Hôtel Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 874 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Concept de chambre nouvelle génération par Novotel

  • Hotel is located within the Heathrow Free Travel Zone (Bus 105, 111, 140, 285 & 423)

  • Served by Hotel Hoppa Bus (Charges Apply) - H9 from Terminals 2 & 3 or H53 from Terminals 4&5

  • Atrium Skypods, Perfect for small meetings or private dining.

  • Business and family corner, inluding library and more

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LONDON HEATHROWPayant
  • Réception ouverte 24/24
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3

234 Bath Road
Heathrow Point West
Heathrow
UB3 5AP
londres
united kingdom

Tel : +442089171599

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LONDON UNDERGROUND :  PICCADILLY HEATHROW TERM2 5

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 1,29km / 0,8 miles - Navette payante

  • Par train

    HEATHROW TERM 2 À 0km / 0 miles

  • Par train

    HEATHROW TERMINAL 2 À 1km / 0 miles

GPS :51.4814, -0.4448

Nos hébergements

Chambre Standard avec lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambre Supérieure avec lit double et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambre Supérieure avec 2 lits simples et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambre Executive avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia
Chambres

Nos restaurants et bars

THE NEST RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Savourez une cuisine locale et internationale variée, simple mais authentique, dans un cadre décontracté. Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel

Déjeuner

11:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

The Nest Bar

Photo non contractuelle

Imprégnez-vous de l'ambiance animée de cet hôtel Novotel. Dans un cadre élégant, vous pourrez profiter d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre personnel sympathique et chaleureux. Notre bar est l'endroit idéal pour se détendre

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 295

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 874 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

527 avis

Transféré dans un autre hotel

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 26/03/2020 Avis confirmés ALL

Transféré dans un autre hotel Débité de presque deux fois le prix de la chambre réservée

Madame/Monsieur L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 . I am sorry we had to close the hotel. As I explained through email, when booking online you opt to leave an authorization on your card. The extra amount you see on your bank account it is only a hold and it will come back. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gabriela Goncalves

Pratique et niveau de confort habituel du Novotel, c'est tout!

Note Avis clients 4.1/5

B. J. Voyage solo - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien que poli et courtois, accueil plutôt froid. C'est la grande mode de supprimer au maximum le comptoir d'accueil des clients dans le hall d'entrée si bien que cet "open space" participe à la froideur de l'accueil. Quant aux chambres, nombreuses sont celles qui donnent sur une cour intérieure avec verrière qui abrite les tables et chaises du bar: une catastrophe! Quel architecte a pu créer une structure pareille! Les cieux Londoniens étant déjà avares de luminosité, surtout en février, en perdre encore avec une cour intérieure, quelle ineptie! Sinon prestations usuelles de Novotel.

bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

LEs travaux des couloirs n'étaient pas encore réalisés donc vieux et mauvaise odeur par contre la chambre était refaite à neuf et très agréable.

Dear Monsieur Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Lagoo

Comme toujours, au top !

Note Avis clients 4.1/5

M. Voyage solo - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil personalisé, chambre et literie impeccable. Bon petit dejeuner pour une rapport qualité prix juste parfait

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Mauvais accueil / départ

Note TripAdvisor 4.0/5

gefa2020 Professionnel - 03/02/2020 Avis TripAdvisor

Accueil très impersonnel, pas de boisson de bien venue (Pourtant membre platinium). Je voulais régler et obtenir ma facture le soir précédent le départ. Pas possible d'avoir la facture ni la veille ni plus tard par mail. Bien sûr, longue attente le lendemain matin...

Dear Guest, Thank you for sharing your concerns. We use feedback such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I would like to start with an apology about the inconvenience caused from our side during your stay. Could you please send us your booking details to ha1a1-fo@accor.com I am truly sorry that your stay fell short of our usual high levels of service and standards. Please accept my sincere apologies. I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Lagoo

Très loin de l’aéroport

Note Avis clients 4.1/5

Catmo En famille - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Assez compliqué pour y accéder, prévoir impérativement un taxi entre aéroport et hôtel. La liaison en bus n’est pas simple à trouver et le billet cher. L’hôtel est très bien joli décor très belle chambre et personnel professionnels.

Madame/Monsieur M., Thank you for your excellent review following your recent stay at at Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3 I look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards, Gabriela Goncalves

Très bon souvenir de notre séjour de 3 jours

Note TripAdvisor 4.0/5

EHMADALY En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé - transport en commun très accessible pour un séjour à Londres. A la réception, l'accueil reste un peu froid : c'est vraiment dommage. Sinon tout s'est bien passé. Nous avons bien mangé au restaurant. La chambre était très belle.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Lagoo

Pas la qualité attendue de la part d'un Novotel

Note Avis clients 4.1/5

Mathieu Professionnel - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Attente importante au check-in malgré check-in fait online. Clé pas disponible au check-in. Système utilisé pour le check-in très long (ce qui crée de l'attente même mors de faible affluence) Pas de navette aéroport gratuite. Service TV ne fonctionnait pas dans la salle de gym. Longue attente du taxi au départ de l'hôtel.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raman Lagoo
Note Avis clients 4.1/5

Mboukh Professionnel - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel propre et confortable mais pas d air dans les chambres. Il faisait très chaud malgré le chauffage eteint

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Très moyen

Note Avis clients 4.1/5

Chantal G. Entre amis - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

Les abords de l’hôtel sont très sales. Le personnel très froid, les femmes de chambre croisées dans les couloirs ne disent même pas bonjour. Le petit déjeuner est basique. A 8h45 plus de viennoiseries ni de fromage !! Peu de choix. Pas de surclassement. Chambres sans plus.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raman Lagoo

Très bon hôtel de passage

Note Avis clients 4.1/5

B. Voyage solo - 05/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre parfaite, accueil commercial minimal (injoignable par téléphone pour connaître les navettes aérogares vers l'hôtel). Petit-déjeuner correct mais cher.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Meilleur séjour dans cet hôtel

Note Avis clients 4.1/5

Alain B. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre plus calme (1er étage). Par contre, toujours pas d'éponge à chaussures dans la chambre. Restaurant cher et nourriture quelconque.

Dear Alain B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Barbora M.

correcte pour une nuit

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble correct. La réception à l'anglaise est très basique, ca fait vraiment low cost. La chambre est spatieuse et bien équipé. Le tout mériterait d'être aéré plus souvent car il y a vraiment une odeur de renfermé. Restaurant/Bar/personnel RAS.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

En dessous des attentes dans un Novotel

Note Avis clients 4.1/5

Alain B. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre bruyante (322), car bruit de ronronnement (clim de l'etage?), pas d'eponge a chaussure, pas de mouchoirs. Restruarant cher et portion reduite, chaise avec des taches. J'ai demande un cappucino avec le voucher de client Gold et on m'a decompte le voucher sur la biere, car boisson la moins chere des deux... Temps d'attente incroyable et dans le froid pour l'enregistrement: A quoi sert l'early check-in? Aucune priorite pour les Gold members. Bref, grosse deception.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regards Raman Lagoo

novotel +

Note Avis clients 4.1/5

L. En famille - 18/09/2019 Avis confirmés ALL

membre platinium (et donc un peu habitué aux hotels) je m'attendais à un hotel "d'aeroport" et non, largement mieux , même mieux que beaucoup de novotel "classique" accueil parfait chambre grande et calme , restauration de type cuisine (et non pas juste rechauffé)

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

très belle chambre et bel hotel

Note Avis clients 4.1/5

Lel En famille - 12/09/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, rapide. Belle chambre moderne et confortable. Pas de bruit extérieur. Belle salle de bar et petit déjeuner

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chambre très agréable, service au restaurant peut être amélioré

Note Avis clients 4.1/5

Stéph En famille - 08/09/2019 Avis confirmés ALL

Les + :Hotel très bien situé, chambre fonctionnelle et propre, bonne literie. Les - : le nom de l'arret de bus reçu par sms ne correspondait pas à l'arret de bus, accueil du personnel au bar et au restaurant doit être amélioré. Nous avons attendu entre 5 et 10mn au bar, finalement nous nous sommes levés pour pouvoir être servi. Service froid et limite antipathique.

Dear Stephane C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Mediocre

Note Avis clients 4.1/5

Sam Professionnel - 27/08/2019 Avis confirmés ALL

manque de courtousie. chambre en dessous du lit sale. chambre non preparee pour la seconde journee. zero reconnaissance en tant que membre platinim. experience dans un ibis est bien meilleure

Dear Samer A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 07/08/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel agréable, hôtel propre et bien équipé

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Eric Professionnel - 27/06/2019 Avis confirmés ALL

En arrivant, on m'a donné ma carte de chambre mais avec les documents (courrier et voucher boisson) d'une autre personne. M'en suis aperçu dans ma chambre et cela a été corrigé. je suis allé au restaurant et là un désastre. J'ai pris un verre de vin (facturé 11£) qui était juste infame. Clairement pas un Rioja ou alors de très bas de gamme alors que le plus cher sur la liste. J'ai commandé un Risotto aux fruits de mer qui devait contenir des Tiger Prawns, du Cod et du Salmon. Les tiger prawns étaient de simples crevettes pas Tigre du tout (ou alors des foetus de Tigers). PAs de saumon et un petit bout (un carré) de cabillaud. Donc loin du plat annoncé. en dessert une crème brûlée dont le cœur était encore partiellement congelé. La serveuse a été mise au courant mais pas de réaction. Rien. Malgré un deposit enregistré au check in on m'a quand même forcé à payer sur place sans accepter de le mettre sur la chambre. Lors du check out on m'a confirmé que je devais recevoir ma facture par email. J'attends toujours.

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