Prezado Fernando, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe ibis budget Sertãozinho

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe ibis budget Sertãozinho

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Equipe ibis budget Sertãozinho

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha correspondido às suas expectativas. Em relação ao chuveiro, informamos que o problema foi identificado e já foi solucionado. Quanto ao cartão de acesso ao quarto, ele é magnético e pode perder a programação quando mantido próximo a cartões bancários, chaves ou outros objetos que possam interferir em seu funcionamento. Ainda assim, compreendemos o transtorno causado pelas reativações durante sua estadia. Sobre o atendimento da recepção, lamentamos sua percepção e iremos verificar internamente o que ocorreu, pois buscamos oferecer um atendimento atencioso e cordial a todos os nossos hóspedes. Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para proporcionar uma experiência muito mais agradável. Atenciosamente, Érika Brum-gerente geral;

Prezado Sr. Ronival; Agradecemos por nos escolher novamente e por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelos problemas encontrados durante sua estadia, especialmente o entupimento da cuba da pia e a falta D. água quente. Esse não é o padrão D. qualidade que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu comentário foi encaminhado às equipes D. manutenção e governança para que sejam realizadas verificações mais criteriosas e as devidas correções, evitando que situações como essa se repitam. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. At.te Érika Brum-gerente geral;

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes que tenha considerado nossa estrutura e o custo-benefício positivos. Sobre o café da manhã, respeitamos sua opinião, mas vale destacar que oferecemos diversas opções para atender diferentes gostos. Ainda assim, estamos sempre avaliando melhorias. Em relação ao aquecimento da água, realmente tivemos uma falha pontual no sistema, que foi resolvida rapidamente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante esse período. Quanto às cadeiras no salão do café, em alguns horários de maior movimento muitos hóspedes descem para tomar café ao mesmo tempo, o que pode fazer com que aja poucas cadeiras disponíveis por alguns minutos. Mesmo assim, buscamos organizar o ambiente da melhor forma possível para atender a todos. Esperamos recebê-lo novamente para que possa ter uma experiência ainda melhor conosco; At.Érika Brum-gerente geral.

Prezado Sr. Paulo Obrigada pela ótima do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Erika Brum-gerente geral;

Prezado Sr. Dante; Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a chegada não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, embora o check-in online agilize parte do processo, é necessário que o hóspede passe pela recepção para a confirmação da identidade e validação dos dados, procedimento padrão para garantir a segurança de todos. Na data de sua hospedagem, devido aos eventos realizados na cidade, houve um grande volume de chegadas concentradas no mesmo horário, o que ocasionou um aumento momentâneo na fila. Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais fluida desde a sua chegada. Atenciosamente, Érika Brum-gerente geral.

Prezada Luciana; Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Érika Brum-gerente geral.

Prezado Sr. Francisco; Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Érika Brum-gerente geral.

Prezado hóspede, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Érika Brum-gerente geral

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o estado do banheiro não tenha atendido às suas expectativas e entendemos o desconforto causado pela conservação do box e do revestimento mencionado. Seu comentário é muito importante para nós e gostaríamos de informar que já estamos realizando a reforma dos banheiros justamente para proporcionar mais conforto e uma melhor experiência aos nossos hóspedes. At.te Érika Brum-gerente geral.

Prezadi Sr. Raul Agradecemos pela sua avaliação! 😊 Ficamos felizes em saber que nossos atendentes foram simpáticos durante sua estadia. Sobre o quarto, seguimos o padrão da marca, Informamos também que disponibilizamos secador de cabelo para empréstimo na recepção. Esperamos recebê-lo novamente em breve! 💛 At.te Érika Brum.

Prezada Marcia Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de esclarecer que o hotel conta, sim, com equipe de manutenção disponível para resolver qualquer eventualidade com rapidez. Em relação às situações mencionadas, sempre orientamos nossos hóspedes a entrarem em contato com a recepção imediatamente, para que possamos agir prontamente seja realizando reparos ou oferecendo a troca de acomodação, como já foi feito em um dos casos. Quanto ao odor de fumaça, também teríamos providenciado a troca do quarto prontamente, caso tivéssemos sido informados durante a estadia. Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima visita. At.te Érika Brum-gerente geral.

Prezado hóspede, Pedimos desculpas pelo transtorno durante a sua estadia. O cartão pode perder o magnetismo com o uso ou ao entrar em contato com celulares e outros objetos, sendo necessário reprogramá-lo. Ainda assim, entendemos o quanto isso é inconveniente e vamos reforçar esse cuidado com a equipe. Atenciosamente, Érika Brum-gerente geral.

Olá! Sr. Luiz; Ficamos felizes em saber que a hospedagem foi agradável. Sobre o café da manhã, entendemos a sua percepção especialmente em viagens em grupo, o custo pode impactar mesmo. Vale lembrar que o café pode ser incluído previamente na reserva, o que costuma oferecer uma condição mais vantajosa. Vamos considerar seu comentário com atenção e esperamos recebê-los novamente em breve! At.te Érika Brum-gerente geral

Prezada Marinalva; Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi positiva. Sobre sua sugestão, informamos que os quartos já contam com ganchos disponíveis para uso, pensados para oferecer mais praticidade durante a estadia. Em relação às tomadas, informamos que já estamos trabalhando na ampliação dos pontos nos quartos, buscando oferecer ainda mais conforto aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve! At.te Érika Brum-gerente geral.

Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Prezada Sra.Paula; Agradecemos por avaliar sua estada. Ficamos felizes que o café da manhã tenha sido um ponto positivo. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com a goteira e pela troca de quarto, especialmente por ter impactado o descanso reforçaremos a manutenção para evitar novas ocorrências. Sobre o frigobar, ele segue o padrão da categoria, vazio, e os itens ficam disponíveis para compra na recepção. At.te Érika Brum-gerente geral.