious youth hostel for the price of a decent top end hotel. Smelly room, without view, without amenities, ridiculuos breakfast that doesn't start at 7am as advertised, mediocre wifi. Never again.

Criatividade e alegria na decoração dos ambientes e do quarto. Bem estilo de Santa Teresa. Atendimento muito bom e simpático.

Check-in super bacana, atendimento muito feliz. Café da manhã e equipe muito atenciosa e comida saborosa, assim como foi a Feijoada no sábado. O problema com o caminhão da água às 23 horas sem aviso aos hóspedes que ficaram do lado do motor por bons minutos. E a bomba de água que quebrou às 06 da manhã de sábado ao lado do apt. Alguém quebrou o vidro da janela acima da minha varanda, infelizmente pisei descalço e quase cortei o pé.

Atendimento correto, restaurante com boa variedade, quartos confortáveis, pessoal atencioso

A hospedagem foi uma experiencia otima, proposta diferente, quis vivenciar o espaço diferente. Atendentes prestarivos no check in e cafe da manha bem farto. A unica coisa negativa é que eu preciso da nota fiscal e ainda não me foi enviada. Ja solicitei 2 vezes por telefone, e gentilmente as atendentes disseram que providenciariam. Passei o nome meu e da outra pessoa (reservei 2 quartos individuais), dados e tudo que pediram. Mas não recebi ate o momento. Devo ligar novamente pela terceira vez hoje... O que acontece?? Sera tao dificil emitir uma nota fiscal pois preciso urgentemente prestar contas para um projeto de pesquisa da universidade japonesa.

Sou professora de hotelaria e simplesmente fiquei apaixonada pela minha experiência com o Mama Shelter. O check-in foi rápido, e me foi concedido um upgrade mediante minha comemoração (noivado). O quarto é amplo e bem iluminado, amei as janelas e a decoração. Meu noivo e eu amamos o colchão e os travesseiros. O café da manhã estava excelente e muito variado. Minha única experiência negativa foi ter encontrado uma barata enorme no banheiro durante a madrugada.

I have been in the beautiful Mama Shelter Rio twice and I had some issues but this time was very bad difficult to understand in an All Accor hotel. In 5 days I had an intoxication after dinner and next morning breakfast, 1 day without hot water, noisy engines or something similar every night, 1 full evening and night without electricity in the entire hotel and generator didn't work as well. So never again!!!

Hospedagem muito boa, quarto limpo e confortável. Café da manhã precisa melhorar um pouco.

Gostei muito da localização do hotel no interessante e charmoso bairro de Santa Teresa. Apenas acrescento que no quarto deveria ter um frigobar, um guarda-roupa maior e que a pia do banheiro fosse maior, pois acaba molhando tudo que se encontra em cima dela por ser muito pequena.

This hotel was excellent and the staff could not be more helpful. Very enjoyable. The rooms were spacious and clean and the hotel was in a great location. It represented great value for money and our whole party enjoyed our stay.