Localização excelente!!! No geral o hotel está necessitando de umas melhorias na estrutura. Chuveiro oscilando a temperatura. Elevadores estavam com problemas, dois de três disponíveis. Funcionários da recepção foram excelentes nos atendimentos e buscam solucionar as solicitações. Deixou a desejar a limpeza do quarto, pois pedimos para limpar o banheiro e não foram, apesar que o funcionário da recepção informou ter solicitado no grupo de WhatsApp. Por fim, no checkout, domingo dia 05/10, a funcionária da recepção estava mais preocupada com o celular do que nos tratar com cortesia. Em síntese, está unidade, no meu ver, necessita de umas melhorias o mais breve possível.

Meu quarto estava sujo e não haviam trocado as roupas de cama, informei a recepção e me relaocaram em outro quarto e neste quarto havia odor desagraval e o banheiro estava sujo

Em uma estadia com 02 diárias, passei por 03 quartos. A primeira mudança aconteceu quando no primeiro quarto não tinha frigobar (considerando que ao fechar a hospedagem, foi mencionado que tinha esse serviço). Fiz a alteração primeira alteração do quarto. Fui para um apartamento com frigobar, no entanto a pia do banheiro estava entupida e o chuveiro a água escorria pela parede. Sem contar o cheiro de esgoto que vinha do banheiro e persistia ao longo do corredor do 12º andar. O pessoal da manutenção foi até o quarto desentupir a pia, e a água preta que saiu, foi horrível. Chega a dar nojo. Considerando que estamos falando de uma hospedagem paga, o mínimo que esperando é que tenhamos conforto e não problemas. Pensa você chegar para tomar banho e precisar literalmente encostar na parede para conseguir tirar o sabonete do corpo, porque a água do chuveiro escorre pela parede? Péssimo não é! E daí veio a segunda troca / o terceiro quarto. No qual a pia estava funcionando, o chuveiro também, mas não tinha frigobar. A recepcionista que estava me ajudando a solucionar esse problema, me informou de que todos os quartos deveriam ter o frigobar, mas que não sabe o porque que alguns estavam sem. Tivemos que retirar o frigobar do quarto com tudo entupido, e passar para o terceiro quarto. O hotel está super bem localizado, ao lado do Shopping Iguatemi, mas não está preparado para uma demanda de hospedagem qualificada. O atendimento dos recepcionistas, a boa vontade em nos ajudar e a localização, faz com que valha a pena estar nesse hotel. Do contrário, eu repensaria se me hospedaria novamente no Ibis Budget Ribeirão Preto.

Bom atendimento, porém limpeza do quarto horrível, tinha bolo D. cabelo no chão, sujeira D. algo q estava derramado parecia a tempos ali , debaixo da cama, mesmo mudando D. quarto o outro era pior. Nunca imaginei que Ibis teria essa experiência, pois já estive em outros lugares . Onde dava descarga ao apertar via ali a crosta D. acumulo D. poera e água, um nojo, que estava só o pó, lençóis com marcas Deus sabe D. que e da onde. Foi péssimo em questão D. limpeza. Não podia nem ficar descalço. Nítido que não limparam .

Tivemos problema no quarto inicial, mas o hotel ofereceu outra opção.

Funcionários educafos , acomodacao limpa

FIQUEI NO QUARTO 1457 DE 28.09 A 30.09 . PRIMEIRO A CAMA É HORROROSA , UM BARULHO QUE PARECE QUE VAI CAIR, SÉRIO NÃO ESTÁ NORMAL E SEGUNDO UM COLCHÃO RUIM. NÃO DEIXARAM O EDREDON SÓ TINHA O LENÇOL E A NOITE COM O AR FICA FRIO. OUTRO PONTO SÓ TINHAM DOIS CABIDES , COMO VOU COLOCAR AS ROUPAS COM DOIS CABIDES ? E POR ULTIMO NÃO LIMPARAM O QUARTO DO DIA 29 PARA 30, TOALHA MOLHADA E COM MAL CHEIRO.

Apartamentos precisando de reforma, banheiro sem ducha higiênica, e enxoval precário.

Falta de Cuidado com as instalações, apto 663: Porta do box Não Fecha, Sem shampoo no "dispenser", Ducha higienica não funciona, Não é dá para sentar no vaso sem ter que retirar o cesto de lixo que ficou muito para espaço disponível, lavatório semi-entupido, Cortinas Sujas e manchadas. Sei que é um problema pontual, por isso esta avaliação ficará no privado

Hospedagem agradável, porém a experiência no checkin foi tenebrosa. Fila, demora para disponibilização de quartos e um dos atendentes extremamente mal educado.

Falta de vistoria antes do uso do quarto

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a hospedagem em que estou neste momento no Ibis. Me hospedei com meu marido e meu filho, que é PCD, e estamos extremamente desapontados com a experiência. O estado do quarto é simplesmente inaceitável para uma hospedagem de qualquer padrão. Assim que entramos no quarto, já nos deparamos com um ambiente sujo e em péssimas condições. O chão estava sujo, inclusive com um bolo de cabelo, aparentemente deixado pelo hóspede anterior. O banheiro estava com as paredes extremamente sujas, a pia estava entupida e havia um cheiro fortíssimo e desagradável de fezes no ambiente. Para completar, ao tomar banho, percebi que não havia shampoo. O dispenser estava instalado, porém completamente vazio. Ou seja, até os itens básicos que deveriam estar disponíveis no quarto não foram repostos. Estamos falando de condições mínimas de higiene, limpeza e manutenção que deveriam ser obrigatórias antes da entrada de qualquer hóspede. Não é uma questão de expectativa ou luxo: é o mínimo que se espera de um hotel. É especialmente frustrante porque estamos viajando em família e com um filho PCD, e esperávamos encontrar um ambiente minimamente adequado, limpo e confortável para nossa hospedagem. Estou realmente indignada com a situação e gostaria de saber como o Ibis pretende solucionar esse problema e compensar a experiência extremamente desagradável que estamos tendo. Aguardo um posicionamento da gerência e uma solução concreta para essa reclamação. Atenciosamente, Yeska Hotel: Íbis Budget Ribeirão Preto Quarto 851 -- Yeska R. QQWSJQJF 21/09/2026 - 22/09/2026

Bem localizado, padrão Ibis. Chuveiro alternando sozinho entre água quente(fervendo) e fria(gelada). Box vazando água para detro do banheiro e molhando o banheiro inteiro.

O hotel é bem localizado. No check in percebe-se funcionários sem muita informação, cobrando a estadia ja paga. Cama acessória da criança (beliche) sem coberta.

Meu quarto não foi limpo, roupa de cama era do hóspede anterior, sei porque estava bagunçado e tinha uma embalagem de chocolate atrás d. geladeira e o edredom estava todo sujo de chocolate. Perguntei para a recepção via WhatsApp se eles oferecem roupa de cama e disseram que não tinham, pois até isso meu quarto não tinha… sem acreditar que nem isso ofereceram eu fui pessoalmente solicitar e a menina disse que iria verificar, entrou em uma sala lateral e saiu com uma toalha e um tapete e me disse: toalha de rosto eu não tenho mas vou te arrumar uma tapete para secar o rosto. COMO E?!?!? Acreditava que independente de ser o íbis mais simples o mínimo seria oferecido e as camas seriam limpas e trocadas.

Atendeu as expectativas

O quarto pequeno,sem frigobar, banheiro sem sabonete e sem xampu, sem secador de cabelo,apenas uma coberta.so tem nome.

Mais infelizmente, o funcionário que me atentei foi mal educado comigo. Eu cheguei antes do horário da estadia, mais ele fez questão de não facilitar a minha estadia ou antecipar. Lamentável

Escolhi o Ibis Budget pois procuraramos apenas um local para tomar banho, passar a noite e seguir viagem. Como chegamos por volta das 23 horas e saímos às 06 do outro dia, o hotel atendeu ao que precisávamos. O quarto estava limpo, tinha boa acústica e camas confortáveis. A equipe também nos atendeu D. forma solícita e educada. Um ponto que merece atenção do estabelecimento é o chuveiro do quarto que apresentou muita instabilidade na temperatura da água. Em alguns momentos, saía apenas água muito quente por alguns segundos, o que nos obrigava a sair debaixo do chuveiro e aguardar até que a temperatura se estabilizasse. Isso tornou o banho desconfortável e prejudicou um pouco a experiência na acomodação.