ibis budget Sertaozinho 2 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 205 comentários

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Avenida Marginal Mauro, Cesar Pascual, 1626, 14177030 SERTAOZINHO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 7 minutos de carro da estação de autocarros de Sertãozinho

  • A 7 minutos do Km 340 da autoestrada

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis budget Sertaozinho

Avenida Marginal Mauro, Cesar Pascual, 1626
14177030 SERTAOZINHO
Brasil

GPS:-21.133424, -48.018891

Telefone
Fax +55 16 3521-3416

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

Foto não contratual

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.8/5  205 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  139 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo M. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

No primeiro quarto que nos foi ofertado, o ar condicionado estava sem as aletas. Pedimos para trocar e a troca foi feita de forma rápida e eficiente. Atendimento nota 10

Prezado Sr. Paulo Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! 😊 Lamentamos pelo inconveniente inicial com o ar condicionado, mas ficamos felizes em saber que conseguimos resolver rapidamente e que nosso atendimento foi reconhecido. Seu feedback nos motiva a continuar oferecendo um serviço ágil e de qualidade. Esperamos recebê-los novamente em breve! At.te Érika Brum. Gerente geral.

Nota clientes Avis 1.5/5

Alison F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

chegamos no sábado a noite no hotel. Sempre faço reserva pelo aplicativo da accor, e nunca tive problema mas desta vez, dava a mensagem de problemas técnicos e não concluia como queria reservar utilizando pontos, o atendente que estava no turno, não sabia como me ajudar, procurou a supervisão e não encontrou e não pode me ajudar voltei ao carro entrei em contato com o suporte da accor, fui atendido pelo whats (mas a atendente me ligou e solicitou falar com o atendente do hotel, mas a atendente da accor falava em ingles e o atendente não sabia o idioma, o que piorou a situação) mas por sorte, trocou o turno e o atendente que assumiu, resolveu a situação em minutos. ou seja, não era um problema, mas sim, falta de treinamento de quem esta na função de atendimento ficamos 1 hora e 25 minutos, sendo o outro atendente resolveu em menos de 5 minutos. pela primeira vez, ao longo de mais de 15 anos sendo cliente accor, tivemos um problema para hospedagem... (mas, por falta de treinamento)

Prezado Sr. Alison; Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido no momento do check-in. Entendemos perfeitamente o quanto a situação foi desgastante, especialmente considerando sua longa relação de mais de 15 anos como cliente Accor. Gostaríamos de esclarecer que o recepcionista que realizou o primeiro atendimento possui apenas dois meses de hotel. Diante da instabilidade técnica apresentada no aplicativo e da ausência momentânea da supervisão, ele acabou ficando nervoso e inseguro para conduzir o procedimento da melhor forma, o que infelizmente contribuiu para a demora no atendimento. A dificuldade de comunicação em inglês durante o contato com o suporte também agravou a situação. Reforçamos que o ocorrido não se tratava de um problema operacional do hotel em si, mas sim de uma falha pontual relacionada à necessidade de maior treinamento e acompanhamento do colaborador em início de jornada. Prova disso é que, com a troca de turno, a situação foi prontamente resolvida em poucos minutos pelo atendente seguinte. Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e pelo impacto negativo causado em sua chegada. Seu relato é extremamente importante e já está sendo utilizado para reforçar treinamentos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar a experiência positiva que sempre marcou sua história conosco. At.te Érika Brum-gerente geral.

Nota clientes Avis 4.5/5

Rodrigo M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Preço justo para infraestrutura ofertada. Bom café da manhã, amplo estacionamento. Quartos pequenos mas confortáveis e condizentes com o preço. Boa estadia no geral. A única observação desfavorável foi o tempo gasto no check-in: apesar de muito bem atendido, tivemos certa demora até liberar o quarto.

Prezado Sr. Rodrigo; Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por reconhecer o bom custo-benefício, nosso café da manhã, estacionamento e o conforto dos quartos. Ficamos felizes em saber que, no geral, sua estadia foi positiva. Pedimos desculpas pela demora no check-in. Mesmo prezando por um atendimento atencioso, entendemos que a agilidade também é essencial e já estamos trabalhando para otimizar esse processo. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda melhor. At.te Érika Brum-gerente geral.

Nota clientes Avis 5.0/5

Williana E. W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Local super organizado, desde a recepção, até os quartos! Limpo e aconchegante, atendimento impecável. Custo benefício ótimo, está acima de muitos hotéis da cidade que colocam preço alto e não acontece melhorias.

Prezada Williana “Ficamos muito felizes com sua avaliação e com seus comentários tão positivos. É gratificante saber que nossa organização, limpeza, conforto e atendimento atenderam às suas expectativas. Agradecemos também pelo reconhecimento do nosso custo-benefício. Esperamos recebê-la novamente em breve!” At.te Érika Brum-gerente geral.

Nota clientes Avis 3.0/5

Carlos E. S. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto simples, com as paredes do box e do lavado adesivadas, acabamento grosseiro. O chuveiro com a posição quente e frio invertidas. Vazamento no vaso sanitário e na ducha acessória do chuveiro.

Prezado Sr. Carlos E.; Agradecemos pela avaliação e pelos apontamentos feitos. Lamentamos pelos inconvenientes relatados e informamos que já encaminhamos suas observações à equipe de manutenção para os devidos ajustes. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma estadia mais confortável em sua próxima visita. At.te Érika Brum-gerente geral.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 36 comentários 8.7/10 Localização
  • 200 comentários 4.2/10 Quarto
  • 133 comentários 7.6/10 Serviço
  • 115 comentários 4.9/10 Limpeza
  • 106 comentários 2.5/10 Conforto
  • 91 comentários 7.2/10 Pequeno-almoço
  • 41 comentários 2.8/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.